У маркетплейсов проблемы с доставкой

Вы наверняка заметили, что заказы идут дольше обычного: сроки постоянно переносятся, а вместо обещанных 1 – 2 дней доставка может растянуться на несколько недель.

Почему так?

Склады не справляются с нагрузкой, а главный пострадавший в этой ситуации — продавец.

Почему страдает именно продавец?

1️⃣Недовольные покупатели.
Клиент думает, что задержка из-за продавца, и негатив летит в ваш рейтинг. Если заказ сорван, покупатель вряд ли вернется, особенно когда аналогичный товар есть у конкурентов.

2️⃣Падение метрик и штрафы.
Даже если вина на стороне Озона, страдает индекс качества:
- растут сроки доставки;
- увеличивается процент отмен и возвратов;
- снижается видимость товаров в поиске.

В итоге продавцу прилетают санкции: повышение комиссии, платные отмены и снижение продаж.

И самое неприятное — повлиять на это невозможно.

❌Маркетплейс не компенсирует свои ошибки, а напротив почти ежедневно вводит новые правила и комиссии, из-за которых маржа тает на глазах.

В Telegram-магазине все иначе!

Над конструктором Teleport ежедневно работает команда разработчиков. Мы не придумываем новые комиссии и ограничения, а наоборот — делаем все, чтобы магазины запускались быстро, управление занимало минимум времени, а продажи приносили максимум прибыли.

В нестабильные времена дополнительный канал особенно важен, а с готовыми интеграциями запуск магазина в Telegram занимает минимум времени.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Обновление: Интеграция с Digiseller

Теперь Teleport автоматически загружает все товары из Digiseller прямо в ваш Telegram-магазин!

Как это работает:

🤩 Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ», закрепленную в вашем канале;
🤩 Открывается стильное приложение магазина прямо в Telegram;
🤩 Клиент выбирает товар, нажимает кнопку «Перейти к покупке» и оформляет заказ на платформе Digiseller.

Как подключить?

🤩

Сгенерируйте токен в личном кабинете Digiseller (Настройки → API / Интеграции → Создать токен);

🤩

Введите токен в настройках Telegram-магазина (Раздел Интеграции → Digiseller);
✔️ Готово!

Обновление данных происходит ежедневно, пока включена интеграция! ⌛

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Осторожно, продавцы! Ozon снова повышает комиссии

Маркетплейсы продолжают закручивать гайки. Ozon объявил о новом повышении платы за продажу: в среднем на 1,75% по всем категориям.

Особенно пострадает сегмент Fashion: с 25 сентября комиссия вырастет на 4,1%, а с 15 октября добавится еще 5,5% к новым значениям.

При этом проблемы с доставкой никуда не делись:
- Заказы переносятся;
- Курьеры не забирают посылки по несколько дней.

❌И вместо того чтобы решить эти проблемы, маркетплейсы продолжают душить ростом комиссий и новыми правилами.

Почему это критично?

Каждое новое повышение комиссии — это удар по вашей марже. Каждая задержка доставки — потеря клиентов и рейтинга.

В такой ситуации запасной канал продаж становится жизненно необходимым.

Решение — Telegram-магазин, который дает:

✔️Полный контроль условий и акций, без навязанных комиссий.
✔️Прямую коммуникация с клиентами: контакт сохраняется даже если покупатель ничего не купил.
✔️Маркетинговые инструменты: возможность делать рассылки, удерживать клиентов и возвращать тех, кто не завершил заказ.

Мы не придумываем, как ухудшить жизнь продавцам. Мы делаем наоборот:
✅Обеспечиваем легкий и быстрый запуск;
✅Ежедневно работаем над конструктором и обновлениями, чтобы вы зарабатывали больше;
✅Даем прозрачные условия без скрытых сборов.

Не позволяйте маркетплейсам делать из вас заложников. Пора строить независимый канал продаж, где правила игры определяете вы!

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Обновление: Интеграция с amoCRM

Теперь все заказы из вашего Telegram-магазина автоматически передаются в amoCRM.

