💸 CDEK.Shopping впервые завершила год с прибылью

CDEK.Shopping объявила о первой чистой прибыли в размере 96,5 млн рублей. Выручка компании выросла на 32,4%, а количество заказов увеличилось на 33%.

CDEK.Shopping, сервис выкупа товаров из зарубежных интернет-магазинов, впервые завершил год с чистой прибылью, которая составила 96,5 млн рублей. Это значительное достижение для компании, которая на протяжении многих лет работала над оптимизацией своих процессов.

Выручка компании в 2025 году увеличилась на 32,4%, что стало возможным благодаря смещению фокуса на высокомаржинальные товары. Оборот сервиса достиг 5,3 млрд рублей, что также свидетельствует о растущем интересе к платформе со стороны потребителей.

Количество заказов на платформе выросло на 33% по сравнению с предыдущим годом. Это связано с успешной оптимизацией логистических маршрутов и повышением операционной эффективности, что позволило компании улучшить качество обслуживания клиентов.

В 2025 году продажи одежды, обуви и аксессуаров увеличились на 25%, при этом оборот премиального сегмента оказался в два раза выше, чем у всех fashion-товаров. Это подтверждает растущий интерес к качественным и дорогим товарам на платформе.

🛒 Ozon запускает ПВЗ в модульных контейнерах

Ozon тестирует новый формат пунктов выдачи заказов в модульных контейнерах. Аренда двух боксов обойдется в 15 тысяч рублей в месяц, с возможностью выбора тарифов.

Маркетплейс Ozon начал размещать пункты выдачи заказов (ПВЗ) в модульных контейнерах площадью 15 м². Это нововведение позволяет не только создать пункт выдачи, но и организовать пространство для хранения товаров. Для полноценной работы одной точки достаточно двух контейнеров: один будет использоваться для обслуживания клиентов, а другой — для хранения товаров.

В настоящее время Ozon продвигает модульные боксы в небольших населенных пунктах Московской области, однако в будущем планируется расширение географии проекта. Контейнеры предоставляются в аренду, и стоимость за два бокса составляет около 15 тысяч рублей в месяц. В эту сумму входят услуги по ремонту, утеплению, подводке электричества и установке системы охлаждения.

Доставка модульных контейнеров до места размещения осуществляется Ozon, но за дополнительную плату, которая рассчитывается в зависимости от расстояния. Партнеры, использующие модульные ПВЗ, могут выбрать один из двух тарифов: 'Максимум бренда' или 'Домашний'.

При выборе тарифа 'Максимум бренда' партнер получает 5-6% от стоимости каждого закрытого заказа, в первые три месяца — 10%, но не более 250 рублей за одну выдачу. Ozon также предлагает поддержку до 2,8 миллиона рублей на протяжении 9 месяцев. Этот формат подходит для размещения в небольших городах.

🛒 Мегамаркет запускает товары за 99 рублей

Сберовский маркетплейс Мегамаркет представил витрины с фиксированными ценами. Пока новинка доступна только в Москве и Воронеже до 7 апреля.

Мегамаркет, принадлежащий Сберу, запустил новые витрины с фиксированными ценами, которые предлагают товары по ценам 19, 49, 99, 159, 199, 499 и 999 рублей. Эта инициатива направлена на привлечение клиентов, заинтересованных в выгодных предложениях и простоте выбора.

Пока витрины доступны только для жителей Москвы и Воронежа, и будут работать до 7 апреля. В каждой витрине представлены товары из различных категорий, включая повседневные мелочи, одежду, обувь, электронику и товары для дома.

Руководство Мегамаркета уверено, что фиксированные цены помогут пользователям быстро находить нужные товары, не тратя время на сравнение цен. Это позволяет покупателям сразу понимать, на какой бюджет они могут ориентироваться.

Эксперты отмечают, что данный шаг может быть направлен на конкуренцию с сетью магазинов Fix Price, которая уже занимает значительную долю рынка фиксированных цен. Мегамаркет стремится отобрать часть этого рынка, предлагая удобный формат покупок.

