Водоканал Санкт-Петербурга
4.75K subscribers
5.16K photos
733 videos
1 file
868 links
Официальный канал ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Телефон горячей линии: 305-09-09
Руководитель пресс-службы: @nikitaplotnikooov
Для запросов СМИ: press@vodokanal.spb.ru
MAX: max.ru/vodokanal_spb
VK: vk.com/vodokanal_spb
Telegram-бот: t.me/InfoVDKSPBbot
Download Telegram
🏛Воспоминания о волшебных «Богатырских елках», которые украшали парковую зону Музея Воды в декабре и январе, все еще наполняют наши сердца теплом и радостью! 🌲🌟

4 захватывающих представления собрали более 800 счастливых зрителей! Вместе мы стали частью волшебной истории, где юные герои нашей страны показали чудеса смекалки и ловкости!

Каждый ребенок стал настоящим участником сказки, в которой ЭХО пыталось похитить звезду с елки, чтобы стать символом нового года. Но наши юные герои с блеском справились с задачей, убедили ЭХО не омрачать праздник, а вместе с ними петь, танцевать и веселиться!

Мы видели искры радости в глазах детей и взрослых, объединенных общим весельем и праздничным настроением.

Пусть этот праздник останется в вашей памяти как яркое воспоминание, символ радости и дружбы.

💙Спасибо каждому, кто присоединился к нам. Мы уже готовим новые волшебные события Обязательно встретимся с вами снова - следите за анонсами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍138
🚧12 января на Горячую линию Водоканала поступила заявка на вытекание холодной воды на проезжую часть по адресу: пр. Елизарова, д. 14.

В результате обследования выявлено технологическое нарушение на магистрали диаметром 200 мм.

Вытекание локализовано. В зоне технологического нарушения 15 зданий. В настоящее время бригады предприятия занимаются переключением абонентов на временную схему водоснабжения. Для резервного водоснабжения в ближайшее время будут установлены прицепы-цистерны с водой.

На время производства работ будет ограничено движение транспорта на участке от ул. Бабушкина до ул. Пинегина и закрыто в обратном направлении от ул. Пинегина до ул. Бабушкина. Временно изменены трассы автобусных маршрутов.

UPD.

Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабжения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12😢62
❗️Внимание, участники акции «В новый год без долгов», эта информация для вас:
жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, которые оплатили долги за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению перед Водоканалом до 28 декабря 2024 года - ваши штрафные пени полностью аннулированы.

Информация об этом будет отражена в ваших платежных документах, начиная с февраля 2025 года.

И еще одно важное уточнение: если в ваших январских платежных документах все еще указаны пени, их оплачивать не нужно! Мы уже аннулировали их в рамках акции.

💙Благодарим вас за участие в акции!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍53
💻С помощью приложения «Госуслуги.Дом» можно оплачивать квитанции, оставлять отзывы о работе управляющей компаний, получать информацию о плановых и аварийных работах и принимать участие в жизни своего дома.

Приложение разработано на основе платформы ГИС ЖКХ и включает полезные функции системы.
👍7🔥7🎉3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Мошенники придумывают все новые схемы обмана, используя мессенджеры и звонки. Не ведитесь на уловки. Будьте начеку!

🚩Вот главные признаки, которые должны вас насторожить:

🔖Необычные сообщения от начальства в мессенджерах (WhatsApp*, Telegram) с просьбами предоставить персональные данные или перевести деньги.
🔖Звонки якобы из банка/госорганов с требованием данных банковских карт, кодов, перевода денег.
🔖Сообщения от знакомых с просьбой о срочной финансовой помощи (из-за ДТП, болезни и.т.п.).
🔖Подозрительные ссылки и сайты, где просят ввести данные банковских карт.

Что делать?

🔖 Перепроверяйте! Непривычный способ связи от начальства? - Звоните напрямую. Просят денег для знакомого? - Свяжитесь с ним лично.
🔖Не передавайте никаких данных банковских карт: CVV, ПИН-коды, коды из СМС – НИКОМУ!
🔖Проверяйте сайты: вводите адрес вручную, смотрите на защищенное соединение (https).
🔖 Сомневаетесь? Остановитесь! Лучше перестраховаться, чем потерять деньги.

На что давят мошенники:
🔖Внезапность.
🔖Жадность (слишком выгодные предложения).
🔖Страх (угрозы).
🔖Доверчивость.