Данные покупателей сохраняются и синхронизируются без ручного ввода, а вся воронка продаж находится под вашим полным контролем.

Как это работает?
Когда покупатель оформляет заказ, информация о нем и о покупке сразу отображается в CRM.

Как подключить?

1️⃣ Сгенерируйте токен в личном кабинете amoCRM: Настройки → API / Интеграции → Создать токен;
2️⃣ Введите токен в настройках вашего Telegram-магазина: Интеграции → amoCRM;
✔️ Готово!

Обновление уже доступно — подключайтесь и тестируйте синхронизацию прямо сейчас!

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Почему именно Telegram?

Все привычные площадки постепенно теряют актуальность:

📷 Instagram* в России работает только через VPN. Их постоянно блокируют, и часть аудитории просто перестает туда заходить, слишком долго искать обходы. А с 1 сентября реклама там полностью запрещена законом, за нарушение — штрафы.

🛍 Маркетплейсы диктуют свои правила: комиссии растут, доставка задерживается, новые ограничения появляются каждый месяц. Лучше не становится — продавцов там просто закапывают.

💙 VK формально живая площадка, но реальной аудитории почти нет. Даже при всех попытках оживить платформу убытки растут, а интерес пользователей не появляется.

🌐 Сайты и приложения — хороший вариант для крупных брендов. Но для малого бизнеса это дорого, долго, и каждое обновление товара требует разработчика.

А теперь сравните с Telegram:

✅Работает стабильно, без VPN;
✅Аудитория постоянно растет;
✅Пользователи уже проводят здесь большую часть времени — общаются, читают новости, следят за брендами;
✅Платформа регулярно добавляет новые инструменты для бизнеса.

И самое важное — появились мини-приложения.

Теперь интернет-магазин можно запустить прямо внутри Telegram всего за 15 минут. Без программистов, без лишних затрат, в пару кликов через конструктор Teleport.

Telegram сегодня — это единственная площадка, которая реально растет и помогает бизнесу зарабатывать.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

🔥1 октября, многие продавцы ждали итогов встречи с маркетплейсом Ozon. Однако, по имеющейся информации, каких-либо значимых решений принято не было.

Что известно на данный момент:

Комиссии остаются на уровне до 40%. Представитель Ozon заявил:

«Наши комиссии для продавцов остаются на рыночном уровне и сопоставимы с тарифами других игроков. Их изменение вызвано ростом затрат на логистику, аренду, IT и энергию».

Селлеры в ответ справедливо задаются вопросом: 40% — это рыночный уровень?

Ведь кроме комиссии есть еще доставка, эквайринг, возвраты и другие расходы.

❌Возвратная логистика: теперь товар не возвращается продавцу напрямую, а отправляется на склады Ozon и хранится там за дополнительную плату. Это увеличивает расходы и оставляет открытым вопрос брака.

❌По моделям FBO/FBS ситуация тоже вызывает вопросы:
• Fashion FBO — комиссия 34%
• Fashion FBS — комиссия 38% (при том, что продавец не использует склады Ozon).

Вывод: новым продавцам стоит очень внимательно считать издержки и риски, прежде чем принимать решение о работе на Ozon.

А теперь к главному 👉 в условиях, когда маркетплейсы забирают до половины вашей маржи, становится критически важно иметь собственные каналы продаж.

Один из самых простых и эффективных способов — это магазин прямо в Telegram.

Мессенджер уже стал привычной средой для покупателей, а значит, вы сможете продавать там, где они проводят больше всего времени.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Можно ли одновременно сократить расходы и сделать обучение комфортнее?

Проект «Сибирская трансформация» показал, что это возможно. Разбираем реальный кейс.

«Сибирская трансформация» — самый масштабный преображающий проект Сибири, зафиксированный в Книге рекордов мира. С 2018 года участники меняются не только внешне, но и внутренне: формируют новое отношение к здоровью, пересматривают привычки и обретают уверенность.

Как было раньше

Ранее проект работал через популярную платформу для онлайн-курсов: занятия размещались внутри сервиса, а платежи принимались через встроенный шлюз.

Со временем стали очевидны серьезные минусы:
❌Комиссия достигала 6,5%;
❌Деньги сначала зачислялись на счет сервиса, и только потом их можно было вывести на расчетный счет компании;
❌Высокая стоимость подписки платформы.

Решение — Telegram-магазин

В новом сезоне весь проект переехал в Telegram:
- Занятия проходят в закрытых группах;
- Для продажи услуг и приема платежей запущен магазин на базе конструктора Teleport.

Что изменилось

✅Снижение комиссии. Теперь платежи сразу поступают на расчетный счет компании, а комиссия снизилась с 6,5% до 2,5%.
✅Экономия на подписке. Использование Teleport оказалось дешевле, чем привычный сервис для онлайн-обучения, что дополнительно сократило расходы.
✅Удобство для пользователей. Участники работают в привычном мессенджере: не нужно переходить на сторонние сайты и вводить пароли: все этапы находятся там же, где пользователи проводят большую часть времени.

Telegram и мини-приложения в очередной раз доказали, что могут быть полноценной альтернативой традиционным платформам, обеспечивая одновременно экономию и комфорт для пользователей!

➡️ В следующих постах покажем реальные цифры и результаты, которых удалось достичь с магазином в Telegram.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

⚡️Всем привет! Меня зовут Евгений Сесин, и я рад пригласить вас на «Море технологий» — крупнейшую IT-конференцию, объединяющую самые яркие умы в сфере технологий и ресторанного бизнеса.

9 и 10 октября я буду выступать на конференции с темой «Teleport Еда» и расскажу о том:

✖️Как рестораны запускают доставку за 15 минут прямо в Telegram,
✖️Почему будущее доставки — не в приложениях, а в мини-приложениях,
✖️Как вернуть контроль над клиентской базой и заказами без агрегаторов.

Присоединяйтесь, чтобы принять участие в содержательных сессиях, обсудить передовые идеи и завести полезные знакомства. Это место для тех, кто стремится быть впереди в быстро меняющейся индустрии!

Не пропустите — до встречи на «Море технологий»!

Когда продажи зависят от менеджера, все может пойти не так

Клиент готов купить, а в ответ — тишина. Пока менеджер думает, клиент уже у конкурента.

В Telegram-магазине все устроено иначе!

Вместо бесконечного скроллинга ленты товаров в соцсетях и ожидания ответа менеджера, у вас в Telegram-магазине полный цикл продаж в одном окне: каталог, самостоятельная оплата и выбор доставки.

Со стороны покупателя заказ оформляется в пару кликов, а продавцу остается только отправить товар.

⚡️Самое важное — Telegram дает мощный маркетинговый инструмент: каждый, кто хоть раз открыл ваш магазин, автоматоматически попадает в базу для рассылок 👇

Это дает возможность:
- Уведомлять о новинках и акциях;
- Давать персональные скидки;
- Возвращать клиентов к брошенным корзинам.

Уведомления приходят прямо в Telegram от имени вашего магазина, их читают чаще, чем e-mail.

При этом ссылку на магазин можно встроить куда угодно: сайт, соцсеть, рекламу. Ваша база клиентов будет расти сама по себе.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Как сохранить базу клиентов и не зависеть от маркетплейсов

2025 год проверяет продавцов на прочность. Комиссии растут, правила меняются по несколько раз за квартал. Каждый апдейт — минус к прибыли.

Разберемся, в чем основные риски:

1. Комиссии и логистика
В некоторых нишах продавцы отдают до 40% дохода площадке.
Спрогнозировать прибыль невозможно — постоянные изменения правил, неожиданные списания и штрафы.

2. Автоакции
Товары автоматически попадают в акции по сниженной цене без вашего согласия.
Проснулись, а у вас продаж на миллион и минусовая маржа.

3. Платный трафик
Продвижение работает только при бесконечном бюджете. Из-за высокой конкуренции бесплатного трафика уже нет: не выиграли аукцион? Поднимайте ставку. Внутренние инструменты не дают результата? Подключайте внешний трафик.

