В России появился свой «Твиттер» – там даже завелась жизнь

Российский аналог «Твиттера» называется RuTvit. Оригинальное название, уникальный дизайн, классный контент – малая часть того, чего в «РуТвите» нет.

Зато там есть…

10 книг по классическому и цифровому маркетингу, бизнесу и продажам

💥Ким Чан, Рене Моборн. «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков» (2019 год)

Авторы предлагают подробные инструкции по выведению компании из состояния конкурентного стресса и созданию совершенно новой бизнес-модели.

💥Ася Барышева. «Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч» (2020 год)

Книга прокачает ваше умение продавать в многократном масштабе. Вы узнаете, как общаться с клиентом максимально эффективно с первых фраз и даже жестов.

💥Игорь Манн. «Маркетинг на 100 %. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу» (2019 год)

Книга рекомендована всем, кто хочет разобраться в маркетинге: ученикам и студентам, менеджерам и директорам по маркетингу, руководителям коммерческих служб, руководителям компаний и предпринимателям.

💥Игорь Манн. «Маркетинг без бюджета 50 работающих инструментов» (2019 год)

Руководство по безбюджетным маркетинговым инструментам, написанное по модели «взять и сделать». В этой книге подробно описаны 50 практически бесплатных маркетинговых инструментов с высоким КПД.

💥Ткаченко Дмитрий. «Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч» (2020 год)

Must have для всех, кто занимается продажами. Как строить диалог и как избежать ошибок при 💥закрытии сделки. Книга поможет развить себя как продажника. Бонус: более 200 работающих хаков + готовые речевые модули. Эффективное преодоление возражений с клиентами любых масштабов.

💥Карл Сьюэлл, Пол Браун. «Клиенты на всю жизнь» (2019 год)

Практическое руководство по работе с клиентами, а также по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу

💥Фил Барден. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» (2017 год)

В книге потребительское поведение анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о причинах совершения покупок на примере брендов и услуг.

💥Бодо Шефер. «Практический маркетинг» (2016 год)

Автор делится с читателем своим многолетним опытом, накопленным в ходе бесчисленных семинаров и лекций по маркетингу.

💥Джек Траут, Эл Райс. «Позиционирование. Битва за умы. Новое издание» (2018 год)

Это издание дополнено авторскими комментариями (анализируются успехи и маркетинговые провалы трех последних десятилетий), а также кейсами из практики рекламы и маркетинга в России.

Делитесь своими любимыми книгами (по маркетингу) в комментариях😊

🔥Исследование: 60% отечественных производителей мебели продолжают вести запрещенную «соцсеть с картинками»

Агентство интернет-маркетинга TexTerra проанализировало 10 сообществ во «ВКонтакте» главных производителей мебели и выяснило, как прошел «переезд» и как аудитория сегодня реагирует на привычный контент (спойлер: не очень!).

Методология исследования TexTerra
1⃣ Выбрали 10 сообществ во «ВКонтакте» – крупных производителей мебели. Это отечественные производства, которые создают и продвигают свои продукты: «СТОЛПЛИТ», «Шатура Мебель», «Лазурит», «ТриЯ», «Цвет Диванов», MOON, «Дятьково», «Фабрика мебели “Витра”», «Первый мебельный», «Мебель Хо лдинг».
2⃣ Проверили, продолжают ли бренды вести страницы в «запрещенной-соцсети-с-картинками».
3⃣ Ключевые метрики сообществ и контента во «ВКонтакте» вывели с помощью сервисов AdSpoiler, Popsters. Рекламные кампании не анализировались.
4⃣ Сравнили сообщества по 5 критериям:
💥 Размер сообщества – текущее количество подписчиков;
💥 Качество подписчиков – сколько «живой» аудитории от общего процента подписчиков;
💥 Прирост аудитории во время «переезда» из запрещенной «соцсети с картинками» – насколько активнее аудитория подписывалась на сообщество «ВКонтакте» в марте и апреле;
💥 Сколько постов в месяц заливают во «ВКонтакте»;
💥 Какие форматы постов используют, какой средний ERpost.
5⃣ Дополнительно сделали аудит 1 поста в каждом сообществе – оставили рекомендации по доработке контента.

Познакомиться с результатами исследования можно в статье.

Соцсети настолько очистились, что теперь вам нужно... бренд-медиа! Как бизнесу с ним работать во время кризиса?

Росса Бланк, редактор медиа TexTerra Daily, расскажет завтра на бесплатной онлайн-конференции – 17 мая в 17:30.

Росса уже 9 лет создает контент для бизнеса: от секс-шопов до госкомпаний и федеральных СМИ. Ей точно есть, чем поделиться. Вот тезисы ее выступления:

📢 что изменилось в потреблении контента пользователями в марте-мае-2022;
📢 почему бренд-медиа (на любой площадке!) – это круто, какие задачи оно решает;
📢 три направления контент-стратегии для бизнеса;
📢 5 «но» в создании бренд-медиа, с которыми вы справитесь!

