🛒 Wildberries запускает маршрут Китай-Узбекистан-Африка

Wildberries инвестирует 300 миллионов долларов в логистический хаб в Узбекистане. Новый маршрут свяжет ключевые рынки и откроет доступ к африканским рынкам.

Wildberries анонсировал запуск нового логистического маршрута, который соединит Китай, Узбекистан и Африку. Инвестиции в размере 300 миллионов долларов будут направлены на создание Центральноазиатского логистического хаба в Узбекистане, который станет важной транзитной точкой для экспорта товаров.

По словам главного исполнительного директора RWB Роберта Мирзояна, проект предполагает формирование центра экспорта на базе существующих логистических мощностей компании. Это позволит значительно увеличить объемы поставок узбекской продукции на новые рынки.

Центральноазиатский логистический хаб объединит сортировочный центр Wildberries и новый складской комплекс в Ташкентской области площадью около 170 тысяч квадратных метров. Это создаст необходимую инфраструктуру для консолидации логистических потоков в регионе.

Расширение международного присутствия Wildberries будет способствовать росту экспорта и продвижению бренда 'Сделано в Узбекистане' на международной арене. Это также будет способствовать развитию электронной торговли и экосистемных продуктов в стране.

⚡️ Продавец на Ozon столкнулся с проблемой из-за отмены заказа

Селлер Ozon обнаружил, что покупатель отменил заказ по его просьбе, хотя такой просьбы не было. Из-за этого у продавца упал рейтинг, а поддержка маркетплейса не смогла помочь.

Селлер, работающий по модели FBS на Ozon, был неприятно удивлён, когда узнал, что покупатель отменил заказ, указав причину, что это было сделано по просьбе продавца. Продавец не только не просил отменить заказ, но и вообще не общался с клиентом. Это вызвало недоумение, так как непонятно, почему покупатель выбрал именно такую формулировку.

На Ozon покупатели могут указывать любые причины для отмены заказа, и маркетплейс не проверяет их достоверность. Это создает риски для продавцов, так как они могут столкнуться с негативными последствиями, даже если не были виноваты в отмене.

После отмены заказа рейтинг селлера начал падать, и ему пришлось оплачивать обратную логистику. Продавец обратился в поддержку Ozon, объяснив ситуацию и подтвердив, что не просил отменить заказ. Поддержка подтвердила отсутствие переписки между продавцом и покупателем, что указывало на возможность ошибки со стороны клиента.

Однако, несмотря на подтверждение поддержки о некорректной причине отмены, селлеру было отказано в корректировке рейтинга. Поддержка Ozon объяснила, что не видит оснований для изменения рейтинга, так как не зафиксировала просьбы покупателя отменить заказ.

💸 Wildberries запускает финансирование для селлеров от покупателей

Wildberries планирует внедрить новый инструмент для привлечения финансирования от покупателей. Минимальная сумма вложений составит 10 тысяч рублей, а запуск сервиса намечен на лето 2026 года.

Wildberries анонсировал запуск нового инструмента, который позволит покупателям инвестировать средства в развитие селлеров через цифровые финансовые активы (ЦФА). Сервис будет интегрирован в основное приложение маркетплейса, что упростит процесс инвестирования для пользователей.

Покупатели смогут приобретать ЦФА, что даст им возможность поддерживать отдельные бизнесы на платформе. Минимальная сумма вложений установлена на уровне 10 тысяч рублей, что делает участие доступным для широкой аудитории.

На первом этапе пользователи смогут инвестировать только в ЦФА самого Wildberries. В дальнейшем компания планирует расширить список эмитентов, включая крупных партнеров, а также предоставить возможность продавцам выпускать собственные ЦФА.

Этот новый механизм привлечения средств от покупателей может снизить зависимость селлеров от традиционного банковского кредитования. В компании считают, что такой подход станет альтернативой дорогим кредитам и поможет предпринимателям развивать свои бизнесы.

🛒 Яндекс Маркет внедряет ИИ-агента для онлайн-примерки

Яндекс Маркет начал использовать QR-коды в своих пунктах выдачи для доступа к ИИ-агенту. Агент помогает подбирать одежду и проводить онлайн-примерку, заменяя роль стилиста.

