💸 Комиссии Ozon в 2026 году: что нужно знать селлерам

Комиссии на Ozon в 2026 году претерпели изменения, и селлерам важно быть в курсе новых условий. Плата маркетплейсу делится на несколько блоков, включая фиксированное вознаграждение и услуги логистики.

Комиссии на маркетплейсах, таких как Ozon, постоянно меняются, и то, что было актуально год назад, может уже не соответствовать действительности. Антон Ларин, CEO агентства XWAY, объясняет, что комиссии в 2026 году зависят от различных факторов, включая категорию товара и тип сотрудничества с площадкой.

Плата маркетплейсу делится на четыре основных блока: фиксированное вознаграждение, услуги логистики, возвраты и прочие услуги. Фиксированное вознаграждение представляет собой процент от реализации, который может варьироваться в зависимости от категории товара и модели сотрудничества, такой как FBO, FBS и другие.

Процент комиссии рассчитывается от суммы, которую получает селлер после применения скидок и акций. Важно отметить, что если клиент оформляет возврат, сумма возвращается селлеру. Например, для GPS-трекеров в категории 'Навигаторы' комиссия может достигать 36% на FBO и 42% на FBS.

Если категория товара отсутствует или возникли технические неполадки, расчет комиссии производится по ставке 10%. Селлеры могут проверить данные по своим товарам в личном кабинете, где доступны подробные разбивки по видам расходов.

⚡️ Почему классический поиск не работает в ecommerce

Классический поиск теряет актуальность из-за изменений в поведении пользователей. Интеллектуальные системы становятся необходимостью для успешного ритейла.

Современный ритейл сталкивается с серьезными проблемами из-за устаревших методов поиска. По статистике, от 30% до 60% клиентов начинают поиск сразу после попадания на сайт, игнорируя традиционные навигационные инструменты. Однако стандартные алгоритмы не справляются с ожиданиями пользователей, которые привыкли к гибкости современных технологий, таких как ChatGPT.

Классический поиск работает по принципу прямого сопоставления символов, что делает его неэффективным в условиях динамичного потребительского поведения. Основные проблемы заключаются в неспособности распознавать намерения пользователей, неэффективности при обработке длинных запросов и необходимости постоянного обновления словарей синонимов, что требует значительных трудозатрат.

Отсутствие механизмов самообучения приводит к тому, что системы не развиваются вместе с клиентами, что в свою очередь вызывает уход пользователей к более технологичным конкурентам. Бюджеты на маркетинг тратятся впустую, так как трафик не конвертируется из-за негибкого интерфейса.

В условиях современных ожиданий покупателей, которые ищут уровень эмпатии и понимания, сопоставимый с живым консультантом, внедрение интеллектуального поиска становится критически важным. ИИ может автоматизировать процессы, заменяя часы ручной настройки и обрабатывая неструктурированные запросы, что значительно повышает качество обслуживания.

⚡️ Ozon требует сертификацию товаров до 1 октября

Ozon призывает селлеров загрузить документы о сертификации товаров. Срок выполнения — до 1 октября 2026 года, иначе карточки товаров будут скрыты.

Ozon объявил о необходимости загрузки документов о сертификации всех товаров до 1 октября 2026 года. Это касается даже тех товаров, для которых по закону сертификат не требуется. Площадка активно рассылает уведомления продавцам, подчеркивая важность выполнения этого требования.

Согласно новому Федеральному закону №289, товары, для которых необходимы документы качества, могут продаваться только после их проверки и одобрения. Продавцам рекомендуется заранее загрузить необходимые документы в разделе 'Товары и цены' → 'Сертификаты качества', так как процесс проверки может занять значительное время.

Если к указанному сроку документы не будут загружены, Ozon скроет карточки этих товаров, что может негативно сказаться на продажах. Площадка советует продавцам самостоятельно выяснить, какие документы подтверждают качество их товаров, чтобы избежать проблем.

Особое внимание стоит уделить товарам, для которых не требуется сертификация. Продавцам необходимо получить отказное письмо из органов, имеющих полномочия, что может стать серьезной проблемой. Сотни тысяч людей могут столкнуться с необходимостью получения миллионов документов, что создает риск заторов в процессе.

