Точка роста
235K subscribers
3.82K photos
575 videos
3 files
2.65K links
Расскажем и покажем, как открыть бизнес в 2025 году. Готовые инструкции, реальные примеры и полезные лайфаки. Оставайтесь с нами

Реклама: @midas_media
Сотрудничество: @midas_Diana
Download Telegram
Сеть нашла нового топ-менеджера

На фоне массового исхода иностранных топ-менеджеров крупный продавец одежды и обуви Gloria Jeans, напротив, привлек руководителя из-за границы. Новым гендиректором компании стал бывший топ-менеджер итальянской модной группы OVS S.p.A. и американской Gap Исмаил Сейс. Под его контролем Gloria Jeans может расширить бизнес в условиях ухода с местного рынка глобальных конкурентов.
Зачем нужна обратная связь

Наверное, одним из самых больших плюсов, который получит организация от сбора обратной связи от клиентов, является ее быстрое развитие.

Кроме того, те компании, которые вовремя собирают обратную связь и на основании полученных данных целенаправленно работают над преобразованием недостатков в достоинства, умудряются возвращать клиентов, неудовлетворенных их сервисом или продукцией. То есть делают часть клиентов весьма лояльными после работы над ошибками.

Таким образом к плюсам можно еще отнести хоть и косвенную, но экономию бюджета.

Еще один нюанс, на первый взгляд малоочевидный, но весьма существенный – привлечение новых клиентов становится более легким, если им показать, что текущие клиенты довольны продуктом/сервисом.

А еще круче влияют на лояльность новых клиентов примеры успешной борьбы с негативом. То есть берется недовольный клиент, с ним проводится работа, все это запаковывается в кейс и активно пиарится.

Ну и, конечно же, обратная связь с клиентами позволяет получить массу идей, которые вы можете успешно реализовывать для дальнейшего развития вашей компании и удержания клиентов.

Анкетирование, обзвон и опросы в соцсетях – вот 3 основных способа, чтобы наладить обратную связь с клиентами. А теперь, что делать нельзя:

Не задавайте клиенту десятки вопросов. Это сложно, неудобно и еще больше может его разозлить. 2-5 вопросов будет просто идеально.

Не рассчитывайте только на входящий поток. Поверьте, его недостаточно. Таким образом вы упускаете много моментов и даже новых, свежих идей от клиентов.

Отзывы лучше собирать в удобное для клиентов время (чтобы ему было удобно ответить на вопросы). Один из самых неплохих моментов – когда клиент ожидает свой заказ после оплаты. А если предложить клиентам нечто приятное (скидку в магазине или бесплатный кофе), то они крайне охотно напишут хороший отзыв о вашей компании/бренде. При условии, что обслужены они были превосходно.

#малыйбизнес
Передачу данных рекомендовано поручить агентствам

Профильные рекламные ассоциации совместно с Роскомнадзором разъяснили требования по маркировке интернет-рекламы, вступающие в силу с сентября. Рекламодателям рекомендовано возложить обязательства по передаче данных о рекламе на агентства.

В инструкции, в частности, перечислены претенденты на статус операторов рекламных данных (ОРД), среди которых «Сбер», «Яндекс» и VK. Они могут брать за такие услуги комиссию. По словам экспертов, из-за дополнительных затрат агентств на передачу данных и комиссий ОРД средняя наценка на рекламные услуги может вырасти на 5–6%.
DHL Express прекращает доставку документов и грузов внутри РФ

С 1 сентября лидер логистического рынка в России DHL Express прекратит доставлять все грузы и документы в РФ. Об этом компания сообщила на своем сайте, сославшись на решение основного акционера — группу Deutsche Post DHL. Компания продолжит доставку посылок и писем за рубеж.