Яндекс Маркет внедрил QR-коды в своих пунктах выдачи заказов, которые ведут к ИИ-агенту. Этот агент способен подбирать альтернативные варианты одежды, подходящие к уже заказанным вещам. Пользователи могут воспользоваться ботом для онлайн-примерки или получить советы по стилю прямо в момент примерки.

С помощью нового функционала Яндекс Маркет стремится улучшить клиентский опыт, который ранее считался привилегией офлайн-ритейла. Теперь покупатели могут не только получать быструю доставку, но и полноценный сервис по подбору и стилизации одежды.

Авторы профильного канала отмечают, что для fashion ecommerce это важный шаг, так как конкуренция с фэшн-сетями становится еще более сложной. Платформа стремится создать привычный и удобный сервис для пользователей, который включает в себя не только выбор одежды, но и возврат, а также понятную навигацию.

В январе 2026 года Яндекс Маркет также представил виртуальную примерку одежды, работающую на базе искусственного интеллекта. Эта функция позволяет покупателям оценивать, как выбранные товары сочетаются с их гардеробом, а также подходит ли цвет или стиль вещей.

🛒 Wildberries открывает премиальный ПВЗ в ТЦ

Wildberries планирует открыть новый премиальный пункт выдачи заказов в торговом центре. MFG Group также анонсировала открытие магазинов на первых этажах жилых комплексов.

Фиолетовый маркетплейс Wildberries намерен в ближайшее время открыть новый премиальный пункт выдачи заказов (ПВЗ) в одном из торговых центров. Название и местоположение нового ПВЗ пока не раскрываются, но эксперты уверены, что он будет напоминать офлайновый магазин. Это шаг в сторону интеграции маркетплейсов в ландшафт торговых центров, что может изменить привычный формат покупок.

По словам Наталии Кермедчиевой, эксперта Ассоциации торговой недвижимости, работа над различными форматами ПВЗ активно продолжается. Это может стать важным шагом для Wildberries, который стремится укрепить свои позиции на рынке и привлечь больше клиентов в офлайн-сегмент.

Сроки открытия нового супер-ПВЗ пока не оглашаются, и сам маркетплейс не предоставляет дополнительной информации о проекте. Однако интерес к офлайн-продажам растет, и это может стать важным трендом для компании.

Не только Wildberries, но и Melon Fashion Group (MFG) также проявляет интерес к офлайн-форматам. Директор департамента развития MFG Игорь Мальтинский сообщил о планах по открытию магазинов на первых этажах жилых комплексов. Это может стать новым направлением для компании, которая владеет такими брендами, как Zarina и Sela.

💸 Ozon запускает платную доупаковку товаров

Ozon вводит новую услугу платной доупаковки товаров перед отправкой. Стоимость составит 15 рублей за единицу товара, но продавцы смогут отказаться от услуги.

Ozon завершил тестирование платной доупаковки для товаров, отправляемых по схеме FBO. Теперь некоторые товары будут дополнительно упаковываться в пакет из воздушно-пузырчатой пленки перед отправкой покупателям. Эта мера направлена на повышение сохранности товаров и улучшение их внешнего вида при получении.

Стоимость услуги составит 15 рублей за единицу товара. Она будет применяться к товарам весом до 10 кг и габаритами не более 45×32×32 см. Услуга автоматически подключится для товаров с индексом надежности упаковки 97% или ниже, что может вызвать дополнительные расходы для продавцов, если они не обратят на это внимание.

Продавцы смогут отказаться от дополнительной упаковки, но для этого им потребуется изменить настройки в личном кабинете. Важно отметить, что плата за упаковку будет удерживаться даже в случае отмены заказа, если товар уже был упакован.

Хотя новая услуга направлена на улучшение качества доставки, она может стать дополнительной финансовой нагрузкой для некоторых продавцов. Важно следить за изменениями в настройках, чтобы избежать неожиданных расходов.

📈 ECOM Expo'26: ключ к росту в 2026 году

24 и 25 июня в Москве пройдет крупнейшая выставка для интернет-торговли ECOM Expo'26. Участники смогут найти решения для маркетинга, логистики, финансов и управления бизнесом.

