#підсумки_2023
🔵Звіт Комітету цифрової трансформації про роботу за період десятої сесії Верховної Ради України
🔵 Проведено 9 засідань під час яких розглянуто 63 питання, шість із них — на виконання контрольної функції Комітету.
🔵Комітет визначено головним з розгляду 18 законопроектів та восьми постанов.
🔵Комітетом розглянуто 37 законопроектів, висновки до яких направлено до головних комітетів.
Комітетом проведено:
🖍слухання на тему: «Аналіз впровадження та контроль за виконанням Законів України «Про електронні комунікації» №1089-IX та «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку» №1971-IX;
🖍 круглий стіл з питання «Вдосконалення законодавства щодо електронних звернень громадян».
📄 Комітетом було зареєстровано законопроект №10265, метою якого є приєднання України до режиму єдиної зони роумінгу з ЄС📲
✔️Деталі
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵Звіт Комітету цифрової трансформації про роботу за період десятої сесії Верховної Ради України
🔵 Проведено 9 засідань під час яких розглянуто 63 питання, шість із них — на виконання контрольної функції Комітету.
🔵Комітет визначено головним з розгляду 18 законопроектів та восьми постанов.
🔵Комітетом розглянуто 37 законопроектів, висновки до яких направлено до головних комітетів.
Комітетом проведено:
🖍слухання на тему: «Аналіз впровадження та контроль за виконанням Законів України «Про електронні комунікації» №1089-IX та «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку» №1971-IX;
🖍 круглий стіл з питання «Вдосконалення законодавства щодо електронних звернень громадян».
📄 Комітетом було зареєстровано законопроект №10265, метою якого є приєднання України до режиму єдиної зони роумінгу з ЄС📲
✔️Деталі
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#інтервю
🇺🇦 У Раді пояснили, чому повернули на доопрацювання законопроєкт про мобілізацію: що не подобається парламентарям в урядовому документі
Спікер парламенту Руслан Стефанчук розповів, чому урядовий законопроєкт про мобілізацію відправили на доопрацювання, а згодом — відкликали.
Відповідний законопроєкт відкликано не просто так. Парламент України впродовж тривалого часу дуже уважно вивчав цей документ, проводив дискусії. За результатами загального обговорення, яке проходило в закритому режимі на рівні Комітету ВР із питань національної безпеки, оборони й розвідки, було висловлено низку пропозицій і зауважень до цього проєкту», — сказав Руслан Стефанчук .
Стефанчук зауважив, що Кабінет міністрів відкликав відповідну законодавчу ініціативу, а парламент передав свої зауваження. «Основні, які можу назвати, — це питання обмеження конституційних прав громадян, залученості до війська інвалідів третьої групи, доцільності та прийнятності електронного вирішення питань, пов’язаних з обліком військовозобов’язаних, а також низки соціальних гарантій для військовослужбовців», — розповів Голова Верховної Ради.
Водночас він запевнив, що парламент обов’язково вивчатиме доопрацьований урядом законопроєкт на відповідність конституційним принципам, правам і свободам людини й громадянина, а також на адаптацію до умов воєнного стану.
#ВРУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Спікер парламенту Руслан Стефанчук розповів, чому урядовий законопроєкт про мобілізацію відправили на доопрацювання, а згодом — відкликали.
Відповідний законопроєкт відкликано не просто так. Парламент України впродовж тривалого часу дуже уважно вивчав цей документ, проводив дискусії. За результатами загального обговорення, яке проходило в закритому режимі на рівні Комітету ВР із питань національної безпеки, оборони й розвідки, було висловлено низку пропозицій і зауважень до цього проєкту», — сказав Руслан Стефанчук .
Стефанчук зауважив, що Кабінет міністрів відкликав відповідну законодавчу ініціативу, а парламент передав свої зауваження. «Основні, які можу назвати, — це питання обмеження конституційних прав громадян, залученості до війська інвалідів третьої групи, доцільності та прийнятності електронного вирішення питань, пов’язаних з обліком військовозобов’язаних, а також низки соціальних гарантій для військовослужбовців», — розповів Голова Верховної Ради.