🚚 Wildberries покупает сервисы такси и грузоперевозок

Wildberries приобрела сервисы такси и грузоперевозок для оптимизации логистики. Сделка оценивается от 5 до 8 миллиардов рублей.

Объединенная компания Wildberries & Russ объявила о покупке сервисов такси 'Ситимобил', 'Таксовичкоф' и 'Грузовичкоф'. Сделка направлена на развитие собственных транспортно-логистических сервисов, что позволит улучшить инфраструктуру и ускорить доставку заказов в более чем 100 городах России, включая отдаленные регионы.

С 2022 года указанные сервисы находились в портфеле инвестиционной группы People & People, которая контролировала более 51% капитала этих компаний. В соответствии с условиями сделки, People & People временно не сможет инвестировать в транспортную отрасль.

Сумма сделки не раскрыта, однако по данным СМИ, она оценивается в диапазоне от 5 до 8 миллиардов рублей. Аналитики считают, что Wildberries получает доступ к готовой технологической платформе и налаженным бизнес-процессам, что является выгодным шагом в условиях замедленного развития.

Особое внимание эксперты уделяют 'Грузовичкоф', который способен усилить грузовую доставку для маркетплейса. Синергия между городским транспортом и логистикой маркетплейсов позволяет загружать свободные мощности перевозчиков, что способствует ускоренному росту без риска дефицита заказов.

📈 ИИ как инструмент для роста продаж в ecommerce

Искусственный интеллект переходит от экспериментов к стратегическому внедрению в ecommerce. Он помогает сократить затраты и повысить конверсию на всех этапах продаж.

Согласно прогнозам, к концу 2025 года более 85% российских ритейлеров внедрят искусственный интеллект хотя бы в одну функцию. Это говорит о том, что ИИ становится неотъемлемой частью бизнес-процессов, позволяя компаниям оптимизировать свои операции и улучшать клиентский опыт.

ИИ-инструменты могут быть использованы на всех этапах продаж, начиная от прогнозирования спроса и динамического ценообразования до работы с клиентским опытом и постпродажной аналитики. Они способны сопровождать покупателя на всем его пути, предоставляя рекомендации и анализируя данные для дальнейшего роста.

С развитием ИИ поиск товаров в интернет-магазинах также претерпел значительные изменения. Умный поиск, основанный на семантическом анализе, позволяет находить товары по смыслу, а не только по ключевым словам. Это значительно увеличивает количество релевантных результатов и сокращает время на поиск.

Классический поиск часто приводит к пустым выдачам, что негативно сказывается на конверсии. Умный поиск решает эту проблему, предлагая пользователю подходящие альтернативы и рекомендации, что в свою очередь повышает средний чек и снижает процент отказов.

🛒 Яндекс Маркет снижает комиссию для селлеров детских товаров

Яндекс Маркет предлагает новую подписку для продавцов детских товаров с комиссией 9%. Селлеры могут выбрать между двумя тарифами и получить контроль над ценами.

Маркетплейс Яндекс запускает новую подписку для селлеров детских товаров, которая позволяет снизить комиссию до 9% вместо стандартных 41%. Это предложение сделано для тех, кто готов ежемесячно платить фиксированную сумму. Подписка доступна в двух вариантах: 'Лайт' за 6990 рублей в месяц и 'Медиум' за 16990 рублей в месяц.

Подписчики тарифа 'Лайт' получают дополнительные бонусы на увеличение показов и новые форматы подсветки магазина. Тариф 'Медиум' включает приоритетную поддержку и расширенные лимиты API, что может быть особенно полезно для активных продавцов.

Ключевыми преимуществами подписки являются сниженная комиссия и возможность контроля над ценами. Продавцы смогут самостоятельно решать, будет ли скидка от Яндекс Маркета влиять на конечную цену товара. Это новшество позволяет селлерам лучше управлять ценообразованием, что нехарактерно для большинства маркетплейсов.

Если товары хранятся на складах Яндекс Маркета, комиссия составит 9%, а если на складе селлера — 16%. Такая модель может быть выгодна только при стабильных высоких продажах детских товаров, что позволяет экономить на ежемесячной подписке.