ECOM Expo'26, отмечая 15-летие, вновь собирает профессионалов интернет-торговли в ВЦ 'Тимирязев центр' в Москве. Выставка пройдет 24 и 25 июня, предоставляя участникам уникальную возможность познакомиться с последними технологиями и подрядчиками для развития бизнеса.

На выставке представлены сотни экспонентов, которые разделены на шесть профильных зон. Это позволит посетителям легко найти решения для своих задач, будь то маркетинг и продвижение, доставка и логистика или финансы. Каждая зона предлагает новейшие инструменты и технологии, которые помогут бизнесу адаптироваться к современным условиям рынка.

В зоне маркетинга посетители смогут ознакомиться с инструментами для повышения LTV, а также с ИИ-репрайсерами, которые помогут защитить маржу. Зона доставки и логистики предложит решения для сокращения издержек и ускорения доставки, включая фулфилмент и специализированную упаковку.

Финансовая зона выставки представит финтех-решения, включая эквайринг и работу с валютой. Участники смогут узнать о специализированных банковских пакетах для продавцов и сервисах раннего вывода выручки с маркетплейсов.

💳 62% россиян имеют карты маркетплейсов

Более половины россиян уже используют карты крупнейших маркетплейсов. 12% сделали карту маркетплейса основной для расчетов.

Согласно опросу, проведенному финансовым маркетплейсом 'Выберу.ру', 62% россиян имеют платежную карту хотя бы одного из крупных маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. При этом 12% опрошенных используют её как основную, что свидетельствует о растущем интересе к финансовым продуктам, связанным с онлайн-торговлей.

Интересно, что 36% держателей карт готовы сделать карту маркетплейса основной, если будут предложены более выгодные условия обслуживания. Это говорит о том, что пользователи открыты к новым финансовым решениям, но требуют уверенности в надежности и выгодности таких предложений.

Банки маркетплейсов стремятся увеличить использование своих карт вне 'материнских' платформ. В частности, 24% респондентов готовы использовать карты в повседневной жизни, если они будут развиваться в партнерстве с крупными банками. Это указывает на недостаток доверия к финансовым продуктам, предлагаемым самими маркетплейсами.

Среди держателей карт 39% не хранят на них средства, а пополняют их только в момент оплаты на площадке. 27% используют карты для постепенных трат, а 11% применяют их для повседневных расчетов вне маркетплейсов. Это показывает, что карты воспринимаются как инструмент для получения скидок, а не как полноценный финансовый продукт.

🛒 Яндекс Маркет снижает комиссии для продавцов одежды

Яндекс Маркет предлагает продавцам одежды и обуви подписку с льготными условиями. Комиссия может составлять от 14% до 21%, в зависимости от модели логистики.

Яндекс Маркет запустил новую подписку для продавцов одежды, обуви и аксессуаров, предлагая сниженные комиссии. Продавцы могут выбрать между новым тарифом и действующими условиями. Сниженная комиссия составит 14% для тех, кто хранит товары на складах 'Маркета', и от 14% до 21% для остальных.

Ранее комиссии в этой категории достигали 45% до 52%, что значительно увеличивало затраты продавцов. Новая модель работы позволяет как крупным, так и небольшим брендам лучше контролировать свои расходы и устанавливать более предсказуемые цены для покупателей.

С 1 июля к подписке смогут подключиться также продавцы товаров для дачи, сада и огорода, а также строительных материалов. Для них комиссия составит от 12% до 19% в зависимости от логистической модели.

Стоимость подписки варьируется от 6,99 до 16,99 тысяч рублей в месяц, в зависимости от набора инструментов. Яндекс Маркет планирует собирать обратную связь от продавцов для улучшения модели и её масштабирования на новые категории.

💸 Wildberries расширяет свои горизонты с покупкой "Еаптеки"

Wildberries приобретает сервис "Еаптека" для укрепления позиций на рынке онлайн-продаж лекарств. Сделка завершится осенью, что позволит маркетплейсу обойти конкурентов в фармацевтическом сегменте.

Wildberries, под руководством Татьяны Ким, делает значительный шаг в сторону расширения своего ассортимента, приобретая сервис "Еаптека". Эта сделка, хотя и не раскрыта в финансовом плане, обещает стать важным этапом в стратегии компании по выходу на фармацевтический рынок.