Водночас він запевнив, що парламент обов’язково вивчатиме доопрацьований урядом законопроєкт на відповідність конституційним принципам, правам і свободам людини й громадянина, а також на адаптацію до умов воєнного стану.
#ВРУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#світ_техеологій
🔵НАТО оприлюднило свою першу в історії квантову стратегію
Стратегія визначає, як квантові технології можуть застосовуватись в обороні і безпеці, члени НАТО визначили їх пріоритетними. До них відносяться штучний інтелект, дані і обчислення, автономність, біотехнології і вдосконалення людини, гіперзвукові технології, енергетика і рух, нові матеріали, комунікаційні мережі наступного покоління і космос.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵НАТО оприлюднило свою першу в історії квантову стратегію
Стратегія визначає, як квантові технології можуть застосовуватись в обороні і безпеці, члени НАТО визначили їх пріоритетними. До них відносяться штучний інтелект, дані і обчислення, автономність, біотехнології і вдосконалення людини, гіперзвукові технології, енергетика і рух, нові матеріали, комунікаційні мережі наступного покоління і космос.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#світ_техеологій
🌐 🚀💻 Гігабітний інтернет вже доступний 80% жителям Великої Британії
Наразі доступ до високошвидкісного інтернету має 80% жителів Сполученого Королівства, і це є надзвичайно важливою віхою на шляху розвитку національної цифрової інфраструктури країни. Такі показники стали можливими завдяки злагодженій роботі гравців телекомунікаційної галузі та Уряду.
🖍ЗМІ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Наразі доступ до високошвидкісного інтернету має 80% жителів Сполученого Королівства, і це є надзвичайно важливою віхою на шляху розвитку національної цифрової інфраструктури країни. Такі показники стали можливими завдяки злагодженій роботі гравців телекомунікаційної галузі та Уряду.
🖍ЗМІ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#кібервійна
🔴 Через візит Володимира Зеленського до Давоса хакери з рф атакували урядові сайти Швейцарії
Пов’язане з рф хакерське угрупування NoName вчинило DDoS-атаку на сайти федеральної адміністрації Швейцарії через участь Президента України у Всесвітньому економічному форумі у Давосі. Через DDoS-атаку деякі вебсайти федеральної адміністрації були тимчасово недоступні
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Пов’язане з рф хакерське угрупування NoName вчинило DDoS-атаку на сайти федеральної адміністрації Швейцарії через участь Президента України у Всесвітньому економічному форумі у Давосі. Через DDoS-атаку деякі вебсайти федеральної адміністрації були тимчасово недоступні
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏤 «Укрпошта» запустила конкурс на визначення найкращої поштової марки України 2023 року. Про це повідомлено на сайті поштового оператора.
🗳️ Голосування відбуватиметься на офіційних сторінках «Укрпошти» у фейсбуці та інстаграмі, а також на сторінках гендиректора підприємства Ігоря Смілянського у соціальних мережах.
🗓️ Проголосувати можна до 21 січня включно. Користувачам потрібно залишити один коментар з зазначенням номеру марки, яка сподобалася.
📣 Результати конкурсу оголосять 24 січня, авторів кращих поштових випусків відзначать призами.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🗳️ Голосування відбуватиметься на офіційних сторінках «Укрпошти» у фейсбуці та інстаграмі, а також на сторінках гендиректора підприємства Ігоря Смілянського у соціальних мережах.
🗓️ Проголосувати можна до 21 січня включно. Користувачам потрібно залишити один коментар з зазначенням номеру марки, яка сподобалася.
