#прозакон
🔴Київстар» заплатить штраф за те, що не приєднав громадянку до інтернету

🔵🟡До Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) звернулась із заявою споживач про те, що «Київстар» не підключає їй послугу «Домашній Інтернет» за її адресою проживання❌🛜

📄Після розгляду заяви та проведення перевірки було встановлено, що «Київстар» мав технічну можливість під'єднати інтернет за заявою користувача. 

🖋«Також ПрАТ „Київстар“ не надав громадянці Крігер С. М. відповіді у термін, передбачений законодавством, що є порушенням частини другої статті 104 Закону України „Про електронні комунікації“), підпункту 10 пункту 39 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 року № 295», — повідомили у НКЕК

📑Таким чином оператор порушив ЗУ «Про електронні комунікації» щодо надання електронних комунікаційних послуг кінцевому користувачу послуг.

🖍Тому #НКЕК прийняла рішення застосувати до оператора адміністративно-господарські санкції у вигляді штрафу у розмірі 1000 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, що складає 17 000 грн.

🔵https://nkrzi.gov.ua/index.php

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#прозвязок

🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК) інформує:

🚐 Для подорожуючих якість зв’язку, якість покриття дороги та якість пального напевне рівноцінні. Якість послуг зв’язку – це наша турбота. 🖍Вимоги щодо покриття національних та міжнародних автошляхів закладалася в умовах ліцензій на частоти, якими користуються оператори при побудові мереж та наданні послуг своїм абонентам.

#НКЕК з допомогою #УДЦР регулярно здійснює моніторинг якості зв’язку. В першому півріччі цього року в фокусі нашої уваги були якість послуг мобільного зв’язку на національних автодорогах.

♻️ Моніторинг одночасно проводився на мережах #Kyivstar #Vodafone_Ukraine та #lifecell із застосуванням однакових наборів тестів та за однаковими сценаріями на інженерних мобільних терміналах автомобільного випробувального комплексу.

🚘 Загальна протяжність маршрутів на ділянках доріг де здійснювався моніторинг якості склала 11500 км.

📲Середні показники за результатами вимірів якості мобільного зв’язку на національних дорогах у першому півріччі 2024:
📌швидкість передавання даних Downlink – 26,5 Мбіт/с
📌швидкість передавання даних Uplinkв – 18,6 Мбіт/с

📟 За результатом дослідження було зафіксовано не відповідність в окремих випадках за параметром часу встановлення з’єднання.

📑 Норма становить – не більше 10 секунд дзвінків в межах України. Основною причиною невідповідності показника є додатковий час, що витрачається на перехід між радіотехнологіями та призводить до збільшення часу встановлення з’єднань. Оператори вирішують цю проблему через впровадження технології #VoLTE для надання послуг голосової телефонії.

📈 Результати здійсненого моніторингу стану покриття мережами мобільного зв’язку передано операторам з метою використання і виправлення проблемних ділянок покриття LTE автомобільних доріг.

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК) на засіданні 11 вересня 2024р., було розглянуто ряд профільних питань та прийняті відповідні рішення:

🔵 Про надання адміністративних послуг:
🖌анульовано 5 ліцензій на користування радіочастотним ресурсом;
🖌переоформлено 17 ліцензій на користування радіочастотним спектром.

🔵 Про розгляд проєктів законів України та інших нормативно-правових актів:
✔️прийнято рішення запропонувати заходи для уникнення шкідливих завад, електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей, домашніх тварин та майна, за умови яких можливе тимчасове використання обладнання для проведення випробування технології #5G NR;
✔️схвалено проект постанови #НКЕК «Про внесення змін до Порядку оформлення гармонізованих та національних експлуатаційних документів для експлуатації радіообладнання суднових станцій»;
✔️затверджено Порядок оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг.

🔵Інші питання:
✔️вирішено провести аукціон на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку;
✔️погоджено проєкт розпорядження Кабінету Міністрів України «Про схвалення проекту листа Уряду України до Організації економічного співробітництва та розвитку про запит щодо приєднання до Комітету цифрової політики Організації економічного співробітництва та розвитку»;
✔️внесено зміни до єдиного державного реєстру операторів поштового зв’язку.

🖍Детально про прийняті Рішення #НКЕК: http://surl.li/ptspmf

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) оголошує про проведення аукціону на користування радіочастотним спектром для мобільного зв’язку📲

🏁 11 вересня 2024 року #НКЕК прийнято рішення «Про надання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку із застосуванням процедур аукціону». Даним рішенням затверджено умови аукціону, умови майбутніх ліцензій, склад конкурсної комісії.

📅 Дата початку аукціону – 11.11.2024 року

❗️ На аукціоні розігруватиметься 5 лотів у 3-х діапазонах радіочастот: 2100 МГц, 2300 МГЦ та 2600 МГц. Оператори мобільного зв’язку матимуть можливість, взявши участь в аукціоні, отримати додатковий радіочастотний спектр для впровадження #4G для покращення ємності своїх мереж та якості зв’язку.

💰 Початкова вартість спектру в цих діапазонах затверджена Кабінетом Міністрів України http://surl.li/mkngrx Від продажу ліцензій на аукціоні очікується надходження до державного бюджету щонайменше 3 млрд грн.

