Откуда у редактора мелкой газетёнки Кэрри Брэдшоу коллекция из 40 пар Manolo Blahnik и неприлично дорогая крокодиловая сумка Hermès Birkin? Этим вопросом уже задались все, кому не лень.

А помнит ли кто-то английскую журналистку Элизабет из первого эпизода, которая переехала в Нью-Йорк с мощным комплектом чемоданов и шляпной коробкой от Louis Vuitton…

Вспоминаю свой первый журналистский гонорар в 1,5$ за тысячу знаков.

Доллар был по 66 👀

Покупатели — новые инфлюенсеры?

Все, что чувствует клиент в процессе взаимодействия с брендом, включая коммуникацию, также является элементом продукта.

Потребитель сейчас более привередлив, ему важны опыт, эмоции, причастность.

С клиентами можно и нужно плотно взаимодействовать через программу лояльности, и система должна быть шире, чем начисление кэшбека.

Грубо, но факт: именно на потребителях держится ваш бизнес. Для них также стоит делать интересные активности и мероприятия, а не только для инфлюенсеров.

Вижу в этом большой тренд 2025 года (и последующих тоже). Я уже вовсю закладываю в коммерческие предложения и стратегии «плюшки» — активности для лояльных покупателей, в том числе выездные, возможность посещать светские мероприятия бренда, получать доступ к новинкам или распродажам первыми.

Все для «утепления» связей и построения прочного коммьюнити.