📣 Результати конкурсу оголосять 24 січня, авторів кращих поштових випусків відзначать призами.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#пташкиЗСУ
🔥Ураження ворожої батареї РСЗО «Град» у лісах України, працює підрозділ «Аеронавти»
📹ЗСУ
Слава Воїнам🇺🇦
Смерть ворогам 💥
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔥Ураження ворожої батареї РСЗО «Град» у лісах України, працює підрозділ «Аеронавти»
📹ЗСУ
Слава Воїнам
Смерть ворогам 💥
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#проЗакон
🔵Комітет правоохоронної діяльності рекомендує прийняти в цілому законопроект щодо забезпечення впровадження Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи
На позачерговому засіданні Комітет розглянули такі питання:
🖍Про перегляд рішення Комітету від 05 квітня 2023 року щодо проекту Закону України «Про внесення змін до Кримінального процесуального кодексу України щодо забезпечення поетапного впровадження Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи» (№ 8219). Комітет ухвалив рішення — рекомендувати прийняти законопроект у другому читанні та в цілому як Закон.
🖍Проект Закону України «Про внесення змін до Кодексу України про адміністративні правопорушення щодо посилення відповідальності за використання публічних коштів посадовими особами розпорядниками та одержувачами коштів державного та місцевих бюджетів, підприємств державного та комунального сектора економіки» (№ 10255).
Комітет рекомендує прийняти проект за основу.
🖍Більше про засідання Комітету
#ВРУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵Комітет правоохоронної діяльності рекомендує прийняти в цілому законопроект щодо забезпечення впровадження Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи
На позачерговому засіданні Комітет розглянули такі питання:
🖍Про перегляд рішення Комітету від 05 квітня 2023 року щодо проекту Закону України «Про внесення змін до Кримінального процесуального кодексу України щодо забезпечення поетапного впровадження Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи» (№ 8219). Комітет ухвалив рішення — рекомендувати прийняти законопроект у другому читанні та в цілому як Закон.
🖍Проект Закону України «Про внесення змін до Кодексу України про адміністративні правопорушення щодо посилення відповідальності за використання публічних коштів посадовими особами розпорядниками та одержувачами коштів державного та місцевих бюджетів, підприємств державного та комунального сектора економіки» (№ 10255).
Комітет рекомендує прийняти проект за основу.
🖍Більше про засідання Комітету
#ВРУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#телерадіокомунікації
🔵 Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення інформує:
На засіданні Національної ради⏬
✔️ Визначено переможців конкурсу для розвитку радіомереж загальнонаціональних та регіональних медіа:
📻у Житомирі на частоті 107,3 МГц мовитиме «Авто радіо»;
📻у Мукачевому на частоті 99,9 МГц і в Кременчуку на 105,4 МГц – «Наше Радіо»;
📻у Фастові Київської області на 99,6 МГц – «Перець FM»;
📻у Петровірівці Одеської області на 98,6 МГц та в Лубнах Полтавської області на 104,0 МГц – «Радіо Шансон»;
📻у Сумах на 88,6 МГц та Чернігові на 105,9 МГц мовитиме «Громадське радіо».
❗️Одеське «радіо Арсі» оштрафовано на 3118,84 грн через порушення процедури звітності про внесення змін до Реєстру суб’єктів у сфері медіа.
✔️ Херсонське радіо «Ікс он» отримало тимчасовий дозвіл на мовлення в Херсоні на частоті 87,7 МГц.
✔️ На громадське обговорення буде винесено два проєкти нормативно-правових актів:
– Порядок подання суб’єктами у сфері медіа річної фінансової звітності;
– Змін до Порядку функціонування Реєстру суб’єктів у сфері медіа;
Закликаємо долучатися, висловлювати ідеї та зауваження, термін обговорення – один місяць.
✔️ До переліку зареєстрованих суб’єктів у сфері медіа внесено ще 82 друкованих, 4 лінійні та 4 онлайн-медіа. А також, 7 провайдерів аудіовізуальних сервісів із місцевим покриттям.
🖍за матеріалами #Нацради
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵 Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення інформує:
На засіданні Національної ради⏬
📻у Житомирі на частоті 107,3 МГц мовитиме «Авто радіо»;
📻у Мукачевому на частоті 99,9 МГц і в Кременчуку на 105,4 МГц – «Наше Радіо»;
📻у Фастові Київської області на 99,6 МГц – «Перець FM»;
📻у Петровірівці Одеської області на 98,6 МГц та в Лубнах Полтавської області на 104,0 МГц – «Радіо Шансон»;
📻у Сумах на 88,6 МГц та Чернігові на 105,9 МГц мовитиме «Громадське радіо».
