Чек-лист по юзабилити: 200+ пунктов на проверку

Потенциальный покупатель не будет вглядываться в мелкий шрифт, судорожно искать, где выключить фоновую музыку, или мириться с «вырвиглазным» оформлением. Он просто уйдет на сайт конкурента, где все проще и доступнее. Именно поэтому юзабилити напрямую влияет на конверсию сайта! Что же нужно проверить?

Основное
1. Скорость загрузки. Сайт быстро грузится (1–2 секунды). Если ваш сайт грузится более 3-х секунд – около 40 % посетителей, скорее всего, уйдут, не став ждать.

2. Подстройка под географию ЦА. Сайт оптимизирован для представления в том регионе, для которого предназначен: информация изложена на соответствующем языке (или есть выбор языка), данные представлены в привычной посетителю метрической системе.

3. Удобство переключения языка. Если на сайте есть выбор языка, то его переключение просто перезагружает страницу, на которой сейчас находится пользователь, а не перебрасывает его на главную страницу сайта.

4. Наличие адаптивной верстки. Сайт должен быть оптимизирован:

✅ для корректного показа на мобильных устройствах;
✅ для корректного показа в различных браузерах, на устройствах с разным разрешением экрана.

5. Каждому устройству – свое юзабилити. То, что удобно на мобильных устройствах, не всегда оправдано на версии сайта для десктопов – например, скрытое главное меню, которое разворачивается по кнопке в верхнем левом углу. На десктопе она заставляет пользователя совершать лишний клик.

6. Скрытие ненужных полос скролла. На сайте при разрешении 1024×768 во всех стандартных браузерах горизонтальная полоса скролла не появляется.

7. Быстрый доступ к кнопкам CTA. Возможность купить товар/заказать услугу/заказать обратный звонок есть на каждой странице сайта.

8. Наличие интуитивно понятных иконок. Везде, где это уместно и возможно, текстовые пункты дополнены иконками.

9. Единообразие интерфейса. Структура сайта – шапка, подвал, главное меню и т. д. – одинакова на всех страницах, исключение могут составлять страницы корзины и оформления заказа.

10. Однозначность и понятность. Попав на любую страницу сайта, пользователь за 3 секунды понимает, что это за сайт, какой тематики: благодаря слогану и изображениям в шапке, заголовку страницы и т. п.

11. Предсказуемое местонахождение ключевых элементов. Все стандартные элементы посетитель находит на привычных местах (принцип «Не заставляйте меня думать»):

✅ логотип компании – слева вверху,
✅ контакты – справа вверху,
✅ строка поиска – вверху слева или вверху по центру.

12. Минимально необходимое количество контактов. Слишком много вариантов выбора контактного лица могут привести к нежеланию посетителя делать этот выбор вообще.

13. Удобство взаимодействия с лого сайта. Логотип кликабелен и ведет на главную страницу, а на самóй главной – не перезагружает страницу.

14. Карта сайта. На сайте есть ссылка на карту сайта, и она сквозная (оптимальное расположение – в футере).

15. Уникальный фавикон. У сайта есть фавикон, желательно соответствующий вашему логотипу. Благодаря запоминающемуся фавикону пользователь легко найдет вкладку с вашим сайтом среди множества открытых вкладок браузера.

16. Заметные CTA. Все призывы к действию на страницах – визуально заметны и очевидны: кнопки крупные и понятно подписаны, ссылки выделены.

17. Основной CTA – самый заметный. Главный призыв к действию на каждой странице (кнопка «Купить», кнопка перехода к следующей стадии оформления заказа и т. д.) – всегда выделен ярче, заметнее остальных и расположен наиболее удобным для пользователя образом.

18. Ясная терминология. В пунктах меню, кнопках и ссылках не используются непонятные посетителю термины или формулировки.

19. Возможность увидеть лица компании. На сайте есть страница «О компании», с подробной информацией о вас, желательно – с фото офиса внутри и снаружи, с фото персонала, работающего с клиентами, с фотографиями производственного/рабочего процесса.

20. Проработанный функционал страницы 404.
И еще 180 пунктов

Дикий спрос на программистов: государство оплатит два года обучения

Но возьмут на курсы только школьников. Чтобы на них попасть, детям нужно соответствовать ряду требований и пройти испытание.

Обучение современным языкам программирования будет вестись в рамках проекта «Развитие кадрового потенциала ИТ-отрасли» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», на базе автономной некоммерческой организации «Университет Национальной технологической инициативы 2035».

Учебный курс, рассчитанный на два года, – это четыре модуля по 36 академических часов. То есть 144 занятия – за вычетом каникул получается по два занятия в неделю, что не помешает основной учебе. Кроме того, курсы будут дополнять школьные программы по математике и информатике, а не дублировать их.

Какие требования предъявляют как школьникам, так и желающим обучать? Разобрались, рассказываем.

10 самых прибыльных товаров для выхода на Wildberries прямо сейчас

На Wildberries активно покупают одежду и обувь – но что еще тут пользуется спросом? С помощью сервиса аналитики маркетплейсов Moneyplace мы выделили 10 таких товаров. А затем разделили список на две группы: дешевые товары и дорогие. К последним отнесли все, что дороже 3 тысяч рублей, так как основные продажи на маркетплейсах идут в сегменте до 2 тысяч рублей.

Получившийся список заинтересует и тех, кто решил выйти на маркетплейс как продавец, и тех, кто просто хочет узнать, что покупают соотечественники.

Из жизни работников Burger King

Интересная история приключилась в штатах. 54-летний Кевин Форд проработал в Burger King 27 лет и за все эти годы не пропустил ни одного рабочего дня. В честь такого события руководство вручило ему подарок. Распаковав его Кевин обнаружил билет в кино, стаканчик Starbucks, шоколад и конфеты.

