جبران خسارت خدمتی هست که طبق اون، درصورت احتمال مفقودی یا وارد شدن خسارت به بسته، بر طبق اعلام میزان ارزش کالا توسط فرستنده، خسارت پرداخت میشه.
باید به این موضوع توجه داشته باشید که ارزشی که شما به عنوان فرستنده، برای بستتون اعلام می‌کنید، مبنای تیپاکس برای جبران خسارت قرار می‌گیره.
پس در اظهار ارزش درست بسته خودتون دقت کرده و هنگام ثبت سفارش، ارزش واقعی کالای ارسالیتون رو اعلام کنید.
@tipaxco

ما در تیپاکس، خودمون رو امانتدار مشتریانمون می‌دونیم و خدمت جبران خسارت برای اطمینان هرچه بیشتر شماست. اما اگر بسته‌ای مفقود شد، جبران خسارت به چه کسی تعلق می گیره؟
طبق قوانین تیپاکس، جبران خسارت به ذی‌نفع بسته تعلق می‌گیره. ذی‌نفع بسته چه کسی هست؟ تا زمانی که بسته به گیرنده تحویل داده نشده باشه، ذی‌نفع بسته فرستنده هست. به محض تحویل بسته، این گیرنده هست که به عنوان ذی‌نفع شناخته میشه.
این قانون تنها با اظهار نامه کتبی افراد قابل جابجایی هست، یعنی فرستنده یا گیرنده، هر کدوم کتبا اعلام کنند که جبران خسارت به دیگری تعلق بگیره. فراموش نکنید سازش‌هایی که به صورت شخصی بین فرستنده و گیرنده صورت میگیره، خارج از محدوده پاسخگویی تیپاکس هست و تنها طبق قانون، پاسخگوی شما خواهیم بود.
@tipaxco

در چند پست قبلی، خدمت پرداخت در محل (COD) رو معرفی کردیم. یکی از سوالاتی که ایجاد شده بود درخصوص زمان واریز مبلغ برای فرستنده بود. باید بگیم بعد از گذشت ده روز کاری از زمان دریافت بسته از فرستنده، مبلغ COD به حساب فرستنده واریز میشه.
این خدمت چه برای سازمان‌ها و فروشگاه‌های آنلاین و چه افراد حقیقی امکانپذیره و با ارائه مدارک لازم، قابل استفاده هست.
مدارک لازم:
مشتریان حقیقی: کد ملی، نام و نام خانوادگی فرستنده، آدرس، کدپستی، شماره شبا، تکمیل فرم و امضای قرارداد در محل نمایندگی
مشتریان حقوقی: نام شرکت، شناسه ملی، اسکن کارت ملی دارندگان حق امضا، تلفن،آخرین روزنامه رسمی، آدرس، کدپستی، تلفن، شماره شبا، تکمیل فرم و امضای قرارداد
@tipaxco

برای ارسال چند بسته مختلف به یک مقصد، امکان چسباندن بسته‌ها به هم وجود نداره، چون مجموعه‌ی بسته‌ها یک بارکد مشترک میخوره و درصورت جدا شدن بسته‌ها، به‌دلیل نداشتن بارکد مجزا، اون بسته قابل رهگیری نیست.
پس برای ارسال چند بسته به یک مقصد، از امکان ارسال چند فقره‌ای استفاده کنید تا تمامی بسته‌ها با بارکدهای مجزا قابل رهگیری باشن.
@tipaxco

برای همه ما اتفاق افتاده که وقتی بسته‌ای برامون ارسال میشه، بی‌صبرانه منتظرش می‌مونیم تا به دستمون برسه. برای بسیاری از افراد و کسب‌وکارها هم مهمه بدونند بسته‌ی ارسالیشون چه زمانی به گیرنده میرسه.
زمان ارسال بسته با تیپاکس به فاصله مبدا و مقصد بستگی داره و از 1 تا 5 روز کاری متغیره. در صفحه «محاسبه زمان ارسال بسته» این امکان رو برای شما فراهم کردیم تا با وارد کردن مبدا و مقصد مورد نظر خود، از زمان تقریبی رسیدن بسته خود مطلع بشید.
لینک صفحه:
tipaxco.com/transit-time-calculator

خدمت ارسال و تحویل بسته‌ها در تیپاکس، از اول به صورت درب به درب تعریف شده. به این معنا که مشتریان تیپاکس میتونن بدون مراجعه به دفاتر نمایندگی تیپاکس، سفارش‌های ارسال خودشون رو از طریق تلفن، وب‌سایت، اپلیکیشن مای تیپاکس یا پلتفرم ای تیپاکس ثبت کنند. بعد از ثبت سفارش، تیپاکس یار به آدرس مبدا مراجعه و بسته رو از فرستنده دریافت می‌کنه، بسته ارسال و در مقصد تحویل گیرنده میشه. درواقع بسته در آدرس فرستنده دریافت و در آدرس گیرنده، تحویل میشه.
امکان ثبت سفارش آنلاین از طریق وب‌سایت تیپاکس در دسترس شما قرار داره.
@tipaxco

