با سلام،
با توجه به حجم بالای پیام های پشتیبانی لطفا نکات زیر رو در نظر بگیرید:

پشتیبانی از صبح تا پایان شب (حدود ۱۲) فعال است و تمرکز روی رفع مشکلات هست و تا حد امکان از شما تقاضا داریم که تمدید های خودتون رو در همین بازه انجام دهید.

برای تغییر رمز عبور سرور به ربات اصلی بخش اطلاعات حساب مراجعه کنید، بصورت خودکار قابل انجام هست و نیاز به مراجعه به پشتیبانی نیست.

برای خرید جدید در صورت بسته بودن فروش لطفا از مراجعه مکرر به پشتیبانی خودداری کنید، در صورتی که قصد باز کردن داشته باشیم در همین کانال اطلاع میدیم.

کاربران عزیز،

لطفاً در استفاده از سرویس، موارد و قوانین مربوطه رو در نظر داشته باشید و از استفاده نادرست خودداری کنید.

این سرویس برای استفاده‌های شخصی، کاری و بیزنسی در اختیار شما قرار گرفته و مسئولیت نحوه استفاده از آن بر عهده خود کاربر می‌باشد.

ممنون از همراهی و همکاری همیشگی‌تون 🌹

سلام وقت بخیر
یک مشکل فنی روی سرورها رخ داده، بزودی برطرف میشود، با تشکر از صبوری شما.

آپدیت: برطرف شد.

سلام وقت بخیر
جمنای به دلیل تحریم های گوگل لود نمیشود، ما روی این موضوع داریم کار میکنیم، با تشکر از صبوری شما.

آپدیت: مشکل برطرف شد.

با سلام،
به لوکیشن های اصلی خودمون بازگشتیم.
S1 -> Netherlands 🇳🇱
S2 -> Turkey 🇹🇷
S3 -> Germany 🇩🇪
S4 -> France 🇫🇷
S5 -> UK 🇬🇧
منتظر بروزرسانی های بعدی باشید.⚡

سلام وقت بخیر
کاربران گرامی، ظرفیت فروش تکمیل میباشد، خواهشمندیم سرویس هارو تبلیغ نکرده و از ارسال پیام‌هایی مثل “کی فروش باز میشه” و همچنین اصرار برای باز کردن فروش خودداری نمایید.
با سپاس از درک و همکاری شما🙏

l2tp: t1

با سلام،
سرور t1 مخصوص ترید بصورت آزمایشی راه اندازی شد،
این سرویس فقط مناسب ترید بوده و شبکه های اجتماعی روی این سرور مسدود میباشند.
به دلیل حجم بالای پیام ها از ارسال پیام بی مورد به پشتیبانی خودداری کنید، این سرویس بصورت کامل در حال مانیتور و بررسی میباشد.

با سلام،
نینجا بر روی سرویس T1 تست شد، خوشبختانه مشکلی در اتصال وجود نداره.

👈 در صورتی که خطای connection parametrs دارید:
ریست ترایال انجام دهید و اکانت دیتای ریتمیک جدید در نینجا وارد کنید.

👈 در صورتی که چراغ نینجا زرد هست:
اگر openvpn استفاده میکنید، در ربات اصلی به بخش راهنمای اتصال مراجعه کنید و آموزش رفع مشکل دیتای ریتمیک رو ببینید و انجام دهید و اگر l2tp استفاده میکنید نیاز به تنظیمات اضافه نیست.

اگر با بررسی هر دو مورد بالا همچنان چراغ نینجا برای شما زرد است مشکل قطعا از نرم افزار نصبی روی سیستم شما میباشد و برای رفع میتوانید با اموزشگاهی که با آن کار میکنید ارتباط بگیرید.

ما هم تلاشمون رو میکنیم یک نسخه از نینجای تست شده براتون اماده کنیم که مشکل اتصال نداشته باشد.

⚡️ اکانت دیتای ریتمیک هم در ربات شارژ شده و قابل دریافت میباشد.

همراهان گرامی 🌱

همان‌طور که در جریان هستید، هدف اصلی ما از ارائه سرورهای ترید با تعرفه مناسب، حمایت از شما عزیزان و فراهم کردن بستری منصفانه و اقتصادی در شرایط فعلی بازار بوده است تا کاربران بتوانند از پلتفرم های ترید استفاده کنند.

با این حال، اخیراً مشاهده شده که برخی افراد سودجو و واسطه با ورود به ربات، اقدام به خرید سرویس‌ها کرده و آن‌ها را با قیمت‌های بالاتر و غیرمنطقی به دیگران عرضه می‌کنند.

📍 به همین منظور، لطفاً به موارد زیر توجه داشته باشید:

۱. استفاده از سرویس‌ها صرفاً برای مصرف شخصی کاربران در نظر گرفته شده و هرگونه انتقال یا فروش آن به دیگران مجاز نیست.

۲. در صورت مشاهده فعالیت‌های مغایر با این قوانین، امکان مسدودسازی تمامی سرویس‌های فعال فرد وجود خواهد داشت.


خواهشمندیم برای حفظ این شرایط و ادامه ارائه خدمات با شرایط مناسب، در صورت برخورد با موارد مشابه، موضوع را از طریق پشتیبانی با ما در میان بگذارید.

هدف ما ارائه بهترین خدمات با بهترین شرایط برای کاربران واقعی است؛
بیایید با هم اجازه ندهیم عده‌ای سودجو از این شرایط سوءاستفاده کنند.

🤝 همراهی شما برای ما بسیار ارزشمند است.

با سلام

امکان اتصال به سرورهای HS با پرتکل openvpn فراهم شده و از این پس می‌توانید به این سرورها نیز متصل شوید.

همان‌طور که قبلاً نیز اطلاع‌رسانی شده بود، این سرورها پایداری کمتری نسبت به سایر سرورها دارند و در حال حاظر و با توجه به شرایط ممکن است در برخی مواقع با کندی، اختلال یا عدم امکان اتصال مواجه شوند.
با این حال، در زمان‌هایی که اختلالی وجود نداشته باشد، معمولاً سرعت بالاتری را در اختیار شما قرار می‌دهند.

لطفاً توجه داشته باشید در صورت بروز کندی، اختلال یا عدم اتصال به این سرورها، از مراجعه به پشتیبانی خودداری فرمایید؛ چرا که وضعیت این سرورها به‌صورت مداوم توسط تیم فنی در حال مانیتور و بررسی است.

همچنین توجه داشته باشید اتصال از طریق پروتکل L2TP با بیشتر اوپراتورها امکان‌پذیر نیست.

سلام وقت بخیر،
سرورهای HS از شماره 3 تا 5 هم اکنون ارتقا یافتند و پایداری انها افزایش یافته است.

همچنین لوکیشن سرور HS5 جهت کاهش اختلالات از امارات به ارمنستان تغییر یافت. دقت داشته باشید سرور S5 همچنان امارات میباشد.

اکانت های دیتای ریتمیک نیز در حال شارژ هستند.

سلام وقت بخیر
بنا بر گزارشات در برخی مناطق سرورهای HS از طریق پرتکل L2TP در دسترس قرار گرفته اند و در صورت اتصال سرعت و پایداری بالایی دارند. (بیشتر اینترنت های خانگی)

ما در حال کار روی سرور ها هستیم و در صورت بروزرسانی به شما اطلاع داده میشود.

سرورهای hs3 و hs4 روی پرتکل openvpn نیز به این شیوه برای اینترنت هایی که باز شدن قابل دسترس هستند.

با سلام
کاربران گرامی لطفا توجه داشته باشید هنوز اینترنت برخی اوپراتورها با اختلال همراه است، همچنین اینترنت دیتاسنتری (اینترنت روی سرورها) به حالت قبل باز نگشته است، به محض اینکه شرایط اینترنت دیتاسنتری بهتر شود حتما سرعت سرورها افزایش می یابد.
تا آن زمان در صورتی که قادر به اتصال به سرورهای hs باشید سرعت بهتری خواهید داشت.
با تشکر از صبوری شما

با سلام و وقت بخیر
خرید سرویس ها برای عموم امکانپذیر میباشد، خواهشمندیم اختلالات اینترنت را در نظر گرفته و سپس در صورت نیاز نسبت به خرید اقدام فرمایید.
بخش فنی در حال کار روی افزایش کیفیت و سرعت سرورها میباشد و طی روزهای آینده بروزرسانی ها اعلام خواهند شد.
با تشکر از همراهی شما.

سلام وقت بخیر
کاربران گرامی
با توجه به سوالات متعدد شما مبنی بر باز شدن اینترنت، لطفا در نظر بگیرید اینترنت در این روزها بسیار پر اختلال هست، همچنین اینترنت سرورها هنوز باز نیست و پیگیری موارد با توجه به آخر هفته بودن و تعطیلات میسر نمی‌باشد.
بنابراین بروزرسانی ها در طول هفته پیش رو انجام خواهند شد.

از صبوری شما متشکریم.

با سلام.

به اطلاع میرساند به دلیل تغییرات زیرساختی در امروز اختلالاتی و یا حتی قطع و وصلی در برخی سرورها خواهیم داشت.

زمان شروع تغییرات بزودی اعلام میشود.

با سلام، در حال انجام فرایند هستیم، شروع از سرور ۵