Отказ от экспресс-доставки по России в DHL объяснили «техническими сложностями, связанными с функционированием информационных систем и инфрастуктуры» и санкциями. Все банально: российскому подразделению компании перекроют доступ к глобальной информационной системе DHL Express, обеспечивающей оказание услуг экспресс-доставки внутри России.
Спрогнозируйте худший вариант на финмодели

Финмодель — это оцифрованный бизнес. Таблица отображает, как меняется выручка и прибыль при изменении прочих показателей.

Нужно проиграть худший сценарий:

найти критичные метрики

разобраться, как они изменят прибыль

понять, на что можно повлиять

Финмодель покажет, какой будет прибыль при самом худшем варианте развития событий. Так вы сможете планировать действия, искать возможности и рычаги, на которые можно надавить для улучшения ситуации. Предсказуемость — даже если предсказано плохое — дает ощущение спокойствия.

Еще в финмодели можно пересмотреть стратегию. Если в январе вы планировали масштабирование, расширение штата и покупку основных средств — сейчас это вряд ли актуально. Актуально — остаться на текущих позициях.

#кризнес
Китайские бренды наращивают долю рынка

Российский рынок телевизоров по итогам полугодия в штучном выражении снизился на 17%, до 2,73 млн, а в деньгах вырос на 12,9%, до 94,1 млрд руб. Причем произошло серьезное перераспределение сил: доля корейских Samsung и LG, до начала военных действий составлявшая 62%, снизилась почти вдвое.

Рынок начали захватывать отечественные бренды Dexp, Novex, китайские Xiaomi и Haier, появляются и новые игроки: «М.Видео-Эльдорадо» договорился об эксклюзивной продаже телевизоров Realme.
OBI продала свой российский бизнес за €1

Немецкая сеть магазинов строительных и хозяйственных товаров OBI GmH 27 июля заключила сделку по продаже своего российского бизнеса местным инвесторам. Сумма сделки символическая — €1.

Немецкая компания продала шесть юридических лиц российской сети.

Сообщается, что 40% их долей достанутся группе инвестиционно-строительных компаний Max, 60% — Йозефу Лиокумовичу. Впоследствии Max может продать свою долю третьим лицам, в том числе Лиокумовичу.

Один из источников сообщает, что для возвращения российской OBI к нормальной операционной деятельности и закрытия долгов в предприятие придется вложить порядка 4 млрд рублей.

Кроме того, по его словам, новые владельцы сети будут вынуждены закрыть часть магазинов в регионах из-за высоких расходов на логистику и аренду помещений.
Главный герой терминала

Бизнесом Андрей Романенко начал заниматься в семнадцать: записывал компьютерные игры на дискеты и продавал. На третьем курсе Романенко вызвался продать для знакомого карты оплаты связи. В 1990-е это был основной способ пополнения счета мобильного телефона. Так возник первый бизнес — прообраз Qiwi, «Магазин пластиковых карт», который довольно быстро занял 70% рынка.

Во многом успех обеспечивали достойный по тем временам брендинг и хорошая рекламная раскрутка. Продажами карт занимался недолго: этот бизнес оказался не так уж выгоден, и его потихоньку начинали теснить конкуренты с терминалами оплаты.

Чтобы противостоять новой технологии, Романенко решает объединиться с другими продавцами пластиковых карт: вместе с несколькими мелкими игроками он создает «Объединенную систему моментальных платежей» (ОСМП), которая к 2004 году займет почти весь рынок. Хотя умение объединяться пригодится Романенко еще не раз, тогда победы на рынке оно ему не принесло: терминалы оплаты явно побеждали, и Романенко задумался о смене стратегии.

Тогда он снова предложил конкуренту объединиться. Борис Ким принял предложение, и в 2007 году появилась компания Qiwi. В СНГ компании стало тесно, и Романенко пошел в другие страны, причем, в отличие от конкурентов, преуспел и там.