На данный момент товары "Еаптеки" уже представлены на платформе Wildberries в формате витрины, однако полноценная интеграция сервисов ожидается через несколько месяцев. Это позволит значительно расширить ассортимент и улучшить качество обслуживания клиентов.

Эксперты рынка уверены, что данная покупка поможет Wildberries занять лидирующие позиции среди крупнейших маркетплейсов в сегменте фармацевтики, обойдя таких конкурентов, как ЯндексМаркет и Ozon. Это также свидетельствует о планомерной подготовке компании к экспансии на новый рынок.

Переговоры о покупке "Еаптеки" начались еще в прошлом году, но были приостановлены из-за структуры собственников. После продажи доли "Сбера" в октябре 2025 года, ситуация изменилась, что дало возможность Wildberries завершить сделку.

📈 Рост продаж через соцсети: тренды и прогнозы

Продажи одежды и косметики через соцсети стремительно растут. К 2028 году доля s-commerce в онлайн-торговле может достичь 22%.

Социальные сети становятся важным каналом для онлайн-торговли, особенно для малого бизнеса и нишевых товаров. Эксперты прогнозируют, что к 2028 году доля s-commerce в общем объеме онлайн-торговли в России может вырасти до 22%. Это связано с изменением потребительских привычек и ростом популярности мессенджеров и сообществ в соцсетях.

По данным исследования аналитического центра НАФИ, 49% жителей городов-миллионников хотя бы раз покупали товары через соцсети, а 27% делают это регулярно. При этом 72% опрошенных заинтересованы в возможности совершать покупки прямо из публикаций в 1-2 клика. Это подчеркивает растущий интерес к удобству и быстроте покупок в социальных сетях.

Наиболее популярные платформы для просмотра товарных публикаций среди жителей городов-миллионников — "ВКонтакте" (49%), Telegram (35%) и YouTube (19%). Интересно, что Instagram, ранее популярный для онлайн-продаж, не попал в топ, вероятно, из-за блокировки в России.

Социальные сети идеально подходят для продажи товаров-новинок и тех, которые требуют визуализации. Продавцы используют эмоциональный контент, чтобы привлечь внимание к своим товарам. Популярные категории включают продукты, одежду, аксессуары, косметику и мелкую электронику.

⚖️ Wildberries взыскал штраф с ушедшего селлера

Суд в Якутии вынес решение о взыскании более 655 тысяч рублей с бывшего селлера Wildberries. Причиной стали непроставленные габариты товаров и штрафы за хранение возвратов.

Женщина из Якутии, торговавшая на Wildberries, решила покинуть платформу и ликвидировала свое ИП в 2023 году. Однако маркетплейс продолжил с ней разбирательства, насчитав штраф за непроставленные габариты товаров, что привело к перерасчету логистики.

Судебные разбирательства начались, когда Wildberries подал иск о взыскании задолженности, возникшей из-за нарушения условий договора. Бывший селлер не указал габариты в карточках товаров, что привело к применению повышенного коэффициента для логистики.

Сумма штрафа составила 517 528 рублей 70 копеек, а также 215 785 рублей 1 копейка за услуги логистики. Кроме того, был начислен штраф в размере 24 120 рублей за платное хранение возвратов на пункте выдачи более трех дней.

Суд первой инстанции поддержал позицию Wildberries, указав на то, что селлер нарушил условия договора оферты. Женщина подала апелляцию, утверждая, что не была ознакомлена с условиями договора и тарифами, однако суд отклонил ее жалобу.

📈 Рост аудитории маркетплейсов замедляется

Аудитория Ozon увеличилась на 3%, Wildberries — на 1%. Темпы роста замедляются из-за насыщения рынка. Маркетплейсы будут сосредоточены на повышении доходности существующей клиентской базы.

По данным МТС AdTech, в первом полугодии 2026 года наблюдается значительное замедление темпов роста аудитории крупнейших российских маркетплейсов. Ozon показал увеличение на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как Wildberries лишь на 1%. Для сравнения, в 2025 году оба сервиса демонстрировали рост около 6%.

