🙏🏻🙏🏻🙏🏻
تاپ چنجی های عزیز
پشتیبانی یکی از مهم ترین فعالیت های هر مجموعه میباشد. به خصوص مجموعه های مالی که نماینده ی انتقالات سرمایه ی کاربران خود هستند. مجموعه ی تاپ چنج علاوه بر بهبودی کمیت و کیفیت خدمات، به دنبال بهبود روش های پشتیبانی به کاربران خود میباشد.
در اکثر سایت های مالی مشاهده میکنیم که پاسخ به تیکت ها که گاه حتی پس از یک الی دو روز کاری داده میشود.
اما این اتفاق هرگز در مجموعه تاپ چنج نیفتاده و نخواهد افتاد.
اولین روش ارتباط به کارشناسان مجموعه و پیگیری درخواست های خود؛ ثبت تیکت پشتیبانی در حساب کاربری شما میباشد.
بنابراین مورد خود را در تیکت پشتیبانی دقیق توضیح داده و در صورتی که درخواستی پیگیری میکنید حتما شماره درخواست را در تیکت خود ارسال کنید و منتظر دریافت پاسخ خود بین 5 الی 60 دقیقه بمانید.
جهت راهنمایی بیشتر شما، فایل ها و لینک ویدیو های آموزشی برای شما ارسال خواهد شد.
تاپ چنجی های عزیز
پشتیبانی یکی از مهم ترین فعالیت های هر مجموعه میباشد. به خصوص مجموعه های مالی که نماینده ی انتقالات سرمایه ی کاربران خود هستند. مجموعه ی تاپ چنج علاوه بر بهبودی کمیت و کیفیت خدمات، به دنبال بهبود روش های پشتیبانی به کاربران خود میباشد.
در اکثر سایت های مالی مشاهده میکنیم که پاسخ به تیکت ها که گاه حتی پس از یک الی دو روز کاری داده میشود.
اما این اتفاق هرگز در مجموعه تاپ چنج نیفتاده و نخواهد افتاد.
اولین روش ارتباط به کارشناسان مجموعه و پیگیری درخواست های خود؛ ثبت تیکت پشتیبانی در حساب کاربری شما میباشد.
بنابراین مورد خود را در تیکت پشتیبانی دقیق توضیح داده و در صورتی که درخواستی پیگیری میکنید حتما شماره درخواست را در تیکت خود ارسال کنید و منتظر دریافت پاسخ خود بین 5 الی 60 دقیقه بمانید.
جهت راهنمایی بیشتر شما، فایل ها و لینک ویدیو های آموزشی برای شما ارسال خواهد شد.
🆕 تغییرات جدید در سیستم امتیازدهی
از تاریخ ۲۹ نوامبر سرویس هایی که شامل امتیاز می شوند به شرح زیر خواهند بود :
• شارژ و برداشت کیف پول از طریق واریز پولهای الکترونیک
شارژ و برداشت کیف پول از طریق واریز رمز ارزها
• تبدیل پولهای الکترونیک و رمز ارزها به یکدیگر
• انتقال داخلی بین کیف پول کاربران
میزان امتیازات تعلق گرفته و ارزش امتیازات به روال سابق باقی خواهد ماند. هر ۱۰۰۰ امتیاز معادل یک دلار است و حداقل میزان برداشت امتیاز و انتقال به کیف پول شخصی نیز عدد ۲۰ است.
از تاریخ ۲۹ نوامبر سرویس هایی که شامل امتیاز می شوند به شرح زیر خواهند بود :
• شارژ و برداشت کیف پول از طریق واریز پولهای الکترونیک
شارژ و برداشت کیف پول از طریق واریز رمز ارزها
• تبدیل پولهای الکترونیک و رمز ارزها به یکدیگر
• انتقال داخلی بین کیف پول کاربران
میزان امتیازات تعلق گرفته و ارزش امتیازات به روال سابق باقی خواهد ماند. هر ۱۰۰۰ امتیاز معادل یک دلار است و حداقل میزان برداشت امتیاز و انتقال به کیف پول شخصی نیز عدد ۲۰ است.