⚡️ Клиенты маркетплейсов шьют копии для возврата оригиналов

В соцсетях обсуждают новые схемы потребительского терроризма. Клиенты делают копии одежды и возвращают оригиналы в ПВЗ. Это вызывает вопросы о борьбе маркетплейсов с подобными действиями.

Недавно в социальных сетях начали появляться сообщения о том, как клиенты маркетплейсов шьют копии одежды, чтобы вернуть оригиналы. Схема выглядит следующим образом: покупатель забирает товар из пункта выдачи, создает его дешевую копию, вшивает бирки от оригинала и возвращает его как неподошедший. Это вызывает серьезные опасения среди продавцов и экспертов.

Подмена товара является уголовным преступлением, и многие задаются вопросом, почему маркетплейсы не принимают меры против таких действий. Все пункты выдачи оснащены камерами, а каждое изделие имеет уникальный идентификатор, что позволяет легко отследить, кто совершил подмену.

Некоторые эксперты считают, что если бы маркетплейсы начали активно бороться с этим явлением, например, инициируя уголовные дела, это могло бы значительно снизить количество желающих заниматься подобными махинациями. Однако, пока что площадки не проявляют должной активности в этом направлении.

Вопрос о том, почему маркетплейсы не реагируют на подобные действия, остается открытым. Возможно, они не хотят брать на себя репутационные риски и расходы, которые могут возникнуть из-за таких инцидентов. В итоге, все последствия ложатся на плечи продавцов, которые несут убытки из-за недобросовестных покупателей.

📦 Снижение интереса к крупным складам в Подмосковье

На рынке складской недвижимости Московской области наблюдается резкое снижение сделок с крупными логистическими комплексами. Доля небольших складов значительно возросла, что указывает на изменение предпочтений арендаторов и инвесторов.

Количество сделок с крупными складскими площадями в Московской области заметно сократилось. По данным делового издания 'Ведомости', крупные логистические комплексы теряют свою долю на рынке, уступая небольшим объектам площадью до 20 тысяч м².

В первом квартале текущего года доля сделок со складами до 20 тысяч м² увеличилась с 35% до 68% по сравнению с предыдущим годом. В то же время, сегменты 20-30 тысяч м² и 30-50 тысяч м² значительно сократились, что свидетельствует о смещении интересов арендаторов.

Консалтинговая компания CORE.XP также отмечает, что доля небольших складов достигла 83%, увеличившись на 26 процентных пунктов за год. Крупные объекты площадью 30-50 тысяч м² снизились с 24% до 4%, что подчеркивает общий тренд на уменьшение интереса к большим площадям.

Эксперты связывают эти изменения с сокращением товарных запасов и стремлением компаний к экономии. Замедление спроса со стороны маркетплейсов также сыграло свою роль в изменении структуры сделок на рынке складской недвижимости.

⚡️ Wildberries обновил защиту от резкого падения цен

Wildberries внедрил новый механизм карантина цен для продавцов. Теперь резкое снижение цен будет контролироваться более строго.

Маркетплейс Wildberries обновил механизм защиты от резкого падения цен, введя карантин для товаров, цена которых снижается более чем на 33,3%. Это означает, что если цена товара уменьшается в 1,5 раза или более, он автоматически попадает в карантин, и продавец должен будет подтвердить изменение цены вручную.

Если снижение цены составляет от 1,5 до 1,9 раза, продавцу потребуется вручную подтвердить новую цену, а если цена падает в два раза и более, система не позволит применить новое значение, что требует поэтапного снижения стоимости. Эти меры направлены на защиту продавцов от ошибок при установке цен.

Обновление также усиливает контроль Wildberries над ценообразованием, что позволяет предотвратить ситуации, когда товары выставляются по слишком низкой стоимости из-за неверно введенных данных. Продавцы больше не смогут мгновенно запускать крупные распродажи без дополнительных действий.

Кроме того, Wildberries расширил настройки карантина, позволяя продавцам устанавливать пороги срабатывания для разных категорий товаров – от 33,3% до 47,5% или полностью отключать функцию. Это дает больше гибкости в управлении ценами.

