T-bank eCommerce 2023
537 subscribers
73 photos
3 videos
26 links
Этот канал посвящен конференции Tinkoff eCommerce 2023! Здесь вы сможете найти:

• основные тезисы из выступлений спикеров;
• комментарии экспертов;
• фотографии с места событий;
• эксклюзивные анонсы.

Сайт конференции: https://l.tinkoff.ru/tecommerce
Download Telegram
T-bank eCommerce 2023
⚡️ «108 000 ₽ теряют селлеры каждый год, если неправильно выбирают инструменты», — Екатерина Железнякова, Тинькофф Селлер.
Что сделать селлеру, чтобы не терять деньги

Собрали советы от Екатерины Железняковой из Тинькофф Селлер:

нарисовать «путь клиента» — так получится увидеть сильные и слабые стороны и понять, где теряете время и какие процессы пора автоматизировать;
выбирать сервисы, отталкиваясь от потребностей бизнеса — хорошим считается тот, в котором больше 20% инструментов применимы для вашей работы;
отдавать предпочтение комплексным решениям, которые помогут расти дальше — например, выйти на несколько площадок или помочь сразу с несколькими рутинными делами: работой с карточками или отзывами, настройкой рекламы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍2🔥2
📕Рынок цифровых развлечений будет расти за счет самиздата и увеличения числа авторов — генеральный директор группы компаний «ЛитРес» Сергей Анурьев.

«Электронная книга — это снижение барьеров для авторов, которые написали книгу. Если вернуться на 20-30 лет назад, то с 90% вероятностью она у вас не будет издана. Надо, чтобы вы пошли в издательство, чтобы редактор в вас поверил, и многое другое.

Сейчас, имея платформенные решения, мы можем дать любому автору не только найти клиента, но и начать тестировать книгу в момент описания. Ты придумал три главы, опубликовал — и уже получил обратную связь от читателя».

🎧 Благодаря ИИ-технологиям ускоряется и производство аудиокниг, а аудиокниги расширяют рынок читателей, потому что вовлекают людей, которые не читают вообще. Так что если хотите издать свою книгу — сейчас самое время.
4
Начинающие селлеры тратят до 50% рабочего времени на непрофильные задачи

Чтобы этого избежать, вот три правила от Виктории Марочкиной из eCommerce-сервиса Кактус:

1. Сфокусируйтесь на развитии ключевых компетенций для роста продаж, операционку и логистику отдавайте профильным провайдерам.
2. Сделайте список задач: на что уходит время сейчас и что еще предстоит сделать для развития.
3. Используйте возможности фулфилмента для увеличения продаж — больше маркетплейсов, каналов продаж, схем работы.
🔥7👍42😁2
⚡️ 1 000 000 сделок совершают на Авито в день

А в месяц на маркетплейс заходит больше 50 млн россиян. Такие данные на конференции озвучил старший менеджер развития проектов Авито Товары Сергей Задорожный.

Всего в Авито Товары компаний, которые продают физлицам, — примерно 2 000 000.
5🔥2👌2
⚡️ 88% покупателей формируют мнение о товаре и продавце на основе откликов других людей — Никита Рожнов из Тинькофф Отзывы.
👍64🏆42🔥2💯2
Что влияет на эффективность размещения товара на Авито

Четыре лайфхака от Сергея Задорожного, старшего менеджера развития проектов Авито Товары:

— посмотреть на свои объявления глазами покупателей;
— прямо спрашивать у клиентов, что повлияло на их решение: цена, наличие дополнительных услуг, скорость ответа, голос продавца, наличие видео или рейтинг товара;
— завоевать доверие покупателей — для Авито это возможность приобрести товар с Авито Доставкой;
— работать с воронкой продаж — можно пересмотреть принятые стандарты и шаблоны и начать зарабатывать больше. На Авито важную часть воронки продаж занимает общение продавца и покупателя.
👌32🔥2
Зачем нужно погружать клиентов в экосистемы?

Отвечает гендиректор МТС Медиа Алексей Иванов:
💭 «Мы уже пришли к экономике впечатлений. Борьба за впечатления человека — самая важная борьба, которая сейчас происходит в экономике. И экосистемность проявляется в том, что ты модерируешь человека, подсказывая, что может быть человеку интересно в данный момент. Мы с одной стороны боремся за эмоцию, а с другой — делаем человека чуть счастливее, а его жизнь чуть удобнее».

❤️, если согласны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👌4🔥2
⚡️ До 99% потенциальных клиентов уходят с сайта без покупок — Дарья Швалова из агентства Out of Cloud.
👌31👍1
T-bank eCommerce 2023
⚡️ До 99% потенциальных клиентов уходят с сайта без покупок — Дарья Швалова из агентства Out of Cloud.
Что с этим делать?