Запомните:
🔖Не переходите по сомнительным ссылкам.
🔖Используйте антивирус.
🔖Для онлайн-покупок используйте отдельную карту с лимитом.

💙Ваша бдительность – лучшая защита!

*(принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
17👍12😢5🔥1
💻Современная информационная платформа ГИС ЖКХ – просто, удобно, честно

Собственники жилья, зарегистрированные на портале «Госуслуги», могут подключиться к Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Этот ресурс - инструмент оперативной связи между поставщиками коммунальных услуг, контролирующими органами и гражданами.

ГИС ЖКХ позволяет также передавать показания приборов учета в электронной форме, получать начисления по коммунальным платежам и осуществлять онлайн-платежи.

Кроме того, потребители коммунальных услуг могут контролировать расходы и доходы по многоквартирному дому: знакомиться с договорами, заключенными с управляющими организациями, актами выполненных работ и оказываемых услуг, проверять правильность начислений и расчетов по коммунальным платежам, направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора, ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и ТСЖ.

Сегодня ГИС ЖКХ интегрирована с порталом «Госуслуги». Поэтому отдельная регистрация в системе ГИС ЖКХ не требуется – зайти в нее можно через подтвержденную учетную запись на Госуслугах.
👍8🔥75
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📲Оформление заявки на опломбировку счетчика онлайн - для тех, кто ценит свое время

Заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета холодной воды просто и быстро можно оставить на сайте Водоканала.

При наличии прямых договоров между собственниками жилых помещений и ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», а также нежилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах.

Формы заявок доступны по ссылке.

Срок ввода прибора учета в эксплуатацию составляет 15 рабочих дней со дня получения заявки, при наличии предоставления доступа в помещение.
4🔥4👍2
⚙️Водоканал приступил к финальному этапу реконструкции водопровода в Петродворцовом районе

Специалисты предприятия обновляют участок сети холодного водоснабжения диаметром 800 мм и протяженностью почти 7,5 километров.
 
Работы ведутся от Заячьего проспекта (г. Петергоф) до котельной на улице Федюнинского (г. Ломоносов).
 
Реконструкция осуществляется в несколько этапов. Ее результатом станет улучшение качества услуг водоснабжения для почти 100 тысяч жителей Петродворцового района.
 
В настоящее время специалисты приступили к финальному этапу работ: им осталось проложить около 2 км сетей из запланированных 7,5 км.
 
💙Одна из главных ценностей петербургского Водоканала – ответственность перед горожанами, именно поэтому для обеспечения надежного водоснабжения при реконструкции используются высококачественные материалыотечественного производства. В прошлом для этих целей часто применялись трубы из серого чугуна, однако сегодня специалисты использую трубы из высокопрочного чугуна с шаровидным графитом.

Этот материал обладает уникальными свойствами: в сочетании с высокими механическими характеристиками он обеспечивает высокую стойкость к коррозии, имеет большой коэффициент запаса прочности и устойчив к низким температурам.
 
💧Полностью завершить реконструкцию с восстановлением нарушенного благоустройства планируется до конца 2025 года.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13👍9🔥8
Продолжаю лично контролировать вопрос обеспечения качества воды в Ломоносове. Посетил сегодня станцию водоподготовки Водоканала и проверил ход строительства узла смешения.

В прошлом году от жителей Ломоносова поступало много обращений, связанных с качеством холодного водоснабжения. В том числе обсуждали этот вопрос в ходе прямой линии на канале «Санкт-Петербург». Изначально ломоносовцы жаловались на жесткость воды, поэтому водоснабжение переключили с подземного источника на поверхностный (реку Неву). Однако мягкая невская вода также вызвала нарекания, в связи с чем Водоканалу было поручено найти компромиссное решение. Им стало строительство узла смешения воды на станции водоподготовки, где невская вода будет смешиваться с водой из подземных источников. Сегодня как раз побывал на месте, убедился, что стройка практически завершена, и в ближайшее время Водоканал приступит к пуско-наладочным работам. После этого постепенно начнем переводить потребителей, проживающих в городе Ломоносове, на смешанную воду. Буду ждать отклик горожан о качестве воды.
👍194🔥4
💙В новогодние праздники специалисты Контакт-центра петербургского Водоканала обработали более 4000 обращений

Из которых около 1000 касались работы систем холодного водоснабжения и водоотведения - только 421 заявка относилась к деятельности петербургского Водоканала.