⚡️ Как отгружать 300+ заказов за 12 часов без ошибок

21 апреля пройдет бесплатный вебинар по автоматизации FBS для селлеров. Участники узнают, как быстро и безошибочно обрабатывать заказы.

Вебинар, организованный RDV Маркет, состоится во вторник и будет посвящен автоматизации процессов для селлеров, работающих по модели FBS. Участники смогут узнать о новых требованиях, которые были введены ведущими маркетплейсами в апреле 2026 года, а также о том, как избежать штрафов за несоблюдение сроков отгрузки.

Согласно новым условиям, компании должны отгружать заказы в течение 12 часов, чтобы получить максимальные скидки. Базовым условием становится 24-часовая отгрузка. Это требует от селлеров оптимизации работы склада и внедрения автоматизации для повышения эффективности.

На вебинаре будет представлен обзор актуальных изменений в работе по модели FBS, а также обсуждены основные проблемы, с которыми сталкиваются склады при обработке большого объема заказов. Участники смогут узнать, как автоматизация на базе 1С помогает решать эти проблемы.

В рамках вебинара также пройдет демонстрация работы модуля RDV Маркет 'Конвейер FBS', который предназначен для упрощения и ускорения процессов обработки заказов. Участники смогут задать вопросы и получить ответы от экспертов.

⚡️ФАС требует от Ozon и Wildberries устранить нарушения

ФАС выдала предупреждения Ozon и Wildberries за неблагоприятные условия для селлеров. Компании должны исправить нарушения до 15 мая, иначе последуют штрафы.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обратила внимание на нарушения, допущенные крупнейшими российскими маркетплейсами Ozon и Wildberries. В частности, речь идет о неблагоприятных условиях для продавцов, включая увеличение сроков выплат за проданные товары. Это ухудшает финансовое положение селлеров, что вызывает справедливую критику со стороны антимонопольщиков.

Также ФАС отметила, что маркетплейсы изменяют тарифы на логистику и возврат товаров уже после их приема на складе. Это создает сложности для продавцов в планировании своей деятельности и может привести к финансовым потерям.

Кроме того, антимонопольное ведомство указало на то, что стоимость доставки привязывается к цене товара, а не к себестоимости услуг. Это также нарушает принципы честной конкуренции и создает неравные условия для продавцов.

ФАС также раскритиковала платную услугу Ozon, связанную с маркировкой товара знаком "Оригинал". Это создает ложное впечатление у покупателей о том, что товар прошел проверку подлинности, хотя на самом деле это всего лишь платная услуга без гарантии достоверности информации.

⚡️ Минэкономразвития требует порядок на маркетплейсах

Министерство экономического развития инициирует изменения в законодательстве для улучшения условий для селлеров. Основные проблемы включают низкие комиссии для иностранных продавцов и бесконтрольные возвраты товаров.

Министерство экономического развития России поднимает вопрос о необходимости упорядочивания расчетов между маркетплейсами и селлерами. Глава ведомства Максим Решетников на совещании с представителями отрасли отметил, что принятый закон о платформенной экономике не решает всех актуальных проблем, связанных с взаимодействием площадок и продавцов.

Среди наиболее острых вопросов, которые маркетплейсы пытаются игнорировать, министр выделил низкие комиссии для иностранных продавцов по сравнению с российскими, а также принудительные скидки и бесконтрольные возвраты товаров. Решетников подчеркнул, что эти проблемы требуют законодательного урегулирования, и Минэкономразвития уже готовит поправки в закон о платформенной экономике.

Одним из предложений министерства является внесение изменений в добровольный меморандум цифровых платформ, который уже принят, но фактически не выполняется. В числе планируемых поправок - исключение дискриминации российских продавцов, право на отказ от скидок без последствий, четкие правила возврата товаров и формирование единой цены на маркетплейсах.

Также предлагается уведомлять селлеров об изменениях в порядке и сроках перевода денег за 45 дней и установить предельный срок перевода денежных средств в две недели. Однако маркетплейсы уже выразили категорическое несогласие с предложением о двухнедельной отсрочке, ссылаясь на практику традиционной розницы, где сроки могут достигать 40 дней для нескоропортящихся товаров.