А еще ведущие специалисты компаний МТС Банк, Битрикс24, Completo, IT-Agency, MAED расскажут в прямом эфире, как скорректировать стратегию маркетинга в новых условиях; как с помощью исследований найти выходы из кризиса и вырасти; как предпринимателю оптимизировать свои издержки на банковское обслуживание и другое.

Участие бесплатное. Регистрируйтесь сейчас, чтобы не пропустить старт конференции: https://clck.ru/h7fux

Фраза дня 🤣

«Санкционно-устойчивый» магазин приложений NashStore – первая проверка

Для широкой аудитории NashStore должен был стать доступен в 12.30 16 мая – за пару дней до этого доступ к нему получили разработчики. И ровно в 12.30 в телеграм-канале NashStore появилось сообщение, что сервис подвергся DDOS-атаке, и поэтому доступ на сайт и скачивание приложения могут работать нестабильно.

И правда: независимый и санкционно-устойчивый магазин приложений оказался совсем не устойчивым в техническом плане. Нормально заработало все через пару часов после времени открытия. Ниже – первые впечатления о новом сторе.

Экзотический процесс установки

Мы привыкли, что магазины приложений по умолчанию установлены на смартфонах – в случае с NashStore такого, конечно, нет. Поэтому нужно перейти на официальный сайт магазина приложений и скачать с него установочный файл. С телефона файл открывается на «Яндекс.Диске», с десктопа – почему-то на облаке Mail.Ru.

По умолчанию на смартфонах заблокирована установка приложений из сторонних источников – поэтому нужно дополнительно разрешить установку сначала самого NashStore с «Яндекс.Диска», а потом – установку приложений уже из NashStore. Разработчики предупреждают об этом на сайте.

Процесс регистрации не очень удобный. Например, телефон нужно вводить с ручным прописыванием «+7», в поле для email-адреса не меняется первая заглавная буква на прописную – но это мелочи. А вот что удивило: сменить пароль внутри сервиса просто так нельзя – функция находится в разработке. Впрочем, его потом можно сбросить через функцию «Забыли пароль?», это уже работает.

Еще больше странностей внутри

Кто попадет на РИФ-2022 бесплатно и кому там по-любому надо быть

Российский интернет-форум в этом году пройдет в 26 раз. Как изменилась аудитория РИФ и что ждет участников, рассказал идеолог и организатор РИФ Сергей Гребенников.

Как мы оптимизировали сайт и приложение – кейс «Ломбардиста»

Связать сайт с приложением несложно – нужно написать API. Если на сайте и в приложении используются статические данные, то нет и проблем с синхронизацией. Но если данные динамические, которые постоянно обновляются то тут, то там, дополняются, уничтожаются, то придется постараться, чтобы они одинаково и синхронно отображались на сайте и в приложении.

Чтобы упростить и ускорить работу, лучше использовать фреймворки. Это базовые программные модули, на базе которых уже можно создавать специфичные компоненты под свои задачи. Но фреймворков много и постоянно появляются все новые, из-за чего разобраться в их разнообразии, плюсах и минусах непросто. Наиболее популярными сегодня являются базы Laravel, Django, Flask, Express JS, Ruby on Rails и Spring.

Но прежде чем синхронизировать мобильное приложение, сайт и базу данных проекта, их нужно создать. И сделать так, чтобы поисковые системы поднимали ссылки на сайт на первые строки выдачи. Кроме того, и сайт, и приложение должны быть удобными для пользователей, регистрация занимала несколько секунд, а дизайн не отвлекал посетителей от целевого действия. Следовательно, речь о комплексной разработке проекта с нуля, включающей его оптимизацию, настройку, дизайн, программирование и многое другое.

Вот конкретный случай – проект «Ломбардист». По сути, он является огромной базой заявок от пользователей на займы и продажу ценных вещей в разных городах России, к которой постоянно подключаются все новые пользователи и ломбарды – как через сайт, так и через приложение. И вот что мы сделали для него.

10 психологических триггеров для повышения продаж
(часть 2)

✅ Триггер «Моментальная выгода»
Наступило время, когда автоворонку, наверное, уже запустила даже уборщица из ближайшего супермаркета. Многие компании по тем или иным причинам продают с одного шага. Например, в силу специфики ниши. Возьмем ту же пиццерию. Клиент заходит на сайт первый раз и хочет просто заказать пиццу с доставкой здесь и сейчас. О каких многочисленных касаниях, вообще, может идти речь в такой ситуации?

Дайте такому человеку скидку, баночку колы в подарок, и он сразу станет преданным и лояльным клиентом. Альтернативные примеры:

💥бесплатная смета при оказании услуг по ремонту квартир и домов;
💥понятная инструкция, где показано, как отличить брендовые кроссовки от копий;
💥чек-лист на запуск таргетированной рекламы для новичков.