📊 А теперь немного цифр за весь 2024 год:

🔹 более 492 000 обращений поступило в Водоканал;
🔹 313 100 – справочные запросы, по которым мы оперативно предоставили информацию;
🔹 114 074 – заявки на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (для тех, кто перешел на прямые договоры с Водоканалом);
🔹 64 900 – вопросы по водоснабжению и водоотведению, отработанные в нормативные сроки.

Наши операторы круглосуточно готовы помочь вам:

💧 по вопросам прямых договоров;
💧 с передачей показаний счетчиков;
💧 по вопросам, связанным с тарифами;
💧 с информацией о работе фонтанов и общественных туалетов;

📞 Звоните на Горячую линию Водоканала по телефону 305-09-09 – среднее время ожидания ответа всего 90 секунд!

Также вы можете обратиться к нам:

🔹 через соцсети;
🔹 на портале «Наш Санкт-Петербург»;
🔹 через Госуслуги;
🔹 в ГИС ЖКХ;
🔹 подать обращение через сервис «Открытый люк? Сообщите!» на нашем сайте;
🔹 в разделе «Обратная связь» на сайте Водоканала.

Все обращения фиксируются в нашей системе, а их выполнение контролируется Ситуационным центром. Мы всегда стремимся улучшить сервис, поэтому ваша обратная связь для нас очень важна!

💙Водоканал Санкт-Петербурга всегда на связи (даже в праздники)! 📲
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19🔥13🎉72
⚠️Информация о вытекании на Богатырском проспекте, 8.

В результате обследования выявлено технологическое нарушение на водоводе диаметром 1000 мм.

В настоящее время две бригады Водоканала занимаются локализацией вытекания.


Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабжения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍176😢6
Водоканал Санкт-Петербурга
⚠️Информация о вытекании на Богатырском проспекте, 8. В результате обследования выявлено технологическое нарушение на водоводе диаметром 1000 мм. В настоящее время две бригады Водоканала занимаются локализацией вытекания. Все абоненты обеспечены услугами…
⚙️В 20:55 вытекание локализовано.

Все абоненты обеспечены услугами холодного водоснабежния.

UPD.

17 января в 18:30 Водоканал завершил работы по ликвидации технологического нарушения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥65
ℹ️ Петербуржцы оплатили Водоканалу 75 миллионов рублей «старых долгов» без штрафных пени

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области в рамках стимулирующей акции «В Новый год без долгов» оплатили более 75 миллионов рублей задолженности за холодное водоснабжение и водоотведение перед ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» без начисления пени. Это самая большая сумма по итогам акции за последние 5 лет.

В акции могли принять участие потребители коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению, которые заключили прямые договоры с предприятием в многоквартирных домах, а также собственники жилых домов, имеющие договоры с предприятием. Общее количество таких потребителей превысило 27 тысяч человек. Управляющие компании, ТСЖ, ЖК и ЖСК не были участниками акции.

Напомним, что ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» уже проводил стимулирующую акцию «В Новый год без долгов» в 2020, 2021 и 2022 годах. В 2023 году жители города погасили просроченные задолженности на сумму более 60 миллионов рублей. В 2022 году было погашено 58,1 миллиона рублей, в 2021 году — 34,7 миллиона рублей, а в 2020 году — 19 миллионов рублей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍10🎉7
💬Генеральный директор петербургского Водоканала Сергей Волков:

«Сегодня мы вспоминаем великий подвиг нашего народа — прорыв блокады Ленинграда. Это событие стало символом надежды и мужества.

За обеспечением жизненно важного ресурса в эти трудные времена стояли наши водоканальцы. Они работали на пределе своих возможностей, несмотря на постоянные обстрелы, голод и холод, понимая: без воды город не выживет.

По Дороге жизни доставляли бесценные грузы — хлорную известь и аммиак для обеззараживания воды. Наши предшественники обеспечивали работу водопроводной сети, поддерживали необходимый напор воды, чтобы пожарные могли тушить горящие здания.

Труд водоканальцев — пример истинного героизма и любви к своему городу.

Низкий поклон и глубокая благодарность нашим ветеранам-водоканальцам, блокадникам.

Сегодня мы начинаем публикацию серии рассказов о водоканальцах-блокадниках. Это истории простых людей, совершивших невероятный подвиг. Их пример учит нас стойкости, мужеству и преданности своему делу».
👍2517🔥11