Руководитель отказал в отпуске «за свой счёт».
Законно ли это и что делать?⤵️
Вы написали заявление на отпуск без сохранения заработной платы (административный отпуск) на 1 день по семейным обстоятельствам, а вам пришёл отказ. Ситуация неприятная, но небезвыходная. Всё зависит от формулировки вашей просьбы.
Важно разделять два случая:
Случай 1: Когда отпуск «за свой счёт» — это ВАШЕ ПРАВО, а не просьба.
Работодатель обязан предоставить его по вашему заявлению в следующих ситуациях (ст. 128 ТК РФ): Участникам ВОВ. Работающим пенсионерам по старости (до 14 дней в году). Родителям и супругам военнослужащих, погибших при исполнении. Работающим инвалидам (до 60 дней в году). В случае рождения ребёнка, регистрации брака, смерти близких родственников (обычно до 5 дней). Иные случаи, прямо указанные в федеральном законе или коллективном договоре.
Если ваш день попадает под эти категории, отказ руководителя — незаконен. Ваши действия: 1. Напишите повторное заявление, ссылаясь на статью 128 ТК РФ и конкретный пункт. Если снова откажут, можно смело не выходить на работу в нужный день. Увольнение за такой прогул будет незаконным. 2. Одновременно подавайте жалобу в Государственную инспекцию труда (ГИТ).
Случай 2: Когда отпуск — это ваша ПРОСЬБА, а не право. Если ваши обстоятельства (например, поездка на отдых, решение личных дел) не подпадают под обязательные случаи, то предоставление отпуска без содержания остаётся на усмотрение работодателя. Его отказ в этой ситуации законен.
🔨 Прежде чем писать заявление, оцените, подпадают ли ваши обстоятельства под гарантированные законом случаи. Если да — вы действуете с позиции права. Если нет — это сфера договорённостей.
📋 Если вам незаконно отказали в отпуске, подвергли дисциплинарному взысканию или уволили за «прогул» в такой день — это повод для серьёзной юридической защиты. Поможем восстановить справедливость.
Законно ли это и что делать?
Вы написали заявление на отпуск без сохранения заработной платы (административный отпуск) на 1 день по семейным обстоятельствам, а вам пришёл отказ. Ситуация неприятная, но небезвыходная. Всё зависит от формулировки вашей просьбы.
Важно разделять два случая:
Случай 1: Когда отпуск «за свой счёт» — это ВАШЕ ПРАВО, а не просьба.
Работодатель обязан предоставить его по вашему заявлению в следующих ситуациях (ст. 128 ТК РФ): Участникам ВОВ. Работающим пенсионерам по старости (до 14 дней в году). Родителям и супругам военнослужащих, погибших при исполнении. Работающим инвалидам (до 60 дней в году). В случае рождения ребёнка, регистрации брака, смерти близких родственников (обычно до 5 дней). Иные случаи, прямо указанные в федеральном законе или коллективном договоре.
Если ваш день попадает под эти категории, отказ руководителя — незаконен. Ваши действия: 1. Напишите повторное заявление, ссылаясь на статью 128 ТК РФ и конкретный пункт. Если снова откажут, можно смело не выходить на работу в нужный день. Увольнение за такой прогул будет незаконным. 2. Одновременно подавайте жалобу в Государственную инспекцию труда (ГИТ).
Случай 2: Когда отпуск — это ваша ПРОСЬБА, а не право. Если ваши обстоятельства (например, поездка на отдых, решение личных дел) не подпадают под обязательные случаи, то предоставление отпуска без содержания остаётся на усмотрение работодателя. Его отказ в этой ситуации законен.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3👌2⚡1👏1
Вам завещали дом, а земля под ним — нет. Как не потерять всё?📦
Классическая и очень болезненная ошибка. Наследодатель в завещании указал: «Всё своё имущество завещаю…»😍 или конкретно назвал дом, но забыл про земельный участок. По закону эти объекты неразрывны, и такая оплошность грозит многолетними судами.
Чем это грозит вам?
Участок, не включённый в завещание, будет делиться между всеми наследниками по закону (дальние родственники, о которых вы забыли). Вы, как владелец дома, вынуждены будете либо выкупать у них микроскопические доли по завышенной цене, либо идти в суд для признания преимущественного права. Процесс может затянуться на годы, а продать или использовать дом вы не сможете.