Видео, на котором он благодарит за подарок, стало вирусным, но некоторых удивила такая скромность компании. Дочери Кевина предложили сочувствующим помочь набрать 200 долларов на билет к внукам.

Итоговый результат: задоначено почти 300 000 долларов.
Внуков Кевин увидел и продолжает работать, как и раньше.

Сопроводительное письмо: что в нем надо писать (и что – не надо)

12 лайфхаков от HR-экспертов.

1. Пишите письмо специально для вакансии
Письмо, как и резюме, должно быть создано под вакансию, а не под компанию в целом, в которой вы хотели бы работать.

Когда вы пишете не о должности, а о компании, вы заставляете рекрутера или HR-менеджера разбираться и «подгонять» ваше резюме под вакансию. Если вы сделаете это сами, вы сможете «продать» свои услуги лучше.

2. Здоровайтесь правильно
Если есть такая возможность, лучше всего здороваться лично с тем, кто будет читать ваше письмо. Это лучше, чем просто «Добрый день!» Чтобы узнать, кому писать, можно проверить сайт и соцсети компании. Там может быть информация об HR-директоре.

И постарайтесь не переходить на неформальный язык. «Привет» будет звучать не очень профессионально, но и «Уважаемый господин/госпожа» лучше тоже не писать.

3. Привлеките внимание того, кто будет читать письмо
Не пишите «Я пишу вам, потому что меня заинтересовала вакансия». Сам факт того, что вы пишете, уже означает, что вакансия вас заинтересовала.

Интереснее всего будет звучать забавное или необычное вступление с каким-то полезным фактом о вас.

Примеры таких вступлений, остальные лайфхаки, а также бонус – образец письма – ждут вас на сайте.

Не наполняйте мой стакан: оптимизм опасен, а пессимизм — рулит

Как ни странно, главная фишка лайф-коучей (чур меня, чур) и психотерапевтов, разрабатывающих Клондайк «позитивной психологии», состоит в том, что психотерапия проводится… здоровым людям. За деньги. Чаще всего их учат наслаждаться текущим моментом, ловить «состояние потока», всячески избегать гнева, сожалений и беспокойства — например, о завтрашнем дне.

Однако наука недвусмысленно сообщает, что то же сожаление о сделанном позволяет человеку обучаться принятию рациональных жизненных решений. Умеренное выражение гнева помогает защитить себя в ситуациях социальной несправедливости.

А избегание беспокойства о будущем самоочевидно выглядит дурной стратегией: ну давайте не будем париться о своем образовании, работе и деньгах, ведь жизнь так прекрасна. Вселенная же «дает тем, кто правильно просит». И поглядим, что с нами будет завтра, когда статистики и экономисты, чеша в затылке, сообщат: «ваш уровень жизни в этом году упадет на 20%».

Ученые, изучающие психофизиологию человека при помощи строгих экспериментальных методов, уже 20 лет посматривают на «позитивную психологию» в лучшем случае с иронией. И предупреждают, что…

Роспотребнадзор «похоронил» Зожмена

«Визуальный образ вызвал много критики. Вполне справедливой... Ему на смену придет новый символ проекта. Более современный, менее похожий на Гарольда, который скрывает боль», — сообщили в ТГ-канале Роспотребнадзора.

В итоге первый Зожмен не прожил и 10 дней, надеемся, что век следующего окажется длиннее. Но если вдруг вы пропустили информацию о том, кто это такой, рассказываем.

Идеальный дипфейк

«Брат 2» + Киану Ривз = успех

Илон Маск отказался от покупки Twitter

Юрист Илона Маска Майк Ринглер направил в адрес Комиссии по ценным бумагам и биржам США письмо, в котором уведомил о том, что миллиардер отказывается от покупки Twitter за 44 миллиарда долларов. Об этом сообщило CNBC.

А все почему? Потому что соцсеть не смогла представить доказательств того, что боты составляют лишь 5% от общего числа пользователей Твиттера.

В ответ председатель совета директоров Twitter Брет Тейлор пообещал подать в суд. Согласно условиям, Маск должен уплатить неустойку в размере $1 млрд, если сделка не состоится.

Как выглядит история с покупкой Твиттера в меме, который выложил сегодня Илон Маск.

«Яндекс» запретил загружать файлы больше 1 ГБ на «Яндекс.Диск»

Ограничение касается бесплатного тарифа и действует с 7 июля. При попытке загрузить файл более 1 ГБ предлагается оформить подписку на «Яндекс 360», где появился пункт «Загрузка больших файлов — от 1 ГБ».

Загруженные ранее файлы будут храниться без изменений.

Трипваер в воронке продаж: зачем он нужен

1. Вызвать доверие. Лид-магнит привлек внимание, а трипваер показывает, что бренду можно доверять, что он не обманет и что продукт будет стоить своих денег.
2. Помочь преодолеть барьер первой покупки. Это особенно важно для ниш, где основной продукт дорогой и человек не может просто так решиться на то, чтобы потратить на него свои деньги.
3. Сыграть на импульсивности человека. Из-за низкой цены трипваер работает даже с теми, кто не планировал ничего покупать.

О том, как сделать хороший трипваер, и каким он может быть, рассказали в статье.

Как вам такая электронная очередь от Икеи?

Суд оштрафовал Apple на два миллиона рублей за отказ локализовать данные

Это первый штраф, полученный Apple по данной статье.

Ранее за отказ локализовать данные россиян штрафовали американскую службу доставки United Parcel Service (UPS) и сервис поиска и аренды жилья Airbnb. На рассмотрении в суде находятся дела против Spotify и Snapchat. Повторный штраф за нарушение грозит WhatsApp.