Госдума в третьем чтении приняла закон об административной ответственности за назойливую рекламу по телефону. Вскоре спамерам придется платить штрафы.

Но не весь спам будет считаться таковым. Людям продолжат рассылать электронные письма и звонить. Безнаказанно. И дело тут в согласии на рассылки, которые мы могли подписать или не отказаться.
https://texterra.ru/blog/zashchita-ot-spama-v-rossii-shtrafy.html

Доверие – это основа, на которой строятся отношения. А компании состоят из людей, работающих вместе. Таким образом, знание, как диагностировать отсутствие доверия, — это первый шаг к построению сильных команд и бизнеса. И основа для собственной карьеры.

Вот признаки того, что коллеги вам не доверяют, – а это мешает вам работать максимально эффективно и раскрывать потенциал.

https://texterra.ru/blog/priznaki-chto-vam-ne-doveryayut-kollegi-i-nachalnik.html

10 типичных ошибок в сфере продаж

✅ Отсутствие четкого плана.
Успех в продажах начинается с разработки детального плана, который включает в себя как общие цели, так и промежуточные задачи. Это позволит вам системно подходить к достижению результатов и вовремя корректировать стратегию.

✅ Отсутствие соответствующих инструментов.
CRM-системы помогают вести учет клиентов и управлять взаимоотношениями с ними, в то время как качественный сайт и профессиональная команда продаж являются лицом вашего бизнеса. Инвестиции в эти инструменты играют ключевую роль в успехе.

✅ Неумение слушать клиентов.
Основа успешных продаж — глубокое понимание потребностей клиента. Важно уметь слушать и анализировать информацию, которую вам предоставляют клиенты, чтобы предлагать решения, действительно отвечающие их запросам.

Продолжение ниже.

✅ Излишняя концентрация на деталях.
Перегружая клиента информацией, мы рискуем потерять его внимание. Ключевая задача продавца — четко и ясно донести до клиента основные преимущества продукта или услуги, не вдаваясь в излишние подробности.

✅ Неправильное отношение к отказам клиентов.
Отказ не всегда означает конечное "нет". Воспринимайте его как возможность узнать больше о потребностях клиента и предложить альтернативное решение, которое может его устроить.

✅ Негативные замечания в адрес конкурентов.
Фокусируйтесь на сильных сторонах вашего предложения, а не на слабостях конкурентов. Уверенность в своем продукте и уважение к рынку в целом помогут построить доверительные отношения с клиентами.

✅ Неумение использовать все возможности.
Каждая встреча или разговор с потенциальным клиентом — это шанс на продажу или расширение сети контактов. Не упускайте возможность предложить повторную встречу или попросить рекомендации.

✅ Отсутствие следующих шагов.
Важно не только привлекать новых клиентов, но и работать с уже существующей базой. Регулярное взаимодействие и напоминания о вашем предложении могут значительно увеличить шансы на сделку.

✅ Отсутствие искреннего желания помочь клиентам.
Даже если в данный момент вы не можете предложить подходящее решение, помощь в поиске альтернативных вариантов укрепит вашу репутацию и может привести к будущему сотрудничеству.

✅ Заключение сделок, о которых потом придется жалеть.
Соблазн заключить сделку любой ценой может быть велик, но компромиссы, идущие в ущерб качеству и репутации, в итоге могут стоить вам дороже. Умение отказаться от невыгодного предложения — тоже часть успешной стратегии продаж.

Если вы хотите создать веб-сайт, но денег на найм веб-разработчика или агентства нет или вы ограничены по времени, тогда бесплатные шаблоны для сайтов являются идеальным решением.

Шаблоны поставляются с предварительно разработанными макетами и стилями, что позволяет быстро и легко настроить их под ваши нужды. Большой выбор дизайнов для различных типов веб-сайтов, таких как бизнес, портфолио, блог, электронная коммерция и многое другое, даст возможность подобрать тот, который нужен именно вам.

Благодаря широкому выбору дизайнов, простым вариантам настройки и встроенным функциям, процесс создания веб-сайта давно доступен всем.

Рассмотрим несколько популярных бесплатных шаблонов, опираясь на тренды 2024 года.
https://texterra.ru/blog/besplatnye-shablony-saytov-kakoy-vybrat.html

5 трендов в коммерческих текстах

Рассказываем про пять главных тенденций, которые необходимо учитывать и использовать в работе.

1. Использование брендформансных текстов

Брендфоманс-тексты — это материалы, которые нацелены на решение сразу двух задач:
✅ познакомить читателя с брендом, сформировать лояльность;
✅ добиться нужного целевого действия (перехода на сайт, подписки на рассылку, регистрации в программе лояльности и т.д.).

