Скажите данным – ДА! Мы в Теплице искренне считаем, что культура данных является необходимым условием для инноваций и социального эффекта. Данные нужны, чтобы оценивать не только свой собственный эффект (я об этом писал тут ранее), но и чтобы анализировать как меняется мир, и конкретно – та проблема, с которой активисты и НКО работают. Без моделей данных, отражающих реальные физические явления, нельзя воспользоваться теми широкими возможностями по автоматизированному анализу и машинному обучению. Если у государства есть огромные ресурсы по сбору данных, то у НКО есть понимание, за какими данными реально есть «сигнал» (в противоположности к «шуму»). И пора это свое преимущество понять. К чему я это пишу? Во-первых, сделал небольшую презентацию по теме данных для НКО https://www.dropbox.com/s/kjb573h9kx9yfbx/2018-03-15-data-training.pdf?dl=0

Во-вторых, сделал я ее к нашему хакатону Data.Monitor, который пройдет в Санкт-Петербурге в эти выходные. Если вы из Петербурга или можете приехать, то приглашаю (у нас шикарный состав докладчиков, членов жюри и менторов, ну и сам я буду всех рад видеть) – регистрируйтесь https://dm18.te-st.ru/

В эти выходные 6 крутых проектов сказали данным «Да». В этот раз ни одного неадекватного или откровенно слабого проекта не дошло до защиты, что очень приятно. Пару слов о том, что же защищали:

Победитель – «Мониторинг ДТП Зебра» (Презентация – https://www.dropbox.com/s/dge9i41qptuolp0/DTP2018.pdf?dl=0, сам сайт – https://xairrr.github.io пока не подгружает данные) – данные ГИБДД за 3 года, наложенные на карту, позволяют анализировать, где действительно можно спасти много жизней просто за счет установки правильных дорожных знаков. Набор данных у проекта – несколько миллионов единиц записей + перспектива для машинного обучения.

Другие проекты:

- «Снежный контроль» – распарсили 32 миллиона записей движения снегоуборочной техники в Санкт-Петербурге и поняли, что она убирает только улицы категории А, а, на самом деле должны убирать все. https://github.com/Lipen/Data.Monitor.2018 | Презентация:https://www.dropbox.com/s/cio1liaxfm2irxp/snow_control.pdf?dl=0

- «В кормлении грудью отказать» – медиапроект о сидящих матерях с использованием ГИС – показывает не только моральную, но и экономическую несостоятельность практики заключения матерей, осужденных по нестрогим приговорам http://guide.team29.org/prisonchildren

- Карта наркосцены Санкт-Петербурга – https://piter.unionfourman.ru/ – используя в том числе данные Гидры, показывает, где ситуация с наркоторговлей в Петербурге представляет особенную проблему (в отсутствие официальных данных). Это отличный сюжет, когда данные из darknet’а могут вполне пригодиться активистам.

- Проект «Товар.нет» Кризисного центра спарсил почти 10 тыс. подозрительных предложений о работе в социальных сетях. Авторы считают, что это скрытые объявления о найме секс-работниц в преддверии Чемпионата мира. Они сделали счетчик объявлений и будут мониторить увеличение подобных объявлений, привлекая внимание к траффикингу http://vkapi.com.xsph.ru/ (данные: https://github.com/netovar/netovar). Мониторинг соц.сетей – очень интересный, кмк, вектор развития мониторинга соц.проблем.

- Проект «Вдруг ВИЧ» (набор материалов https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1jGYLb7pSbR47yjxQRu6epVZqvqj6PIRW) – проект получился не очень эффектным в контексте хакатона, но полезным для самой организации. В рамках подготовки к хакатону НП «Ева» стали записывать и анализировать содержание консультаций и пришли к выводу, что у консультантов много времени отнимают люди, которые пытаются понять, есть у них ВИЧ или нет. Специально для них сделали многоступенчатую анкету + карту центров с анализами, на которые можно отправить интересующихся.