Эксперты связывают данную динамику с насыщением рынка. За последние годы маркетплейсы привлекли значительное количество потенциальных покупателей, и дальнейшее расширение аудитории становится всё более сложной задачей. Это создает новые вызовы для платформ, которые теперь должны искать альтернативные пути для увеличения доходов.

В условиях замедления роста маркетплейсы могут сосредоточиться на развитии своих услуг. Это включает в себя улучшение рекламных инструментов, внедрение финансовых сервисов, подписок и платных опций для пользователей. Также важным направлением станет оптимизация логистики и дополнительных услуг для продавцов.

Для селлеров замедление роста аудитории может стать сигналом к изменению рыночной ситуации. Ранее продажи во многом поддерживались за счет общего расширения рынка электронной коммерции, но теперь маркетплейсы, вероятно, будут уделять больше внимания эффективности внутренних процессов, включая комиссии и продвижение товаров.

🛒 Wildberries запускает защиту от кражи фото товаров

Wildberries предлагает новую платную услугу для защиты фото в карточках товаров. Селлеры смогут отслеживать украденные изображения и подавать жалобы через цифровой арбитраж.

Фиолетовый маркетплейс Wildberries начал предоставлять селлерам возможность защищать свои фотографии от воровства. Новая услуга позволяет находить и блокировать украденные изображения, что особенно актуально в условиях растущей конкуренции на платформе. Селлеры смогут отслеживать карточки товаров конкурентов с похожими изображениями и подавать жалобы через цифровой арбитраж Wildberries.

Услуга доступна в рамках конструктора тарифов и имеет акционные цены. В настоящее время стоимость составляет 0,65% от оборота за 30 дней, 0,6% за 60 дней и 0,5% за 90 дней. После окончания акции цены могут увеличиться. На данный момент проверяются только заглавные фото, но в будущем планируется расширение функционала.

После проведения проверки Wildberries предоставляет селлерам отчет, в котором указаны места обнаружения совпадений, ссылки на карточки товаров с украденными изображениями и уровень совпадения. Пользователи могут переходить по ссылкам на карточки нарушителей или скрывать их из отчета, если сходство не нарушает их права, например, в случае закупки товаров у одного поставщика.

Однако новая услуга вызвала критику среди пользователей. Многие считают, что селлеры должны платить за защиту своего контента, который они сами создали. Администратор Telegram-канала Marketplace_biz отметил, что селлеры уже потратили средства на создание фото и наполнение карточек, а теперь должны доплачивать Wildberries за возможность защитить свои права.

⚡️ Итоги первого дня ECOM Expo'26 и планы на 25 июня

Первый день выставки ECOM Expo'26 прошел на высоком уровне, с множеством участников и интересными выступлениями. Компания Parsify стала победителем конкурса ECOM.Future, представив инновационное решение для e-commerce.

Старт выставки ECOM Expo'26 оказался по-настоящему живым. Гул голосов у стендов не утихал с самого утра, залы были полны, а выступления бизнес-программы шли без остановки. Участники смогли погрузиться в атмосферу e-commerce и узнать о последних трендах в отрасли.

В первый день выставки были подведены итоги конкурса ECOM.Future, где главный приз и овации получила компания Parsify. Сооснователь проекта Наталья Буркальцева представила решение, основанное на искусственном интеллекте, для быстрого запуска новых товаров в e-commerce.

Посетители выставки смогли оценить масштаб площадки, где в двух просторных павильонах ВЦ 'Тимирязев' разместились 220 стендов, охватывающих все направления ecommerce. Участники нашли новых подрядчиков, заключили выгодные контракты и протестировали актуальные решения для своего бизнеса.

В рамках бизнес-программы прошло 71 выступление, где эксперты делились глубокими разбором сервисов и свежими трендами рынка. Это позволило участникам получить ценные знания и идеи для дальнейшего развития своих проектов.

🛒 ТЦ Москвы готовят интеграцию с маркетплейсами

Крупнейшие торговые центры Москвы разрабатывают концепцию ecommerce-хабов. Новый формат объединит онлайн и офлайн-продажи, предлагая бесшовный покупательский опыт.

Проект интеграции торговых центров с маркетплейсами находится на завершающей стадии. Участники переговоров, включая операторы ТЦ и крупные ecommerce-площадки, согласовывают условия договоров и оценивают объем инвестиций. Ожидается, что новый формат хабов позволит покупателям забирать онлайн-заказы во время обычного визита в ТЦ, а также оформлять оперативную доставку товаров из других магазинов.