⚡️ Проблемы с выплатами у селлеров Wildberries

Селлеры Wildberries столкнулись с проблемами в личном кабинете. Раздел с историей платежей перестал отображаться, что затруднило вывод средств.

18 мая некоторые продавцы заметили, что раздел личного кабинета, отвечающий за отображение операций с деньгами, перестал работать. Это вызвало недовольство среди селлеров, так как они не могли вывести свои средства и подтвердить, что им не выплачиваются деньги.

Telegram-канал Marketplace_biz предположил, что это может быть новым способом маркетплейса не платить своим продавцам. Ситуация усугубилась, так как это не первый случай, когда Wildberries сталкивается с проблемами в выплатах.

Недавно стало известно, что Wildberries не выполняет свои обязательства по программе расширенного сотрудничества, что также вызвало недовольство у селлеров. В конце апреля маркетплейс задерживал сроки вывода средств под предлогом проверки действий продавцов.

Кроме того, в начале весны Wildberries сообщил о продлении сроков вывода денег до месяца, что также вызвало негативные отзывы среди селлеров. Продавцы начали выражать недовольство по поводу задержек и отсутствия объяснений со стороны компании.

⚖️ Штрафы за контрафакт: бизнесмен из Сургута продолжает торговать на Wildberries

Суд ХМАО оштрафовал предпринимателя за продажу армейских сухпайков на Wildberries. Общая сумма штрафов превысила 2,1 млн рублей, но бизнесмен не прекращает свою деятельность.

Арбитражный суд Ханты-Мансийского автономного округа вынес решение о штрафе в 60 тысяч рублей для бизнесмена из Сургута, который продавал армейские сухпайки на популярном маркетплейсе Wildberries. Это уже одиннадцатый случай, когда предприниматель оказывается в суде за аналогичные нарушения, что подтверждает его статус рецидивиста.

Сухпайки, которые продавал Азамат Б., были произведены Грязинским пищевым комбинатом и имели на упаковке надписи 'Военторг' и 'Армия России', а также пометку 'Не для продажи'. Правообладателями на эту продукцию являются Минобороны РФ и АО 'Военторг', которые не заключали с бизнесменом лицензионных договоров.

Суд признал действия предпринимателя нарушением статьи 14.10 КоАП РФ, что подтверждается многократными исками от военной прокуратуры различных гарнизонов. За последние годы ему выносили предупреждения и штрафовали на суммы от 50 до 65 тысяч рублей.

Самый крупный штраф в размере 938 тысяч рублей был наложен по иску Минобороны РФ за нарушение исключительных прав. Несмотря на это, общий размер штрафов за все разбирательства превысил 2,1 миллиона рублей, но бизнесмен продолжает свою деятельность на маркетплейсе.

🛒 Заключенные на складах Ozon: новая модель социальной адаптации

На складах Ozon работают более 260 заключенных, что стало возможным благодаря проекту 'Ozon без осуждения'. Заключенные получают возможность трудиться в условиях мягкого режима наказания и проходят обучение.

Проект 'Ozon без осуждения', запущенный в 2023 году, направлен на социальную адаптацию заключенных. В рамках этой инициативы на складах Ozon трудятся свыше 260 осужденных, из которых 9 получили повышение, а 11 остались работать после освобождения. Проект охватывает шесть регионов России, включая Санкт-Петербург, где на складах трудятся около 30 заключенных.

К работе допускаются только те, кто осужден впервые и имеет мягкий режим наказания. Заключенные могут выезжать за пределы исправительных учреждений, однако их работа ограничена. Они не могут выполнять функции курьеров или взаимодействовать с клиентами в пунктах выдачи заказов, что исключает постоянное общение с внешним миром.

Основные обязанности заключенных включают прием поставок и обработку возвратов. Перед началом работы они проходят собеседование и обучение, что позволяет им освоить ключевые процессы. Заключенные обязаны соблюдать график и несут ответственность за выполнение складских операций наравне с другими сотрудниками.

Несмотря на положительные отзывы о работе заключенных, Ozon не раскрывает информацию о зарплате, которую они получают. Тем не менее, в компании отмечают, что осужденные проявляют высокую заинтересованность и ответственность в работе, что способствует повышению их производительности.