Вот обычный текст для онлайн-школы программирования — статья «5 профессий, которые сейчас востребованы в IT». Перечислены эти профессии и где-то в конце сделана интеграция заказчика. Брендформанс позволяет использовать иной подход, обращающийся к потребностям и проблемам человека.

Например, многим важно получить востребованную IT-профессию, чтобы потом работать из-за рубежа. Поэтому важно рассказать, как можно решить вопрос и почему стоит сделать это именно в вашей онлайн-школе. Привести аргументы, убедить. И закончить призывом к действию (call to action): «изучите программы курсов», «посмотрите условия рассрочки» и т.п. В идеале ещё и мотивировать человека совершить это действие – например, скидкой.

Есть стереотип, что люди не готовы читать про продукт, поэтому многие авторы стараются спрятать упоминание бренда как можно глубже. В итоге он выкатывается, как рояль из кустов, в момент, когда читатель этого не ждет. Кто такому обрадуется?

Правильнее быть честным с читателем и сразу представить в лиде, что это текст от бренда. Это первый шаг к тому, чтобы установить доверие.

2. Юзкейсам верят больше

Исследования показывают, что потребители сейчас всё больше ориентируются не на бренд, а на опыт и ценность, которые можно получить от покупки. Поэтому отлично работают тексты, где есть герой — такой же, как читатель — который рассказывает о собственном опыте решения какой-либо проблемы.

Здесь важны два момента:
✅ В юзкейсе должна быть драматургия.
✅ Герой не просто протестировал какой-то сервис, а рассказал, как он до этого страдал без него, ошибался и что-то терял.

Есть простая и эффективная формула сценариста Аарона Соркин. Он говорил, что хороший сценарий построен на трёх актах: сначала мы загоняем человека на дерево, потом поджигаем это дерево, а затем спасаем человека. Эта формула работает и для юзкейсов.

3. Растет роль аналитики

Маркетинговые бюджеты у клиентов сокращаются, площадок для размещения тоже становится меньше. В таких условиях требования к результатам каждого отдельного текста возрастают. Просто написать и выпустить рекламный материал, как раньше, уже не получится.

Теперь после выпуска нужно заниматься оптимизацией текста: менять заголовки, отдельные элементы и даже фрагменты текста, тестировать и проверять разные гипотезы — до тех пор, пока не будет результата. Часто бывает, что результата удается достичь только после 2-3 итераций.

4. Усиление роли визуала

Разбить текст и сделать его более привлекательным для чтения поможет грамотно проработанный визуал. Используйте изображения, видео и другие визуальные элементы, чтобы проиллюстрировать тезисы, это способствует созданию более динамичного пользовательского опыта.

5. Интерактивность

Каким бы крутым ни был текст, важно не забывать об интерактивных элементах: кликабельной инфографике, викторинах, опросах и пр. — все это делает взаимодействие с пользователем более динамичным. В итоге такой контент улучшает вовлеченность пользователей и помогает продавать.

Теперь и Autodesk все :( Но есть 6 вариантов на замену [обновлено]

С 20 марта 2024 года Autodesk запретил использовать свое ПО в России. Напомним про бесплатные и российские альтернативы для 3D-проектирования.

https://texterra.ru/blog/analogi-autocad-besplatnye-i-rossijskie.html

Расходы на ретейл-медиа вырастут на 57% в 2024 году!

Реклама на маркетплейсах работает все эффективнее, благодаря нейросетям.

https://texterra.ru/blog/reteyl-media-effektivnost-reklamy-na-marketpleysakh.html

«Хакнуть» прокрастинацию: как я выполняю работу, которую делать не хочу

Мы думаем, что мы разумные существа. Мы даже полагаем, что у нас есть какое-то определенное «Я», имеющее постоянные и неизменные качества. Якобы мы и сегодня «Я», вчера были им, завтра тоже будем «Я».

Эта фундаментальная ошибка становится ясна, когда мы сталкиваемся с прокрастинацией. Поразительным образом в тот момент, когда нужно проявить свои «постоянные качества» и приступить к необходимой работе, мы превращаемся в неразумных детей, готовых отвлечься на что угодно, лишь бы не браться за дело.

Подобрать ключевые слова, написать пост для соцсетей, составить контент-план, подготовить налоговую декларацию вовремя – это понятные нашему мозгу задачи, к решению которых у нас даже имеется навык. Но мы готовы провалить дедлайны без причин, а затем страшно удивляться – ЗАЧЕМ мы так поступили?

Объяснение причин с научной точки зрения, а также способы решения — в статье Владимира Лакодина.

https://texterra.ru/blog/khaknut-prokrastinatsiyu-kak-ya-vypolnyayu-rabotu-kotoruyu-delat-ne-khochu.html

И снова маркировки. Только на этот раз контента, сгенерированного при помощи ИИ

Скоро в России, по словам зампредседателя комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антона Горелкина, может появиться нововведение, которое затронет всех, кто создает видео-контент с помощью искусственного интеллекта. Подобные видео предлагается маркировать.