⚡️ Ужесточение требований к иностранным маркетплейсам в России

Совфед предложил новые меры для иностранных маркетплейсов. Это может повлиять на рынок и условия конкуренции. Сенаторы требуют создания российских юрлиц и раскрытия отчетности.

Совет Федерации России инициировал пакет мер, направленных на ужесточение требований к иностранным маркетплейсам, работающим на территории страны. В соответствии с предложениями, компании должны будут создать российское юридическое лицо с ограниченной долей иностранного участия и минимальным уставным капиталом. Эти меры стали результатом обсуждений по стратегии защиты прав потребителей до 2030 года.

Согласно оценкам, объем трансграничной торговли в России к 2025 году может превысить 430 миллиардов рублей, а в ближайшие годы достичь 1 трлн рублей. Сенаторы связывают необходимость новых мер с ростом этого сегмента, который зачастую сопровождается нарушениями российских норм, включая продажу товаров ненадлежащего качества и проблемы с возвратом.

Предлагается также, чтобы иностранные компании раскрывали отчетность по объему и структуре продаж в налоговые и таможенные органы, создавали службы поддержки для российских пользователей и формировали компенсационные фонды для защиты покупателей. Эти меры направлены на снижение рисков для потребителей и улучшение конкурентной среды.

Мнения участников рынка разделились. Некоторые представители крупных платформ, таких как Wildberries, считают, что ключевые требования по локализации уже закреплены в действующем законодательстве. Они предупреждают, что дополнительные ограничения могут оказаться избыточными и негативно сказаться на бизнесе.

📦 Wildberries запускает выдачу заказов Рив Гош

Wildberries начал выдавать заказы Рив Гош через свои пункты выдачи. Пользователи могут также воспользоваться курьерской доставкой до двери.

Wildberries запустил пилотный проект, который позволяет пользователям получать заказы, оформленные в мобильном приложении и на сайте Рив Гош, в пунктах выдачи в Санкт-Петербурге. Это нововведение стало возможным благодаря стратегическому партнерству между двумя компаниями.

Президент Рив Гош, Эдгар Шабанов, отметил, что возможность получения товаров в ПВЗ Wildberries является важным шагом в интеграции экосистемы RWB. Это позволит ритейлеру расширить свое присутствие и дотянуться до клиентов даже в тех местах, где у компании нет офлайн-магазинов.

В будущем планируется масштабирование данной услуги на все города присутствия Wildberries в России. Также будет возможность получать заказы Рив Гош клиентам, у которых нет профиля на маркетплейсе.

Для владельцев пунктов выдачи это решение открывает новые возможности для увеличения оборота и получения дополнительных выплат, не меняя привычные процессы работы. В Санкт-Петербурге на данный момент функционирует почти 3 тысячи ПВЗ Wildberries.

🛒 М.Видео запускает продажу билетов на мероприятия

Сеть М.Видео начала продажу билетов на шоу и мероприятия через свой сайт и приложение. Это часть стратегии по расширению ассортимента и созданию экосистемы для клиентов.

Крупная сеть по продаже электроники М.Видео неожиданно запустила продажу билетов на различные шоу и мероприятия. На данный момент доступные события проходят на площадке Live Арена в Подмосковье. Это нововведение стало частью стратегии компании по развитию новых категорий товаров и услуг, выходящих за рамки традиционного ассортимента электроники.

Компания стремится создать экосистему, которая объединяет товары, сервисы и впечатления для своих клиентов. Цены на билеты такие же, как и в других каналах продаж, однако для клиентов М.Видео предусмотрены скидки до 50% на многие мероприятия. В будущем планируется возможность оплаты билетов бонусами, что сделает покупку еще более привлекательной.

С момента своего основания М.Видео продавала только технику и электронику, но с приходом нового руководства компания начала расширять свой ассортимент. Теперь она предлагает не только электронику, но и одежду, а также услуги, подобные тем, что предлагает Яндекс Афиша. Директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачек отметил, что покупатели все чаще предпочитают решать разные задачи в одном месте, что делает выход в категорию билетов логичным шагом.

Live Арена, где будут проходить мероприятия, является современным концертно-развлекательным центром, который проводит более 120 мероприятий в год. Сотрудничество с этой площадкой позволит М.Видео предложить своим клиентам широкий выбор популярных событий, что, по мнению руководства, будет востребовано на рынке.

