🛒 ТЦ Москвы готовят интеграцию с маркетплейсами

Крупнейшие торговые центры Москвы разрабатывают концепцию ecommerce-хабов. Новый формат объединит онлайн и офлайн-продажи, предлагая бесшовный покупательский опыт.

Проект интеграции торговых центров с маркетплейсами находится на завершающей стадии. Участники переговоров, включая операторы ТЦ и крупные ecommerce-площадки, согласовывают условия договоров и оценивают объем инвестиций. Ожидается, что новый формат хабов позволит покупателям забирать онлайн-заказы во время обычного визита в ТЦ, а также оформлять оперативную доставку товаров из других магазинов.

Концепция хаба возникла на основе анализа изменений в потребительских привычках. Эксперты отмечают, что представители поколения Z часто отказываются от покупок, если товар нужно ждать более 10 часов. Ускоренная выдача заказов может привлечь больше посетителей в торговые центры и сократить разрыв между онлайн- и офлайн-продажами.

Тем не менее, окончательная модель проекта еще не определена. Участники рынка продолжают обсуждать правовой статус маркетплейсов, которые не считаются торговыми организациями, и схему взаиморасчетов. Это создает сложности для селлеров, которым, возможно, придется одновременно оплачивать комиссии маркетплейсам и арендовать площади в торговых центрах.

Сложность заключается в том, что маркетплейсы предпочитают оставаться 'цифровыми витринами', чтобы избежать юрисдикции Закона о торговле. Однако этот статус может мешать их развитию в рамках нового формата. Эксперты прогнозируют, что некоторые ТЦ могут стать выставочными центрами для маркетплейсов, где будут размещены фудкорты и кинотеатры.

🛒 Ozon запускает массовую вербовку блогеров

Ozon ищет специалистов для подбора блогеров под задачи брендов. Компания планирует системную работу с инфлюенсерами для повышения вовлеченности пользователей.

Маркетплейс Ozon объявил о начале массовой вербовки блогеров, что свидетельствует о стремлении компании усилить свое присутствие на рынке. В рамках этой инициативы Ozon ищет 'скаутов', которые будут заниматься подбором блогеров, анализируя их аудиторию, тематику контента и качество публикаций.

Специалисты, которых ищет Ozon, будут также оценивать потенциальные риски и эффективность сотрудничества с блогерами. Это позволит маркетплейсу формировать пул авторов для долгосрочного взаимодействия и тестовых рекламных размещений, что является важным шагом в контент-маркетинге.

Запрос на поиск исполнителей был размещен на тендерной площадке Bidzaar, что подчеркивает серьезность намерений Ozon. Наблюдатели рынка отмечают, что данное решение отражает общую тенденцию в электронной коммерции, где компании все чаще обращаются к нативной рекламе и сотрудничеству с инфлюенсерами.

С учетом замедления роста аудитории маркетплейсов, использование блогеров становится важным инструментом для привлечения новых пользователей. Ozon стремится не только к увеличению числа покупателей, но и к повышению их вовлеченности, что может стать сигналом для продавцов о необходимости активизации своих маркетинговых стратегий.

📈 Wildberries запускает магистратуры для студентов

Wildberries объявила о наборе студентов на три магистерские программы. Обучение будет проходить в онлайн-формате и ориентировано на практические навыки.

Объединенная компания Wildberries & Russ начала набор на три совместные магистерские онлайн-программы, разработанные в сотрудничестве с Всероссийской академией внешней торговли и Томским государственным университетом. Программы предназначены для людей с первым высшим образованием и практическим опытом. Специализации включают 'Международный бизнес', 'Дата-аналитика для бизнеса' и 'Науки о данных и искусственный интеллект'.

Обучение будет полностью онлайн, что позволит студентам совмещать учебу с работой. Игорь Коваль, директор департамента образования Wildberries & Russ, отметил, что программы созданы для специалистов, стремящихся получить системное образование, которое сочетает академическую подготовку и практический опыт.

Программа 'Международный бизнес' фокусируется на управленческих компетенциях и включает дисциплины, разработанные с учетом опыта работы компании на международных рынках. Студенты изучат современные международные рынки, логистику и цифровые инструменты ведения бизнеса, что поможет им успешно работать в сфере международной торговли.