⚡️ Новые правила возврата товаров на маркетплейсах

Роспотребнадзор подготовил поправки к закону, обязывающие интернет-магазины и маркетплейсы информировать о способах возврата товаров. Теперь покупатели смогут возвращать товары надлежащего качества любым удобным способом.

Роспотребнадзор инициировал изменения в Закон о регулировании торговой деятельности, которые касаются интернет-магазинов и маркетплейсов. Продавцы обязаны будут сообщать покупателям о возможности возврата товаров надлежащего качества любым удобным способом. Это решение стало следствием судебного разбирательства, где покупатель столкнулся с трудностями при возврате товара в офлайн-магазин.

Согласно новым требованиям, информация о возврате должна быть размещена в публичном доступе на платформах. Продавцы обязаны обеспечить, чтобы покупатели могли вернуть товар, и при этом сохранить возможность проверки состояния товара при возврате. Это значительно упростит процесс возврата для клиентов, особенно для тех, кто живет в удаленных районах.

Также уточняется, что расходы на доставку товара обратно несет покупатель, если товар не имеет дефектов. Риск утраты или повреждения товара во время транспортировки также лежит на потребителе. Эти изменения направлены на защиту прав покупателей и упрощение процесса возврата, что должно повысить уровень доверия к онлайн-торговле.

Поправки вступят в силу с 1 октября 2026 года, и их реализация потребует от продавцов пересмотра своих политик возврата. Это также может повлиять на уровень продаж, так как удобные условия возврата могут стать конкурентным преимуществом для интернет-магазинов и маркетплейсов.

💸 Tencent стал крупнейшим акционером Kaspi

Китайская компания Tencent инвестировала в казахстанский финтех-холдинг Kaspi. Теперь Tencent входит в число крупнейших акционеров компании.

Китайский гигант Tencent стал одним из крупнейших акционеров казахстанского финтех-холдинга Kaspi. Хотя точный размер приобретенной доли и сумма сделки не раскрываются, это событие подчеркивает растущий интерес международных инвесторов к казахстанскому рынку.

По информации местного издания 'Курсив', фонд Baring Fintech Venture Funds продал свою долю в размере 6 миллионов американских депозитарных расписок. Покупателями стали Tencent, генеральный директор Kaspi и несколько других инвесторов, включая Washington University и University of Wisconsin Foundation.

Kaspi представляет собой финтех-платформу и маркетплейс, который объединяет различные сервисы в одном приложении. Акции компании торгуются на Казахстанской фондовой бирже, бирже AIX и Nasdaq, что делает ее привлекательной для иностранных инвесторов.

В компании Kaspi подтвердили, что Tencent теперь входит в число крупнейших акционеров, что может привести к новым возможностям для развития и расширения бизнеса. Это также может усилить позиции Kaspi на рынке и привлечь еще больше инвестиций.

🛒 Wildberries запускает доставку еды в Беларуси

Wildberries начинает борьбу за белорусский рынок с новым сервисом доставки еды. Пользователи смогут заказывать блюда из местных ресторанов через мобильное приложение.

В белорусских Telegram-каналах и бизнес-СМИ появились сообщения о запуске сервиса доставки еды от Wildberries. Теперь пользователи смогут заказывать суши, пиццу и другие блюда из кафе и ресторанов прямо через мобильное приложение маркетплейса. Доставка обещана в пределах двух часов, что делает сервис удобным для потребителей.

Блогер Александр Виршич сообщил, что сервис уже работает в Минске. Рестораны-партнеры готовят заказы и передают их на доставку. Это позволяет Wildberries расширить свои услуги и привлечь новых клиентов, предлагая готовую еду в дополнение к традиционным товарам.

Среди первых партнеров Wildberries в Минске значатся кафе национальной кухни, такие как 'Белая печь', а также рестораны японской кухни и шашлычные. Это разнообразие позволяет удовлетворить различные вкусы и предпочтения клиентов, что может способствовать успешному запуску сервиса.

Марина Овсянникова, руководитель направления 'Доставка силами продавца' в Беларуси, курирует проект. Она отметила, что это не новое подразделение, а стандартная схема партнерства, что может упростить процесс внедрения сервиса.