Как мы решаем эту проблему: Устанавливаем правовой статус земли (собственность, аренда, пожизненное наследуемое владение); Действуем в рамках наследственного дела: Формируем правовую позицию для нотариуса о неразрывности судьбы дома и земли; Работаем с другими наследниками: Ведём переговоры о мирном урегулировании или готовим исковое заявление в суд о признании вашего преимущественного права на земельный участок с целью его полного выкупа.
📋 Нельзя быть владельцем «воздушного замка». Мы помогаем закрепить за вами и дом, и землю под ним, используя все законные механизмы.
📋 Решите этот вопрос сразу, чтобы не платить вдвойне потом. Позвоните прямо сейчас по номеру 8 (8352) 70-98-97 или напишите «Хочу консультацию» в комментариях, и мы вам перезвоним.
Классическая и очень болезненная ошибка. Наследодатель в завещании указал: «Всё своё имущество завещаю…»
Чем это грозит вам?
Участок, не включённый в завещание, будет делиться между всеми наследниками по закону (дальние родственники, о которых вы забыли). Вы, как владелец дома, вынуждены будете либо выкупать у них микроскопические доли по завышенной цене, либо идти в суд для признания преимущественного права. Процесс может затянуться на годы, а продать или использовать дом вы не сможете.
Как мы решаем эту проблему: Устанавливаем правовой статус земли (собственность, аренда, пожизненное наследуемое владение); Действуем в рамках наследственного дела: Формируем правовую позицию для нотариуса о неразрывности судьбы дома и земли; Работаем с другими наследниками: Ведём переговоры о мирном урегулировании или готовим исковое заявление в суд о признании вашего преимущественного права на земельный участок с целью его полного выкупа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👌3⚡1🔥1💯1
«Я случайно разбил(а) что-то в магазине. Что делать, чтобы не переплатить?»
Неловкая ситуация, которая может случиться с каждым: зацепили рукавом полку, и вот уже на полу осколки вазы или банка с соленьями. Первое правило — не паниковать и не пытаться скрыться. Ваши действия в следующие 5 минут решат всё.😬
🌸 Шаг 1: Немедленно сообщить
Сразу же позовите сотрудника магазина (администратора, продавца, охранника) и спокойно объясните, что произошло случайно. Не убегайте — это может быть расценено как мелкая кража с порчей имущества.
🌸 Шаг 2: Фиксируем и оцениваем
Попросите составить Акт о порче товара. В нём должны быть указаны: Наименование и стоимость товара по его реальной цене закупки у поставщика (а не по розничной цене с наценкой магазина!). Обстоятельства (со слов), что порча произошла неумышленно. Ваши данные (можно предоставить паспорт).
Важно: Вы имеете право не платить на месте и не подписывать ничего под давлением. Вы лишь подтверждаете факт.
🌸 Шаг 3: Законные основания для оплаты
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вы обязаны возместить причинённый реальный имущественный ущерб. Но это НЕ значит, что вы должны: Платить розничную цену, по которой товар продаётся покупателям (в неё заложена прибыль магазина). Платить «штраф» или «неустойку». Оплачивать товар, если магазин не может доказать его стоимость (например, предоставить накладную от поставщика).
Что делать, если магазин требует слишком много?🤦♀️
🟢 Вежливо настаивайте на оформлении Акта и расчёте ущерба по закупочной цене.
🟢 Если отказываются идут на диалог, угрожают или не выпускают — можно вызвать полицию (102). Это поможет урегулировать спор и пресечь возможное вымогательство.
🟢 Вы вправе потребовать, чтобы повреждённый товар передали вам после компенсации его реальной стоимости.
📋 Для подробного анализа вашей ситуации звоните 8 (8352) 70-98-97 или оставьте свои контактные данные под постом — наш специалист свяжется с вами в рабочее время.
Неловкая ситуация, которая может случиться с каждым: зацепили рукавом полку, и вот уже на полу осколки вазы или банка с соленьями. Первое правило — не паниковать и не пытаться скрыться. Ваши действия в следующие 5 минут решат всё.
Сразу же позовите сотрудника магазина (администратора, продавца, охранника) и спокойно объясните, что произошло случайно. Не убегайте — это может быть расценено как мелкая кража с порчей имущества.
Попросите составить Акт о порче товара. В нём должны быть указаны: Наименование и стоимость товара по его реальной цене закупки у поставщика (а не по розничной цене с наценкой магазина!). Обстоятельства (со слов), что порча произошла неумышленно. Ваши данные (можно предоставить паспорт).
