📣 اطلاعیه - اختلال و فیلترینگ مجدد

درود خدمت همکاران گرامی

حوالی ساعت 18:35 موج جدیدی از اختلال و تغییرات در سیستم فیلترینگ رصد شد که سبب از کار افتادن برخی روش‌های اتصال شد که در اقدامی سریع در ظرف 15 دقیقه نسبت به ریکاوری اولیه اقدام کردیم.

➕ تا پایدار شدن همه کانکشن‌ها در همه مناطق و بهبود تکمیلی 1 ساعت دیگر زمان نیاز است.

🟡 قابل ذکر است که طبق الگویی که داریم مشاهده می‌کنیم هر 24-48 ساعت اختلالی اساسی در پارامترهای شبکه نظیر قطع برخی پروتکل‌ها، اجرای فیلترینگ متفاوت، کاهش پنهای باند، تغییر عملکرد فایروال و ... در حال رخ دادن است. این مسئله ممکن است بخشی از استراتژی جدید فیلترینگ کشور باشد که با روش چریکی و غیر قابل پیش‌بینی سعی در سخت‌تر کردن کار دارند. البته جای نگرانی نیست و این مسائل رصد و تعمیر کانکشن‌ها سریعا اجرا می‌شود. بزودی در صورت تکرار این مسئله آن را نیز الگویابی خواهیم کرد و به صورت اتوماتیک با آن مقابله خواهیم کرد.

❗️ ذکر نکته فوق از این بابت اهمیت داشت که در جریان باشید دلیل این تغییرات مداوم و برخی اختلالات چیست و کاربران نیاز است نسبت به این شرایط آگاه باشند و با رفرش و تست کانکشن‌ها بتوانند خود را وصل نگه‌دارند.

با تشکر

اطلاعیه تکمیلی

✅ کانکشن همگانی 3 اضافه شد و روی اکثر نت‌هایی که روی سایر کانکشن‌ها مشکل دارند، کار می‌کند. کانکشن‌های ساب‌لینک نیز تقویت شدند.

در جریان باشید از ساعت 23 امشب مجدد موج جدیدی از اختلال وارد شده است. هم‌اکنون بیشترین آسیب پذیری روی همراه اول است.

در حال ادامه کار برای افزودن کانکشن‌های جدید و تقویت کانکشن‌های فعلی هستیم.

✅ کانکشن همراه اول 1 آزمایشی با روشی متفاوت برای پوشش همراه اول و برخی وای‌فای‌ها اضافه شد.

🚨اطلاعیه - بسته هدیه رایگان جبرانی

به جهت جبران مشکلات و قطعی های این مدت
یک پلن 10 روزه 10 گیگ به تمامی کاربران اضافه خواهد شد

💡 آموزشی - آیا سنجش پینگ معیار خوبی برای سنجش کیفیت اتصال است؟

پاسخ: متاسفانه خیر؛ به دلایل زیر:

1️⃣ برخی شیوه‌های اتصال ممکن است باعث شود پینگ -1 یا تایم‌اوت نمایش داده شود. در حالی که کانکشن در واقعیت کار کند.

2️⃣ در برخی تکنیک‌های دیگر اتصال عدد پینگ ممکن است خیلی بزرگ باشد مثلا 2000 - 3000 ولی در واقعیت که به کانکشن متصل شوید عملکردش بسیار خوب باشد. یعنی صرفا عدد پینگ است که بزرگ نشان داده می‌شود.

3️⃣ در آپدیت جدید فایروال و برخی روش‌های تانلینگ با کانکشن‌هایی ممکن است برخورد کنید که پینگ خوبی دارند ولی در عمل اصلا وصل نشوند و کار نکنند. یعنی ممکن است یک کانکشن پینگ فیک خوب دهد ولی اصلا کار نکند.

به این سه دلیل پینگ اصلا معیار درستی برای قضاوت اتصال پذیری یا کیفیت اتصال نیست.

📣 اطلاعیه - موج اختلال روی کانکشن‌های همراه‌اول

❗️ به اطلاع می‌رساند در ساعت 10:24 صبح امروز یک اختلال روی کانکشن‌های همراه اول توسط فایروال اعمال شد.

✅ با واکنش سریع این مسئله در ساعت 10:31 دقیقه شناسایی و رفع شد.
⌛ لطفا حتما لیست را رفرش کنید.