❗️Одеське «радіо Арсі» оштрафовано на 3118,84 грн через порушення процедури звітності про внесення змін до Реєстру суб’єктів у сфері медіа.
– Порядок подання суб’єктами у сфері медіа річної фінансової звітності;
– Змін до Порядку функціонування Реєстру суб’єктів у сфері медіа;
Закликаємо долучатися, висловлювати ідеї та зауваження, термін обговорення – один місяць.
🖍за матеріалами #Нацради
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#кібербезпека
‼️ Обережно! Невідомі розсилають небезпечні листи нібито від імені СБУ
Подібні фейкові розсилки можуть використовуватися російськими спецслужбами для шпигунства та збору інформації, зазначають у Службі безпеки.
Листи здаються правдоподібними, однак насправді вони не мають жодного відношення до СБУ і містять файли й додатки, які при запуску завантажують на комп’ютер користувача шкідливе програмне забезпечення.
В СБУ закликають не переходити за посиланнями та нічого не завантажувати у разі отримання таких електронних листів. Якщо таке сталося – повідомте про це за телефоном: 0 800 501 482 і на електронну пошту: callcenter@ssu.gov.ua.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Подібні фейкові розсилки можуть використовуватися російськими спецслужбами для шпигунства та збору інформації, зазначають у Службі безпеки.
Листи здаються правдоподібними, однак насправді вони не мають жодного відношення до СБУ і містять файли й додатки, які при запуску завантажують на комп’ютер користувача шкідливе програмне забезпечення.
В СБУ закликають не переходити за посиланнями та нічого не завантажувати у разі отримання таких електронних листів. Якщо таке сталося – повідомте про це за телефоном: 0 800 501 482 і на електронну пошту: callcenter@ssu.gov.ua.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#кіберфронт
⚔💻У ГУР повідомили про успішну кібератаку на російське будівельне підприємство
За інформацією розвідки, операцію провели кіберволонтери української організації Blackjack, у результаті чого здобули 1,2 терабайти даних, у тому числі технічну документацію на понад 500 об’єктів міноборони РФ. Інформацію передано для Сил оборони України.
Кіберволонтери видалили усі вказані дані з серверів підприємства, що на певний час паралізує подальше будівництво.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
⚔💻У ГУР повідомили про успішну кібератаку на російське будівельне підприємство
За інформацією розвідки, операцію провели кіберволонтери української організації Blackjack, у результаті чого здобули 1,2 терабайти даних, у тому числі технічну документацію на понад 500 об’єктів міноборони РФ. Інформацію передано для Сил оборони України.
Кіберволонтери видалили усі вказані дані з серверів підприємства, що на певний час паралізує подальше будівництво.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
СБУ заблокувала Viber-канал, де «зливали» місця вручення повісток. Скільки років ув'язнення загрожує адмінам
Заблокований Viber-канал перешкоджав мобілізації громадян на Львівщині.
Ресурс «інформував» про заходи, які проводять ТЦК та соціальної підтримки в регіоні. Зокрема учасники каналу «зливали» актуальні місця вручення військовозобов’язаним повісток та закликали ховатися від представників військкоматів, повідомляє СБУ.
Відомості про «локації» перебування працівників ТЦК публікувались в он-лайн режимі завдяки інформаторам серед місцевих жителів. Через постійне оновлення інформації Viber-канал набирав чималого розголосу та швидко «нарощував» аудиторію.
СБУ встановила особи всіх організаторів злочинної діяльності, у яких правоохоронці вилучили мобільні телефони із доказами протиправних дій. Фігурантам справи загрожує до 15 років позбавлення волі.
🖍за матеріалами #СБУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Заблокований Viber-канал перешкоджав мобілізації громадян на Львівщині.
Ресурс «інформував» про заходи, які проводять ТЦК та соціальної підтримки в регіоні. Зокрема учасники каналу «зливали» актуальні місця вручення військовозобов’язаним повісток та закликали ховатися від представників військкоматів, повідомляє СБУ.
