Напоминаю, что сегодня в 19:00 мы с Сашей ждём вас на прямой эфир!!!

С какими запросами на менторинг ко мне приходят?

Подробно про мои основные направления менторинга можно прочесть на моей страничке getmentor

Расскажу об одном из направлений, с которым достаточно часто сталкиваюсь в запросах менти.
Я уже специалист в IT или в отрасли спутнике: инженерные специальности, комплаенс-службы банков, поддержка пользователей, юридические департаменты, финансы, преподаватели технических специальностей вузов + я эксперт, и у меня есть уникальные знания, но я хочу больше творчества и хочу придумывать ➡️ поэтому, хочу в IT.

В таких кейсах я стараюсь трансформировать запрос менти в последовательный и прозрачный план действий:
1️⃣Начинаем работу с определения ценностей менти: в работе, компании, команде. Тк «очарованность» менти каким-то IT-направлением может базироваться на ошибочном представлении об отрасли.
2️⃣Определяем на какую позицию, в какое направление менти хочет перейти. А также почему? Какие ожидания?
3️⃣Выявляем слабые и сильные стороны менти, с учетом которых выстраиваем траекторию перехода.
4️⃣Составляем пошаговый план действий, включая план обучения (с подбором образовательных курсов, консультантов, книг).
5️⃣Согласовываем таймлайн и контрольные точки.

Отмечу, что в этом кейсе я не говорю про «войтишников» в «мемном» смысле. Я говорю о состоявшихся СПЕЦИАЛИСТАХ, которые хотят сменить отрасль, и обладают базисом, на котором можно выстраивать новый профессиональный фундамент, имеют сильную мотивацию и ориентированы на конкретный результат. Грустно и забавно, что СПЕЦИАЛИСТЫ, очень часто нуждаются даже больше в эмоциональной поддержке и легком корректировании направлении своих шагов, чем «войтишники», так как их экспертность становится их слабостью. Причина этого парадокса проста: специалисту хватает знаний понять, как много он не знает!

Чаще всего, работа с такими менти выстраивается на долгосрочной основе, но с большими промежутками между «пачками» сессий.

На фото один из свежих отзывов от менти с кейсом данного направления!

#people_management

Почему я менторю…

В один «прекрасный» день ты осознаешь, что начинаешь «стареть»…

«Интеллектуальная старость» - явление обусловленное на 24% генетикой. Сохранение умственных способностей в старости зависит от самого человека и его активности. Интеллектуальный труд в течение жизни, самосовершенствование и самообразование являются гарантией сохранности умственных способностей в течение всей жизни.

Доказано:
1) С возрастом работа систематической памяти начинает преобладать над «емкостью жесткого диска».
2) Совместная интеллектуальная деятельность, помогает формированию новых нейронных связей.

Я пришла к выводу, можно компенсировать возможность загружать большие объемы данных через системную работу с выстраиванием нестандартных нейронных связей!

Для меня, как для ментора, менторинг и консалтинг – это возможность увидеть новые кейсы, придумать новые решения, соединив имеющийся опыт с уже пройденными этапами у менти, подтолкнуть себя к изучению нового!

Я не верю, что бывают кейсы с одним решением! Математика учит, что это не так! Менторинг и консалтинг открывают новые миры, в которых ты может быть и не мечтал побывать!

Так что, приходя, как менти в практику, помните, что вы тоже очень много классного и полезного несете ментору! А уж сколько постов, докладов, статей и книг появилось в IT потому что кто-то у кого-то что-то спросил «словами через рот»…

Думаете моя причина уважительна?

#people_management

Чтобы не быть голословной... Вот вижен, миссия и стратегия банка, которому посвящен пост.

Ценности и реальность однозначно расходятся!

К сожалению, такая ситуация, скорее практика, чем исключение...

НО! Меня обычно успокаивает одно, как минимум я сама, могу не допускать в проектировании ситуаций, в рамках которых, клиентам продуктов, придется лететь в офис, в котором они открывали счет, чтобы произвести действия с этим счетом!

Так что, важно помнить, что соответсвие ценностям, это прежде всего работа, каждого сотрудника компании, а потом уже прописанные на сайте буквы!

Важно быть честным перед собой 👍️️️️️️

#fintech

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvgvG7yuuCL8f-Wx1I3mAD8tWDfLLbpuLfALhCZm6mUjr8IQ/viewform

"Невероятная" производительность для отпуска!