Все участники доказали, что информации об общественных проблемах, доступных нам значительно больше, чем мы привыкли думать. Спасибо всем, кто к нам присоединился!

А это фотография с защиты проектов. Наташа Баранова ведет трансляцию

Коллеги, этот день настал. 20-го апреля мы приглашаем всех, вне зависимости от места проживания, в Москве или на Сейшелах, послушать абсолютных рок-звезд третьего сектора. Более 20 докладчиков, 8 дискуссионных панелей людей, 1 презентация большого проекта Теплицы (который мы ваяем последние несколько месяцев), участники, которые не боятся технологий, экспериментируют с ними и несут новое всем остальным.

Каждая и каждый из них за прошедший год сделали что-то важное и они хотят рассказать это вам. У нас буду благотворители, экоактивисты, правозащитники, интеллектуальные волонтеры и энтузиасты данных, участники программы «Пасека» и Phil.Tech-сообщество, организаторы инкубационных программ. И закончится, все большим world cafe от Impact Hub Moscow.

Один раз сходив на Сетевой апрель вы поймете, что произошло в общественных технологиях за прошедший год. Приходите (НКО, активистам, волонтерам, пасечникам и Phil.Tech-стартапам вход бесплатный по промокоду #ngosa18) или приобретайте доступ к онлайн-трансляции.

https://netapril18.te-st.ru/

Если вы читаете это сообщение, значит Телегу еще не заблокировали (это вообще отдельная песня, даже не просите начинать).

Официальное признание – я люблю WordPress. И мы в Теплице все любим. Еще со времен бедного студенчества и аспирантуры когда приходилось после работы и учебы пилить простые сайты, ВеПе всегда выручал и радовал простотой, открытостью, прямолинейностью архитектуры и очень хорошей документацией. Я знаю, что я не один такой – на ВордПрессе почти треть всех сайтов мира. И делать на нем можно практически все (мы вот IT-волонтер запилили и отлично себя чувствуем с этим). Какие бы вы не хотели сделать интеракции с пользователями – WP позволяет вам быстрее и понятнее это сделать. К чему я это говорю?

А к тому, что 21-22-го апреля (сразу после конференции «Сетевой апрель», куда, я надеюсь, вы либо придете, либо закажете трансляцию), мы вместе с WordPress-сообществом проводим хакатон do_action (международный формат) – http://doaction.te-st.ru/. Если вы НКО и хотите либо начать создавать сайты без проблем для своих проектов, то у нас есть образовательный трек – https://doaction.te-st.ru/edu/ с призовым фондом 10 тыс.рублей.

Если же вы PHP-девелопер, которому (или которой) не терпится 1) поработать над своим опен-сортным плагином или темой, которая может пригодиться НКО или 2) помочь общественным организациям, то мы обеими руками вас приглашаем поучаствовать. Лучшей open source плагин или темя для WP для НКО получит финансирование – 50 тыс.рублей. Если же вы просто любите ВордПресс, как любим его мы – приходите просто потусить и поболтать.

Хакатон будет вести ведущая канала @ruwordpress Анна Ладошкина (которая 100500 сайтов на WP, а также существенно приложила руку почти ко всем современным плагинам Теплицы).

Так что, <?php do_action( $hackathon, ‘Moscow’, ’2018-04-21’); ?>

«В России в настоящее время около 500 новорожденных и малолетних детей находятся в местах лишения свободы вместе со своими матерями». Проект, опубликованный в онлайн-журнале 7х7, напоминает, что день защиты детей (сегодня) – это повод для действия – можно подписать петицию по законодательном освобождении от ареста и лишения свободы совершивших преступления легкой и средней тяжести беременных и женщин с детьми до трех лет.