Відомості про «локації» перебування працівників ТЦК публікувались в он-лайн режимі завдяки інформаторам серед місцевих жителів. Через постійне оновлення інформації Viber-канал набирав чималого розголосу та швидко «нарощував» аудиторію.
СБУ встановила особи всіх організаторів злочинної діяльності, у яких правоохоронці вилучили мобільні телефони із доказами протиправних дій. Фігурантам справи загрожує до 15 років позбавлення волі.
🖍за матеріалами #СБУ
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
#корисні_нотатки
📃Декларацію з сімейним лікарем можна буде підписувати онлайн, – #МОЗ
В 2024 році в Україні з'явиться можливість укласти декларацію з сімейним лікарем онлайн.
💻Це один з кроків плану з цифровізації системи охорони здоров'я на поточний рік.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
📃Декларацію з сімейним лікарем можна буде підписувати онлайн, – #МОЗ
В 2024 році в Україні з'явиться можливість укласти декларацію з сімейним лікарем онлайн.
💻Це один з кроків плану з цифровізації системи охорони здоров'я на поточний рік.
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Добрий вечір...від Захисників🇺🇦
Хроніки: 6️⃣9⃣5⃣День
Слава Україні!
Смерть ворогам 🔥
Дякуємо ЗСУ🙏
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Хроніки: 6️⃣9⃣5⃣День
Слава Україні!
Смерть ворогам 🔥
Дякуємо ЗСУ🙏
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Зі святом, УКРАЇНО💙💛
Возз'єднання українських земель навічно увійшло в історію України величним національним святом – Днем Соборності України.
Сьогодні День Соборності є надзвичайно актуальним та одним із найважливіших пам’ятних днів для нашої країни.
Це нагадування кожному українцю про те, що сила нашої держави – у нашій єдності та соборності українських земель.
НАША ЄДНІСТЬ-НАША ЗБРОЯ!
Разом ми не переможні!
Слава Україні!
Слава Героям!
Возз'єднання українських земель навічно увійшло в історію України величним національним святом – Днем Соборності України.
Сьогодні День Соборності є надзвичайно актуальним та одним із найважливіших пам’ятних днів для нашої країни.
Це нагадування кожному українцю про те, що сила нашої держави – у нашій єдності та соборності українських земель.
НАША ЄДНІСТЬ-НАША ЗБРОЯ!
Разом ми не переможні!
Слава Україні!
Слава Героям!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Володимир Зеленський:
Коли всі українці тримаються за руки, вони не піднімуть їх догори, аби здатися. Боремося всі. І сьогодні це стосується не тільки обох берегів Дніпра. Сьогодні соборність українців охоплює обидві півкулі Землі, у кожному куточку якої 24 лютого пролунало: я – українець.
Тільки сильні українці можуть стати єдиними. І тільки єдині українці можуть бути сильними. Українці в усьому світі.
З Днем Соборності!
🇺🇦 ОП
Коли всі українці тримаються за руки, вони не піднімуть їх догори, аби здатися. Боремося всі. І сьогодні це стосується не тільки обох берегів Дніпра. Сьогодні соборність українців охоплює обидві півкулі Землі, у кожному куточку якої 24 лютого пролунало: я – українець.
Тільки сильні українці можуть стати єдиними. І тільки єдині українці можуть бути сильними. Українці в усьому світі.
З Днем Соборності!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#КраїнаГероїв
💛💙Про добро і самовідданий героїзм, про силу духу і щоденну працю для Перемоги!
🇺🇦Віра і любов до країни об'єднала кожного українця від дитини до найстаршого в єдину нездоланну Силу!
Хроніки тижня🤝🇺🇦
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
💛💙Про добро і самовідданий героїзм, про силу духу і щоденну працю для Перемоги!
🇺🇦Віра і любов до країни об'єднала кожного українця від дитини до найстаршого в єдину нездоланну Силу!
Хроніки тижня🤝🇺🇦
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
🔵🟡Впроваджуємо ще один інструмент, що допоможе ефективніше захищати права споживачів.