Важно: Вы имеете право не платить на месте и не подписывать ничего под давлением. Вы лишь подтверждаете факт.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вы обязаны возместить причинённый реальный имущественный ущерб. Но это НЕ значит, что вы должны: Платить розничную цену, по которой товар продаётся покупателям (в неё заложена прибыль магазина). Платить «штраф» или «неустойку». Оплачивать товар, если магазин не может доказать его стоимость (например, предоставить накладную от поставщика).
Что делать, если магазин требует слишком много?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3👌3🎉2💯1 1
КРАТКИЙ ГИД 😊
Прокуратура — надзорный орган. Она не решает споры между вами и соседом и не заменяет суд. Но есть случаи, когда обращение именно к прокуратуре — самый эффективный способ.⚡️
Обращайтесь, если столкнулись с:
1. Бездействием или явным нарушением закона со стороны госорганов и чиновников. Вам незаконно отказывают в предоставлении госуслуги (например, в регистрации, выдаче справки). Полиция или Следственный комитет не возбуждают дело, когда явно есть состав преступления, или «закрывают глаза» на нарушение. Действия чиновника выходят за рамки полномочий (вымогательство, грубое нарушение процедуры).
2. Системными нарушениями в сфере ЖКХ и прав дольщиков. Управляющая компания не исполняет свои обязанности (холодные батареи, нет воды, не вывозят мусор), а жалобы в Жилищную инспекцию не помогают. Застройщик грубо нарушает условия ДДУ, а регуляторы (например, центр защиты прав дольщиков) бездействуют.
3. Нарушениями трудовых прав в системном порядке. Задержка зарплаты на срок более 2 месяцев (это уже уголовная ответственность по ст. 145.1 УК РФ). Работодатель не оформляет трудовые договоры с массой сотрудников. На предприятии систематически нарушаются правила охраны труда, что создает угрозу жизни и здоровью.
4. Нарушениями прав несовершеннолетних, социально незащищенных граждан. Нарушаются права детей в школе, детском саду или соцучреждении. Незаконное изъятие ребенка из семьи органами опеки или, наоборот, бездействие опеки в опасной для ребенка ситуации.
5. Действиями силовых структур, если исчерпаны другие способы. На ваше законное обращение в полицию не реагируют (не выдают талон-уведомление, не проводят проверку).Вы считаете, что ваши права были нарушены в ходе следственных действий или в отделении полиции.
📋 Когда в прокуратуру обращаться НЕ СТОИТ (это не их вопрос): Гражданско-правовые споры (долги по распискам, раздел имущества при разводе, споры с соседом о шуме) — это к суду. Жалобы на действия суда и судей — это рассматривают вышестоящие суды.
Если можно решить проблему через профильный контролирующий орган (Роспотребнадзор, Трудовая инспекция, Роскомнадзор) — идите сначала туда.
📋 Прокуратура — это «тяжёлая артиллерия» для случаев, когда другие госорганы бездействуют или когда нарушение закона носит системный характер.
📋 Нужна помощь в подготовке эффективного обращения? Напишите нам — поможем сформулировать проблему так, чтобы она получила реальный отклик.
Прокуратура — надзорный орган. Она не решает споры между вами и соседом и не заменяет суд. Но есть случаи, когда обращение именно к прокуратуре — самый эффективный способ.
Обращайтесь, если столкнулись с:
1. Бездействием или явным нарушением закона со стороны госорганов и чиновников. Вам незаконно отказывают в предоставлении госуслуги (например, в регистрации, выдаче справки). Полиция или Следственный комитет не возбуждают дело, когда явно есть состав преступления, или «закрывают глаза» на нарушение. Действия чиновника выходят за рамки полномочий (вымогательство, грубое нарушение процедуры).
2. Системными нарушениями в сфере ЖКХ и прав дольщиков. Управляющая компания не исполняет свои обязанности (холодные батареи, нет воды, не вывозят мусор), а жалобы в Жилищную инспекцию не помогают. Застройщик грубо нарушает условия ДДУ, а регуляторы (например, центр защиты прав дольщиков) бездействуют.
3. Нарушениями трудовых прав в системном порядке. Задержка зарплаты на срок более 2 месяцев (это уже уголовная ответственность по ст. 145.1 УК РФ). Работодатель не оформляет трудовые договоры с массой сотрудников. На предприятии систематически нарушаются правила охраны труда, что создает угрозу жизни и здоровью.