4. Нет доступа к клиентам
База покупателей принадлежит маркетплейсу. Рассылки платные, контакты клиентов скрыты, повторные продажи невозможны. За перевод клиентов на другие площадки — штраф.

5. Бренд не запоминают
Покупатели помнят маркетплейс, а не вас. Вы вкладываетесь в карточку, а клиенты все равно выбирают, где дешевле.

В итоге вы отдаете половину прибыли площадке, но не получаете ничего взамен:
• ни своей клиентской базы,
• ни повторных продаж,
• ни нормальной аналитики.

➡️ Решение — Telegram-витрина

С помощью конструктора Teleport вы можете за пару кликов создать собственный интернет-магазин прямо в Telegram. Без программистов и лишних затрат.

Как это работает:
• Витрина синхронизируется с вашими товарами на Ozon и Wildberries.
• Покупатель выбирает товар в каталоге Telegram, а покупку совершает на маркетплейсе.

Что дает Telegram-витрина:

✔️Сохраняет контакты посетителей — каждый кто открыл ваш магазин автоматически попадает в базу;
✔️Позволяет делать бесплатные рассылки клиентам (акции, промокоды, напоминания о корзине);
✔️Помогает строить бренд — покупатели начинают вас запоминать, рядом нет никаких конкурентов;

Когда очередное повышение комиссий ударит по марже, у вас уже будет своя аудитория, свой канал продаж и независимость от площадок.

А дальше — можно подключить оплату и доставку прямо в своем магазине, полностью уйдя с маркетплейсов и забыв про комиссии и штрафы.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

🔥 Маркетплейсы снова “оптимизировали” комиссии

С 27 октября 2025 года Озон в очередной раз повышает размер комиссии для большинства категорий товаров сразу на 4%. Повышение комиссии затронет продавцов на FBO, FBS и realFBS.

Напомним, что в течение последнего месяца Ozon уже трижды повышал комиссию для разных категорий товаров и очередное повышение с 27 октября станет уже четвертым!

При таких условиях невозможно предсказать доход, рассчитать цены и планировать закупки — малый и средний бизнес просто закапывают.

В прошлом посте мы уже рассказали, как сохранить прибыль и независимость от маркетплейсов — через собственный Telegram-магазин.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Обновление: Сториз 2.0

Мы полностью обновили механику историй в Telegram-магазине. Теперь они стали удобнее и функциональнее:

1. Новый интерфейс
Полноэкранный просмотр, как в Telegram:
➡️ Можно публиковать полноценные серии историй, а не одиночные слайды;
➡️ Свайпы влево/вправо — переключение между сериями историй;
➡️ Прогресс-бар в верхней части экрана, отображающий оставшееся время текущего слайда;
➡️ Навигация по касанию и удержанию: касание правой части экрана — следующий слайд, левой — предыдущий, удержание — пауза.

2. Поддержка изображений
Поддерживается только вертикальный формат 9:16, с автоматическим переключением между слайдами.

3. Действия внутри сториз
К каждой истории можно прикрепить одно из действий:
🟢Переход на категорию;
🟢Переход на товар;
🟢Переход на подборку;
🟢Переход по внешней ссылке.

📎Если задано действие, внизу экрана отображается CTA-кнопка.

4. Состояния просмотра
Истории делятся на просмотренные и непросмотренные, они визуально отличаются в интерфейсе.

5. Гибкий срок жизни
Истории не исчезают через 24 часа, они остаются активны до тех пор, пока их не отключит администратор в Hub.

Сториз теперь — это не просто контент, а мощный инструмент для продаж! Посмотреть как работает обновление можно в демо-магазине.

Скоро в Teleport:
— Подключение собственного Telegram-бота,
— Интеграция со СДЭК,
— Перенос заказов в аккаунт магазина.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

Обновление: подключение собственного Telegram-бота

Вы очень просили — мы учли ваши запросы!