Концепция хаба возникла на основе анализа изменений в потребительских привычках. Эксперты отмечают, что представители поколения Z часто отказываются от покупок, если товар нужно ждать более 10 часов. Ускоренная выдача заказов может привлечь больше посетителей в торговые центры и сократить разрыв между онлайн- и офлайн-продажами.

Тем не менее, окончательная модель проекта еще не определена. Участники рынка продолжают обсуждать правовой статус маркетплейсов, которые не считаются торговыми организациями, и схему взаиморасчетов. Это создает сложности для селлеров, которым, возможно, придется одновременно оплачивать комиссии маркетплейсам и арендовать площади в торговых центрах.

Сложность заключается в том, что маркетплейсы предпочитают оставаться 'цифровыми витринами', чтобы избежать юрисдикции Закона о торговле. Однако этот статус может мешать их развитию в рамках нового формата. Эксперты прогнозируют, что некоторые ТЦ могут стать выставочными центрами для маркетплейсов, где будут размещены фудкорты и кинотеатры.

🛒 Ozon запускает массовую вербовку блогеров

Ozon ищет специалистов для подбора блогеров под задачи брендов. Компания планирует системную работу с инфлюенсерами для повышения вовлеченности пользователей.

Маркетплейс Ozon объявил о начале массовой вербовки блогеров, что свидетельствует о стремлении компании усилить свое присутствие на рынке. В рамках этой инициативы Ozon ищет 'скаутов', которые будут заниматься подбором блогеров, анализируя их аудиторию, тематику контента и качество публикаций.

Специалисты, которых ищет Ozon, будут также оценивать потенциальные риски и эффективность сотрудничества с блогерами. Это позволит маркетплейсу формировать пул авторов для долгосрочного взаимодействия и тестовых рекламных размещений, что является важным шагом в контент-маркетинге.

Запрос на поиск исполнителей был размещен на тендерной площадке Bidzaar, что подчеркивает серьезность намерений Ozon. Наблюдатели рынка отмечают, что данное решение отражает общую тенденцию в электронной коммерции, где компании все чаще обращаются к нативной рекламе и сотрудничеству с инфлюенсерами.

С учетом замедления роста аудитории маркетплейсов, использование блогеров становится важным инструментом для привлечения новых пользователей. Ozon стремится не только к увеличению числа покупателей, но и к повышению их вовлеченности, что может стать сигналом для продавцов о необходимости активизации своих маркетинговых стратегий.

📈 Wildberries запускает магистратуры для студентов

Wildberries объявила о наборе студентов на три магистерские программы. Обучение будет проходить в онлайн-формате и ориентировано на практические навыки.

Объединенная компания Wildberries & Russ начала набор на три совместные магистерские онлайн-программы, разработанные в сотрудничестве с Всероссийской академией внешней торговли и Томским государственным университетом. Программы предназначены для людей с первым высшим образованием и практическим опытом. Специализации включают 'Международный бизнес', 'Дата-аналитика для бизнеса' и 'Науки о данных и искусственный интеллект'.

Обучение будет полностью онлайн, что позволит студентам совмещать учебу с работой. Игорь Коваль, директор департамента образования Wildberries & Russ, отметил, что программы созданы для специалистов, стремящихся получить системное образование, которое сочетает академическую подготовку и практический опыт.

Программа 'Международный бизнес' фокусируется на управленческих компетенциях и включает дисциплины, разработанные с учетом опыта работы компании на международных рынках. Студенты изучат современные международные рынки, логистику и цифровые инструменты ведения бизнеса, что поможет им успешно работать в сфере международной торговли.

Программы, разработанные совместно с Томским госуниверситетом, направлены на подготовку специалистов в области аналитики и информационных технологий. 'Дата-аналитика для бизнеса' включает изучение анализа данных и машинного обучения, а 'Науки о данных и искусственный интеллект' готовит специалистов в сфере Data Science и AI.