Комплексный активистский медиапроект, содержащий как истории заключенных женщин, давящую инфографику от Андрея Дорожного, ГИС с расстояниями, которые нужно преодолевать родственникам женщин. Ну и, разумеется, петицию, которую уже подписало более 600 человек.

https://semnasem.ru/deti-v-turme/

Видеоинструкции для пострадавших от насилия (http://help.nasiliu.net/) от Насилию.нет – второй проект, запущенный в День защиты детей, содержащий 9 очень обстоятельных видео-инструкции по поводу того, что делать если женщина и ребенок подвергаются насилию и не могут найти справедливость.

Отличная команда во главе с Анной Ривиной, экспертами, видеомонтажем от популярной видеоблоггерши Ники Водвуд и лендинг от участника «Пасеки» Саши Гусева. Если у вас есть подозрения, что кто-то подвергается в семье насилию – поделитесь ссылкой.

Онлайн-образование – не роскошь, а реальность, доступная всем общественным инициативам. 20-го апреля мы запустили новый сервис «Теплосеть» (https://teplo.social). Теплосеть не только способствует организации сообществ для обсуждения и популяризации технологий для общественного блага, но и представляет собой полноценную геймифицированную образовательную платформу (больше 60 образовательных модулей + каждый месяц темы месяца будут оформляться в новые модули).

Теплосетью мы заменили существовавшую до этого сеть наших региональных партнеров в 9 городах России (расставаться было очень тяжело). Спустя 2 месяца у нас больше 700 зарегистрированных пользователей по всей стране (присоединяйтесь, кстати).

К чему я это? Именно сейчас возможности масштабирования для всех нас просто огромны. Именно поэтому в июне тема месяца в Теплице – это «онлайн-образование». Поэтому, следите за нашими обновлениями по курируемому тэгу: https://te-st.ru/tag/education-online/

Продолжаем тему онлайн-образования. Представьте себе, сколько знаний, накопленных в течение вашей жизни и работы в конкретной организации вы не передаете. Представьте себе, сколько ценных знаний, критических ошибок и провалов, lessons learned уходят в песок. Ну просто остановитесь на минутку и подумайте об этом.

К чему я? К тому, что ваши знания нужно передавать. Когда? Как в том анекдоте: «самый лучший день начать ходить в спортзал был 15 лет назад. Второй самый лучший день начать ходить в спортзал – сегодня». Также и с передачей *масштабируемых записанных знаний* – пора начинать. В отличие от оффлайн-тренингов записанные видео может посмотреть неограниченное число людей тогда, когда эти люди этого хотят, с той скоростью, с которой хотят. Анализировать просмотра пользователями видео удобнее, чем смотреть на текст. Почему видео, а не текст? Невербальная информация, которая в тексте не передается, хотя бы чуть-чуть видео схватывается. Именно поэтому на видео лучше удается объяснять всякие непонятные, на первый взгляд, концепции.

Надо начинать. Выбора нет. Сегодня вы боитесь себя в камере, убиваете множество часов на монтаж, результат вызывает сдержанное понимающее молчание у вежливых коллег и надменные матерные комментарии у коллег невежливых. Но завтра, послезавтра, через три месяца вы добиваетесь успеха. Благо, что все условия для вашего успеха есть. Есть первый опыт, о котором люди готовы говорить. Есть технологии. Запись и монтаж на мобильном – фигак и фигак и в продакшн. Надо этими условиями пользоваться. Прямо сейчас, дамы и господа.

