Кризис начинается не с негатива ❌
Он начинается с вашего первого ответа на него.
💡 Василий дал комментарий Brokerlist на тему управления репутацией: как бренду отвечать на негатив.
В карточках разобрали, что делать в первый час, как отличить реальную жалобу от заказной атаки, когда звать юриста, а когда — молчать и работать.
🫰 Не забудьте сохранить! Может пригодиться ровно в тот момент, когда будет не до чтения длинных инструкций.
В карточках разобрали, что делать в первый час, как отличить реальную жалобу от заказной атаки, когда звать юриста, а когда — молчать и работать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Хорошая идея приходит после сотни неудачных. А иногда стреляет вообще не та, на которую ставили.
Гадать дорого. Тестировать — быстрее и точнее. Как это делать, показываем в Платформе VICTORY.
Подписывайтесь — рассказываем, как маркетинг работает на самом деле, а не как кажется со стороны🎤
💙 ВК | 📺 RUTUBE
Гадать дорого. Тестировать — быстрее и точнее. Как это делать, показываем в Платформе VICTORY.
Подписывайтесь — рассказываем, как маркетинг работает на самом деле, а не как кажется со стороны
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Люди покупают квартиры не только для жизни, но и как инвестицию. Рассчитывают, что цена вырастет, а квартиру можно будет выгодно продать или сдать. Для них главное — ликвидность: уверенность, что объект сохранит и приумножит ценность через пять-десять лет⚡
Прежде чем принять решение, покупатели изучают отзывы, информацию о сданных объектах и локацию по картам. А если ЖК находится в их регионе — скорее всего, приедут и посмотрят всё лично.
🫰 И здесь репутация становится частью инвестиционной привлекательности недвижимости.
👻 Нас как экспертов в этой области пригласили на бизнес-конференцию Клуба строителей «Кавказ» выступить перед топовыми застройщиками региона, чтобы разобрать, как увеличить продажи через анализ потребительского поведения👻
А вы следите за репутацией уже сданных объектов?🤔
Прежде чем принять решение, покупатели изучают отзывы, информацию о сданных объектах и локацию по картам. А если ЖК находится в их регионе — скорее всего, приедут и посмотрят всё лично.
Проблемное соседство, шумная стройка по соседству, обещанный сквер, которого так и нет, жалобы жильцов сданного дома без ответа — всё это может стать причиной выбрать другой ЖК. Отсутствие сопровождения сданных объектов — прямая утечка будущих сделок.
А вы следите за репутацией уже сданных объектов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Один конфликт с сотрудницей.
И бизнес, который строили 15 лет, закрылся⛔
Причём разгромили его не на форумах и не через горячую линию — а на картах. Пользователи сами выбрали канал, через который добить репутацию бренда🤫
🖤 В карточках мы разбираем историю конфликта бренда «Самость» и их сотрудницы Томы, а в комментарии изданию Lenta.ru гендиректор Платформы VICTORY Василий объясняет, как в такой ситуации отличить реальный гнев аудитории от искусственно разогнанной атаки.
А у вас есть план действий на случай репутационного кризиса?
И бизнес, который строили 15 лет, закрылся
Причём разгромили его не на форумах и не через горячую линию — а на картах. Пользователи сами выбрали канал, через который добить репутацию бренда
А у вас есть план действий на случай репутационного кризиса?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Прежде чем бить — прицельтесь.
Один необдуманный маркетинговый выстрел, и аудитория теряет доверие навсегда😢
🖤 Платформа VICTORY знает, как целиться точно. Наши инструменты помогут вашему бизнесу не промахнуться.
👻 Переходите по ссылке, регистрируйтесь и наш менеджер с вами свяжется 👻
Один необдуманный маркетинговый выстрел, и аудитория теряет доверие навсегда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пока вы думаете, что отзывы — это так, для галочки, ваш клиент уже принял решение по ним ⚪️
Да-да, ещё до звонка, до визита, до первого сообщения человек уже пытается понять одну вещь: можно вам доверять или нет.
🖤 И решает это не ваша реклама — решают отзывы и рейтинг.
Смотрите видео, разбираем, почему репутация давно не второстепенная штука, а то, с чего начинается вся продажа.
💙 ВК | 📺 RUTUBE
Да-да, ещё до звонка, до визита, до первого сообщения человек уже пытается понять одну вещь: можно вам доверять или нет.
Смотрите видео, разбираем, почему репутация давно не второстепенная штука, а то, с чего начинается вся продажа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Прямо сейчас наш руководитель PR-направления находится на фестивале Мастерской новых медиа.
👻 Мероприятие объединяет лучших коммуникаторов, блогеров, журналистов и медиаменеджеров нашей страны👻
Ставьте лайк и оставайтесь с нами, чтобы узнать, какие медиатехнологии продвижения бизнеса работают в 2026 году🫰
Ставьте лайк и оставайтесь с нами, чтобы узнать, какие медиатехнологии продвижения бизнеса работают в 2026 году
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заметили, что ситуация с Канье в России напоминает неплохой такой кейс по управлению репутацией 🤔
👻 Сначала «Газпром Арена» анонсирует концерты.
👻 Потом заявляет, что договора нет и концертов не будет.
👻 Организаторы говорят, что ничего не отменяли.
👻 Через несколько дней уже обсуждают возможный перенос.
В общем, классическое: «кто-то что-то написал, а теперь попробуйте это удалить».
С отзывами клиник примерно так же.
Удалить негативный отзыв на ПроДокторов просто потому, что он вам не нравится — нельзя. Но если отзыв нарушает правила площадки — можно попробовать добиться его удаления.
В новой статье рассказываем, какие отзывы можно оспорить, как обратиться к модерации и что делать, если с первого раза удалить публикацию не получилось🫰
📎 Как удалить отзыв с ПроДокторов: что можно сделать клинике
В общем, классическое: «кто-то что-то написал, а теперь попробуйте это удалить».
С отзывами клиник примерно так же.
Удалить негативный отзыв на ПроДокторов просто потому, что он вам не нравится — нельзя. Но если отзыв нарушает правила площадки — можно попробовать добиться его удаления.
В новой статье рассказываем, какие отзывы можно оспорить, как обратиться к модерации и что делать, если с первого раза удалить публикацию не получилось
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С Днём знаний! 🫰
👻 Проверили, как выглядел бы ваш бизнес, если бы у него был школьный дневник👻
Спойлер:по некоторым предметам пора пересдавать…
Выполняйте домашку и закрывайте хорошо четверть... ой, ну то есть выполняйте план и закрывайте квартал на отлично!
Кстати, ваш «дневник» всегда будет заполнен вместе с Платформой VICTORY (и «четверти» вы будете закрывать без троек)
Спойлер:
Выполняйте домашку и закрывайте хорошо четверть... ой, ну то есть выполняйте план и закрывайте квартал на отлично!
Кстати, ваш «дневник» всегда будет заполнен вместе с Платформой VICTORY (и «четверти» вы будете закрывать без троек)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM