Дом Матвея на Тверской

В ресторане.

Я заметил, что некоторые официанты пытаются поставить блюдо не просто на стол рядом, а прямо передо мной под нос, и если этому плану мешают какие-то предметы, лежащие на столе, например наушники или бумажник, он начинает ждать, чтобы я подвинул их и расчистил ему место, а если я сижу и пишу что-то в телефоне и приземлению тарелки мне под нос официанту мешают мои руки, то он так медленно приближает тарелку и ждёт, что я должен отложить свои дела и убрать руки.

Если вы официант, не нужно так. Просто ставьте тарелку на стол неподалёку. Я сам могу её подвинуть.

Первый показ.

Еду вчера по зимней Москве на церемонию награждения от застройщика KR properties, где нам должны вручить главную награду за первое место по продажам за 2019 год. В наушниках негромко играет Ludovico Einaudi. Я расслаблено откинулся на заднем сидении и прижался лбом к холодному запотевшему стеклу. Смотрю на город за окном... дома, люди, машины... слушаю музыку, думаю обо всём и ни о чем одновременно.

В своих мыслях машинально щелкаю телефоном и проверяю Вотсап. Вижу непрочитанное сообщение в чате «Whitewill. London». Открываю. Брокер пишет: «Ребята, только вышел с первого показа нашему клиенту в Лондоне. Всё прошло позитивно, запросили детали по схеме оплаты».

В голове промелькнула мысль, что стою я сейчас в пробке где-то в одном мегаполисе, а в это время за тысячи километров отсюда в Лондоне состоятельные клиенты с твоим брокером выбирают квартиру. Бизнес идёт. От этого осознания по телу растеклась приятная волна. Я глубоко вдохнул полной грудью и медленно выпустил воздух из лёгких.

Первый показ в Англии для внешнего клиента — важное событие для всей команды Whitewill. За два месяца мы собрали в наш каталог 108 проектов центра Лондона, настроили и запустили рекламу этих британских объектов на СНГ, Европу, Австралию и саму Англию и уже передали нашим брокерам в работу около 200 запросов клиентов.

Буду рад, если порекомендуете экспертов, кто помогает в Англии с получением ипотеки для европейцев и нерезидентов, а так ж тех, кто живёт в Лондоне, разбирается в недвижке и может присоединиться к нашей брокерской команде. Дадим поток хороших клиентов.

Если вы агент и у вас есть клиенты на новые дома в центре Лондона, будем рады поработать в партнёрстве и предложить наши проекты.

В марте полечу в Англию, чтобы арендовать офис и подготовить его к открытию. Ориентируемся пока на район Mayfair. Заказал и оплатил в консалтинговой компании разработку оптимальной юридической схемы выхода на британский рынок.

Вот такие новости. Хочу за ближайшие несколько лет повторить наш московский опыт в Лондоне. Посмотрим, что из этого получится.

Взаимовыгодные условия.

Я никогда не использую в переписке водянистое словосочетание «на взаимовыгодных условиях». Оно выглядит примерно так же, как поддельная футболка Дольче Габбана со стразами на стоящей в ожидании маршрутки на остановке провинциалке. Сравниться с ней по посредственности может разве что фраза «доброго времени суток».

Hrscanner.

Я очень редко пишу про свой второй проект Hrscanner.ru — сервис онлайн-оценки персонала, но сегодня обсуждал с руководителем итоги 2019 года и захотел поделиться с вами результатами.

Для тех, кто не в теме, Hrscanner — система онлайн-тестирования кандидатов и текущих сотрудников для малого и среднего бизнеса. С помощью нашей системы можно измерять продуктивность, личностные качества, вовлечённость и интеллект персонала. На hr-языке это будут показатели performance, soft skills, engagement и iQ.

В 2019 году мы допилили и полноценно запустили в продажу модуль с видеоинервью. Этот инструмент позволяет автоматизировать процесс проведения собеседований и оценивать компетенции сотрудников без участия человека со стороны компании.

Из ключевых улучшений в 2019 году мы добавили возможность проходить собеседование с Айфона без установки приложения и развернули новый медиасервер — теперь компании могут проводить сотни собеседований в день и получать хорошую запись видео, даже если у кандидата был не очень качественный интернет.

По итогам 2019 года объём выручки компании вырос на 30%. Мы переработали внутренний бизнес-процесс продаж и на 42% увеличили объём автоматических транзакций, которых происходят без участия менеджеров. В результате чистая прибыль в 2019 году выросла на 35%.

Мы обновили интеграцию с SuperJob и Huntflow, добавили специальное расширение для браузеров для работы с Headhunter и сделали конструктор тестов, для тех, кто хочет добавить в систему собственные тесты.

Несколько месяцев работали над мультиязычностью, вывели под партнёров первую версию Hrscanner для Латвии полностью на латвийском, и в конце года получили первую транзакцию от нашего клиента из Европы. Сейчас наш партнёр в Прибалтике собирает команду, которая будет заниматься развитием Hrscanner на европейском рынке.

Наш модуль с видеоинтервью уже стали использовать несколько компаний, ранее пользующихся продуктами одного из наших сильных конкурентов. Hrscanner лучше отрабатывает запись и при этом в разы доступнее по цене. Прикольно, что один из наших клиентов отбирает через видеоинтервью актеров для своего проекта, а второй использует его для кастинга моделей в модельном агентстве.

Развиваемся. Заглядывайте на hrscanner.ru

Злая бедность.

Я недавно осознал, что люди злятся от бедности или страха бедности.

Когда у меня было сильно меньше денег, я был сильно злее. Я начинал ругаться или злиться на своего сотрудника за ошибки, потому что потеря любой суммы денег из-за его неточности кардинально влияла на мою жизнь, ведь у меня не было других денег кроме тех, которые он только что упустил.

Потеря любой суммы вызывала страх. Страх того, что мне нечем будет заплатить за квартиру, не на что будет купить одежду или расчищаться за аренду офиса. Становилось неуютно. Но я же типа сильный и могущественный руководитель и не должен показывать страха. Поэтому страх я прятал за суровыми щами. Но в душе мне было страшно от нависающей в сознании бедности.

Когда сумма на моём счёте в банке постепенно росла, становясь сначала семизначной, а потом и восьмизначной, я параллельно добрел и делался значительно более толерантным к ошибкам других людей.

Пускай ребята ошибаются. Пока можем себе позволить. Если когда-нибудь снова коснусь дна и потеряю все деньги, не исключено, что снова начну бурчать и высказывать своё недовольство. Но очень бы этого не хотел.

Понимаю, что бедность моя была не только в кошельке, но и в голове. Я очень хочу верить, что один раз достигнутое ощущение благосостояния действует, как прививка от бедности. Подобно тому, как в детстве нам ставили прививку от оспы, и мы могли переболеть ей один раз, получив иммунитет на всю жизнь, так и первый заработанный миллион навсегда прошивает твой мозг.

Хочу иметь иммунитет к бедности и даже при отсутствии денег оставаться богатым человеком. Богатым не только через призму счета в банке, а прежде всего в голове и в сердце.

Письмо новичку.

Я давно хотел написать такое приветственное письмо, которое менеджер по персоналу будет вручать каждому новому сотруднику Whitewill в его первый рабочий день.

Мне как учредителю компании хочется многое сказать и пожелать каждому новому члену команды, который переступает порог офиса, но не всегда на это есть время и часто вслух это не получается сделать так откровенно и так полно, как это можно сделать в тексте.

Я отлично понимаю чувства, которые испытывает любой человек, просыпающийся с утра в тот важный день, когда ему первый раз надо ехать в новый офис на новую работу. По себе помню то непростое, волнительное и тревожное чувство неопределённости от нового рабочего места в первые дни.

«Что ожидать от этой компании? Какая там будет атмосфера? Как меня примет коллектив? Адекватный ли будет у меня руководитель? Смогу ли я заработать необходимую сумму денег и при этом получать от работы удовольствие? Раскрою ли свой потенциал? Заплатят ли вовремя, ведь у меня кредит? Не обманут ли?», — примерно такие мысли крутятся в голове 99% новых сотрудников в первый рабочий день.

И это волнение можно понять — ведь от работы зависит жизнь человека, а часто не только его одного, но и его детей, родных и близких. И речь не только про деньги. Не менее важно наше состояние и те эмоции, которые мы получаем во время работы.

На первом месте в списке главных сожалений в финале жизни, того о чем люди жалеют в старости, стоит пункт: «Большую часть жизни занимался нелюбимой работой, от которой не получал удовольствия». От работы нужно кайфовать.

Когда я беру нового сотрудника, понимаю и свою ответственность за его будущее. От моей деловой хватки, адекватности, этики, дальновидности каждый день в той или иной степени зависит больше сотни человеческих жизней. Я имею ввиду не только сотрудников, но и их детей и близких.

При этом я понимаю, что эта девушка или этот парень, скромно сидящие сейчас с папкой документов в академии, могут кардинально повлиять на судьбу всей компании. Новый сотрудник может как принести с собой супер результаты, победы и вывести команду на новый уровень, так и оставить вредоносный след, своими действиями, бездействиями и халатностью перечеркнув многолетний труд десятков людей и навредив репутации компании.