Столь бурное развитие к 2013 году обеспечило Qiwi сетью из 200 тысяч терминалов по всему миру, рентабельностью в 35% и чистой прибылью в 2,17 млрд рублей. В том же году состоялось IPO на NASDAQ. Хотя в США про терминалы оплаты даже не слышали, инвесторы впечатлились темпами роста компании и оценили ее в $884 млн. Руководство Qiwi заработало на IPO более $200 млн, а во время осеннего SPO — еще около $300 млн. По итогам этих размещений Романенко продал почти все свои акции, по разным оценкам, заработав $50-60 млн, после чего отошел от оперативного управления компанией и занялся другими проектами.

#взлеты
В российских кинотеатрах стали показывать не вышедшие в стране голливудские фильмы перед отечественными картинами

«Не спрашивайте, как мы это сделали», — заявили представители одного из кинозалов.

В конце июля 2022 года некоторые российские кинотеатры нашли ещё один способ показывать зарубежные картины, которые официально не вышли в России из-за ухода голливудских киностудий из страны. В кинозалах нескольких регионов появились сеансы с так называемым «бесплатным предсеансовым обслуживанием». В рамках них кинотеатры сперва показывают один из голливудских блокбастеров, а спустя небольшой перерыв — отечественную картину.

Первоначально такую схему стали использовать в кинотеатрах Пермского края. Однако к концу июля методику «бесплатного предсеансового обслуживания» взяли на вооружение и в других регионах, включая Санкт-Петербург, Казань, Уфу, Волгоградскую область, Саратовскую область, Республику Марий Эл, Красноярский край и Карачаево-Черкесскую Республику.
Импорт крепких напитков в страну упал на 35%

Пессимистичные прогнозы участников алкогольного рынка о резком падении импорта из-за кризиса в связи с военными действиями РФ на Украине оправдываются. По итогам первого полугодия ввоз всех крепких напитков в РФ сократился почти на 35%, до 32,65 млн л, а виски — почти на 50%, до 11,8 млн л. Основная причина — санкции и отказ от поставок крупнейших производителей. Теперь ассортимент будет пополняться за счет новых российских напитков, а также импорта рома, на ввозе которого кризис почти не сказался.
Как защитить бизнес от недобросовестного номинала?

Иногда требуется разделить компанию на несколько юрлиц. Причины могут быть разными. Вкратце это:

1️⃣ Избегание взаимозависимости компаний, когда ими владеет один человек

2️⃣ Оптимизация бизнес-процессов

3️⃣ Выделение отдельного направления

4️⃣ Прекращение деятельности с расчетом в будущем возобновить бизнес

5️⃣ Владелец не хочет «светиться» или по закону не может возглавлять фирму

6️⃣ Владелец не желает отвлекаться на юридические моменты

7️⃣ Оптимизация налогообложения

8️⃣ Понижение интереса контролирующих органов

9️⃣ Защита активов

Новой компании требуется директор. Найти его не сложно. Про номинальных директоров уже писали тут.

Встает вопрос в чистоплотности нового руководителя и методах снижения рисков от его необдуманных или злонамеренных действий. Не всегда можно найти на 100% надежного человека. Да, и как показывает практика, сегодня – он надежный, а завтра – лютый враг. А ведь под воздействием недоброжелателей такой товарищ может попробовать и увести бизнес ↓
Умные юристы уже давно придумали действенный способ. Это опционный договор.

Владелец оформляет такой договор с номинальным директором, где прописывается условие, что доля в компании может быть выкуплена при определенных условиях без согласия со стороны номинала и по определенной цене. Условия прописываются отдельно.

Это защитит владельца, который получает возможность официально вернуть себе компанию при любых подозрениях. Цена прописывается для того, чтобы не отталкиваться от рынка. Бывает так, что при создании фирмы ее стоимость близка к нулю. Там нет активов, крупных контрактов, репутации на рынке и т.п. С ростом оборотов ее стоимость растет. Иногда растет так, что у номинального директора может закружиться голова, если он представит, сколько бы мог иметь, если бы реально владел компанией.