🖍Детальніше про майбутні аукціони тут: http://surl.li/wfuiay

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#світ_технологій 🇺🇦
#прозвязок

🔵🟡 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує:

📲 Оператори мобільного зв'язку проводять підготовку і тестування обладнання радіотехнології #5G з базовим стандартом #5G_NR

🖌У 2024 році до #НКЕК звернулись #Kyivstar, #lifecell, #Vodafone_Ukraine у співпраці з #Nokia з питанням можливості проведення короткострокових тестових випробувань за базовими стандартами #5G NR і LTE (#4G)

🔵 Метою тестувань є випробування технології #5G_NR в умовах, наближених до реальних, тестування можливостей ядра мережі щодо готовності до впровадження технології 5G NR у широких масштабах, відпрацювання сумісної роботи технологій 5G NR та LTE/UMTS/GSM, вивчення можливостей термінального обладнання, наявного на ринку (смартфонів, 5G-роутерів, тощо), оцінка електромагнітної сумісності та потенційних витрат на впровадження нової технології, вивчення максимальних рівнів швидкості передачі даних для різних конфігурацій, оцінка ключових показників якості мережі, успішність переходів між технологіями та інше.

🤝За усіма зверненнями операторів та вендорів #НКЕК підтримано проведення випробувань за умови дотримання заходів для уникнення електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей.

🖍На даний час демонстрації є закритими, доступ до мережі дозволено тільки з тестовими SIM-картками та тестовими терміналами співробітників операторів📱

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку

🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️Стратегічні пріоритети:

🖌 Впроваджувати стратегічне планування в умовах постійних змін непросто, але водночас - важливо і необхідно!

Стратегічні пріоритети НКЕК щодо розвитку регуляторного середовища у сфері електронних комунікацій на 2024-2026 роки ⏬

🇪🇺 євроінтеграційний - приведення законодавства у відповідність із acquis ЄС з метою інтеграції України до Єдиного цифрового ринку ЄС у сфері електронних комунікацій

🇺🇦 національний - розвиток електронних комунікаційних мереж та впровадження новітніх радіотехнологій з метою забезпечення стійкого Гігабітного підключення широкосмугового доступу (з урахуванням викликів та потреб в умовах триваючого повномасштабної збройної агресії рф проти України)

🔹 перспективний/іміджевий - позиціонування України як рольової моделі для інших країн та операторів всього світу у підвищенні стійкості мережі;

🔸 партнерський - розвиток міжнародного співробітництва та проектів міжнародної технічної допомоги;

🔹 інституційний - підвищення інституційної спроможності НКЕК та розвиток кадрового потенціалу.

💡 Зазначені пріоритети визначено з урахуванням:

• євроінтеграційних зобов’язань України

• змін, спричинених наслідками триваючої повномасштабної збройної агресії росії проти України

• необхідності розвитку передбачуваного регуляторного середовища та сталого післявоєнного відновлення ринку електронних комунікацій

• унікального набутого досвіду і знань щодо забезпечення стійкості і сталості електронних комунікаційних мереж та сфери загалом в умовах повномасштабної війни

• кращих регуляторних практик і досвіду

• важливості популяризації та просування унікального досвіду України у сфері електронних комунікацій

• посилення інституційної розбудови НКЕК

🖌 Досягнення стратегічних пріоритетів забезпечить:

✔️ прозорість і прогнозованість розвитку регуляторного середовища як для національних стейкхолдерів так і міжнародних партнерів

✔️ пріоритизацію завдань, на яких фокусується наша команда, і, відповідно, планувати використання наявних ресурсів

✏️ Детальніше про визначені Стратегічні пріоритети та цілі: http://surl.li/gqvget

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️ інформує;

#НКЕК розпочинає національну освітню кампанію для споживачів електронних комунікаційних та поштових послуг.

ℹ️ Кампанія спрямована на підвищення обізнаності українців про їх права як споживачів електронних послуг зв'язку та поштових послуг, заохочення до свідомого користування ними.

‼️ Протягом місяця в етерах національних каналів, а також в соціальних мережах регулятора (вебсайт, НКЕК FB, YouTube) будуть виходити освітні ролики, в яких ми розповімо про права споживачів електронних комунікаційних послуг, як правильно обрати оператора мобільних, інтернет чи поштових послуг, як користуватися зв’язком під час блекаутів, що таке ідентифікація мобільного абонента і навіщо вона потрібна; поділимося порадами як захистити свої особисті дані та кошти від онлайн шахраїв та убезпечити себе від кібербулінгу.

🔵 Олександр Животовський, Голова НКЕК: «Захист прав споживачів є одним з ключових напрямків роботи Комісії. Разом з гравцями ринку ми працюємо над тим, щоб навіть в складних умовах повномасштабного російського вторгнення українці, де б вони не були, мали доступ до надійних та безпечних послуг зв’язку, Інтернету та пошти. Україна може пишатися рівнем розвиненості та інноваційності сфери електронних комунікаційних послуг, і в цьому є заслуга кожного - постачальників електронних комунікацій, операторів поштового зв’язку, державних органів і, звичайно, споживачів. 🖌Ми прагнемо, щоб українці були свідомими користувачами електронних комунікаційних послуг, які знають свої права, та відповідально ставляться до споживання електронних комунікаційних послуг.✔️А #НКЕК, як регулятор, завжди буде на сторожі інтресів споживачів та держави.»

🖍 Слідкуйте за освітньою кампанією на каналах СТБ, ICTV2, Новий канал та соціальних платформах #НКЕК

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки

🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️ інформує;

Що робити, якщо ваша поштова посилка була пошкоджена або втрачена❓

✅ Скористайтеся правом відшкодування, надавши оператору поштового зв'язку відповідну заяву та копію розрахункового документа. Як це зробити? - деталі 🖊 http://surl.li/vojeeh

Якщо ваші права як споживача поштових послуг порушені - зверніться до #НКЕК
📧 Email:🖍 e_zvernen@nkrzi.gov.ua

☎️ +38 (044) 202 00 68
☎️ +38 (044) 202 00 81

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