👀Ми ж не з тих, хто лякає людей без потреби🤯. Просто наші❔ питання потребують уваги колеги/партнера/кого завгодно. Попросити уваги можна так:

⏺There’s something I need to tell you (privately) — Я хочу тобі дещо сказати;
⏺I’d like to have a word with you — Я хочу поговорити з тобою;

Акцент на часі:
⏺Do you have a minute for me? — Маєш хвилинку для мене?
⏺Got some time? — Є трохи часу?
⏺Can I talk to you for a second? — Можемо поговорити секунду?

Підкреслюємо терміновість сказаного за потреби: Something needs our immediate attention

P.s. Хочу більше матеріалу присвятити small talks💬 Нас цьому не вчили, тому є величезна зона зростання, в т.ч. і для мене✈️
#vocabulary

Сьогодні поговоримо про гумор у власній справі 🧑‍💻чи бізнесі. Так-так, саме у п'ятницю🫠

🫥В українському інформпросторі, як на мене, розповсюджені такі більш-менш неотруйні варіанти:

💬Жарти над собою
Хороша ідея, якщо на виділені теми, дозовано та контрольовано. Людям подобається впізнавати себе у ваших оповідях чи почувати себе трішечки краще за когось. Самоіронію ми ще розберемо на атоми. Дуже перспективний жанр.

💬Жарти над конкурентами
У нас їх поки що небагато. Переважно, супермаркети та оператори зв'язку. Нічого епічного, типу десятирічної гри McDonald’s vs Burger King. Такі батли цікаві для великих впізнаваних брендів. Нам є куди зростати.

💬Жарти над антагоністами, висміювання певних рис
Дуже популярна в Україні тема. Я критикую не конкретну людину, а підхід в цілому - непрофесійність, інфоциганство, демонстрацію стилю життя.

💬Ситуативний гумор
З цим українські бренди справляються непогано. Вже писала про це. Посилання на публікацію.

Продовження-далі. Це лонгрід. Терпіть🙈
#комічне

Початок- у попередній публікації

👨‍💻Та до того, як почати жартувати, нам треба заморочитись про tone of voice чи авторський голос.

Для чого? Щоб налаштувати ❤️емоційний зв'язок.

Колись Nielsen Norman Group сформулювала чотири ключові параметри голосу бренду, які працюють за шкалою:
🔸Веселий vs серйозний
🔹Офіційний vs дружній
🔸Шанобливий vs зухвалий
🔹Надихаючий vs стриманий

Їх дослідження також демонструють, що більшість користувачів оцінили надійність як найбажанішу річ. Але веселість і зухвалість, хоч і сприймалися позитивно, іноді могли кидати тінь на професіоналізм. 

Спойлер: дружній та надихаючий -  це тон-підкорювач підписницьких сердечок. Хто б міг подумати:)

Існують консервативні напрямки та ситуації, в яких не прийнято жартувати:

🔴коли мені болить (медицина, страхування)
🔵коли мені горить (різноманітні технічні проблеми) 
⚫️коли мають справу з моїми грошима (на жаль, мене тут ніхто не питав)
#комічне

Це частина #3. Початок - у попередніх публікаціях.

💠Звісно, є хитрощі. Наприклад, замість банку з вами спілкується впевнений, самоіронічний герой – QR кіт.

😻Використовувати маскотів (персонажів) для гейміфікації та додавання краплини гумору - гарний прийом. Згадайте LinguaLeo🦁 десь після 2010: шалена популярність сервісу вивчення іноземних мов. 

🫥Ми знаємо винятки і в медицині. Привіт, доктор Настя - проктолог із попереднього допису. Але там є нюанс - веселить вона не тих, кого лікує. 

Стібатись з пацієнтів чи дражнитись службі підтримці - ідея для бізнесу так собі. Можна відгребти негативу

«Ти все зламав! Жартую. Проблема виникла на нашому боці».

👿Чомусь уявила моє червоне від люті обличчя, яке вже 30 хвилин намагається авторизуватись в умовному сервісі. Тут треба бути ну дуже впевненим у своєму продукті.

❔Так а що робити? Всім підприємцям тире практикам, що допомагають, бігти малювати звірушок?🐹🦊🐶

Та ні. Почати з розробки tone of voice для компанії чи опрацювання авторського голосу. 

Ключові питання такі:
✅Хто я, як експерт, чи про що мій бізнес:
▫️Які мої цінності? Ключова ідея бізнесу? 
Креативники її ще називають «За що я б вийшов/ла на мітинг»  (ой, не дражніть українців)
▪️Що мені не подобається? З чим я борюсь?

✅Хто моя аудторія:
▫️Які у них проблеми та потреби?
▪️Про що мріють, чого бояться?
▫️Що вони читають, дивляться та слухають?
▪️Як вони спілкуються між собою?

💬А далі, крок за кроком - будемо вплітати гумор. Звісно, пам'ятаючи про контекст.

P.ssss. На ілюстраціях - смілий TBI bank та мій улюбленець - Tibi, розроблений агенцією Grape. Періодично перевіряю, як він там. Нормально, працює😃
#комічне

🐕Наскільки чудовий цей твір, настільки нудний був радянський мюзікл.

👩‍💻Той випадок, коли і англійську можна підтягнути, і розважитись. Прекрасний взірець тонкого гумору. Є на Yakaboo двома мовами.

❔ Згадаєте, що за книга?

👀Невеличкий уривок в допомогу нижче.

Коли пес перейшов на моє утримання, я не думав, що зможу довго тішитись його товариством.

Бувало, він сидить на своїй постилці, звівши на мене очі, а я сиджу в кріслі, дивлюсь на нього й думаю: «Ні, цей песик довго не проживе. З неба спуститься осяйна колісниця й забере його — ось що з ним буде».

Та коли я заплатив за десяте курча, що він задушив; і коли всточотирнадцяте за в’язи витяг його, розлюченого як чортеня, із собачої бійки;

і коли якась розгнівана жінка принесла мені на огляд загризеного кота й назвала мене душогубом;

і коли один чоловік з нашої вулиці подав на мене в суд за те, що я держу злого пса, через якого він одного зимового вечора дві години просидів у власній повіточці, боячись носа поткнути надвір;

і коли я дізнався, що наш садівник без мого відома виграв на ньому тридцять шилінгів, закладаючись, чий фокстер’єр за годину загризе більше пацюків, — тоді я почав думати, що йому, може, все-таки дозволять пожити на грішній землі трохи довше.

Тинятись біля якоїсь стайні, зібрати зграю найбільших шибайголів собачої породи, які тільки знайдуться в місті, й повести їх по найбрудніших завулках на бій з іншими собачими шибайголовами — ось що цей пес вважає справжнім життям.
#комічне