⚡️ Селлеры жалуются на скрытое продление подписки "Джем"

Начинающим продавцам на курсах RWB обещали бесплатное подключение подписки. После обучения у одного из селлеров списали 42 тысячи рублей без предупреждения.

Во время обучения на курсах для селлеров в RWB начинающим продавцам бесплатно подключают подписку "Джем". Это делается, чтобы они могли ознакомиться со всеми функциями самого продвинутого и дорогого варианта. Однако после окончания обучения подписка автоматически продлевается, и многие продавцы не были об этом предупреждены.

Один из селлеров, торгующий спортивными товарами, столкнулся с этой проблемой. Он неоднократно спрашивал сотрудников школы, не будет ли списания денег за подписку после обучения, и получал заверения, что этого не произойдет. Тем не менее, после завершения курса с его счета было списано 42 тысячи 290 рублей.

Селлер попытался отключить автопродление и обратиться в техподдержку, но его запросы остались без ответа. Он отметил, что прошел месяц, а тикеты так и не были решены. Продавец выразил недовольство, заявив, что такое отношение к селлерам со стороны Wildberries стало для него ожидаемым.

В комментариях к его посту другие продавцы также не удивились данной ситуации и отметили, что это должно стать важным уроком для начинающих. Они подчеркнули, что в последнее время наблюдается пренебрежительное отношение площадки к своим поставщикам, что может привести к сокращению их числа.

⚡️ Белорусская семья создала альтернативу Wildberries, но столкнулась с рейдом

В Минске налоговая инспекция и ОМОН провели рейд по бизнесу, организованному супружеской парой. История получила название 'дело черногомаркетплейса' из-за схемы работы без уплаты налогов.

13 мая в Минске налоговые органы, при поддержке ОМОН, провели рейд по пунктам выдачи заказов, открытым белорусской супружеской парой. Проверка была инициирована после организации контрольной закупки, которая позволила установить каналы поставки товаров и проверить ведение электронного учета продаж.

Согласно информации от налоговой инспекции, бизнес работал по схеме маркетплейса, включая личные кабинеты покупателей и собственные пункты выдачи. Однако зарегистрированное юридическое лицо не использовалось в розничной торговле, а деньги от клиентов поступали на личные счета супругов и подставных лиц.

Во время обысков были изъяты базы данных с более чем 12 тысячами записей о продажах с 2024 года. На основе этих данных налоговые органы предварительно оценили сумму выручки, с которой не уплачивались налоги, более чем в 250 тысяч белорусских рублей, что эквивалентно 6,7 миллионам российских рублей.

Выяснилось, что обувь закупалась на московском рынке 'Садовод' без документов, что позволяло избежать уплаты налогов и таможенных платежей, а также поддерживать низкие цены на товары. Налоговое ведомство подчеркивает, что оценка ущерба пока предварительная, окончательные суммы будут известны после завершения проверки.

📦 Ozon фиксирует тарифы доставки FBO на 60 дней

С 1 июня 2026 года Ozon вводит фиксацию тарифов доставки FBO на 60 дней. Селлеры получат возможность планировать расходы на логистику более предсказуемо.

С 1 июня 2026 года маркетплейс Ozon начнет фиксировать тарифы на доставку FBO на срок 60 дней. Это нововведение позволит селлерам более точно планировать свои расходы на логистику, так как тарифы будут закреплены на весь период с момента создания заявки на поставку.

По информации Telegram-канала Marketplace_biz, фиксированные тарифы будут касаться не только логистики, но и обратной логистики, а также услуги 'Обработка нестандартного товара'. Отсчет времени начнется с даты создания заявки, что даст возможность продавцам заранее знать, по каким ставкам они будут работать в ближайшие два месяца.

Ранее селлеры сталкивались с проблемами, когда изменяющиеся тарифы на логистику после создания заявки приводили к несоответствию расчетов и фактическим расходам. Теперь, с введением этой практики, продавцы смогут избежать таких ситуаций и более эффективно управлять своими финансами.