⚡️ Ozon вводит платные функции для селлеров

Ozon объявил о введении платной подписки Premium Pro для селлеров. С 20 апреля 2026 года функции 'Комплекты' и 'Похожие' станут доступны только за деньги.

С 20 апреля 2026 года Ozon начнет требовать оплату за базовые функции карточек товара, такие как 'Комплекты' и 'Похожие'. Эти опции, которые ранее были доступны всем селлерам, теперь перейдут в платную подписку Premium Pro. Это решение вызвало много обсуждений среди продавцов, так как эти функции напрямую влияют на продажи.

По информации от Ozon, после введения подписки, покупатели перестанут видеть объединенные товары в 'Комплекты' и 'Похожие'. Однако все ранее созданные группы товаров останутся в личном кабинете селлеров и будут доступны после подключения Premium Pro. Таким образом, Ozon не удаляет контент, а просто ограничивает доступ к нему.

Администратор Telegram-канала Marketplace_biz отметил, что подобная практика становится привычной для Ozon. Сначала маркетплейс предоставляет инструменты, к которым пользователи привыкают, а затем делает их платными. Это создает определенные трудности для селлеров, которые должны адаптироваться к новым условиям.

С подпиской Premium Pro у селлеров появится доступ ко многим возможностям, включая объединение товаров и использование логики рекомендаций. Это позволит предлагать альтернативные товары покупателям и продавать сопутствующие товары вместе с основным, что может значительно увеличить объемы продаж.

📉 Борьба с VPN рушит продажи на маркетплейсах

Запрет на использование VPN негативно сказывается на рекламном рынке и продажах. Крупные платформы требуют отключать VPN, что приводит к снижению конверсии. Пользователи не доходят до корзины, что критично для импульсных покупок.

В России борьба с VPN оказала серьезное влияние на рекламный рынок и продажи на маркетплейсах. Крупные площадки, такие как Wildberries и Ozon, требуют от пользователей отключать VPN, что приводит к проблемам с доступом к товарам и услугам. Многие покупатели, пытаясь перейти по рекламным ссылкам, сталкиваются с необходимостью отключения VPN, что останавливает их на пути к покупке.

Ранее таргетированная реклама в социальных сетях была одним из самых эффективных способов лидогенерации. Однако с введением ограничений пользователи, сидящие в мессенджерах и соцсетях с активированным VPN, не могут совершать покупки. Это приводит к снижению конверсии, особенно в эпоху импульсных покупок, когда каждое лишнее действие может стать причиной отказа от заказа.

По словам участников рекламного рынка, конверсия с трафика из Telegram, Instagram и YouTube упала минимум на 40%. Это негативно сказывается не только на продажах селлеров, но и на всей воронке лидогенерации. Платформы теряют лояльность пользователей, что приводит к снижению частоты заказов и среднего чека.

Некоторые пользователи отказываются отключать VPN, считая это неудобным. В соцсетях появляются отзывы о том, что проще удалить приложение, чем постоянно отключать VPN. Это создает дополнительные барьеры для покупок и усугубляет ситуацию с падением продаж.

💸 Ozon запускает платные push-уведомления для брошенных корзин

Ozon внедрил платные push-уведомления для возврата клиентов с брошенными корзинами. Каждое уведомление стоит 2 рубля, что вызывает вопросы у участников рынка.

Синий маркетплейс Ozon представил новый инструмент, позволяющий продавцам автоматически отправлять напоминания покупателям о незавершенных покупках. Это решение направлено на повышение конверсии и возвращение клиентов, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

Система работает следующим образом: если пользователь оставил товар в корзине, через сутки ему будет отправлено push-уведомление. Настройка процесса довольно проста и включает выбор шаблона и установку бюджета. После этого система начинает работать автоматически, что значительно упрощает жизнь продавцам.

Стоимость одного уведомления составляет 2 рубля. Также предусмотрен альтернативный вариант — подписка Premium Pro, которая включает лимит на количество отправляемых уведомлений. Это нововведение стало темой обсуждения среди участников рынка, так как ранее подобные механики считались частью базового функционала платформы.

С переходом инструментов, влияющих на конверсию, в платную зону, возникает вопрос о том, насколько это оправдано. Ранее подобные изменения касались трафика и позиций в выдаче, а теперь затрагивают и возврат клиентов на этапе корзины, что может негативно сказаться на малом бизнесе.