Эта инициатива призвана бороться с дипфейками и недостоверным контентом, что, безусловно, важно в нашу эпоху цифровых технологий.

Плюсы маркировки очевидны — это борьба с дезинформацией, прозрачность. благодаря которой пользователи сразу будут понимать что они видят и защита общественного мнения от манипуляций с помощью фейковых изображений и видео.

Однако вряд ли подобные требования остановят мошенников, использующих дипфейки...

Какой клиентский сервис нужен в 2024 году

Плохая новость: каждый третий клиент отказывается от услуг компании, если его некачественно обслужили хотя бы раз. Хорошая новость: люди готовы переплатить, если сервис их радует.

https://texterra.ru/blog/klientskiy-servis-kakoy-servis-nuzhen-pokupatelyam-segodnya.html

Лучшая собака — это кошка? Легкий троллинг от Whiskas

Поисковые запросы показывают, что люди хотят собаку, которая не требует выгула, не лает, самостоятельна и может обходиться без внимания владельца длительное время. Звучит как мечта? Whiskas нашел решение — Meowzer, идеальный «пес» для тех, кто мечтает о собаке😄

Еще одна цель этого ролика — избежать возвращения животных в приюты из-за несоответствия ожиданиям.

Как мы навсегда (!) увеличили трафик из поиска: кейс «Ароматного мира»

Трафик из Яндекса и Google – основной источник заказов для сети винных супермаркетов.
https://texterra.ru/blog/kak-uvelichit-trafik-bez-pokupki-ssylok.html

Как австрийский ресторан использовал CGI?

Очень просто — приурочил выход ролика ко дню пасты, которая есть в меню ресторана. А в дальнейшем все сделала вирусность подобного контента, так как формат пока еще достаточно свеж.

Оптимизация сайта под «Яндекс»: 10 важных факторов [обновлено]

Будет актуально ближайший год.

https://texterra.ru/blog/optimizatsiya-sayta-pod-yandeks-top-faktorov-dlya-internet-magazinov-v-2021-godu.html

Как привлечь клиентов бесплатными «плюшками»: 14 рабочих идей

Бесплатный первый шаг может значительно увеличить конверсию среди «теплой» аудитории, позволяет подогреть «холодную» и вызвать у нее доверие. Особо удачные примеры создают еще и вирусный эффект. Кстати, первый шаг может быть и не бесплатным, а просто очень дешевым, то есть безрисковым для клиента.

Однако обычно обучение сводится к тому, что спикер предлагает несколько выдающихся мировых примеров и делает призыв в стиле «И вы что-нибудь такое придумайте!». А как думать, где искать примеры, как сделать круто – никто не знает.

В этой статье я дам 14 рабочих методов привлечения новых клиентов, которые вы сможете внедрить уже на следующий день после прочтения. Просто примерьте каждый пример на свой бизнес и подумайте, в каком виде можно реализовать именно этот вариант.

Сразу уточню, что данные советы актуальны в первую очередь для привлечения клиентов в малый бизнес, и не имеют никакого отношения к инфобизнесу, автоворонкам и email-рассылкам.

https://texterra.ru/blog/kak-privlech-klientov-besplatnymi-plyushkami-14-rabochikh-idey.html

Акцептовать — что это значит. Объясняем простыми словами на примерах

Рассказываем, когда бывают акцептованы счета за поступившие материалы и что считать акцептованными услугами.

https://texterra.ru/blog/aktseptovat-chto-eto-znachit.html

Disney+ сменили цвет своего логотипа

Что послужило причиной редизайна и побудило поменять привычный темно-синий цвет на оттенок бирюзы?

Первая версия говорит о том, что изменение цвета связано с объединением Disney+ и Hulu. Слияние началось в этом году, и новый цвет, микс синего Disney и зеленого Hulu, является преддверием к созданию единого приложения.

Вторая версия акцентирует внимание на желании Disney+ выделиться среди конкурентов. Большинство потоковых сервисов используют синий цвет в своих логотипах, и новый оттенок должен помочь Disney+ стать более заметным и узнаваемым.

Однако не все в восторге от нововведений. Некоторые пользователи выразили недовольство, считая новый цвет слишком блеклым и менее привлекательным по сравнению с предыдущим.

Представьте, что вы вдохновились методологией Scrum (ранее мы писали, чем отличается Scrum от других методов) и решили внедрить его в своей компании Но, чтобы коллеги оценили идею, Scrum нужно сделать понятным для них. Мы покажем на примерах, как грамотно использовать Scrum в компаниях.

https://texterra.ru/blog/scrum-komanda-kak-zainteresovat-sotrudnikov-rabotat-v-scrum.html