Некоторые эксперты считают, что это решение является реакцией Ozon на критику со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Ведомство указывало на необходимость стабильности тарифов, чтобы продавцы могли адекватно планировать свои расходы на логистику.

🛒 Ожидания клиентов на маркетплейсе 'М.Видео'

Клиенты 'М.Видео' ожидают появления автотоваров, садового инвентаря и мебели на маркетплейсе. Спрос на товары для сада и дома растет взрывными темпами, что подтверждает опрос.

Генеральный директор 'М.Видео' Владислав Бакальчук сообщил о результатах опроса среди клиентов, который показал, что автотовары, садовый инвентарь и мебель являются наиболее ожидаемыми категориями товаров на маркетплейсе. Спрос на товары для сада увеличился почти в 10 раз, а на товары для дома — в 5 раз по сравнению с прошлым годом.

Бакальчук также отметил, что ассортимент маркетплейса будет представлен не только в онлайн-формате, но и в офлайн-магазинах. Он создает омниканальную платформу, где физические магазины будут выполнять роль хабов, предлагая полный набор услуг, включая продажи и логистику.

В апреле 2026 года оборот маркетплейса 'М.Видео' увеличился в пять раз и составил 3,5 миллиарда рублей. За первый квартал 2026 года оборот достиг 7,45 миллиарда рублей, что на 217% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

Доля онлайн-продаж ритейлера возросла с 30 до 40% от общего объема. В начале года к платформе подключилось 3200 новых селлеров, что на 60% больше, чем в IV квартале 2025 года. Ассортимент маркетплейса превысил 400 тысяч товарных позиций, увеличившись вдвое по сравнению с I кварталом 2025 года.

⚡️ Ozon вводит плату за обработку тяжелых товаров

С 1 июня Ozon вводит платную услугу для обработки товаров весом более 25 кг. Новая плата затронет шины, матрасы и газовые баллоны, что увеличит расходы для селлеров.

Синий маркетплейс Ozon объявил о введении новой услуги 'Обработка нестандартного товара', которая начнет действовать с 1 июня. Эта услуга будет применяться к товарам, вес которых превышает 25 килограммов, а также к определенным категориям продукции, таким как шины, матрасы и газовые баллоны, требующие особых условий обработки.

Для продавцов, работающих по моделям FBO и FBS, стоимость услуги составит 3% от цены товара, но не более 280 рублей за единицу. Это нововведение может значительно повлиять на экономику продаж, особенно для селлеров с низкой маржой на крупногабаритные товары.

Тариф будет фиксироваться на 60 дней с момента создания заявки на поставку для FBO. Если продавец использует Ozon Доставку, обработка нестандартного товара обойдется в фиксированные 280 рублей за позицию. Это изменение означает, что ранее включенные в общую логистику затраты теперь выделяются в отдельную статью расходов.

Компания Ozon объясняет необходимость введения нового тарифа дополнительными затратами на обработку крупногабаритной и тяжелой продукции. Для таких товаров требуется участие нескольких сотрудников, специальная техника и соблюдение особых правил размещения на палетах и погрузки в транспорт.

💸 Российские селлеры Ozon переводят бизнес в Кыргызстан

Продавцы на Ozon начали переводить свои карточки товара на ИП, зарегистрированные в Кыргызстане. Это связано со снижением комиссий и налоговой нагрузки.

Российские продавцы на маркетплейсе Ozon начали активно переводить свой бизнес на ИП, зарегистрированные в Кыргызстане. Это решение обусловлено стремлением снизить комиссии, которые для российских селлеров могут достигать 43%. В то же время, для киргизских ИП эта цифра составляет около 13%.

Нишевой Телеграм-канал 'Клуб партнеров на маркетплейсах' сообщает, что многие продавцы втихаря перенаправляют покупателей на новые карточки товара, зарегистрированные в Кыргызстане. На маркетплейсе это сопровождается изменением витрины, где у части товаров появляются пометки 'Продажи остановлены, артикул переехал'.