⚡️ Массовый сбой на Ozon: проблемы с оплатой

Клиенты Ozon столкнулись с массовыми сбоями при оплате заказов. Проблемы затронули крупнейшие банки и Систему быстрых платежей.

Массовый сбой в работе банков и Системы быстрых платежей (СБП) затронул пользователей Ozon, что вызвало значительные неудобства при оплате заказов. Клиенты сообщают о проблемах с переводами, снятием наличных и оплатой покупок, что привело к росту числа жалоб.

По данным сервиса Detector404, около 10:00 по Москве начался резкий рост обращений. За первый час на работу Сбербанка поступило около 3100 жалоб, Т-Банка – 290, ВТБ – 84, Ozon Банка – 84, Альфа Банка – 70. Также зафиксированы 343 обращения по поводу работы СБП.

Проблемы с оплатой затруднили жизнь многим покупателям Ozon, так как терминалы выдавали ошибки при оплате картой, QR-кодом или через Bluetooth. Пользователи Сбербанка также сталкивались с трудностями при проведении операций и снятии наличных в банкоматах.

Клиенты других банков, таких как Т-Банк, ВТБ и Альфа Банк, также сообщают о сбоях при оплате. В Сбербанке подтвердили наличие проблемы и работают над ее устранением, однако другие банки пока не комментируют ситуацию.

📈 Мужчины чаще ставят высокие оценки на маркетплейсах

Исследование Мегамаркета показало, что 3 из 4 мужчин оставляют положительные отзывы о покупках. Женщины более активны в написании отзывов, их доля достигает 60%.

Согласно данным Мегамаркета, мужчины значительно чаще оставляют положительные оценки на маркетплейсах. 72% отзывов от мужчин имеют оценку в 4-5 звезд, что говорит о высоком уровне удовлетворенности. В то же время, 18% мужчин ставят нейтральные оценки, а 10% оставляют низкие оценки.

Женщины, в свою очередь, проявляют активность в написании отзывов, их доля составляет 60% от общего числа комментариев. Однако, по частоте выставления низких оценок, женщины ставят 1-2 звезды в 13% случаев, что немного выше, чем у мужчин.

Мужское одобрение особенно заметно в технических категориях товаров. До 62% всех отзывов на электронику, автотовары и инструменты оставлены мужчинами. Это подчеркивает их заинтересованность в технических аспектах и функциональности продуктов.

Женщины чаще делятся мнением о лайфстайл-товарах, таких как одежда, обувь и товары для детей. В этих категориях доля женских отзывов достигает 68%, что свидетельствует о том, что они более склонны делиться опытом покупки в этих сегментах.

⚡️ Ozon внедряет двойную проверку возраста для покупателей

С 6 апреля Ozon запускает двухэтапную проверку возраста при покупке товаров 18+. Пользователи должны подтвердить личность через приложение Max и 'Госуслуги'.

С 6 апреля 2023 года Ozon вводит новую систему контроля возраста, которая требует от пользователей пройти двойную проверку. Теперь покупатели должны подтвердить свой возраст не только при получении заказа, но и на этапе оформления. Это нововведение направлено на повышение безопасности и предотвращение покупок несовершеннолетними.

Процедура проверки завязана на цифровом ID в приложении Max. Создать профиль может только взрослый пользователь, который подтвердит свою личность через систему 'Госуслуги'. Ранее достаточно было показать QR-код и удостоверение личности только при получении заказа, но теперь без активации ID нельзя будет даже добавить товар в корзину.

Вторую проверку будет проводить курьер или сотрудник пункта выдачи. Они должны отсканировать QR-код из приложения клиента, что делает систему практически неуязвимой для обмана. Цифровой профиль привязан к конкретному устройству, а QR-код обновляется каждые 30 секунд, что исключает возможность использования скриншотов.

Дополнительно доступ к сервису защищен биометрическими методами, такими как распознавание лица или отпечатка пальца. Это делает процесс проверки более надежным и безопасным для пользователей.