4. Нарушениями прав несовершеннолетних, социально незащищенных граждан. Нарушаются права детей в школе, детском саду или соцучреждении. Незаконное изъятие ребенка из семьи органами опеки или, наоборот, бездействие опеки в опасной для ребенка ситуации.
5. Действиями силовых структур, если исчерпаны другие способы. На ваше законное обращение в полицию не реагируют (не выдают талон-уведомление, не проводят проверку).Вы считаете, что ваши права были нарушены в ходе следственных действий или в отделении полиции.
Если можно решить проблему через профильный контролирующий орган (Роспотребнадзор, Трудовая инспекция, Роскомнадзор) — идите сначала туда.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌6❤5🔥4💯1 1 1
Отец через суд доказал, что не биологический родитель. Может ли он вернуть алименты за прошлые годы?
Ситуация, которая ломает жизни: мужчина годами платит алименты, а затем тест ДНК и суд устанавливают, что он не является отцом ребёнка.😶
1️⃣ Первый и главный вопрос: Что происходит с алиментами ДАЛЬШЕ? Выплаты прекращаются с момента вступления в силу решения суда об исключении из актовой записи о рождении. Платить за будущее он не обязан.
2️⃣ Второй, болезненный вопрос: Можно ли ВЕРНУТЬ уже выплаченные алименты? Общее правило: НЕТ, вернуть нельзя.
3️⃣ Почему? Алименты расцениваются как содержание, предоставленное ребёнку, в отношении которого лицо добросовестно считало себя родителем. Закон защищает интересы ребёнка, который уже получил это обеспечение.
Основание: Перечисленные деньги считаются исполнением несуществующего обязательства, но не являются неосновательным обогащением матери, так как были израсходованы на ребёнка.
Когда ВОЗМОЖЕН возврат (крайне редко)?
🔴 Если будет доказан сговор матери и фактического отца, направленный на получение выплат от «официального» отца (то есть мошеннические действия).
🔴 Если алименты взыскивались по нотариальному соглашению, которое впоследствии признано недействительным как совершенное под влиянием заблуждения (заблуждения в личности ребёнка). Здесь шансы выше, но нужна сложная судебная процедура.
🔴 Если решение о взыскании алиментов было основано на подложных документах или заведомо ложных показаниях матери.
📋 Прекратить платить — да. Вернуть уплаченное — почти невозможно, если только нет состава мошенничества. Ключевой момент — добросовестность плательщика на момент выплат.
📋 Если вы оказались в такой ситуации, нужно срочно оспаривать отцовство и одновременно анализировать, есть ли шанс на возврат средств. Поможем выработать стратегию.
Ситуация, которая ломает жизни: мужчина годами платит алименты, а затем тест ДНК и суд устанавливают, что он не является отцом ребёнка.
Основание: Перечисленные деньги считаются исполнением несуществующего обязательства, но не являются неосновательным обогащением матери, так как были израсходованы на ребёнка.
Когда ВОЗМОЖЕН возврат (крайне редко)?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡4🔥3 2👌1💔1
РАЗЫГРЫВАЕМ ПРИЗЫ ЗА ПОДПИСКУ
Друзья, мы тут тихо, но уверенно растем. И когда в канале наберётся 333 подписчика — запустим розыгрыш с реальными подарками:
1 место - 2 000 рублей,
2 место - 1 000 рублей,
3 место - онлайн консультация юриста (по вашему вопросу).
Как только счётчик достигнет заветной цифры 333 — сразу случайным образом выберем трёх победителей. Всё честно и прозрачно.
Итоги опубликуем здесь же. Никаких репостов и сложностей — только ваша подписка на наш тг-канал https://t.me/TochkaPrava21 и реакция на пост.
📋 Подписывайтесь и жмите реакцию - приближаем 333 вместе.
📋 Все просто и честно.
Друзья, мы тут тихо, но уверенно растем. И когда в канале наберётся 333 подписчика — запустим розыгрыш с реальными подарками:
1 место - 2 000 рублей,
2 место - 1 000 рублей,
3 место - онлайн консультация юриста (по вашему вопросу).
Как только счётчик достигнет заветной цифры 333 — сразу случайным образом выберем трёх победителей. Всё честно и прозрачно.