Для #НКЕК як регуляторного органу одним із пріоритетних напрямків діяльності є забезпечення захисту прав споживачів щодо отримання послуг зв’язку належної якості.
📊 Трішки статистики - у 2023 році до НКЕК надійшло 6️⃣3️⃣4️⃣9️⃣ звернень громадян, з них 5️⃣4️⃣7️⃣0️⃣ стосувалися електронних комунікаційних послуг.
🖍Регулятор завжди реагує на звернення громадян і шукаємо шляхи вирішення проблем порушених споживачами та аналізуємо причини виникнення скарг.
🖍 На жаль, часто не можливо вирішити питання лише комунікацією із постачальниками послуг і задовольнити скаргу, тому споживачу доводиться звертатися до суду – де #НКЕК виступає на стороні скаржника.
❗ Водночас, ціллю державного регулювання є удосконалення нормативно-правової бази в сфері захисту прав споживачів електронних комунікацій послуг, що дозволить реалізувати позасудове врегулювання спорів між споживачами електронних комунікаційних послуг та постачальниками електронних комунікаційних послуг.
🔵 Такий інструмент як позасудове вирішення спорів дозволить не тільки уникати позову до суду, що може бути обтяжливим для споживача, але й допоможе #НКЕК ефективніше та швидше вирішувати проблему споживача.
З цією метою #НКЕК розроблено проект «Порядку подання споживачами звернень та врегулювання спорів».
Порядок передбачає:
🔹 врегулювання спорів між споживачами та постачальниками послуг з питань замовлення, отримання чи припинення отримання послуг
🔸 визначається механізм прийняття рішення НКЕК щодо позасудового врегулювання спору.
🔵 Даний Порядок надасть можливість #НКЕК здійснювати повною мірою заходи захисту прав споживачів електронних комунікаційних послуг.
📌 Проект Порядку оприлюднений на офіційній веб-сторінці НКЕК для отримання пропозицій та зауважень до 05.02.2024 http://surl.li/pltmx
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ
Для #НКЕК як регуляторного органу одним із пріоритетних напрямків діяльності є забезпечення захисту прав споживачів щодо отримання послуг зв’язку належної якості.
📊 Трішки статистики - у 2023 році до НКЕК надійшло 6️⃣3️⃣4️⃣9️⃣ звернень громадян, з них 5️⃣4️⃣7️⃣0️⃣ стосувалися електронних комунікаційних послуг.
🖍Регулятор завжди реагує на звернення громадян і шукаємо шляхи вирішення проблем порушених споживачами та аналізуємо причини виникнення скарг.
🖍 На жаль, часто не можливо вирішити питання лише комунікацією із постачальниками послуг і задовольнити скаргу, тому споживачу доводиться звертатися до суду – де #НКЕК виступає на стороні скаржника.
❗ Водночас, ціллю державного регулювання є удосконалення нормативно-правової бази в сфері захисту прав споживачів електронних комунікацій послуг, що дозволить реалізувати позасудове врегулювання спорів між споживачами електронних комунікаційних послуг та постачальниками електронних комунікаційних послуг.
🔵 Такий інструмент як позасудове вирішення спорів дозволить не тільки уникати позову до суду, що може бути обтяжливим для споживача, але й допоможе #НКЕК ефективніше та швидше вирішувати проблему споживача.
З цією метою #НКЕК розроблено проект «Порядку подання споживачами звернень та врегулювання спорів».
Порядок передбачає:
🔹 врегулювання спорів між споживачами та постачальниками послуг з питань замовлення, отримання чи припинення отримання послуг
🔸 визначається механізм прийняття рішення НКЕК щодо позасудового врегулювання спору.
🔵 Даний Порядок надасть можливість #НКЕК здійснювати повною мірою заходи захисту прав споживачів електронних комунікаційних послуг.
📌 Проект Порядку оприлюднений на офіційній веб-сторінці НКЕК для отримання пропозицій та зауважень до 05.02.2024 http://surl.li/pltmx
Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