🎸 Продавцы музыкальных инструментов покидают маркетплейсы

Селлеры профессиональных музыкальных инструментов уходят с маркетплейсов в пользу розницы. Рост комиссий и тарифов делает продажи через онлайн-агрегаторы нерентабельными.

Аналитики сети 'Музторг' сообщают о сокращении числа активных профильных продавцов на маркетплейсах на 16% за 2025 год. Ожидается, что эта тенденция продолжится в текущем сезоне. Основной причиной ухода является рост комиссий и тарифов на логистику, что делает продажу через маркетплейсы для узкопрофильных селлеров экономически невыгодной.

Селлеры вынуждены повышать цены на инструменты, чтобы избежать убытков, что нивелирует главное преимущество маркетплейсов — низкую стоимость. В результате конечная цена для покупателей на популярных позициях, таких как акустические гитары и студийное оборудование, уже превышает стоимость в специализированных магазинах.

Кроме того, общая аналитика фиксирует замедление роста продаж непродовольственных товаров на онлайн-площадках. Эксперты отмечают, что уход селлеров с маркетплейсов связан не только с узкопрофильными товарами, но и с потерей маржинальности в целом.

Коммерческий директор 'Музторга' Ольга Еремичева утверждает, что для покупателей это может быть даже выгоднее. В профильной рознице покупатели могут лично оценить звучание инструмента и избежать рисков повреждения при транспортировке.

📦 Купер запускает доставку книг и канцтоваров

Сервис доставки 'Купер' расширяет ассортимент, добавив книги и канцелярию. Уже подключены 433 точки в 140 городах России, включая крупные города.

Сервис доставки 'Купер' начал новую инициативу, предлагая доставку книг, канцелярии и товаров для творчества. Партнерство с книжными магазинами 'Буквоед' и 'Читай-город' позволяет клиентам получать доступ к более чем 20 тысячам товаров, включая художественную и нон-фикшн литературу, учебные издания и подарки.

На данный момент 'Купер' подключил 433 точки в 140 городах России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Краснодар и Екатеринбург. Доставка осуществляется курьерами компании в течение 25 минут, что значительно упрощает процесс покупки для пользователей.

По словам Надежды Гуровой, директора по цифровому маркетингу 'Читай-город − Буквоед', данное партнерство направлено на развитие омниканальных продаж и улучшение покупательского опыта. Она отметила, что сочетание широкого ассортимента и быстрой доставки делает книги более доступными для читателей в различных регионах.

Интересно, что продажи бумажных книг в России продолжают расти. Согласно данным Союза предприятий печатной индустрии, к 2025 году аудитория печатных изданий увеличится на 2,5 миллиона человек, а книжный рынок вырастет на 13%, достигнув 111 миллиардов рублей. Это создает дополнительные возможности для сервисов, работающих в данной категории.

💸 Новый банк Wildberries с онлайн-бухгалтерией и уникальными услугами

Wildberries запускает новый банк с обновленным дизайном и расширенной линейкой услуг. В 2026 году планируется внедрение онлайн-бухгалтерии и корпоративных карт для селлеров.

Банк Wildberries готовится к ребрендингу и расширению своих услуг. Новый визуальный стиль выполнен в розовых и зеленых тонах, что подчеркивает яркость и свежесть бренда, сохраняя при этом связь с экосистемой материнской платформы.

На конференции КИТ'2026 Георгий Горшков, руководитель финтеха, озвучил планы по запуску новых продуктов для селлеров. В числе новинок - онлайн-бухгалтерия, аналогичная предложению 'Точки', а также ролевые модели в онлайн-банкинге, позволяющие владельцам счетов ограничивать доступ сотрудников к определенным операциям.

Кроме того, банк предложит краткосрочные депозиты для юридических лиц, которые можно будет размещать на одну ночь или выходные. Селлеры также смогут воспользоваться ежедневным начислением процентов на свои счета и корпоративными картами для сотрудников.

Горшков также упомянул о 'платежной фабрике', которая будет автоматически управлять платежными инструментами, что упростит процесс расчетов для бизнеса.