Итоги опубликуем здесь же. Никаких репостов и сложностей — только ваша подписка на наш тг-канал https://t.me/TochkaPrava21 и реакция на пост.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥35❤20🎉13 5💯3
Точка права 🧾 pinned «РАЗЫГРЫВАЕМ ПРИЗЫ ЗА ПОДПИСКУ Друзья, мы тут тихо, но уверенно растем. И когда в канале наберётся 333 подписчика — запустим розыгрыш с реальными подарками: 1 место - 2 000 рублей, 2 место - 1 000 рублей, 3 место - онлайн консультация юриста (по вашему вопросу).…»
Миф: «Если тонировка есть, штраф неминуем». Реальность: Большинство постановлений можно отменить из-за процессуальных нарушений.🎧
Сомнения в приборе: Требуем сертификат на тауметр (измеритель тонировки) и свидетельство о его поверке. Если их нет или прибор неисправен — доказательства недействительны.
Нарушение процедуры: Инспектор не предложил снять тонировку на месте? Не пригласил двух понятых? Неправильно оформил протокол? Это основания для отмены.
Не учтены условия: Замеры должны проводиться при определённой температуре, влажности. Фактическое светопропускание может меняться.
Пришлите фото протокола — мы сразу скажем, есть ли у вас козыри.
📋 «Заплатить 5000 ₽ штрафа и всё равно снимать плёнку? Или потратить меньше, но отстоять свои права? Мы специализируемся на спорах с ГИБДД. Шанс на отмену штрафа за тонировку — более 70%.
📋 Позвоните прямо сейчас по номеру 8 (8352) 70-98-97 или напишите «Хочу консультацию» в комментариях, и мы вам перезвоним.
Сомнения в приборе: Требуем сертификат на тауметр (измеритель тонировки) и свидетельство о его поверке. Если их нет или прибор неисправен — доказательства недействительны.
Нарушение процедуры: Инспектор не предложил снять тонировку на месте? Не пригласил двух понятых? Неправильно оформил протокол? Это основания для отмены.
Не учтены условия: Замеры должны проводиться при определённой температуре, влажности. Фактическое светопропускание может меняться.
Пришлите фото протокола — мы сразу скажем, есть ли у вас козыри.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4🎉2💯2 2💔1 1
Точка права 🧾
РАЗЫГРЫВАЕМ ПРИЗЫ ЗА ПОДПИСКУ Друзья, мы тут тихо, но уверенно растем. И когда в канале наберётся 333 подписчика — запустим розыгрыш с реальными подарками: 1 место - 2 000 рублей, 2 место - 1 000 рублей, 3 место - онлайн консультация юриста (по вашему вопросу).…
1. Павел (@pkarymov)
2. Ace (@fjodrtheace)
3. Alla (@llallochkall)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉5🔥3🤣2
Точка права 🧾
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🎉3💯2🤣2 1
Точка права 🧾
РАЗЫГРЫВАЕМ ПРИЗЫ ЗА ПОДПИСКУ Друзья, мы тут тихо, но уверенно растем. И когда в канале наберётся 333 подписчика — запустим розыгрыш с реальными подарками: 1 место - 2 000 рублей, 2 место - 1 000 рублей, 3 место - онлайн консультация юриста (по вашему вопросу).…
Выбор дополнительных победителей (в количестве 1):
🏆 Победитель:
1. ANGELA💚 (@ANGELAAMMALA)
✔️ Проверить результаты
1. ANGELA💚 (@ANGELAAMMALA)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🎉4💯4🔥2👏2
Друзья, спасибо всем, кто участвовал в розыгрыше! 🎁 Победители уже определены и получают свои призы. Если в этот раз повезло не вам — не расстраивайтесь. Мы готовим новый розыгрыш, ещё интереснее.
📋 Оставайтесь с нами — дальше будет больше ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9⚡6🔥5👏2👌2🤣2
Наследство — это когда бабушка оставила тебе не только дачу, но и тайный кредит на теплицу, о котором никто не знал.
Сюрприз!
🤭
Сюрприз!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣10❤6⚡3🔥2👌2
Возврат брака на Wildberries: отвечаем на сложные вопросы,
Часто после первой заявки возникают нюансы. Разбираем самые частые проблемы.
❓ Вопрос 1: «Прошло больше 7 дней, а я только обнаружил скрытый брак. Что делать?»
Ответ: Срок возврата не 7 дней, а в течение всего гарантийного срока! Если гарантия 1-2 года, а через месяц сломалась техника, вы имеете полное право на ремонт или возврат. Действуйте через приложение или претензию, приложив фото/видео поломки.
❓ Вопрос 2: «Мне отказали, сказали: «Вы это повредили сами». Как доказать, что это не я?»