👉 внедрить CRM-маркетинг, советует Дарья Швалова из агентства Out of Cloud. CRM-маркетинг работает за счет сбора базы покупателей и персонализированной коммуникации с ними. У CRM-маркетинга две цели: рост конверсии в первую покупку и увеличение LTV покупателя.

👉 собрать и опубликовать на сайте реальные отклики клиентов, рекомендует руководитель платформы «Тинькофф Отзывы» Никита Рожнов. Десять положительных откликов на товар повышают рост конверсии в покупку на 50%. Негативные отклики не скрывайте, а отрабатывайте — клиенты формируют представление о компании на основе не только отзывов, но и ваших ответов на них.
👍3
Экспресс-опрос: а вы часто ленитесь?
Anonymous Poll
84%
Бывает иногда 👀
16%
Это не про меня 💪
🤪6👍4
Как лень преобразовать в инструмент роста?

Ответ знает Илья Строкач из icontext.

🎲 Играйте в данетки! Звучит абсурдно, но на самом деле эта игра — симуляция того, как происходят научные открытия: вы выдвигаете гипотезы, «обстукиваете» их о Вселенную и получаете конкретные ответы.

📺 Смотрите, читайте и слушайте как можно больше развлекательного контента, от книг Дюма до шоу на Ютубе. Во-первых, вы получите удовольствие. Во-вторых, расширите кругозор, и это позволит вам лучше понимать разные аудитории.

💃🏻 Ну и конечно, почаще встречайтесь с друзьями, это очень вдохновляет и мотивирует!
👍8😁51
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Директор Tinkoff eCommerce Илья Кретов озвучил топ-3 инструмента для начинающих селлеров 👆🏻
9🔥5👍4❤‍🔥3
⚡️«60% селлеров Яндекс Маркета использует Буст продаж. Их продажи растут на 45%» — Владимир Пернай, руководитель рекламной платформы Яндекс Маркета.
🥰4
Конференция прерывается на обед 🥪

Фудкорт для гостей в офлайне находится на втором этаже, те, кто следит за трансляцией онлайн — не забудьте тоже перекусить 😉

Работа треков возобновиться в 15:45, но мы еще вернемся с прямыми включениями из зон с активностями и тезисами из выступлений спикеров!
💔3🎉2👌2
Дмитрий Серегин, руководитель Долями — как SberPay и Tinkoff Pay влияют на конверсию👇

Она может вырасти до 99%
6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
6👌3💘3
👥 Сейчас на конференции время нетворкинга, где участники могут найти полезные контакты, бизнес-партеров и даже клиентов.

Мы поговорили с одним из участников и узнали, какие впечатления у него от конференции и с кем он успел познакомиться на мероприятии 👇🏻
👍52🔥2
👍3🔥2👌2
Генеральный директор Лайфстайл продуктов Тинькофф Дмитрий Константинов рассказал, как кризисы последних лет перекроили поведение покупателей и бизнеса:

«Сейчас обычная конструкция, в которой ты жил, дала трещину, планировать вдолгую, на 5-10 лет, сложно. Поэтому люди начинают думать, как они себя могут порадовать.

В итоге рестораны и общепит — рост, развлечения — рост. С путешествиями стало сложнее, но люди начинают смотреть что-то другое. Люди летают на Алтай, посещают винные хозяйства в Сочи. Люди ищут, как провести время, и рынки начинают на этом расти».
🔥7👍5👀4
⚡️ Прямо сейчас начинаем открытый микрофон.

Владелица бренда LeoHome, школы «Маниберриз» и агентства «Высота» для поставщиков Анастасия Павлова расскажет, что приносит селлеру больший результат — продвижение внутри площадок или внешняя реклама.
7👌4👍3
Как увеличить доход интернет-магазина с помощью AI-решений

Основатели AI-сервиса AnyQuery Дмитрий Малашкин и Артем Круглов выяснили у предпринимателей, что главным вызовом в 2023 году для них стал рост комиссий и расходов на маркетплейсах.

Но эту проблему можно решить с помощью AI:

📌 автоматизировать SEO, чтобы увеличить органический трафик на собственный сайт до 30% и начать конкурировать с маркетплейсами, захватившими ТОП поисковой выдачи Google и Яндекс. Большие SEO-команды для этого больше не нужны.

📌 Внедрить AI-технологии в поиск на вашем сайте — это может увеличить доход от поиска на 10-30%.

📌 Настроить систему персональных рекомендаций, чтобы предлагать пользователям наиболее релевантные товары — это поможет увеличить выручку на сайте до 5%.
👍5