📈 АПГРЕЙД РЕТЕЙЛ соберет 3000 профессионалов в Москве

29 апреля в Москве пройдет конференция АПГРЕЙД РЕТЕЙЛ 2026. Соберутся владельцы и руководители ведущих компаний для обсуждения развития в условиях кризиса.

В следующую среду, 29 апреля, в московском Центре Международной Торговли пройдет конференция АПГРЕЙД РЕТЕЙЛ 2026. Ожидается участие более 3000 профессионалов из сферы розничной торговли, включая владельцев и руководителей крупных ретейлеров, маркетплейсов и сервисов. Основной целью мероприятия станет поиск новых вариантов развития бизнеса в условиях спада продаж и обмен опытом между участниками.

Организаторы отмечают, что за последний год каждая пятая компания сменила генерального директора, а каждая третья — руководителей маркетинга и ИТ-директоров. Это свидетельствует о серьезных изменениях в индустрии, где 80% вертикалей ожидают тяжелые времена. Клиентский путь изменился, и старые форматы больше не работают.

Несмотря на кризис, некоторые сегменты, такие как e-commerce и маркетплейсы, фармацевтика, автозапчасти и косметика, продолжают демонстрировать рост. Компании, которые смогли отказаться от избыточной инфраструктуры и сосредоточиться на создании ценных продуктов и опыта для покупателей, оказались в прибыли.

Конференция предложит участникам экспертизу более 250 спикеров от таких компаний, как 'Золотое Яблоко', X5, 'ВкусВилл', Ozon и других. Участники смогут обменяться опытом, изучить успешные кейсы и найти смелые идеи для развития бизнеса. В программе запланированы 14 конференций для крупного бизнеса и 54 сессии для профессионалов.

🛒 Новые правила продажи сим-карт на маркетплейсах

Минцифры планирует ограничить продажу активированных сим-карт на маркетплейсах. Торговля будет разрешена только для операторов связи и их официальных дилеров.

Министерство цифрового развития России обсуждает меры по борьбе с продажами активированных сим-карт на маркетплейсах. По данным Telecom Daily, в 2025 году около 17% всех продаж сим-карт пришлись на онлайн-каналы, включая маркетплейсы и доставку от операторов связи. Это создает значительные риски, так как отдельные лица могут регистрировать сотни сим-карт на подставных пользователей и затем передавать их мошенникам.

Эксперты отмечают, что такие схемы представляют опасность, так как номера могут быть использованы для организации преступлений, включая диверсии и управление беспилотниками. В связи с этим, Минцифры настаивает на том, чтобы сим-карты продавались только через официальные каналы, что должно снизить уровень мошенничества и повысить безопасность.

Маркетплейсы уже начали принимать меры для предотвращения незаконной торговли. Например, Ozon согласовывает список селлеров, допущенных к продаже сим-карт, и намерен оставить только верифицированных дилеров. Это должно исключить возможность попадания в оборот активированных карт, оформленных на подставных лиц.

Несмотря на запрет на передачу активированных сим-карт третьим лицам, продажа неактивированных карт остается легальной. Их регистрация осуществляется через платформу 'Госуслуги' или в салонах связи с обязательной проверкой паспорта. За незаконную передачу абонентского номера предусмотрен штраф до 50 тысяч рублей.

📈 Ozon обошел Wildberries в рейтинге по количеству филиалов

Ozon занял первое место в рейтинге по количеству филиалов, потеснив Wildberries. В ТОП-5 также вошли 'Почта России', 'Пятерочка' и 'Красное & Белое'.

Владелец сети DNS Дмитрий Алексеев составил рейтинг компаний по количеству филиалов на апрель 2026 года. В этом году Ozon, открывший 26,5 тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ), смог обойти Wildberries, который в прошлом году был лидером. В рейтинге учитываются все виды филиалов, включая ПВЗ, торговые точки и офисы банков.

Wildberries заметно замедлил свою экспансию по сравнению с рекордным 2025 годом, когда они открыли больше ПВЗ, чем в 2024. В текущем рейтинге участвуют 16 сетей с более чем 4 тысячами филиалов, в то время как в прошлом году было 17 участников. Закрытие сети Boxberry, остатки которой были приобретены 'Яндексом', также повлияло на представительность в рейтинге.