ما برای ارسال بسته‌ها، ملزم به رعایت قوانین و مقرراتی هستیم. بعضی از این قوانین توسط خود تیپاکس تعیین شده و بسیاری قوانین پستی کشور هستند.
طبق قوانین، ارسال مدارک قانونی و سجلی ممنوع هست. لطفا از ارسال این موارد خودداری و این موضوع رو به اطرافیانتون هم یادآوری کنید. 
@tipaxco

شانزدهمین شماره فصلنامه تیپاکس منتشر شد.
اگه به مباحث مربوط به هلدینگ‌داری علاقه دارید یا موضوعات پیرامون تحول دیجیتال و تجارت الکترونیک رو دنبال می‌کنید، این شماره فصلنامه تیپاکس رو از دست ندید.
لینک دانلود: Tipax.me/Fsl16social

در پست قبلی، کمی در خصوص ممنوعات توضیح دادیم. چه ارسال شما به صورت زمینی باشه و چه هوایی، محدودیت‌هایی برای ارسال وجود داره، چه از لحاظ وزن و حجم و چه نوع کالای ارسالی. بنابراین بهتره قبل از ارسال هر کالایی، اول از ممنوع بودن یا نبودنش اطمینان حاصل کنید چون نمایندگی‌های ما، از پذیرش کالاهای ممنوع خودداری می‌کنند.
لیست کالاهای ممنوعه برای ارسال، در سایت تیپاکس، بخش ممنوعات ارسال، به‌طور کامل معرفی شده و در دسترس شماست.
@tipaxco

یک خبر خوب برای ساکنان استان‌های جنوبی کشور
برای افزایش سرعت ارسال و کاهش زمان رسیدن بسته‌ها در استان‌های جنوب کشور، هاب اصفهان رو افتتاح کردیم. بنابراین، از این به‌ بعد تمامی بسته‌های ارسالی از مبدا اصفهان و یا شهرهای جنوبی کشور، به جای اومدن به تهران، در اصفهان مسیریابی و توزیع میشن و بسته‌های ارسالی، 1 یا نهایت2 روز بعد از ارسال به مقصد میرسن. بسته‌های ارسالی از اصفهان که اکثرا سفرشون یک روز طول میکشه.
پس از این به بعد، با تیپاکس میشه! یک روزه اگه از اصفهان بفرستی به ...
@tipaxco

نمایندگی‌ها، به‌عنوان سفیران تیپاکس در سراسر کشور، در هر شرایطی در کنار هموطنان فهیم این آب و خاک حضور دارند تا با کیفیت‌ترین خدمات را عرضه کنند.
به پاس این تلاش، مراسم تقدیر از سه نماینده برتر شبکه تهران و البرز، در جذب و فروش مشتریان قراردادی در چهارماهه اول سال ۱۴۰۰، برگزار شد.
نمایندگان محترم تهرانسر، شهرک غرب و صادقیه برترین‌های این دوره بودند که ازشون تقدیر به عمل اومد.
با آرزوی موفقیت برای همه اعضای خانواده تیپاکس
@tipaxco

تیپاکس امکان رهگیری بسته در هر ساعتی از شبانه روز رو برای مشتریانش فراهم کرده. درواقع فرستنده و گیرنده میتونند در هر مرحله از ارسال، با وارد کردن کد رهگیری در بخش رهگیری بسته سایت تیپاکس، از وضعیت بسته خودشون مطلع بشن. هنگام رهگیری بسته، با چند مورد روبرو میشید:
 🔸دریافت بسته از فرستنده: بسته شما در مبدا از فرستنده دریافت شده
🔸بسته در مسیر شهر مقصد: بسته از مبدا ارسال شده و هنوز به شهر مقصد نرسیده
🔸بسته در مسیر توزیع در شهر مقصد: بسته شما به شهر مقصد رسیده. بنابراین به نمایندگی مقصد تحویل و در اسرع وقت توزیع میشه
🔸برگشت به نمایندگی شهر مقصد: بسته شما به خاطر عدم حضور گیرنده یا پایان ساعت کاری به نمایندگی مقصد برگشته و روز بعد مجدد توزیع میشه.
🔸عودت بسته به نمایندگی شهر مبدا: اگر گیرنده بعد از ۷۲ ساعت پاسخگو نباشه یا از دریافت بسته خودداری کنه و در این بین، فرستنده هم پاسخگو نباشه، بعد از دو بار بردن بسته درب منزل گیرنده، بسته به مبدا عودت داده میشه.
🔸تحویل بسته به گیرنده: بسته شما به دست گیرنده رسیده
@tipaxco