Программы, разработанные совместно с Томским госуниверситетом, направлены на подготовку специалистов в области аналитики и информационных технологий. 'Дата-аналитика для бизнеса' включает изучение анализа данных и машинного обучения, а 'Науки о данных и искусственный интеллект' готовит специалистов в сфере Data Science и AI.

💸 Страховка товаров на Ozon подешевела, но с нюансами

С 2 июля 2026 года страховка товаров на Ozon станет вдвое дешевле. Однако, автоматическая активация полиса и сложный процесс отказа могут вызвать недовольство у продавцов.

С 2 июля 2026 года маркетплейс Ozon снижает стоимость страхования товаров для своих продавцов до 0,0035% от стоимости товара в день. Это решение было принято для улучшения условий для селлеров, так как ранее ставка составляла 0,007%. Однако, несмотря на снижение цен, процесс активации и отказа от страховки стал более сложным.

Ozon будет автоматически активировать полис страхования, что означает, что продавцы не смогут избежать этой услуги, если не предпримут активных действий. Чтобы отказаться от страховки, продавцу необходимо зайти в раздел 'Финансы' и выбрать 'Страхование', а затем вручную написать текст подтверждения об отказе. Копирование готовой формулировки не допускается, что может вызвать недовольство среди пользователей.

Кроме того, в обновленном договоре Ozon уточнил, что в случае чрезвычайных происшествий, таких как пожары или затопления, стандартная компенсация не будет выплачиваться. Это важный нюанс, который продавцы должны учитывать при принятии решения о страховании своих товаров.

Страхование товаров на Ozon было запущено 11 марта 2026 года. Площадка самостоятельно формирует пакет документов для страховой компании, рассчитывает сумму ущерба и сопровождает сделку. Селлерам остается лишь согласовать заявление на компенсацию, что упрощает процесс, но не избавляет от необходимости следить за условиями страхования.

⚡️ ИИ-боты для логистики из Китая на ECOM Expo'26

На ECOM Expo'26 группа компаний 'Вороной' представила ИИ-ботов для оптимизации логистики. Инновационные решения ускоряют процессы импорта и снижают затраты.

На выставке ECOM Expo'26 группа компаний 'Вороной' продемонстрировала свои новые ИИ-боты, которые призваны автоматизировать и оптимизировать логистические процессы, особенно в сфере импорта товаров из Китая. Эти технологии помогут значительно упростить работу с поставками, что особенно актуально для бизнеса, ориентированного на российские маркетплейсы.

Александр Леонов, СЕО группы компаний 'Вороной', представил уникальные инструменты на базе искусственного интеллекта, которые могут выполнять функции 'цифровых сотрудников'. Это позволит значительно ускорить ключевые этапы логистических операций, которые традиционно требуют участия квалифицированного персонала с большим опытом.

Представленные на выставке решения уже сейчас обеспечивают ряд полезных функций, таких как расчет стоимости доставки за 15 минут, бесплатный подбор кодов ТН ВЭД и расчет таможенных платежей. Эти инструменты значительно упрощают процесс импорта и делают его более доступным для компаний.

Кроме того, ИИ-боты предоставляют квалифицированные консультации по вопросам внешнеэкономической деятельности, сертификации товаров и обязательной маркировки. Это особенно важно для компаний, работающих с импортом из Китая, так как позволяет избежать множества юридических и административных проблем.

📈 Итоги ECOM Expo'26: новые технологии и победители

На ECOM Expo'26 прошли финалы конкурса ECOM.Future и выставка новинок для e-commerce. Наталья Буркальцева с проектом Parsify стала победителем, представив решение для автоматизации обработки данных.

24 и 25 июня в 'Тимирязев Центр' состоялась выставка ECOM Expo'26, посвященная технологиям для торговли на маркетплейсах. Мероприятие прошло в формате активного нетворкинга и бизнес-программ, где участники могли обмениваться опытом и заключать контракты.

Одним из ключевых событий выставки стал финал конкурса инноваций ECOM.Future, в котором шесть компаний представили свои проекты. Среди них были решения, направленные на автоматизацию бизнес-процессов в онлайн-торговле, такие как робот для поиска посылок от DPD и AI-агент от Индиголаб.

