Как измерить эффективность PR

Работая редактором, получала от PR-менеджеров просьбы совершенно непристойные: «Полина, спасибо за поддержку! Отправьте, пожалуйста, данные по охватам публикации».

Никогда так не делайте! Дареному коню в зубы не смотрят, а редактору, который поставил ваш бренд на сайт или в печатную версию бесплатно, тем более.

Сообразить отчет поможет вот что:

✔️ специальные программы — Медиалогия, Scan Interfax, Brand Analytics. Программы сразу выстраивают отчеты с диаграммами по разным показателям, а в чат-боты тг тут же падают все упоминания бренда.

Знаю, что такие роскошества обходятся примерно по полмиллиона рублей в год, и не каждый может себе это позволить, поэтому ловите второй пункт.

✔️ бесплатные сайты-счетчики — PRCY, Similar Web.

✔️ открытые медиакиты изданий.

Вопрос в другом. В медиакитах все слишком красиво. Реальные показатели видят только те, у кого есть доступы к внутренней аналитике сайта — порой цифры там совсем не секси. Ну и не упускаем из виду тот факт, что конкретная публикация, где есть ваш продукт, может просто «не зайти».

Поэтому я не сторонник того, чтобы считать охват одной публикации как 10% от общего месячного охвата сайта. Использую вот что:

1. Число упоминаний.
2. Общий предполагаемый охват публикаций.
3. Тональность при работе с репутацией (опционально) — позитивная, нейтральная, негативная.
4. PR Value — мой любимый показатель. Отражает, во сколько бы обошелся материал, если бы его опубликовали на коммерческой основе.

Приятно осознавать, что я экономлю клиентам в среднем от двух миллионов рублей в месяц🌪️