Поэтому, продолжаем – редакционный отдел с темой онлайн-образования ушел полностью в свою стихию, с талантом и рвением собирая знания по теме. Олег Гант сделал подборку мобильных приложений для редактирования видео – https://te-st.ru/entries/i-m-mobile-5-applications-for-professional-video-shooting-on-a-smartphone/

и дальше еще пишет про тенденции мобильной записи
https://te-st.ru/2018/06/20/i-m-mobile-start/

Маша Борисенок проведет 26-го июня крутейший митап в Москве по онлайн-курсой с Алисой Безман из Edutainme https://te-st.ru/events/meetup-edutainme/

Наташа Баранова взяла интервью у Елизаветы Заславской из Степика о том, как сделать так, чтобы ваш курс «попадал в рынок»
https://te-st.ru/2018/06/21/interview-with-elizaveta-zaslavskaya-what-we-should-do-before-creating-online-course/

и еще одно интервью с Владасом Повилайтисом из БФУ им. Канта, а они запустили 6 бесплатных онлайн-курсов
https://te-st.ru/2018/06/20/online-education-from-bfu/

Ну и, конечно, не забываем смотреть гения видеоуроков Вову Ломова с видео-курсами по монтажу https://www.youtube.com/watch?v=Z6ww0mcVBIo&list=PLeDR6lYFEHWGtOLHctkTqQKFqVwidM1Gd

Вакансия + 27000 рублей на проведение мероприятия.

1. У команды Теплицы появилась вакансия для людей на старте карьеры. Ищем ассистента для проведения мероприятий по проекту Meet & Code в рамках Европейской недели программирования – https://te-st.ru/events/meet-and-code-apply/

Что такое Meet & Code? В прошлом году Теплица помогла провести более 20 мероприятий по всей России по продвижению программирования среди детей и молодежи. Можете почитать о том, как это было здесь – https://te-st.ru/tag/meet-and-code/.

2. Если работа у вас уже есть, то мы приглашаем вас подать заявку на проведение образовательного мероприятия по программированию (тренинг, мини-хакатон или любой другой формат, который придет вам в голову, главное, чтобы дети и молодежь написали бы хотя бы строчку кода) – мы выделяем вам бюджет 27000 рублей на одно мероприятие, что должно покрыть ваши основные логистические затраты. Все условия по ссылке.

Регистрация здесь – https://te-st.ru/events/meet-and-code-apply/

Видео в коммуникациях НКО. Не так давно я дал интервью журналу 7х7 (https://7x7-journal.ru/item/108286), где высказал тезис, что необработанный текст умирает. Видео, судя по всем показателям охвата и вовлечения значительно опережает текст (страницы, новости, и т.д.).

Свидетельств этому достаточно много, как количественных (куча маркетинговых блогов, которые пухнут материалами о видео-коммуникации), так и качественных – одно поколение видеоблоггеров с числом подписчиков, превышающим аудиторию многих региональных СМИ.

Как пишет Нитин Кока из Mobilisation Lab, запрос на видео в активизме есть, потому что этот медиум подлинный, в отличие от текстов, где мы уже перестали различать, кто бот, а кто человек. (советую сегодняшнюю статью на эту тему, на английском – https://mobilisationlab.org/video-campaigning-empowering-the-right-people-in-a-world-of-infinite-video/).

На ранних стадиях тренд можно определить по наличию экспериментов в этой области со стороны наиболее инновационных организаций. В этот понедельник русскоязычная команда петиционной платформы Change.org запустила YouTube-вещание Change Live с харизматичным координатором Чейнджа Митей Савеловым – https://www.youtube.com/channel/UCaomun8fsz6xUHk2pAr0vrg. Первое интервью – с очаровательной Ириной Горбачевой, которая пару лет назад стала пионеркой смешных Instagram-миниатюр. Серия интервью Чейнджа (чувствуется, мне кажется, влияние интервью Дудя) – это создание лица платформы, а точнее – лиц: красивых, честных, интересных, а не только текстовых петиций, созданных никому не известными людьми.

У НКО появился бесплатный доступ к очень крутой amoCRM (https://www.amocrm.ru/). 25 июня 2018 благодаря программе «Пасека», НКО могут получить доступ к CRM-системе для 5 пользователей, если будут писать о своем опыте использования. Эдакий reviewWare.