Селлеры объясняют свой интерес к иностранной регистрации не только более низкими комиссиями, но и сниженной налоговой нагрузкой. В условиях растущих издержек предприниматели ищут способы оптимизации и сохранения маржинальности, и регистрация бизнеса в Кыргызстане становится одним из популярных решений.

Работая с киргизскими ИП, продавцы могут продолжать использовать склады в России, что делает этот вариант особенно привлекательным. Это позволяет не только сократить расходы, но и сохранить привычный уровень логистики.

📦 Lady & Gentleman City меняет бизнес-модель

Крупный fashion-ритейлер Lady & Gentleman City закрывает почти 40% своих магазинов. Компания выходит на рынок фулфилмента и предлагает услуги по подготовке карточек товара.

Lady & Gentleman City, известный fashion-ритейлер, принял решение о значительном сокращении числа своих магазинов на фоне ухудшения финансовых показателей. В результате, количество точек продаж сократилось с 67 до 42, что составляет почти 40%. В Москве и области число магазинов уменьшилось на 45%, а в регионах — почти на треть.

В ответ на изменения в рыночной среде компания начала развивать направление логистических услуг для сторонних компаний. Это включает в себя фулфилмент на складе в Чехове, где предлагаются услуги по приемке, хранению и обработке товаров, а также предпродажной подготовке одежды.

Склад площадью 15 тысяч м² оснащён современным оборудованием стоимостью около 200 миллионов рублей. В дополнение к логистическим услугам, Lady & Gentleman City предлагает создание карточек товаров для интернет-торговли. Стоимость съемки с четырьмя-шестью фотографиями составляет 1990 рублей.

Клиенты могут рассчитывать на сортировку товаров, глажку и отпаривание перед съемкой, а также на использование искусственного интеллекта для обработки финальных изображений. Это позволяет обеспечить высокое качество контента для онлайн-продаж.

🛒 Wildberries запускает оптовую продажу товаров в Китае

Wildberries начинает экспорт российских товаров в Китай через b2b-механизм. Компании смогут оформлять заказы онлайн и пользоваться логистикой маркетплейса.

На конференции Wildberries EcomDay 2026 в Ханчжоу был анонсирован запуск нового направления — оптовой продажи российских товаров в Китай. Это позволит китайским компаниям приобретать продукцию российских производителей через платформу Wildberries, используя уже существующий b2b-механизм.

В рамках тестирования нового проекта зарубежные компании смогут оформлять b2b-заказы онлайн, получать необходимые закрывающие документы и использовать инфраструктуру Wildberries для логистики и таможенного сопровождения. Это значительно упростит процесс выхода российских товаров на китайский рынок.

Руководитель направления экспорта из РФ RWB Николай Мараховский отметил, что Китай является одним из крупнейших рынков электронной коммерции, и интерес к российским товарам со стороны китайских покупателей растет. На первом этапе Wildberries будет отбирать производителей и потенциальных покупателей через систему заявок.

Многие российские производители, участвующие в выставочной программе, отметили, что выход на китайский рынок всегда был связан с множеством сложностей. Автоматизированный способ, который предлагает Wildberries, должен значительно облегчить этот процесс.

💸 Wildberries вводит лимит расходов для крупных селлеров

Wildberries запускает новый инструмент для контроля расходов на комиссию. Теперь крупные продавцы смогут устанавливать максимальный платеж за услуги на 30 дней.

Маркетплейс Wildberries представил новый функционал в конструкторе тарифов, который позволяет крупным селлерам устанавливать лимит на расходы по комиссиям. Это нововведение направлено на снижение финансовой нагрузки на продавцов с высокими оборотами, для которых дополнительные проценты могут стать значительной статьей затрат.

Селлеры смогут задать максимальную сумму списаний, например, 5,7 миллиона рублей, что позволит контролировать расходы на подключенные опции и пакеты в течение расчетного периода. Если расходы превысят установленный лимит, дополнительные списания будут продолжаться до конца месяца, что дает возможность лучше планировать бюджет.

Однако доступ к этой функции будет ограничен. Она будет доступна только тем продавцам, чей среднемесячный оборот за последние три месяца соответствует установленным критериям. Это значит, что не все селлеры смогут воспользоваться новым инструментом, что может создать дополнительные сложности для небольших компаний.