با تشکر

📣اطلاعیه 

✅ کانکشن‌های سایر کشورها (غیر آلمان) ارتقا یافتند.
✅ کانکشن‌های سرویس آیپی‌ثابت متنوع‌تر شدند و ارتقا یافتند.
✅ اسامی کانکشن‌ها تغییر داده شدند.
✅ به سرویس اقتصادی ۶ کانکشن اضافه شد. (در راستای حمایت از کاربران فعال روی آن)

با تشکر

📣 اطلاعیه - شروع ریکاوری سرویس Gamerix

کانکشن آلمان همگانی سرویس Gamerix تعمیر و ریکاوری شد. سایر کشورها و کانکشن‌های آن نیز در حال تعمیر و فعال سازی مجدد هستند.

📣 اطلاعیه - اختلال سنگین روی زیرساخت ایرانسل از ساعت 10 دیشب

همکاران گرامی از ساعت 10 دیشب گزارشاتی از اختلال سنگین روی زیرساخت ایرانسل داریم. این اختلال سبب شده خود اینترنت پایه ایرانسل نیز دچار مشکلاتی باشد (بدون فیلترشکن). احتمالا این اختلال در لایه DNS است.

این اختلال در برخی شهرها مثل گیلان نیز که نت‌های همراه اول از دکل ایرانسل قدرت می‌گیرند دامنه اختلال را افزایش داده است.

🔵 این اختلال سبب شده روی نت ایرانسل اغلب کانکشن‌های 2 و 5 آلمان دوام بیاورند و سایر کانکشن‌ها مشکلاتی داشته باشند. (منطقه‌ای)

✅ به عنوان یک راه حل برای این اختلال ما کانکشن 3 آلمان را یک تقویت ویژه مخصوص این نوع اختلال کردیم و تگ «ویژه ایرانسل - Irancell VIP» روی آن اضافه شد. رفرش کنید و از این کانکشن روی ایرانسل موقتا استفاده کنید تا این اختلال زیرساختی بزودی حل شود و بتوانید ایرانسل را به راحتی روی کانکشن‌های دیگر نیز تجربه کنید.

📣 اطلاعیه - تقویت سیسکو و ساب‌لینک

✅ کانکشن هلند سیسکو تقویت شد.
🔵 پروسه تقویت سرویس ساب‌لینک تا ساعاتی دیگر نهایی سازی می‌شود.

✅ آلمان ساب‌لینک تقویت شد.
🔵 سایر کشورها در دست تقویت تا ساعاتی دیگر.

✅ فنلاند و ترکیه ساب‌لینک تقویت شد.
🔵 تعدادی کشور دیگر هم اضافه می‌شود.

✅ پروسه تقویت سرویس ساب‌لینک نهایی شد و 10 کشور اضافه شد

✅ کانکشن‌های اقتصادی تقویت شدند و چند کشور جدید اضافه شد. (البته توجه داشته باشید این مسئله به معنای پایدار بودن آن در شرایط بحرانی نیست)

✅ کانکشن 1 آلمان با تگ ملی هایبرید تعمیر شد.
با و بدون رفرش می‌توانید به آن وصل شوید.

در حال تقویت آن هستیم.

به زودی باز می‌گردیم... 🔜

📣 اطلاعیه - بهبود تجربه کاربری در سرویس ساب‌لینک

امکانی پیاده‌سازی شد که اگر حجم اکانت یک کاربر سرویس ساب‌لینک تمام شد؛ پیام فوق برایشان نمایش داده شود. (به جای کانکشن‌های -1)

📣 چند اطلاعیه

1️⃣ دو کشور فرانسه و آمریکا (فعلا آزمایشی) به سرویس Business Class اضافه شدند.

2️⃣ چند تقویت خوب امروز روی همه سرویس‌ها اعمال شد. تقویت‌های بیشتر نیز فردا انجام خواهد شد. ضریب تنها کانکشن ضریب دار 1.1 باقیمانده در سرویس BCSublink نیز حذف شد.

3️⃣ در حال نهایی سازی اقداماتی جهت کاهش قیمت هستیم (ضمن حفظ کیفیت و پایداری) و نتیجه آن روز شنبه اعلام و اعمال می‌شود.