Ответ: Бремя доказывания лежит на продавце (ст. 18 ЗоЗПП). Если они утверждают, что вы сломали товар, пусть докажут это. Ваши подробные фото и видео с момента распаковки — мощный аргумент в вашу пользу. Если спор продолжается — переходите к письменной претензии.
❓ Вопрос 3: «Чека нет, коробку выбросил. Вернут ли деньги?»
Ответ: Да, обязаны. Отсутствие чека или упаковки не является основанием для отказа (ст. 18 ЗоЗПП). Факт покупки подтверждается историей заказов в вашем личном кабинете. Это достаточное доказательство.
❓ Вопрос 4: «А если продавец на WB — частник из Китая? Те же правила?»
Ответ: Да, абсолютно те же. Wildberries как маркетплейс несёт ответственность перед вами как сторона, которая организовала продажу и приняла оплату (ст. 9 ФЗ «О торговле через интернет»). Вы имеете дело с WB, а не с неизвестным продавцом. Все претензии — к ним.
❓ Вопрос 5: «Я отправил претензию. Что дальше?»
Составьте претензию в : укажите номер заказа, описание брака, ваше требование (вернуть деньги), реквизиты для перевода. Приложите фото/видео.
Отправьте на официальный юридический адрес Wildberries (есть на сайте) заказным письмом с уведомлением. Копию можно отправить на их официальную почту.
Ждите ответ 10 дней по закону. В случае отказа или молчания — готовьте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Суды почти всегда в таких случаях встают на сторону потребителя, добавляя к сумме возврата штраф и компенсацию морального вреда.✍
📋 Не ведите долгих споров в чате поддержки. Если вам дважды отказали без внятных причин — переходите к официальной претензии. Это язык, который бизнес понимает лучше всего.
Если столкнулись с отказом и не знаете, как правильно составить претензию или жалобу в Роспотребнадзор, — обращайтесь. Поможем вернуть деньги за бракованный товар с Wildberries или любого другого маркетплейса.
Часто после первой заявки возникают нюансы. Разбираем самые частые проблемы.
❓ Вопрос 1: «Прошло больше 7 дней, а я только обнаружил скрытый брак. Что делать?»
Ответ: Срок возврата не 7 дней, а в течение всего гарантийного срока! Если гарантия 1-2 года, а через месяц сломалась техника, вы имеете полное право на ремонт или возврат. Действуйте через приложение или претензию, приложив фото/видео поломки.
❓ Вопрос 2: «Мне отказали, сказали: «Вы это повредили сами». Как доказать, что это не я?»
Ответ: Бремя доказывания лежит на продавце (ст. 18 ЗоЗПП). Если они утверждают, что вы сломали товар, пусть докажут это. Ваши подробные фото и видео с момента распаковки — мощный аргумент в вашу пользу. Если спор продолжается — переходите к письменной претензии.
❓ Вопрос 3: «Чека нет, коробку выбросил. Вернут ли деньги?»
Ответ: Да, обязаны. Отсутствие чека или упаковки не является основанием для отказа (ст. 18 ЗоЗПП). Факт покупки подтверждается историей заказов в вашем личном кабинете. Это достаточное доказательство.
❓ Вопрос 4: «А если продавец на WB — частник из Китая? Те же правила?»
Ответ: Да, абсолютно те же. Wildberries как маркетплейс несёт ответственность перед вами как сторона, которая организовала продажу и приняла оплату (ст. 9 ФЗ «О торговле через интернет»). Вы имеете дело с WB, а не с неизвестным продавцом. Все претензии — к ним.
❓ Вопрос 5: «Я отправил претензию. Что дальше?»
Составьте претензию в : укажите номер заказа, описание брака, ваше требование (вернуть деньги), реквизиты для перевода. Приложите фото/видео.
Отправьте на официальный юридический адрес Wildberries (есть на сайте) заказным письмом с уведомлением. Копию можно отправить на их официальную почту.
Ждите ответ 10 дней по закону. В случае отказа или молчания — готовьте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Суды почти всегда в таких случаях встают на сторону потребителя, добавляя к сумме возврата штраф и компенсацию морального вреда.
Если столкнулись с отказом и не знаете, как правильно составить претензию или жалобу в Роспотребнадзор, — обращайтесь. Поможем вернуть деньги за бракованный товар с Wildberries или любого другого маркетплейса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡2🔥2💯1
ДТП — это когда ты просто хотел доехать до магазина, а приехал в ГИБДД, страховую и к юристу. И всё в один день.
Вот вот!!!👿
Вот вот!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯4⚡2🤣2❤1👌1