Кроме денежного лимита, предусмотрены также ограничения по комиссии. Если селлер подключает опции с комиссией выше установленного порога, разница будет списываться отдельно. При этом, при использовании максимального платежа, действуют ограничения на скидки, которые ранее были доступны через конструктор тарифов.

💸 Wildberries продолжает платить за пустующую землю в Сколково

Wildberries арендует участки в Сколково, но не строит научный центр. Компания уже заплатила десятки миллионов рублей штрафов за срыв сроков.

Wildberries взял в аренду пять участков земли в Сколково почти на 5 гектаров пять лет назад с целью строительства научного центра. Однако до сих пор проект не был реализован, и компания продолжает нести убытки в виде штрафов и арендных платежей.

Недавно арбитражный суд взыскал с Wildberries 25 миллионов рублей за неисполнение обязательств по строительству Центра НИОКР. Судебное решение также включает почти миллион рублей госпошлины, что подчеркивает серьезность ситуации для маркетплейса.

Согласно плану, завершение строительства было запланировано на конец 2025 года, однако на данный момент даже проектирование не завершено. Это вызывает вопросы о целесообразности аренды и о том, почему компания не отказалась от участков.

Фонд 'Сколково' выделил землю для поддержки технологического предпринимательства и создания уникальной экосистемы. Однако Wildberries, похоже, не использует выделенные площади по назначению, что ставит под сомнение их стратегию.

💸 Россияне признали импульсивные покупки главной вредной привычкой

Россияне тратят в среднем 11,2 тысячи рублей на маркетплейсах. Каждый третий считает импульсивные покупки вредной привычкой.

Согласно исследованию, россияне в среднем тратят 11,2 тысячи рублей в месяц на маркетплейсах, однако медианный показатель составляет 8,5 тысяч рублей. Это свидетельствует о значительном разбросе в расходах, где некоторые пользователи тратят гораздо больше, чем другие.

Каждый третий опрошенный россиянин считает импульсивные покупки на маркетплейсах своей вредной привычкой. Более половины респондентов осознают избыточность таких расходов и периодически пытаются их сократить, что говорит о растущем понимании финансовой ответственности.

Наиболее подвержены импульсивным покупкам молодые люди до 25 лет, среди которых 46% совершают такие траты. В возрастной группе от 26 до 34 лет этот показатель составляет 38%, а среди людей от 35 до 44 лет — почти треть. У россиян старше 45 лет доля снижается до 19%.

Более четверти опрошенных признаются в том, что испытывают чувство вины после покупок, но не предпринимают системных попыток изменить свое поведение. Это подчеркивает сложность борьбы с импульсивными тратами.

⚡️ Ozon усложняет процесс удаления копий товаров

Селлеры Ozon недовольны новым порядком подачи жалоб на незаконные копии карточек товаров. Теперь процесс удаления дубликатов стал более трудоемким и требует больше времени.

Маркетплейс Ozon изменил порядок подачи жалоб на незаконно скопированные карточки товаров, что вызвало недовольство среди российских селлеров. Ранее для удаления дубликатов достаточно было указать SKU скопированной карточки и приложить скриншот. Теперь же жалобы необходимо оформлять вручную для каждой позиции, что значительно увеличивает трудозатраты.

Селлеры отмечают, что новый порядок особенно затрудняет процесс в популярных категориях, где карточки могут копироваться многократно. Это приводит к тому, что продавцы вынуждены тратить много времени на подготовку обращений и переписку с поддержкой, что негативно сказывается на их бизнесе.

Некоторые участники рынка считают, что изменения в порядке подачи жалоб не способствуют более быстрой защите контента и удалению копий. В условиях, когда маркетплейсы заявляют о борьбе с контрафактом, новые правила выглядят противоречиво.

Селлеры подчеркивают, что именно они создают карточки товаров, фотографии и описания, а также инвестируют в продвижение своей продукции. Однако в случае копирования контента основная нагрузка по доказательству авторства и подаче жалоб ложится на владельца оригинальной карточки.