Механизм получения доступа и условия акции смотрите по ссылке – https://paseka.te-st.ru/amocrm-nko/

Зачем НКО CRM-система? Для того же, для чего она нужна и бизнесу. Буквально сегодня на Хабре вышла статья про все прелести CRM (https://habr.com/company/regionsoft/blog/415495/). amoCRM, вторая компания после Мегаплана, которая предоставляет специальные условия для российских НКО. Мое глубокое признание коллегам из бизнеса за столь ответственное и нужное предложение третьему сектору.

Почему именно amo? У Амо действительно хороший сервис. Пишет знакомая коллега с большим объемом опыта в области коммуникаций и ведения крупных сообществ: «Я пользуюсь давно, и в восторге!»

За то, что такая возможность появилась стоит сказать отдельное спасибо Алексею Клесову, который уже несколько лет работает над Пасекой – упорно и неумолимо приглашает новых участников: фрилансеров, веб-студии и сервисы, которые считают важным помогать НКО. Каждый месяц в программу вступает 3-5 новых участников. Пасека - это ваша база поиска социально-ответственных веб-специалистов и сервисов, где вас понимают и восхищаются тем, что вы делаете. Наша цель – чтобы НКО могли минимизировать затраты на IT-услуги и максимально повысить качество своего веб-присутствия и онлайн-коммуникаций.

«От 80 до 140 тысяч преждевременных смертей в год происходит в России по причинам, связанным с загрязнением воздуха» – такие неутешительные цифры приводят авторы спец.проекта Таких Дел и Greenpeace Россия, который был запущен в прошлый четверг.

У проекта титанический авторский состав: ведущая российская журналистка Ангелина Давыдова, талантливейшие Владимир Шведов (редактор ТД) и Аксана Зинченко (иллюстратора большинства спец.проектов ТД), а также эксперты Гринпис: Константин Фомин и Василий Яблоков.

Очень качественная и хорошо оформленная работа заканчивается призывом к действию, ко всем нам – для того, чтобы что-то изменить, нужно разбираться самим и начать измерять качество воздуха самим.

«Что можно сделать, чтобы лучше понимать, чем мы дышим? Можно ждать, когда в вашем городе появится работающая система мониторинга с большим количеством станций, информация с которых будет автоматически обрабатываться и моментально попадать, например, на интерактивную карту, — а можно попробовать измерять самостоятельно. Для этого нужно поставить у себя дома или на работе устройство, измеряющее концентрацию загрязняющих веществ, и обеспечить непрерывный доступ в интернет, чтобы показатели собирались на одном сайте. Если в вашем городе есть единомышленники, то можно даже создать независимую сеть мониторинга качества воздуха. В ряде регионов РФ такие инициативы уже появились.»

Вода, воздух, еда – ключевые факторы здоровья нас с вами и наших детей. За этим нужно следить. Подключайтесь к измерениям.

http://vozdukh.takiedela.ru/

Исследование Google с использованием технологии распознавания лиц про женских персонажей в кино. Один из выводов – женщины появляются чаще мужчин только в одном жанре – ужасы.

Настя Гулявина, соосновательница московского Impact Hub’a, запустила Телеграм-канал (https://t.me/chtobitchto), где смешно и увлекательно пишет про социальные изменения, приправляя наблюдения меткой матерщиной (канал с порога устанавливает стандарты обсценной лирики своим названием – что bitch что?). В отличие от других около-НКОшных каналов, от которых пришлось отписаться из-за какой-то безумной нудятины, чbч еще не потерял свежести и обновляется достаточно регулярно. Советую.

Редакционная группа Теплицы проводит бесплатные консультации для некоммерческих организаций. Сейчас идет новый набор. Олег Гант, наш главный редактор, журналист с 20-летним стажем и талантливый фотограф приглашает к себе на бесплатные консультации. Темы включают (но не исчерпывают):

- Структура и подготовка текстов на сайты НКО.
- Правила подготовки новостных публикаций и описания мероприятий.
- Фотография для НКО.
- Продвижение в социальных сетях.