Буду очень признательна, если поможете с подготовкой доклада и пройдете анонимный опросик!

Две стороны одной медали 🥇

Немного продолжу прошлую тему про банк. Для дальнейшего чтения важно помнить, что я пишу этот пост из 2-х ролей: пользователь банка и специалист, отвечавший в финтех-организации за KYC клиентов и сбор единого «личного дела» физического лица.

Очевидно, что мы живем в век глобализации и проблем сохранения «таинства личной жизни» при повсеместной глобальной агрегации данных. Но, важно понимать, что total control – технически крайне сложная задача. Предлагаю о ней поговорить на примере банка!

Банк не смог мне закрыть счет, так как у них нет доступа к данным моей учетки, то есть клиентская база разнесена между отделениями. Что это означает кроме «идите туда, где открывали». Если я открою счет в городе N и открою счет в городе S, то для банка это будут не связанные счета на несвязных людей.

Плюсы для меня, как клиента при «развязанных» учетных записях:
-на каждом счете свой лимит, и если есть ограничения на оборот в месяц, то я могу по каждому счету обернуть денег под потолок лимита, а не суммарно;
- в случае, если мой счет в городе N засветится в «жуликовой» схеме, то счету из города S это никак не угрожает;
- если у меня плохая кредитная история в городе N (и в стране нет единого кредитного бюро, агрегирующего данные), то в городе S смогу получить кредит!

Минусы:
- если мне для увеличения лимитов, необходимо подать какие-либо документы, то придется делать это в каждом из городов, аналогично при изменении данных;
- я не могу в любом подразделении сделать со счетами любые операции (снятие денег-другая история и вообще работа не со счетом, а с балансом);
- если мои счета пытаются атаковать и провести с ними нелегальные операции, то такая система менее безопасна, так как под повышенный контроль попадут только счета в городе, в котором выявили махинацию, то есть в другом городе с моими счетами могут успеть провести незаконные операции!

То есть, кажется, что в большинстве кейсов агрегация данных сыграет на руку и клиенту, и самому банку!

Но, внезапно, агрегировать данные и понять, что счета принадлежат одному человеку ПИПЕЦКИ сложная задача! И вот, почему:
1) Люди меняют документы!
2) Люди меняют ФИО!
3) Люди меняют пол! (не во всех странах)
3) Внезапно, можно поменять дату рождения!!!
4) Смена гражданства (внезапно приводит к смене ФИО (написания) и документов)!
5) Еще есть процесс усыновления, а там меняется вообще все! (но, например в РФ, теперь должен сохраниться ИНН, но ИНН выдавался при рождении на первые ФИО, а приемные родители могут дать новые ФИО, и тут конфронтация с сохранением тайны усыновления)
6) Номера телефонов вообще ходят «по рукам» (3 месяца не пользовался и твой номер у другого)!
7) Ну и вишенка 🍰: иностранные граждане, у которых загран на несколько лет; мб есть внж или справка беженца или иной документ, выданный на несколько месяцев; отчества в документах, обычно, нет; написание ФИ загадочное применение таблицы транскрипций паспортисткой или консульством!
Ну а еще могли при вводе данных ошибиться – банальная ОЧЕПЯТКА!

А еще есть тезки: полные тезки (это когда и ФИО и ДР равны, поверьте, в каждом банке таких несколько пар); неполные тезки из одной семьи (сына назвали в честь дедушки, который тоже обслуживался в банке, но умер, но об этом банку не известно, а ребенок теперь тоже обслуживается в банке)…

И вот, перед нами уже действительно сложный алгоритм, в котором надо проверить с использованием гос. систем (внезапно такие есть не у всех стран) данные, которые тебе прислали!

И мы снова приходим к дилемме: на сколько мы хотим соблюдать ценности перед клиентами?! На сколько нам важно, чтобы 10/5/3 человека в месяц не страдали от того, что их СОЕДИНИЛИ с другим человеком?!

Ну и, как всегда, в IT, не так страшно склеить, как очень сложно расклеить, особенно если в склеенном состоянии уже успели «добавить строк в историю».

И всегда один вопрос: какую цену за ошибку ты (как банк) готов платить? И не только деньгами, но и спокойной совестью!
На сколько ты (как клиент) готов к тому, что банк совершит ошибку?

А вы за глобализацию, или за «иди туда, где открывал»?!

#fintech