📦 Ozon снижает тарифы на доставку для интернет-магазинов

С 4 июня 2026 года Ozon вводит фиксированный тариф на доставку товаров из сторонних интернет-магазинов. Теперь стоимость выдачи составит 30 рублей за товар вместо 5-10% от цены.

С 4 июня 2026 года Ozon меняет подход к тарифам на доставку товаров из сторонних интернет-магазинов. Теперь вместо процента от цены товара, который варьировался от 5 до 10%, будет введен фиксированный тариф в 30 рублей за товар. Это нововведение касается только выдачи товаров в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) и не затрагивает заказы от селлеров Ozon.

Пример показывает, что раньше доставка двух товаров на 1000 и 3000 рублей обходилась магазину в 350 рублей, а по новому тарифу эта сумма сократится до 60 рублей. Это значительное снижение может привлечь больше интернет-магазинов к сотрудничеству с Ozon.

Авторы Telegram-канала Marketplace_biz предполагают, что Ozon стремится стать логистической платформой для сторонних интернет-магазинов, особенно на фоне оттока российских продавцов с маркетплейсов. Это может быть стратегией удержания продавцов в логистике, даже если они решат уйти с витрины Ozon.

Однако существует мнение, что тариф в 30 рублей может быть временной акцией для привлечения новых клиентов. Если тариф повысится, интернет-магазины могут легко перейти к другим службам доставки, что делает ситуацию более конкурентной для Ozon.

⚡️ Китайские маркетплейсы переходят на ИИ-агентов

Китайские маркетплейсы отказываются от традиционного поиска и внедряют ИИ-агентов. Alibaba объединяет свою платформу Qwen с Taobao и Tmall для улучшения онлайн-шопинга.

Alibaba анонсировала значительное обновление своей экосистемы электронной коммерции, которое включает интеграцию ИИ-платформы Qwen с популярными маркетплейсами Taobao и Tmall. Это изменение кардинально меняет подход к онлайн-покупкам, заменяя привычный поиск по ключевым словам на взаимодействие с искусственным интеллектом.

Теперь пользователи смогут общаться с ИИ-агентом, который будет вести их через весь процесс покупки, включая поиск, оформление заказа, логистику и послепродажное обслуживание. Это означает, что покупатели не будут покидать экосистему Alibaba, так как все транзакции будут проходить через Qwen.

Платформа Qwen предлагает доступ к более чем 4 миллиардам товаров на Taobao и Tmall. ИИ-ассистент будет подбирать товары, сравнивать варианты и помогать с оформлением заказа, учитывая историю покупок и предпочтения пользователей для более персонализированных рекомендаций.

Дополнительно, внутри Taobao появится виртуальный помощник, который будет предлагать функции, такие как виртуальная примерка товаров и отслеживание изменения цен в течение 30 дней. Это нововведение позволяет пользователям получать более интерактивный и удобный опыт покупок.

⚖️ Wildberries подает иски против брендов Vibe и RWB

Wildberries инициировал судебные разбирательства с британским Vibe и турецким RWB. Компания утверждает, что товарные знаки мешают регистрации собственных брендов.

Российский маркетплейс Wildberries подал два иска в Суд по интеллектуальным правам, оспаривая права на товарные знаки Vibe и RWB. Ответчиками выступают компании из Великобритании и Турции, которые не продают свою продукцию в России и не представлены на российском рынке.

Wildberries утверждает, что охрана товарного знака Vibe препятствует регистрации трех собственных брендов: Wibes, Wibes.ru и Wibes.com. Заявки на регистрацию этих марок были поданы в Роспатент в 2024 году, но до сих пор находятся на стадии экспертизы.

Компания RWB, владеющая правами на товарный знак RWB, направила правообладателям предложения добровольно отказаться от использования товарных знаков или согласиться на регистрацию обозначений истца. Однако эти обращения остались без ответа, что, по мнению RWB, может свидетельствовать о несогласии с судебным урегулированием.

Эксперты отмечают, что молчание правообладателей не всегда означает несогласие. Возможно, они просто не заинтересованы в ответах или избегают санкций, что может быть особенно актуально для английского производителя.