и др.

Для нас консультации это не только способ оказать прямую помощь малым и средним НКО, но и возможность понять, что вас волнует и интересует и какие образовательные материалы мы должны создать для вас, какую вашу боль мы должны снять. Поэтому, рассказывайте о том, что у вас болит. Олег может и не доктор, но он вас внимательно выслушает и что-нибудь дельное посоветует :)

Подробности по ссылке – https://te-st.ru/2018/04/24/teplitsa-consultations-for-ngos/

Обзор книг, полезных для социального предпринимателя, активиста или НКОшника. Это список книг, которые я прочел в этом году (всего книг 18, но по нашей с вами теме – 10). В основном, я читаю книги в оригинале, поэтому тут буду давать английские названия. Идут они в порядке от наиболее посредственных до самых интересных и ценных. Учитывая формат Телеграма, буду отгружать свои ценные мнения по частям.


10 – Kathleen Kelly Janus – Social Startup Success: How the Best Nonprofits Launch, Scale Up, and Make a Difference (2018) – лидер анти-рейтинга. Несмотря на очень привлекательное название, книга – это какой-то клишированный пересказ статей в журнале Stanford Innovation Review. И если вы в теме, то вы ничего нового не узнаете. А слушать аудио-книгу (которую начитывает сама Кейтлин), было отдельным вызовом – если вы не слышали как звучит калифорнийский акцент ‘valleyspeak’, то вот он во всей красе. Книги советую избегать.

9 – John Maeda – The Laws of Simplicity (2006) – книга про законы простого дизайна, эдакая попытка сделать свою версию «10 правил Дитера Рамcа». Получилось не очень. Вообще, я страдаю какой-то странной болезнью – читаю крутых и влиятельных дизайнеров в надежде, что они будут интересно писать. К сожалению, с почти 100% вероятностью, я ошибаюсь. Обожаю ежегодные отчеты Маэды Design in Tech, но книга изобилует весьма тривиальными наблюдениями. Можно не читать.

8 – David Berman – Do Good Design: How Design Can Change The World (2009) – книга канадского дизайнера про то как дизайн может нести добро людям, и, наоборот, наносить вред и что делать дизайнерам. Книга отлично оформлена, но тоже достаточно утомительна. Мало того, складывается впечатление, что идеал Бермана – это вселенная из «Рассказа служанки», когда вывесок нет, а есть только нейтральные иконки даже без надписей. Берман продвигает идею, что наружную рекламу нужно запретить (я за) и что дизайнеров нужно сертифицировать (я против), т.к. в их руках сосредоточено слишком много власти для манипулирования нашим с вами сознанием. Если вы дизайнер – читать стоит, если нет – то можно пропустить.


[продолжение следует]

Продолжаем хит-парад книг для сотрудниц и сотрудников НКО, общественных инициатив и соц.предприятий, которые еще и интересуются технологиями.

7 – Satya Nadella – Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft’s Soul and Imagine a Better Future for Everyone (2017) – книга Сатьи Наделлы, нового CEO компании Microsoft. Когда Майкрософт купили Github, то создатели Гитхаб объясняли это тем, что Сатья их уговорил (и 7 миллиардов долларов как бы ни при чем). Сатья действительно хорошо пишет и представляет значительно более приятную картину мира, чем ту, которую можно было бы ожидать от его предшественника Стива Баллмера. В частности, интересны его значительно более толерантное отношение к открытому коду и другим системам (MacOS, Linux), эмпатия как основополагающий принцип для всей компании (эмпатия не только между людьми, но и между машинами и людьми). Из книги узнаем, что у Сатьи родился ребенок с очень серьезной инвалидностью, а следовательно стратегия компании на доступность для людей с инвалидностью – это не просто PR. Сатья также описывает три направления будущего: смешанная реальность (AR/VR) (не до конца согласен, но думаю, что в случае с MS все получится), искусственный интеллект (тут консенсус), квантовые процессоры (тут согласен). Книга узкоспециализированная, поэтому неспециалистам можно не читать.