Яндекс Маркет сократил количество своих ПВЗ, что может быть связано с закрытием дублирующих точек Boxberry и развитием доставки из дарксторов Яндекс Лавки. 'Мегафон' также оптимизировал свою сеть, имея 3986 точек, что не позволило ему войти в рейтинг.

В этом году в список добавилась сеть 'Монетка', которая после покупки 'Лентой' демонстрирует значительный рост. Дмитрий Алексеев отмечает, что Ozon и Wildberries продолжают 'доедать' онлайн-рынок, в то время как логистическая инфраструктура вне этих маркетплейсов испытывает трудности.

💸 Виртуальный консультант ЛЭТУАЛЬ: 5 лет успеха и 25% экономии

ЛЭТУАЛЬ отмечает пятилетие виртуального консультанта, который значительно сократил расходы. Клиенты довольны, а компания укрепила свои позиции на рынке beauty-ритейла.

В 2026 году исполняется 5 лет с момента внедрения виртуального консультанта ЛЭТУАЛЬ, разработанного компанией 'Наносемантика'. За это время удалось добиться значительных результатов, включая сокращение нагрузки на операторов на 25% и снижение затрат на контакт-центр на аналогичный процент.

Система виртуального консультанта показала высокую эффективность: лишь 20% клиентов после общения с чат-ботом обращаются к живым операторам. Это свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности пользователей.

Чат-бот успешно диверсифицировал каналы обслуживания, распределяя нагрузку между мобильным приложением и мессенджерами, что позволяет оперативно отвечать на запросы клиентов в удобных для них форматах.

ЛЭТУАЛЬ, имея более 1000 магазинов по всей России, продолжает укреплять свои лидерские позиции на парфюмерно-косметическом рынке, внедряя инновационные решения в контактные центры.

📦 Новый прогноз загруженности ПВЗ в Wildberries

Пользователи Wildberries теперь могут заранее планировать визиты в пункты выдачи заказов. В мобильном приложении доступен график загруженности по часам и дням недели.

В мобильном приложении Wildberries появилась новая функция, позволяющая пользователям заранее узнать, когда в пункте выдачи заказов (ПВЗ) меньше всего людей. Это значительно упрощает процесс получения заказов и помогает избежать очередей, особенно в часы пик.

Чтобы воспользоваться этой функцией, пользователям необходимо выбрать ПВЗ на карте или зайти в раздел с готовыми заказами. После этого достаточно нажать на адрес пункта выдачи, чтобы увидеть интерактивный график загруженности с разбивкой по часам и дням недели.

В карточке пункта выдачи собрана вся необходимая информация: часы работы, рейтинг, схема прохода, количество примерочных и, конечно, новый график загруженности. Это позволяет пользователям более удобно планировать свои визиты и избегать ненужного ожидания.

Система прогнозирования загруженности работает на основе внутренней аналитики Wildberries. Она в реальном времени отслеживает поток покупателей и предоставляет точные данные о том, когда в ПВЗ будет меньше всего людей.

⚡️ Китайские селлеры захватывают рынок контрафактных игрушек

В 2025 году на российских маркетплейсах резко увеличилось количество китайских продавцов контрафактных игрушек. Доля таких товаров на Ozon достигает 96%, на Wildberries — 37%. Эксперты связывают это с недостаточным регулированием и низкой эффективностью контроля.

По данным платформы BrandSecurity, количество китайских селлеров на крупнейших российских ecommerce-площадках увеличилось в три раза за год. Это привело к тому, что они стали основными продавцами контрафактных игрушек, что вызывает серьезные опасения у правообладателей и экспертов.

Аналитики отмечают, что ситуация возникла из-за недостаточного регулирования ввозимых товаров. В рамках трансграничной торговли можно продавать детские товары без сертификатов и маркировок, что создает благоприятные условия для недобросовестных продавцов.

Китайские предприниматели активно копируют карточки товаров российских коллег, игнорируя права на товарный знак. Даже если маркетплейсы удаляют контрафактные товары, нарушители быстро создают новые карточки, что делает борьбу с контрафактом крайне сложной.