✅ Триггер «Участие»
Желание попасть в какое-нибудь закрытое сообщество преследует многих из нас с детства. Оттого такой популярностью пользуются клубы предпринимателей, всевозможные марафоны, игры, а также закрытые группы, где публикуют особенно ценный контент.

Теоретически, клиенту любого бизнеса можно предложить какой-нибудь особенный статус и специальные привилегии. Остается только найти и привлекательно упаковать стоящую идею.

✅ Триггер «Дефицит»
Пару лет назад Tesla выпустила лимитированную коллекцию досок для серфинга по 1 500 долларов за штуку. Покрытие такое же, как при производстве автомобилей. Продажи шли бойко, и доски закончились очень быстро.

Точных данных по количеству досок нет, но сама фраза «лимитированная коллекция» уже делает товар дефицитным и подстегивает спрос на него. Люди всегда хотят купить больше товара, которого не хватает.

Дефицит работает с любыми ограничениями: цвет, комплектация, время, дата, количество, стоимость и так далее. При использовании этого триггера важно держать слово. Если продажи закрываются завтра, так и должно произойти. Иначе покупатели быстро раскроют подвох, и эффект дефицита лопнет, как мыльный пузырь.

✅ Триггер «Обоснование»
Подтолкнуть подписчика или посетителя сайта к целевому действию легче, если объяснить, что к чему. Например, рассказать о выгодах покупки именно в этом месте, этого продукта, в это время.

Соберите все доступные рациональные доводы и простым языком поясните, как товар или услуга решают конкретную проблему.

✅ Триггер «Стереотип»
Стереотипы крепко сидят в нашем сознании. Немного устаревший, но понятный пример. Некоторые покупатели до сих пор считают, что в Китае производят товары плохого качества. Зато в Европе все наоборот. Одежда, игрушки, техника из Германии, Франции, Великобритании, Венгрии и Польши всегда была у нас на хорошем счету.

✅ Триггер «Интрига»
Наглядный пример – латиноамериканские сериалы, которые всегда обрываются на самом интересном месте. Все с нетерпением ждут следующего выпуска, чтобы посмотреть продолжение.

Как это работает в интернет-маркетинге? Вот несколько примеров:

1. В следующем ролике я расскажу, как собрала первые 100 тыс. подписчиков в Instagram.
2. Стать популярным мне помог счастливый случай, но о нем я расскажу немного позже.
3. На этом месте мне придется поставить паузу, но уже послезавтра выйдет вторая часть.

✅ Триггер «Жадность»
Называйте как хотите: «жадность», «халява», но это работает. Игра на одной из главных человеческих слабостей помогает поднимать продажи. Всевозможные акции, скидки, розыгрыши, конкурсы и распродажи подталкивают потенциального покупателя достать кошелек.

«Черная пятница» и «Киберпонедельник» – яркие примеры использования триггера «жадность» вплоть до возведения в культ.

✅ Триггер «Уникальность»
Желание выделиться на фоне остальных свойственно многим людям. В современном мире эта человеческая черта трансформировалась в стремление обладать эксклюзивной информацией или продуктом.

Наглядные примеры: лимитированная коллекция одежды, закрытый контент для предпринимателей, аккаунт со специальными возможностями, VIP-статус, эксклюзивные товарные позиции и т.п.

✅ Триггер «Стадный инстинкт»
Каждый человек – яркая индивидуальность, и мало кто захочет признать себя частью условного «стада». Но…

Вы точно видели на многих сайтах такие сообщения: «Это приложение уже скачали 100 тыс. человек», «Этот номер снимали через наш сайт уже 28 раз, средняя оценка 5 баллов». Когда человек видит такие месседжи, в голове непроизвольно щелкает: «Столько людей не могут ошибаться. Значит, с этим товаром (услугой) все ок».

✅ Триггер «Гарантии»
В классическом понимании работающие гарантии – это триггер доверия, который сближает покупателя и продавца. Тем более, гарантировать можно абсолютно все: возврат или обмен товара, возврат денег, бесплатное обслуживание на протяжении месяца, соответствие качества конкретным стандартам и нормам.

Как мы продвигали товары, не называя бренд: любопытный кейс по раскрутке в «Дзене»

Детское питание – очень даже «дзеновская» тема. Сегмент с интересами «семья и дети» в «Дзене» составляет 27 000 000 пользователей. Здесь любят эту тематику, аудитория большая, а формат длинных рекламных материалов позволяет рассказать о продукте подробно.

Было только одно «но»: из-за ограничений законодательства, внутренних политик и кодекса ВОЗ, клиент не разрешал называть ни имени бренда, ни даже продукт! Нужно было продвигать саму категорию детских смесей на козьем молоке и формировать лояльность к ним. Рассказываем о полученных результатах и ходе работы в кейсе.