هر بسته داستانی داره!
داستانی که از قصد و نیت فرستنده شروع شده و تا رسیدن به دست گیرنده ادامه داره.
ما معتقدیم بسته‌ها علاوه بر کالا یا هر چیزی که در اون قرار گرفته، با خودشون حامل پیام‌هایی از جنس تعهد، مسئولیت، عشق و محبت و دوستی هم هستند.
افتخار می‌کنیم که فرصت جابجایی و رسوندن این پیام‌ها رو به‌عهده ما گذاشتید
برای تیپاکس، روز پست یعنی شوق رسیدن یک بسته...
@tipaxco

برای اطلاع هر چه بهتر مشتریان تیپاکس نسبت به بررسی وضعیت شکایت‌های مطرح شده، امکان پیگیری به صورت آنلاین در وب سایت تیپاکس ایجاد شده. اگر در خدمات تیپاکس به مشکلی برخوردید و ثبت شکایت انجام دادید، از طریق قسمت پیگیری شکایت و وارد کردن کد شکایت، میتونید از آخرین وضعیت پروندتون مطلع بشید.
@tipaxco

تیپاکس برای راحتی هرچه بیشتر مشتریانش، امکان بسته‌بندی هنگام دریافت بسته از فرستنده رو هم فراهم کرده. در این خدمت شما میتونید کالاهای ارسالی خودتون رو با بسته بندی مناسب به مقصد ارسال کنید. بسته‌بندی‌ در کارتن‌های تیپاکس و متناسب با نوع کالای ارسالی شما انجام میشه تا با اطمینان بیشتری به مقصد برسه.
@tipaxco

همونطور که میدونید، تیپاکس امکان بسته بندی رو در اختیار مشتریانش قرار میده. یکی از مواردی که حتما نیازمند بسته‌بندی درست‌اند، مایعات و کالاهای شکستنی هستند. ارسال این کالاها درصورتی انجام میشه که در بسته‌بندی مورد تایید تیپاکس باشند. مایعات کاملا پلمپ شده و شکستنی‌ها در بسته‌بندی مناسب باید قرار بگیرند.
پس پیش از ارسال چنین مواردی، حتما مطمئن بشید که از بسته‌بندی مناسب برخودارند. راستی! اگر از شرایط ارسال مطلع نبودید هم میتونید از نمایندگی درخواست کنید تا براتون بسته‌بندی رو انجام بدن.
@tipaxco

ارسال هوایی، یکی از امکاناتی هست که برای ارسال هرچه سریعتر بسته‌ها، در اختیار مشتری قرار میگیره. در حال حاضر، ارسال هوایی از همه شهرها امکانپذیر نیست و فقط شهرهای محدودی قادر به ارائه این خدمت هستند. کیش، قشم و چابهار، سه شهری هستند که ارسال بسته به اونها فقط از طریق هوایی امکانپذیره.
رعایت قوانین مربوط به ارسال کالاها به صورت هوایی، مورد دیگه ای هست که باید مورد توجه قرار بگیره که در صفحه ممنوعات ارسال هوایی، در اختیار همه مشتریان قرار داره. هر سوال دیگه‌ای که درمورد این خدمت دارید رو در کامنت‌ها برامون بنویسید تا پاسخ بدیم.
@tipaxco

تیپاکس برای بسته‌بندی هرچه بهتر امانت‌های شما، کارتن‌های خود را در سایزهای گوناگون تولید کرده و در اختیار مشتریانش قرار می‌ده.
هر سایز، ظرفیت مشخصی داره و وزن مشخصی رو تحمل می‌کنه پس برای بسته‌بندی کالاهای تا اندازه حداکثر یک ضلع ۵۵ سانتیمتر و وزن حداکثر ۲۵ کیلوگرم قابل استفاده هست.
بدیهیه که بسته بندی مناسب درصد بروز خسارات ناشی از حمل و نقل رو پایین میاره.
اطلاعات و جزئیات هر کارتن، در صفحه بسته‌بندی وب‌سایت تیپاکس وجود داره و می‌تونید بهشون دسترسی داشته باشید.
@tipaxco

امکان ارسال درون شهری بسته در روز بعد، خدمت جدیدی از تیپاکس هست که در حال حاضر، در شهر تهران ارائه میشه.
این سرویس مناسب افراد و کسب‌وکارهاییه که به‌دنبال ارسال درون شهری در زمان مشخص یک روز و هزینه مقرون به‌صرفه هستند.
نکته مهم این‌که مبنای قیمت‌گذاری این خدمت میزان مسافت درون شهر نیست و بر اساس وزن، ابعاد و ارزش بسته تعیین میشه، پس همه چیز به نفع اونهاییه که از این سرویس استفاده می‌کنن.
@tipaxco

تیپاکس در خونه شماست
۱۰۰ هزار تومان اعتبار، هدیه مای تیپاکس برای اولین سفارش به شماست. اگر ساکن استان تهران هستید، میتونید با ثبت اولین سفارش در مای تیپاکس، از ۱۰۰ هزار تومان اعتبار هدیه برخوردار بشید. خبر خوب دیگه اینکه این اعتبار در حساب شما شارژ شده و برای سفارش‌های بعدی هم قابل استفاده هست.
دانلود مای تیپاکس:
tipax.me/mtpx100tel