В отличие от договоров займа и залога, с которыми нужно идти в суд, эта процедура возвращения бизнеса довольно простая. Если форс-мажор все-таки случается, владелец берет опционный договор, идет к нотариусу, объясняет ситуацию и заявляет, что выкупает долю, согласно условиям договора. После чего перечисляет средства на депозитный счет нотариуса. Больше ничего делать не нужно.

Нотариус оформляет документы и отправляет уведомление «продавцу», что тот больше не владеет компанией, может прийти и получить стоимость своей доли. А придет или нет, это уже не имеет значения.

При помощи опционного договора инвестор может защитить свои интересы при открытии нового бизнеса. Допустим, он вкладывает крупную сумму денег в новый проект, руководителем которого ставит номинала или доверенное лицо. Сам же ничем не занимается, но планирует вернуть свои инвестиции и получать прибыль. Если что-то пойдет не так, он точно также возвращает себе бизнес и в будущем может продать его или нанять другого управленца.

❗️ Также опционный договор можно использовать и в другую сторону. Например, если владеете компанией, но не участвуете в ее хозяйственной деятельности, вы можете заключить такой договор с руководителем или несколькими, где будет прописано, что при достижении определенных показателей и условий они вправе выкупить небольшую долю компании. Тем самым у них появляется перспектива стать совладельцами и рассчитывать на совсем другие доходы. Это всегда действует стимулирующе.

#безопасность_бизнеса
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня День инкассатора

В своём ролике Сбер поздравил инкассаторов с профессиональным праздником. И рассказал, почему тысячи предпринимателей по всей стране доверяют безопасность наличных им, а не сомнительным инженерным изобретениям.
Присоединяйтесь к поздравлениям и подключайте СберИнкассацию.
ЦБ РФ продлил ограничения на снятие иностранной валюты еще на полгода

Центробанк продлил ограничения на снятие наличной иностранной валюты до 9 марта 2023 года. Как и ранее, снять можно будет только $10 тыс. или €10 тыс. независимо от валюты вклада.

«Граждане, которые с 9 марта 2022 года еще не успели воспользоваться этой возможностью, могут снять в валюте только деньги, поступившие на счет или вклад до 9 марта 2022 года. Остальные средства по-прежнему можно получить в рублях по рыночному курсу на день снятия. Выдача иностранной валюты осуществляется в долларах США или евро независимо от валюты вклада или счета»,— сказано в пресс-релизе регулятора.
Отельерам не удалось убедить Минфин в необходимости снизить фискальную нагрузку на их бизнес

Министерство не поддержало доводы об освобождении от НДС объектов туристической инфраструктуры, предоставлении федеральных льгот по налогу на имущество, обнулению налога на прибыль. Не нашли понимания и идеи о снижении НДФЛ и страховых взносов для россиян, занятых в туризме. Участники рынка обещают продолжить добиваться льгот, настаивая, что налоговый маневр лишь повысит объем собираемых с бизнеса средств. Но юристы советуют бизнесу смириться с конъюнктурой.
Громкая потеря CarFix

Уберизация одного из самых диких российских рынков — рынка авторемонта — дается с трудом. Сервис по ремонту автомобилей по фиксированной цене CarFix запустился в 2016 году, а в начале 2019 года проект закрылся без объяснения причин, несмотря на 100 тыс. обслуженных клиентов. Именно такая цифра указана на сайте, который до сих пор обещает выпустить новый продукт и даже предлагает оставить e-mail, чтобы получить «интересный бонус во время перезапуска платформы».

В чем же была причина неудачи? Фиксированная модель ценообразования не очень применима к авторемонту — большая часть поломок обнаруживается в процессе диагностики, а владельцам автосервисов, зачастую «ребятам из 90-х», сложно объяснить, почему они должны держать фиксированную стоимость и вообще подключаться к какой-то онлайн-платформе.