Теперь каждый магазин в Teleport может работать через своего кастомного бота: с уникальным именем, описанием и аватаром бренда.

Сам магазин остается прежним: товары, заказы и интерфейс не меняются.

Главное отличие — теперь все сообщения клиентам приходят от имени вашего бренда, а не системного бота Teleport.

Зачем подключать своего бота?

✔️Больше доверия: покупатели получают сообщения от имени вашего бренда, а не от чужого сервиса.
✔️Проще искать: клиенты легко находят магазин по имени бота прямо в Telegram.
✔️Узнаваемость бренда: логотип, имя и описание делают магазин понятным и узнаваемым для клиентов.
✔️Собственная точка входа: бот становится вашим мини-сайтом внутри Telegram — с фирменным стилем и мгновенным доступом.

Как подключить Telegram-бота к Teleport

1. Создайте бота
Через @BotFather выполните команду /newbot, придумайте имя и username.
Сохраните токен — он понадобится для подключения.

2. Подключите бота к Teleport
В Teleport откройте Настройки магазина → Telegram-бот → Подключить.
Вставьте токен от BotFather и нажмите Подключить.

3. Создайте мини-приложение
Скопируйте ссылку из Teleport и введите в BotFather команду /newapp.
Следуйте шагам: выберите бота → введите название и описание → отправьте картинку → вставьте ссылку из Teleport.

BotFather пришлет готовую ссылку — скопируйте ее, вставьте в соответствующее поле в настройках Teleport и нажмите Подключить бота.

4. Готово!

Функция уже доступна всем пользователям Teleport — подключайте и тестируйте прямо сейчас! 👇

➡️ Инструкция по подключению

➡️ Как правильно оформить бота

Скоро в Teleport: Интеграция со СДЭК

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

#маркетплейсы #wildberries #ozon

Встроенные интеграции для вашего Telegram-магазина

Мы сделали Teleport максимально удобным, чтобы вы тратили меньше времени на рутину. Вот что у нас уже есть в арсенале:

Закреп кнопки в канале
Не нужно создавать собственного бота или подключать сторонние сервисы. Закрепите кнопку прямо в вашем канале за 2 клика.

Импорт товаров из таблиц и фида
Автоматически загружайте товары из Excel, CSV или XML. Укажите ссылку на файл, и при каждом обновлении ассортимента каталог вашего магазина обновится сам.

Интеграция с маркетплейсами
Teleport автоматически загружает товары из личных кабинетов Wildberries и Ozon. Ассортимент обновляется ежедневно, пока включена интеграция.

Подключение платежных шлюзов
Онлайн-оплата через Т-Касса — покупатели могут мгновенно оплачивать заказы прямо в Telegram.

Яндекс Метрика
Отслеживайте поведение пользователей, анализируйте качество трафика и стройте воронки продаж на основе реальных данных.

Интеграция с amoCRM
Все заказы автоматически передаются в CRM. Данные покупателей синхронизируются без ручного ввода, а воронка продаж полностью под вашим контролем.

Интеграция с Digiseller
Teleport автоматически загружает все товары из Digiseller прямо в ваш Telegram-магазин, никаких лишних шагов и дублирования работы.

Скоро в Teleport:

📦 Интеграция со СДЭК: данные о заказе автоматически передаются курьерской компании, электронная накладная формируется без ручного ввода, а стоимость и тариф рассчитываются автоматически.

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин

Обновление: Никнеймы посетителей

Вы просили — мы сделали!

Теперь в панели администратора отображаются никнеймы всех пользователей, которые хотя бы раз открывали ваш Telegram-магазин.

Без лишних действий, вы можете:
✅Видеть, кто интересовался вашим магазином;
✅Точнее выстраивать коммуникацию с потенциальными покупателями;
✅При желании догонять их сообщениями и подталкивать к покупке.

Мы продолжаем ежедневно улучшать Teleport, чтобы продажи в Telegram были еще проще и эффективнее!

VC | YouTube | VK | Инст | Создать магазин | Демо-магазин