⚡️Число активных селлеров на маркетплейсах выросло вдвое за 3 квартала этого года. Наибольшую долю на площадках занимают товары продавцов, а не самого маркетплейса, — Александр Шуркаев из NielsenIQ.

Тренд на работу с Китаем 🇨🇳 на 2024 год — кастомизация товара

Тимур Сабиров, коммерческий директор MPGO, рекомендует наладить производство товаров под своим брендом. Например, поменять цвет, характеристики и добавить свой логотип.

Своя торговая марка позволит:
— отстроиться от конкурентов;
— завоевать доверие покупателей;
— направить на себя вложения в рекламу;
— получить узнаваемость;
— масштабировать бизнес и расширить линейку товаров.

Важно помнить — китайский поставщик в любой момент может выйти на рынок сам и просто снести российских продавцов. Свой бренд позволяет играть на опережение и отстроиться от конкурентов до того, как они появятся на рынке со своими ресурсами.

Еще не запустили для своего магазина сайт?

А его ищет каждый третий ваш потенциальный покупатель 🔎

Александра Кузина из Tinkoff eCommerce рассказала, что пользователи изучают сайт магазина, даже если саму покупку хотят оформить на другой площадке. Например, так покупатель определяет, можно ли доверять продавцу.

Опубликуйте на сайте разные фото товара, побольше информации о нем и условиях возврата, реальные отзывы и оставьте свои контакты — эти данные важны для клиентов. А люди старше 55 лет зачастую хотят получить онлайн-консультацию.

Сайт просто обязателен, если:

🔻 развиваете свой бренд;
🔻ищете возможность подключить разные способы оплаты;
🔻работаете над повышением лояльности покупателей;
🔻продаете в соцсетях и хотите автоматизировать оплату;
🔻продаете технику, одежду, обувь, украшения или мебель — в этих сферах люди чаще всего проверяют сайт магазина перед покупкой.

✅ Покупатели выберут именно ваш сайт, а не маркетплейс, если вы предложите экспресс-доставку или, например, рассрочку.

🕑 Начинает работу второй трек нашей конференции — трек «Рост». Инструменты для развития бизнеса. Обсудим:

📍 Зал «Маркетплейсы»: Инструменты автоматизации, которые помогают освободить время селлеров

📍 Зал «Независимый eCom»: Увеличение конверсии в оплату интернет-магазина

📍 Зал «Инфраструктура»: Сервисы для оптимизации логистики и повышения эффективности продвижения

В зале «CEO Talks» также пройдет панельная дискуссия «Чем живет индустрия развлечений в онлайне и как найти свою нишу в этом бизнесе».

Тезисы и важные цифры, само собой, будут здесь!

⚡️ «108 000 ₽ теряют селлеры каждый год, если неправильно выбирают инструменты», — Екатерина Железнякова, Тинькофф Селлер.

Как работать с доставкой, чтобы повысить лояльность клиента?

Три совета от Алексея Егорова, руководителя партнерского направления SafeRoute:

• Используйте более двух перевозчиков для удовлетворения клиентов в разных регионах.
• Чтобы снизить логистические затраты, используйте агрегаторы: их тарифы на перевозку ниже, чем прямые договоры с логистами.
• Чтобы сделать возвраты простыми и безопасными, напишите в инструкции к товару, где и как можно его вернуть.

🎬 На площадке CEO Talks стартует дискуссия «Чем живет индустрия развлечений в онлайне и как найти свою нишу в этом бизнесе». Если хотите узнать о том, как работает экономика внимания на рынке лайфстайл-развлечений — присоединяйтесь!

⚡️«6 секунд нужно сервису Тинькофф Селлер на то, чтобы сгенерировать отзыв с помощью искусственного интеллекта», — Екатерина Железнякова из Тинькофф Селлер.

📕Рынок цифровых развлечений будет расти за счет самиздата и увеличения числа авторов — генеральный директор группы компаний «ЛитРес» Сергей Анурьев.

«Электронная книга — это снижение барьеров для авторов, которые написали книгу. Если вернуться на 20-30 лет назад, то с 90% вероятностью она у вас не будет издана. Надо, чтобы вы пошли в издательство, чтобы редактор в вас поверил, и многое другое.

Сейчас, имея платформенные решения, мы можем дать любому автору не только найти клиента, но и начать тестировать книгу в момент описания. Ты придумал три главы, опубликовал — и уже получил обратную связь от читателя».

🎧 Благодаря ИИ-технологиям ускоряется и производство аудиокниг, а аудиокниги расширяют рынок читателей, потому что вовлекают людей, которые не читают вообще. Так что если хотите издать свою книгу — сейчас самое время.

Начинающие селлеры тратят до 50% рабочего времени на непрофильные задачи

Чтобы этого избежать, вот три правила от Виктории Марочкиной из eCommerce-сервиса Кактус:

1. Сфокусируйтесь на развитии ключевых компетенций для роста продаж, операционку и логистику отдавайте профильным провайдерам.
2. Сделайте список задач: на что уходит время сейчас и что еще предстоит сделать для развития.
3. Используйте возможности фулфилмента для увеличения продаж — больше маркетплейсов, каналов продаж, схем работы.

⚡️ 1 000 000 сделок совершают на Авито в день

А в месяц на маркетплейс заходит больше 50 млн россиян. Такие данные на конференции озвучил старший менеджер развития проектов Авито Товары Сергей Задорожный.

Всего в Авито Товары компаний, которые продают физлицам, — примерно 2 000 000.