💸 Комиссии Ozon в 2026 году: что нужно знать селлерам

Комиссии на Ozon в 2026 году претерпели изменения, и селлерам важно быть в курсе новых условий. Плата маркетплейсу делится на несколько блоков, включая фиксированное вознаграждение и услуги логистики.

Комиссии на маркетплейсах, таких как Ozon, постоянно меняются, и то, что было актуально год назад, может уже не соответствовать действительности. Антон Ларин, CEO агентства XWAY, объясняет, что комиссии в 2026 году зависят от различных факторов, включая категорию товара и тип сотрудничества с площадкой.

Плата маркетплейсу делится на четыре основных блока: фиксированное вознаграждение, услуги логистики, возвраты и прочие услуги. Фиксированное вознаграждение представляет собой процент от реализации, который может варьироваться в зависимости от категории товара и модели сотрудничества, такой как FBO, FBS и другие.

Процент комиссии рассчитывается от суммы, которую получает селлер после применения скидок и акций. Важно отметить, что если клиент оформляет возврат, сумма возвращается селлеру. Например, для GPS-трекеров в категории 'Навигаторы' комиссия может достигать 36% на FBO и 42% на FBS.

Если категория товара отсутствует или возникли технические неполадки, расчет комиссии производится по ставке 10%. Селлеры могут проверить данные по своим товарам в личном кабинете, где доступны подробные разбивки по видам расходов.

⚡️ Почему классический поиск не работает в ecommerce

Классический поиск теряет актуальность из-за изменений в поведении пользователей. Интеллектуальные системы становятся необходимостью для успешного ритейла.

Современный ритейл сталкивается с серьезными проблемами из-за устаревших методов поиска. По статистике, от 30% до 60% клиентов начинают поиск сразу после попадания на сайт, игнорируя традиционные навигационные инструменты. Однако стандартные алгоритмы не справляются с ожиданиями пользователей, которые привыкли к гибкости современных технологий, таких как ChatGPT.

Классический поиск работает по принципу прямого сопоставления символов, что делает его неэффективным в условиях динамичного потребительского поведения. Основные проблемы заключаются в неспособности распознавать намерения пользователей, неэффективности при обработке длинных запросов и необходимости постоянного обновления словарей синонимов, что требует значительных трудозатрат.

Отсутствие механизмов самообучения приводит к тому, что системы не развиваются вместе с клиентами, что в свою очередь вызывает уход пользователей к более технологичным конкурентам. Бюджеты на маркетинг тратятся впустую, так как трафик не конвертируется из-за негибкого интерфейса.

В условиях современных ожиданий покупателей, которые ищут уровень эмпатии и понимания, сопоставимый с живым консультантом, внедрение интеллектуального поиска становится критически важным. ИИ может автоматизировать процессы, заменяя часы ручной настройки и обрабатывая неструктурированные запросы, что значительно повышает качество обслуживания.

⚡️ Ozon требует сертификацию товаров до 1 октября

Ozon призывает селлеров загрузить документы о сертификации товаров. Срок выполнения — до 1 октября 2026 года, иначе карточки товаров будут скрыты.

Ozon объявил о необходимости загрузки документов о сертификации всех товаров до 1 октября 2026 года. Это касается даже тех товаров, для которых по закону сертификат не требуется. Площадка активно рассылает уведомления продавцам, подчеркивая важность выполнения этого требования.

Согласно новому Федеральному закону №289, товары, для которых необходимы документы качества, могут продаваться только после их проверки и одобрения. Продавцам рекомендуется заранее загрузить необходимые документы в разделе 'Товары и цены' → 'Сертификаты качества', так как процесс проверки может занять значительное время.

Если к указанному сроку документы не будут загружены, Ozon скроет карточки этих товаров, что может негативно сказаться на продажах. Площадка советует продавцам самостоятельно выяснить, какие документы подтверждают качество их товаров, чтобы избежать проблем.

Особое внимание стоит уделить товарам, для которых не требуется сертификация. Продавцам необходимо получить отказное письмо из органов, имеющих полномочия, что может стать серьезной проблемой. Сотни тысяч людей могут столкнуться с необходимостью получения миллионов документов, что создает риск заторов в процессе.