Сегодня я проснулся в пять утра, а в голове уже были строки «письма новичку». Я открыл заметки и через час мои мысли превратились в текст.

— Я ничего в этом не понимаю. Вы – специалист. Вот вам деньги, скажите как нужно сделать правильно.
— Вот так будет правильно.
— Я не согласен.

Итоги для партнёров.

Отправляем сейчас нашим региональным партнёрам и банкирам небольшое письмо с результатами работы Whitewill по итогам года.

Первые места по продажам это не просто цифры, грамоты и медали. Поток сделок позволяет нашим брокерам хорошо знать проекты и квартирографию, попадать к лучшим менеджерам на объектах и иметь свободные слоты, даже когда для других может быть всё занято, иметь хорошую позицию и гибкость в переговорах, получать повышенное вознаграждение со сделок и понимание реальных скидок и возможностей по торгу для ваших клиентов.

Если думаете, с кем из брокерских компаний работать по подбору недвижимости в новых домах центра Москвы или Лондона под вашего клиента — выбирайте Whitewill. Выплатим вашу часть вознаграждения из фонда «мгновенных выплат» сразу после сделки. Честны. Профессиональны. Цифры говорят за нас. Краснеть не придётся.

Для передачи клиентов пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34

Я кое-что для вас приготовил.

Только для читателей моего телеграм-канала я подготовил коллекцию офигительных hr-роликов, которые раньше существовали только на английском и которые мало, кто видел в России.

Вы увидите какие смыслы транслируют своим сотрудникам Apple, Mercedes, Virgin, Adidas и другие компании, а так же оцените, как корпорации борются за крутых сотрудников. От некоторых видео у меня пробегали мурашки по спине. Посмотрим и несколько видео российских компаний.

Я собирал и переводил их с командой под свой курс по найму персонала, который в итоге не стал запускать. Поэтому покажу их вам, мои дорогие читатели.

Публиковать начну, как только на моём телеграм-канале будет 20 000 подписчиков. Осталось набрать всего пару сотен человек, поэтому если вам нравится мой уютный телеграмчик, пригласите своих друзей. С каждого, кто прочитал этот текст по человечку прийдёт и начнём сеанс. Готовьте попкорн.

🍿

Познавательная минутка.

Пока вы рассказываете про мой телеграм-канал своим друзьям и ждёте достижения 20 000 подписчиков, чтобы мы вместе посмотрели серию классных роликов, хочу поделиться этимологией одного важного слова — «команда».

Если вы посмотрите происхождение слова «команда» в этимологическом словаре, то увидите в истоках латинское commendare, которое раскладывается на три части –com «вместе», –manus «рука», –dare «давать».

Объединив эти три смысла в один, мы получим «подающие друг другу руку» или «передающие из рук в руки».

Вот такая вот у нас с вами команда. Добавилось на канал всего 100 человек) 🍿

Upd: Блин, я понял. Вы пишите, что не знаете, где взять ссылку на канал.

Вот эту можете скидывать друзьям в других соцсетях:
http://tele.gg/torbosovlife

А это название аккаунта можно использовать для сообщений в телеге:
@torbosovlife

Ну или в самом профиле ещё есть ссылка.

#познавательнаяминутка

Январская ловушка.

Январь я люблю и не люблю одновременно. Люблю за длинные новогодние каникулы, в которые мы уже третий год собираемся с семьей и улетаем в тёплые страны, кайфуем и купаемся.

Не люблю я январь за эти же длинные каникулы, когда большинство клиентов улетают с тобой примерно тем же рейсом, отделы продаж застройщиков за две недели работают полноценно всего дня три, в офисе стихает привычный гул звонков и брокерских разговоров и только слышно, как на потолке, покачиваясь, шелестят новогодние блестящие снежинки из фольги.

Наблюдая за своими компаниями из года в год, я отметил интересное явления, которое назвал «январской ловушкой». Идея в том, что большинство компаний в январе проваливаются по выручке и на релаксе не успевают сделать в этом месяце каких-либо существенных сделок, но поскольку весь январь компания живёт и тратит декабрьские приходы, то часто руководство практически не замечает этот провал по выручке.

Часто, отмечая крутой декабрь, в январе всем раздают щедрые бонусы, а учредители выводят себе хорошие дивиденды. При этом до середины января компании ещё и снижают расходы на рекламу, запуская её на минимум, чтобы не палить деньги вхолостую. Тут многих и поджидает ловушка.