Главный приз конкурса получила Наталья Буркальцева с проектом Parsify. Это решение использует искусственный интеллект для автоматизации обработки данных поставщиков, что позволяет селлерам быстро запускать новые товары и преодолевать операционные барьеры.

На выставке было представлено 220 стендов, охватывающих все аспекты e-commerce. Участники могли протестировать различные сервисы, включая логистику, маркетинг и IT-решения, а также заключить контракты на месте.

🛒 Яндекс Маркет запускает отбор региональных брендов для фестивалей

Яндекс Маркет объявил о старте отбора для участия в летних городских фестивалях. Продавцы из четырех городов смогут представить свои уникальные товары и расширить аудиторию.

Яндекс Маркет запускает отбор региональных брендов для участия в летних фестивалях в Казани, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Продавцы смогут представить свои товары, включая текстиль, керамику, одежду, аксессуары и товары для дома и красоты. Гости фестиваля получат возможность познакомиться с местными производителями и приобрести уникальные изделия.

Каждому бренду, прошедшему отбор, будет предоставлено бесплатное место для продажи товаров. Участникам нужно будет только привезти свои изделия на мероприятие. Это отличная возможность для местных производителей продемонстрировать свои товары и привлечь внимание покупателей.

Проект также поможет продавцам расширить свою аудиторию не только в родном городе, но и в других регионах, где представлен Яндекс Маркет. Сервис предлагает выгодные условия для старта работы на маркетплейсе, включая практически нулевые комиссии и бесплатное хранение товаров.

Принять участие в проекте могут бренды с собственным производством, которые зародились и продаются в одном из городов проведения фестиваля. Для этого продавцам необходимо подать заявку на сайте до 3 июля 2026 года.

⚡️ Ozon отменяет минимальный штраф за позднюю отгрузку

Ozon изменяет правила штрафов за позднюю отгрузку по схеме FBS. Теперь штрафы будут рассчитываться как процент от стоимости заказа.

С 30 июня Ozon отменяет минимальный размер штрафа за позднюю отгрузку заказов по схеме FBS. Вместо фиксированной нижней границы, штрафы будут рассчитываться как процент от стоимости заказа, что значительно снизит финансовую нагрузку на продавцов недорогих товаров.

Ранее минимальный штраф составлял 50 рублей, что для недорогих товаров было несоразмерно. Например, если заказ на 300 рублей был отгружен с опозданием, продавец получал штраф в размере 50 рублей, что было довольно обременительно.

С новыми правилами, если тот же заказ на 300 рублей будет отгружен с опозданием, штраф составит всего 1% от стоимости, то есть 3 рубля. Это изменение сделает систему штрафов более справедливой и адаптированной к реальным условиям рынка.

Важно отметить, что правила ответственности за нарушение сроков отгрузки остаются прежними. Продавцы по-прежнему будут платить от 1% до 3% от стоимости товаров в отправлении, но минимальной фиксированной суммы штрафа больше не будет.

🛒 Wildberries вводит платную отмену заказа после оформления

Платная отмена заказа появилась на Wildberries. Покупатели могут отменить заказ, пока он обрабатывается, но за это придется заплатить.

На платформе Wildberries введена новая функция, позволяющая пользователям отменять заказы после их оформления. Теперь, если покупатель передумал, он может воспользоваться кнопкой 'отменить заказ', доступ к которой является платным. Это нововведение стало возможным благодаря тому, что заказ уже попал в логистику, и Wildberries объясняет необходимость оплаты тем, что компания несет определенные затраты на обработку и транспортировку товара.

Ранее пользователи могли отменить заказ бесплатно, но только в пункте выдачи заказов (ПВЗ), где не требовалось объяснять причину отказа. Теперь же, если покупатель решит воспользоваться новой платной функцией, товар все равно будет доставлен в ПВЗ, и только после этого он сможет отказаться от него. Это означает, что для селлеров ситуация не изменится, так как товар будет доставлен независимо от решения покупателя.

По мнению администраторов профильного Telegram-канала Marketplace_biz, новая функция будет востребована в основном невнимательными покупателями, которые не обращают внимания на детали заказа. Однако для более осознанных пользователей по-прежнему остается возможность отмены заказа без дополнительных затрат, если они дождутся доставки товара и не заберут его.