💸 Страховка товаров на Ozon подешевела, но с нюансами

С 2 июля 2026 года страховка товаров на Ozon станет вдвое дешевле. Однако, автоматическая активация полиса и сложный процесс отказа могут вызвать недовольство у продавцов.

С 2 июля 2026 года маркетплейс Ozon снижает стоимость страхования товаров для своих продавцов до 0,0035% от стоимости товара в день. Это решение было принято для улучшения условий для селлеров, так как ранее ставка составляла 0,007%. Однако, несмотря на снижение цен, процесс активации и отказа от страховки стал более сложным.

Ozon будет автоматически активировать полис страхования, что означает, что продавцы не смогут избежать этой услуги, если не предпримут активных действий. Чтобы отказаться от страховки, продавцу необходимо зайти в раздел 'Финансы' и выбрать 'Страхование', а затем вручную написать текст подтверждения об отказе. Копирование готовой формулировки не допускается, что может вызвать недовольство среди пользователей.

Кроме того, в обновленном договоре Ozon уточнил, что в случае чрезвычайных происшествий, таких как пожары или затопления, стандартная компенсация не будет выплачиваться. Это важный нюанс, который продавцы должны учитывать при принятии решения о страховании своих товаров.

Страхование товаров на Ozon было запущено 11 марта 2026 года. Площадка самостоятельно формирует пакет документов для страховой компании, рассчитывает сумму ущерба и сопровождает сделку. Селлерам остается лишь согласовать заявление на компенсацию, что упрощает процесс, но не избавляет от необходимости следить за условиями страхования.

⚡️ ИИ-боты для логистики из Китая на ECOM Expo'26

На ECOM Expo'26 группа компаний 'Вороной' представила ИИ-ботов для оптимизации логистики. Инновационные решения ускоряют процессы импорта и снижают затраты.

На выставке ECOM Expo'26 группа компаний 'Вороной' продемонстрировала свои новые ИИ-боты, которые призваны автоматизировать и оптимизировать логистические процессы, особенно в сфере импорта товаров из Китая. Эти технологии помогут значительно упростить работу с поставками, что особенно актуально для бизнеса, ориентированного на российские маркетплейсы.

Александр Леонов, СЕО группы компаний 'Вороной', представил уникальные инструменты на базе искусственного интеллекта, которые могут выполнять функции 'цифровых сотрудников'. Это позволит значительно ускорить ключевые этапы логистических операций, которые традиционно требуют участия квалифицированного персонала с большим опытом.

Представленные на выставке решения уже сейчас обеспечивают ряд полезных функций, таких как расчет стоимости доставки за 15 минут, бесплатный подбор кодов ТН ВЭД и расчет таможенных платежей. Эти инструменты значительно упрощают процесс импорта и делают его более доступным для компаний.

Кроме того, ИИ-боты предоставляют квалифицированные консультации по вопросам внешнеэкономической деятельности, сертификации товаров и обязательной маркировки. Это особенно важно для компаний, работающих с импортом из Китая, так как позволяет избежать множества юридических и административных проблем.

📈 Итоги ECOM Expo'26: новые технологии и победители

На ECOM Expo'26 прошли финалы конкурса ECOM.Future и выставка новинок для e-commerce. Наталья Буркальцева с проектом Parsify стала победителем, представив решение для автоматизации обработки данных.

24 и 25 июня в 'Тимирязев Центр' состоялась выставка ECOM Expo'26, посвященная технологиям для торговли на маркетплейсах. Мероприятие прошло в формате активного нетворкинга и бизнес-программ, где участники могли обмениваться опытом и заключать контракты.

Одним из ключевых событий выставки стал финал конкурса инноваций ECOM.Future, в котором шесть компаний представили свои проекты. Среди них были решения, направленные на автоматизацию бизнес-процессов в онлайн-торговле, такие как робот для поиска посылок от DPD и AI-агент от Индиголаб.

Главный приз конкурса получила Наталья Буркальцева с проектом Parsify. Это решение использует искусственный интеллект для автоматизации обработки данных поставщиков, что позволяет селлерам быстро запускать новые товары и преодолевать операционные барьеры.

На выставке было представлено 220 стендов, охватывающих все аспекты e-commerce. Участники могли протестировать различные сервисы, включая логистику, маркетинг и IT-решения, а также заключить контракты на месте.