Цунами расходов накрывает компанию в феврале-марте, когда декабрьские деньги заканчиваются, а с января поступлений особых не наблюдается и клиентов новых в январе зашло мало. Нужно платить аренду, зарплаты и снова активно вкладываться в рекламу. Но денег на это компания ещё не заработала.

Наблюдая эту закономерность, я стал так бороться с «январской ловушкой»: в ноябре и декабре мы формируем специальный «фонд января», куда два месяца откладываем деньги, для того чтобы в начале года покрыть возможное снижение выручки, не снижая расходов на рекламу и не допуская задержек по выплатам.

У нас, как и у любой компании, есть точка безубыточности: эта такая сумма денег, которую нам точно нужно делать каждый месяц, чтобы все сотрудники и контрагенты, включая учредителя, были довольны и получили обещанное. Почти каждый месяц в прошлом году мы зарабатывали значительно больше, чем наша точка безубыточности, получая экстра-прибыль. Но в январе у нас никогда не получалось достичь необходимой суммы.

Не нужно боятся больших расходов, нужно бояться маленьких доходов, поэтому в январе для нас главная цель была — достичь точки безубыточности. Брокеры закрыли 12 сделок, включая хорошие сделки по «Полянке,44» и «Неве Тауерс». Результат января по выручке получился на 250% выше, чем в том году, но и постоянные расходы компании за год тоже подросли. Поэтому считаю, что январь сработали очень достойно, но всё равно немного не дотянули до нашего стандартного сытого месяца.

Тут на помощь и пришёл наш заранее приготовленный «фонд января», который подобно амортизаторам подвески на дорогой машине сработал и проглотил небольшие провалы по выручке на пути компании.

При этом у нас с ноября был сформирован отдельный премиальный фонд, с которого компания и оплатила поездку нашей команды в Rixos Premium Dubai, куда ребята вылетают в середине этой недели, а я их там уже поджидаю.

Подушечное меню.

Какая милая штука. На кровати в отеле стоит подушка с «подушечным меню», где вы можете выбрать разные типы подушек. Я вот не люблю спать на высоких. Мне нравятся такие прям тонкие латексные, ортопедические. Заказал себе по меню. З — забота.

Соль и сахар.

Я уже лет 5-6 не брал в руки солонку, чтобы что-то посолить во время еды и примерно столько же не добавлял в чай сахар, хотя раньше не мог даже представить себе как можно пить несладкий чай.

При этом я не запариваюсь, если что-то уже посолил повар пока готовил блюдо, и если в какой-нибудь компот, морс или имбирный чай уже добавили сахарный сироп.

После решения не дотрагиваться до солонки и сахарницы заметил следующие плюсы: зубы и кожа стали сильно здоровее, перестал появляться кариес, пропали всякие прыщи, нет отечности с утра.

15 секунд с концерта Лодовико Эйнауди. Это божественно.

Читерский Nike.

Лучшая реклама для кроссовок Nike — прировнять их к допингу, объявив, что эта обувь улучшает результаты спортсменов.

31 из 36 призеров главных марафонских гонок мира в последние годы поднимались на подиум в кроссовках Nike Vaporfly.

Модель Vaporfly со специальной подошвой из пеноматериала и пластины-супинатора из углеродистого волокна, как сообщает производитель, обеспечивает «самый большой возврат энергии среди беговой обуви Nike». Эта модель уже вызывала вопросы у организаторов марафона и воспринималась, как читерская, пока Nike не выпустил её улучшенную версию — AlphaFly, которую на всякий случай вообще запретили на официальных соревнованиях.

Вот, что происходит, когда ты фанат и делаешь продукт со знанием дела.

Читательский контроль.

Я очень благодарен всем, кто скидывает мне скриншоты наших сайтов, презентаций и моих постов, указывая на орфографические ошибки и неточности.

Это невероятная фора по сравнению с конкурентами, поскольку вы, изучая мои проекты, заходя на сайты с разных устройств, браузеров, нажимая на разные кнопки и тестируя элементы, постоянно улучшаете нас, указываете на наши слабые места.

Когда у нас что-то не работает, не грузится, не скачивается, мне обязательно напишет об этом несколько человек. И это очень круто.

Вы действуете, как армия профессиональных преданных и лояльных тестировщиков, которую не могут позволить себе другие компании. Спасибо вам за то, что делаете меня и мои компании более совершенными. Не останавливайтесь. 🙏🏻

Если бы каждый был доволен собой, в мире не было бы героев.

Марк Твен

#сильныецитаты