⚡️ Как отгружать 300+ заказов за 12 часов без ошибок

21 апреля пройдет бесплатный вебинар по автоматизации FBS для селлеров. Участники узнают, как быстро и безошибочно обрабатывать заказы.

Вебинар, организованный RDV Маркет, состоится во вторник и будет посвящен автоматизации процессов для селлеров, работающих по модели FBS. Участники смогут узнать о новых требованиях, которые были введены ведущими маркетплейсами в апреле 2026 года, а также о том, как избежать штрафов за несоблюдение сроков отгрузки.

Согласно новым условиям, компании должны отгружать заказы в течение 12 часов, чтобы получить максимальные скидки. Базовым условием становится 24-часовая отгрузка. Это требует от селлеров оптимизации работы склада и внедрения автоматизации для повышения эффективности.

На вебинаре будет представлен обзор актуальных изменений в работе по модели FBS, а также обсуждены основные проблемы, с которыми сталкиваются склады при обработке большого объема заказов. Участники смогут узнать, как автоматизация на базе 1С помогает решать эти проблемы.

В рамках вебинара также пройдет демонстрация работы модуля RDV Маркет 'Конвейер FBS', который предназначен для упрощения и ускорения процессов обработки заказов. Участники смогут задать вопросы и получить ответы от экспертов.

⚡️ФАС требует от Ozon и Wildberries устранить нарушения

ФАС выдала предупреждения Ozon и Wildberries за неблагоприятные условия для селлеров. Компании должны исправить нарушения до 15 мая, иначе последуют штрафы.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обратила внимание на нарушения, допущенные крупнейшими российскими маркетплейсами Ozon и Wildberries. В частности, речь идет о неблагоприятных условиях для продавцов, включая увеличение сроков выплат за проданные товары. Это ухудшает финансовое положение селлеров, что вызывает справедливую критику со стороны антимонопольщиков.

Также ФАС отметила, что маркетплейсы изменяют тарифы на логистику и возврат товаров уже после их приема на складе. Это создает сложности для продавцов в планировании своей деятельности и может привести к финансовым потерям.

Кроме того, антимонопольное ведомство указало на то, что стоимость доставки привязывается к цене товара, а не к себестоимости услуг. Это также нарушает принципы честной конкуренции и создает неравные условия для продавцов.

ФАС также раскритиковала платную услугу Ozon, связанную с маркировкой товара знаком "Оригинал". Это создает ложное впечатление у покупателей о том, что товар прошел проверку подлинности, хотя на самом деле это всего лишь платная услуга без гарантии достоверности информации.

⚡️ Минэкономразвития требует порядок на маркетплейсах

Министерство экономического развития инициирует изменения в законодательстве для улучшения условий для селлеров. Основные проблемы включают низкие комиссии для иностранных продавцов и бесконтрольные возвраты товаров.

Министерство экономического развития России поднимает вопрос о необходимости упорядочивания расчетов между маркетплейсами и селлерами. Глава ведомства Максим Решетников на совещании с представителями отрасли отметил, что принятый закон о платформенной экономике не решает всех актуальных проблем, связанных с взаимодействием площадок и продавцов.

Среди наиболее острых вопросов, которые маркетплейсы пытаются игнорировать, министр выделил низкие комиссии для иностранных продавцов по сравнению с российскими, а также принудительные скидки и бесконтрольные возвраты товаров. Решетников подчеркнул, что эти проблемы требуют законодательного урегулирования, и Минэкономразвития уже готовит поправки в закон о платформенной экономике.

Одним из предложений министерства является внесение изменений в добровольный меморандум цифровых платформ, который уже принят, но фактически не выполняется. В числе планируемых поправок - исключение дискриминации российских продавцов, право на отказ от скидок без последствий, четкие правила возврата товаров и формирование единой цены на маркетплейсах.

Также предлагается уведомлять селлеров об изменениях в порядке и сроках перевода денег за 45 дней и установить предельный срок перевода денежных средств в две недели. Однако маркетплейсы уже выразили категорическое несогласие с предложением о двухнедельной отсрочке, ссылаясь на практику традиционной розницы, где сроки могут достигать 40 дней для нескоропортящихся товаров.