Что было потеряно? На старте в CarFix инвестировал €1 млн основатель CarPrice и KupiVip Оскар Хартманн и $5 млн — Mail.ru Group и фонды Simile Venture Partners и Kima Ventures.

#падения
Зарабатывайте на рекомендациях вместе с партнерами по бизнесу

ПСБ предлагает своим клиентам новые условия по программе “Вместе выгодно”. Делимся информацией.
• 1000 ₽ за каждый расчетный счет, открытый в ПСБ по вашей рекомендации
• 1 месяц бесплатно на обслуживание расчетного счета нового клиента на любом тарифе
• 3000 ₽ получите вы и ваш друг, если его оборот по счету превысит 50 000 ₽

Количество рекомендаций не ограничивается – можно привести сколько угодно партнеров и за всех получить вознаграждение.

Отправляйте приглашение в мобильном и интернет-банке «ПСБ бизнес» или по ссылке.
Производитель чая решил свернуть деятельность

Крупный международный производитель чая под марками Lipton и Brook Bond принял решение прекратить свою деятельность в России из-за невозможности стабильно развивать бизнес. Уходящие бренды занимали не более 4,5% рынка, так что их легко заменят как российские, так и иностранные поставщики, считают участники рынка. Более того, потребление чая в России в первом полугодии уже упало на 6,1%.
Gloria Jeans может стать новым владельцем российских активов H&M

Российская компания Gloria Jeans изучает возможность покупки нераспроданной одежды, обуви и аксессуаров H&M, а также приобретения прав аренды магазинов шведского ретейлера.

Как отметил председатель совета директоров Gloria Jeans Владимир Мельников, в случае успешной сделки новые вещи шведского бренда отправятся на продажу, а старые коллекции «будут переданы в детские дома и больницы».

Помимо H&M российский бренд Gloria Jeans ведет переговоры с компаниями Inditex и Uniqlo.
Инвестируйте в рекламу

Даже если у вас небольшой бюджет, найдите способ инвестировать в маркетинг.

Выберите рекламные каналы, подходящие именно для вашего бизнеса. Для этого вам необходимо:

тщательно проанализировать целевую аудиторию и ее потребности

ответить на вопрос, где собирается ваша целевая аудитория (если он вызывает затруднения, обратитесь к совету №4 — узнайте у самих клиентов, какими площадками они пользуются чаще всего)

продумать креатив, который зацепит внимание потенциального клиента

выбрать канал, подходящий для размещения этого креатива

Самый распространенный и беспроигрышный вариант — контекстная реклама. А все потому, что поиском пользуются практически все, и ваша целевая аудитория в том числе. Ваше объявление будет показано по конкретному запросу пользователя, а значит точно попадет в цель. Выводы: контекстная реклама — это быстро и эффективно (при правильной настройке).

В то же время в разных тематиках есть свои особенности. Какому-то бизнесу не выжить без соцсетей и маркетинга влияния, а какому-то — больше важны конференции и выставки.

Не стоит заранее жестко фиксировать рекламный бюджет, это ограничивает ваш рост. Правильная стратегия — постоянное отслеживание эффективности и определение маркетинговых расходов на основе прибыльности рекламных каналов. Ищите наиболее выгодные каналы и масштабируйте их до тех пор, пока в них нельзя будет с выгодой вложить еще хотя бы один рубль.

#малыйбизнес
Обувная сеть проиграла в суде налоговикам

Структуре крупной обувной сети Zenden на втором круге тянущегося около трех лет спора не удалось отбиться от налоговых претензий на 867 млн руб.

Арбитражный суд поддержал сторону инспекции, обвинившей компанию в умышленном «дроблении бизнеса» через индивидуальных предпринимателей с целью уменьшения налогов. Юристы считают, что суды занизили стандарт доказывания для госоргана, а решение окажет «негативное психологическое воздействие» на бизнес.