6 – Scott Galloway – The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google (2017) – журналист и профессор Гэллоуэй анализирует четырех «всадников технологического апокалипсиса» (и ищет пятого) и рисует весьма стремную картину мира. Амазон, обладая почти неограниченным капиталом, пытается установить полную монополию на доставку товаров по миру за счет стратегии использования настолько дорогих глобальных решений, который никто просто позволить себе не может. Компания будет работать в минус, пока все конкуренты не умрут из-за изменившихся привычек покупателей. Эппл – использует эстетику для выделения своих продуктов в предметы роскоши и класса. Фейсбук стремится полностью объять информацию о взаимоотношениях между людьми. Наконец, гугл, просто старается собрать и систематизировать всю информацию в принципе. Four уже советую почитать всем.

5 – Nathaniel Popper – Digital Gold: Bitcoin and the Inside Story of the Misfits and Millionaires Trying to Reinvent Money (2016) – Поппер хорошо пишет, но не о криптовалютах, а людях, которые (из разных побуждений) создали совершенно новый криптоэкономический мир. Обратите внимание, что книга написана задолго до криптобума 2017-го – это подробное (и действительно прекрасно рассказанное) исследование о том из каких теорий и проектов вырос Биткойн, как формировалось сообщество и как менялось – от исходной группы гиков-либертарианцев до мирового движения, где основные роли играли люди с совсем другими жизненными целями.

4 – Stephen Wendel – Designing for Behaviour Change: Applying Psychology and Behavioral Economics (2013) – типичная книга из издательства O’Reilly – горячая тема, которая подойдет для обложки с гравюрой странных животных или растений, при весьма незначительном редактировании (книга могла бы быть раза в три короче). Но! Очень полезная, если вы проектируете какие-либо сервисы, которые призваны изменить поведение человека - заставить бросить курить, больше бегать, не бить жену и детей, не пытать заключенных и т.д. Используется полностью научных подход – даются не только советы по интерфейсу и механике приложений, но и по анализу изменений, тестированию гипотез и т.д.

[Продолжение следует]

Последняя часть рейтинга книг, которые лично мне помогли выйти на новый уровень понимания сервисов, продуктов и инноваций.

3 – Robbie Kellman Baxter – The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue (2015) (рус. – "Экономика участия")

Консультантка из Кремниевой долины Робби Бакстер подробно рассказывает о том, как организации и фирмы переходят от единоразовых транзакций к модели долгосрочных отношений – это модели подписки, членства, участия в клубе и др. Например, Adobe и Microsoft перестали отгружать диски с программами и перешли на модель подписки, потому что облачные технологии позволили это сделать в необходимом масштабе. НКО на западе вообще начинали с модели членства, но развитие современных технологий выводит практику на совершенно новый масштаб. Особенно понравилось наблюдение – "службу поддержки" необходимо забыть, у вас должна быть "служба успеха" вашего клиента или бенефициара. НКО в России уже несколько лет доступны рекуррентные пожертвования. Для многих НКО одним из показателей успеха и устойчивости является доля рекуррентов во всем объеме пожертвований. Мне кажется, эта книга поможет понять, как сделать взаимоотношения между вашими донорами и сторонниками глубже и качественнее (не стоит, правда, забывать, что постоянно придется переносить опыт тех.компаний на нашу скромную делянку).