Это нововведение может повлиять на общую динамику покупок на платформе, так как некоторые пользователи могут предпочесть платить за отмену, чтобы избежать лишних хлопот. Тем не менее, важно отметить, что данная функция не изменяет правила для селлеров, которые по-прежнему должны будут обрабатывать заказы, даже если покупатель решит отменить его позже.

📸 Wildberries требует фото товаров на белом фоне

Wildberries вводит новое требование к фото-контенту для товаров. Селлерам в Грузии необходимо добавить фото на белом фоне до 23 июля 2026 года.

Wildberries начинает тестирование нового подхода к фото-контенту на карточках товаров, начиная с Грузии. Площадка требует, чтобы у каждого товара было фото на белом фоне, без инфографики. Это нововведение направлено на улучшение визуального восприятия товаров и упрощение поиска для покупателей.

С 23 июля 2026 года все товары без соответствующих фото будут скрыты от покупателей в Грузии. Селлерам необходимо загрузить новое изображение, чтобы сохранить видимость своих товаров. Фон должен быть в цветах F8F8F8, FFFFFF или прозрачным.

Wildberries утверждает, что данное нововведение поможет увеличить количество просмотров и заказов, не требуя дополнительных затрат от продавцов. Однако многие селлеры выражают недовольство, считая, что это создаст дополнительные трудности, особенно для тех, у кого большое количество товаров.

Администратор Telegram-канала Marketplace_biz отмечает, что для небольших селлеров с 20 SKU это не составит труда, но у тех, у кого тысячи карточек, появится значительный объем работы по обновлению контента. Это потребует времени и ресурсов для проверки и загрузки новых изображений.

⚖️ Суд обязал Wildberries выплатить компенсацию покупателю

Кировский районный суд Омска признал блокировку личного кабинета покупателя незаконной. Wildberries должен выплатить 30 тысяч рублей морального ущерба и 6 тысяч рублей за каждый день неисполнения решения суда.

Судебное разбирательство началось после того, как Wildberries заблокировал доступ к личному кабинету покупателя, утверждая, что у него есть долг по рассрочке. Однако суд установил, что долга не существовало, и блокировка была неправомерной.

Покупатель, житель Омска, приобрел холодильник на Wildberries с оформлением рассрочки, но позже решил отказаться от покупки. Маркетплейс ошибочно посчитал, что он все равно должен деньги по кредитному договору, что и стало причиной блокировки.

После обращения в суд, договор потребительского кредита был признан незаключенным, а долг покупателя отсутствующим. Суд удовлетворил требования истца, обязав Wildberries разблокировать личный кабинет и выплатить компенсацию.

Суд также установил, что если в течение двух месяцев Wildberries не выполнит решение, он будет обязан выплачивать 6 тысяч рублей за каждый день неисполнения. Это решение пока не вступило в законную силу и может быть оспорено маркетплейсом.

📦 Экскурсия на склад NOYTECH: увидьте фулфилмент изнутри

NOYTECH открывает двери своего склада для представителей рынка. Участники смогут увидеть ключевые этапы фулфилмента и задать вопросы специалистам.

Компания NOYTECH, работающая на рынке с 1992 года, приглашает представителей ecommerce на экскурсию по своему складу. Это уникальная возможность увидеть, как организованы процессы фулфилмента в реальных условиях. Участники смогут оценить работу склада и задать вопросы специалистам, которые ежедневно занимаются логистикой.

Во время экскурсии будут продемонстрированы ключевые этапы фулфилмента, включая приемку и размещение товаров, управление остатками через WMS-систему, а также маркировку и подготовку товаров для маркетплейсов. Участники увидят, как осуществляется контроль качества на всех этапах обработки заказов и как обрабатываются возвраты.

Экскурсия проходит на действующем складе в рабочем режиме, что позволяет участникам наблюдать за реальными процессами. Максим Федоров, исполнительный вице-президент по контрактной логистике NOYTECH, подчеркивает важность прозрачности в операционном управлении и надежности процессов для бизнеса.

Фулфилмент для интернет-магазинов и селлеров маркетплейсов стал критически важным аспектом, так как любая ошибка в цепочке может привести к штрафам, замороженным остаткам и потерям продаж. Поэтому понимание реальных условий работы логистического партнера становится ключевым фактором выбора.