Ассоциация индустрии детских товаров подтверждает, что контрафактная продукция практически полностью сместилась в онлайн-пространство. По данным ассоциации 'Антиконтрафакт', доля контрафактных детских товаров на рынке достигает 34%.

⚡️ Арест гендиректора 'Эксмо' и его команды

Гендиректор 'Эксмо' Евгений Капьев и его коллеги задержаны по делу о распространении ЛГБТ*-литературы. Следственные действия вызваны скандалом вокруг поглощенного издательства Popcorn Books.

Евгения Капьева, главу издательства 'Эксмо', и других топ-менеджеров задержали после обысков в компании. Дело касается книг с ЛГБТ*-темой, которые ранее были признаны экстремистскими. 'Эксмо' утверждает, что все запрещенные книги были изъяты и утилизированы, что вызывает вопросы о законности задержания.

Следственные действия проводятся в рамках дела, возбужденного по статье 282 УК РФ против Popcorn Books и Individuum, которые ранее контролировало 'Эксмо'. Эти издательства специализировались на литературе по психологии, самопознанию и феминизму, а также издавали художественную ЛГБТ*-литературу.

В 2021 году Popcorn Books выпустило книгу 'Лето в пионерском галстуке', которая вызвала большой общественный резонанс. Несмотря на то, что романы не включены в списки экстремистских материалов, их авторы были признаны иноагентами, а некоторые бывшие сотрудники находятся под домашним арестом.

Представители 'Эксмо' считают, что допросы их руководителей связаны с показаниями сотрудников Popcorn Books. В официальном комментарии издательства говорится, что несколько десятков книг не были учтены в складских остатках и продавались во время закрытия издательства.

📈 Магнит Доставка увеличила заказы на 82% в первом квартале

Сервис 'Магнит Доставка' достиг 34 млн заказов в первом квартале 2023 года. Более 70% заказов оформлено через мобильное приложение.

В январе-марте 2023 года 'Магнит Доставка' зафиксировала рост заказов на 82% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что составило более 34 миллионов заказов. Этот рост наблюдается уже восемь кварталов подряд, что свидетельствует о стабильной динамике развития сервиса.

Пиковая нагрузка пришлась на 7 марта, когда было выполнено около 490 тысяч заказов. Более 70% из них были оформлены через приложение, что подчеркивает важность мобильных технологий для пользователей.

За первый квартал число заказов, оформленных через приложение, увеличилось в 2,3 раза. Среднее время доставки составило всего 33 минуты, что также говорит о высокой эффективности работы сервиса.

Одним из ключевых факторов роста стал сегмент готовой еды, продажи которого увеличились в 2,5 раза. Также наблюдается рост доли повторных заказов и частоты покупок, что говорит о растущем доверии клиентов к сервису.

💸 Пропажи товаров на Ozon: селлер потерял 1,3 миллиона рублей

Селлер Ozon столкнулся с кражами товаров на сумму 1,3 миллиона рублей. Маркетплейс не признал факты кражи, несмотря на контрольные поставки.

Предприниматель Евгений, торгующий электроникой на Ozon, сообщил о недостаче товаров на сумму более 800 тысяч рублей. Проблема возникла после сдачи товара на одном и том же пункте выдачи заказов (ПВЗ), где работал один курьер. После обращения к маркетплейсу, ему предложили провести контрольную поставку, чтобы зафиксировать процесс доставки.

Однако после повторной доставки товара на сумму 500 тысяч рублей, техника вновь исчезла. Несмотря на наличие видеофиксации, служба безопасности Ozon не признала факты кражи, заявив, что не видит системной проблемы. Это оставило селлера в недоумении и без компенсации.

Другой предприниматель, Глеб, также столкнулся с кражей на ПВЗ, но в его случае злоумышленника удалось найти. Однако компенсацию он получил не от маркетплейса, а от вора, что подчеркивает сложность ситуации для продавцов на платформе.

Ситуация с пропажами товаров на маркетплейсах становится все более актуальной. Несмотря на то, что весь путь товара отслеживается, от продавца до покупателя, случаи исчезновения ценностей продолжают происходить. Юристы указывают на то, что маркетплейсы несут безвиновную ответственность за убытки.