2 – Marty Cagan – Inspired: How to Create Tech Products Customers Love (2008/2017)

"Inspired" (в российском переводе "На крючке" – какой-то переводческий фейл) – это произведение одного ряда с Lean Startup Эрика Риса или Scrum Джеффа Сазерленда. Если вы занимаетесь продуктовым дизайном (а нынче любая ваша осознанная деятельность вовне – это продукт). Ключевые понятия книги – product discovery (открытие продукта – постоянное исследование потребностей пользователей) и product delivery (доставка продукта – т.е. непрерывная разработка продукта, для того, чтобы тот отвечал потребностям). Иллюстрируя процесс, Каган приводит истории, которые кажутся сейчас очевидными, но не были очевидными в процессе создания – например, Google совершенно не был уверен в успехе Google AdWords (система контекстной рекламы), а Apple – в успехе iTunes Store. Их успех – результат работы продукт-менеджеров, разговор с пользователями и командой. Представьте, что проект вашего гранта – это продукт, который не прописан в гранте заранее, а который только предстоит открыть в рамках тесного взаимодействия с вашими благополучателями – вот это действительно меняет понимание того, как НКОшники должны делать свою работу.

1 – Mihaly Csikszentmihalyi – Creativity: The Psychology of Discovery and Invention (1996)

Завершить обзор я хотел бы классическим трудом Михая Чиксентмихалого (вроде как, склонять его фамилию стоит именно так) про креативность. Чиксентмихайи – автор концепции "потока" (то состояние поной концентрации и потери чувства времени, в которое входят все сотрудники НКО в ночь перед дедлайнами по написанию заявок и годовых отчетов). Во-первых, системный подход психолога показывает, что креативность это не только обилие у нас с вами интересных идей – это система, состоящая из трех элементов: 1) кодифицированная область знаний, 2) поле экспертов, которые могут оценить приносим мы что-то новое в этот мир или нет, 3) и только одна часть этого системы – индивид и ее/его поведение. Если мы хотим, чтобы любая из областей, которой мы занимаемся начала давать урожай инноваций, нужно растить все три элемента: кодифицировать и собирать знания, создавать сообщество экспертов и поощрать креативное поведение у участников процесса. Наконец, "Креативность" занимает первое место в моем рейтинг из-за стиля. Чиксентмихайи создает очень приятное чувство от прочтения – он пишет о нобелевских лауреатах и известных ученых, рассказывает их маленькие секреты и лайфхаки продуктивности. И сразу представляется, что и наша жизнь не так уж и рутинна и будет нести какие-то плоды для общества.

На этом, пока все. Читайте больше.

Бизнес-модели социальных предпринимателей в IT-контексте. Недавно Impact Hub Москва попросил провести вебинар на тему, которая мне лично и Теплице близка – технологии и бизнес-модели социальных предприятий. Близка, т.к. дает более комплексное понимание всего цикла взаимоотношений с бенефициарами/донорами + является ключевым элементом устойчивости организаций.

Выводы – 1) 2 мои самые любимые модели: транзакционная (planeta.ru) и членская/клубная (например, wwf). И та, и другая напрямую зависят от масштаба (чем больше о себе рассказали, тем больше собрали), а следовательно в силу своей природы тянут организацию вперед. Второе преимущество в том, что любые повторяющиеся взаимодействия с бенефициарами (рекуррентные пожертвования в обмен на членство в клубе сторонников) – залог устойчивости организации. В августе у многих фондов сезонные сложности со сборами (кстати, если вы еще не поддержали AdVita и Антон тут рядом, то пора это сделать) и высокая доля повторяющихся пожертвований определенно позволяет меньше беспокоиться.

2) Ключевой элемент любой соц.предпринимательской бизнес-модели – это прием онлайн-платежей и все процессы, с этим связанные. Второй ключевой элемент – это автоматизация процессов.

3) Многие сервисы, такие как Timepad или Ecwid помогают протестировать на совсем ранних стадиях свои гипотезы без серьезных затрат. Особенно они полезны, если у вас модель fee-for-service.

Ссылка на презентацию:
https://www.dropbox.com/s/yr5tmrqh4sjfg4k/2018-08-14-business-models-public.pdf?dl=0