Яндекс открыл отелям прямой доступ в тематический блок Поиска. Раньше там сидели только агрегаторы, теперь гостиница может вести трафик сразу на свой сайт, минуя посредника.

Что меняется по факту:
— у отеля появляется контроль над воронкой;
— можно собирать прямые брони, а не делиться маржой с площадкой;
— рекламный канал становится ближе к модели «привёл — конвертировал — удержал».

Для agency-ops это не просто новость про travel. Это ещё один пример, как платформы постепенно раздают прямой доступ брендам, если те готовы тянуть маркетинг и операционку сами. Прямой канал — это не только экономия комиссии, но и ответственность за сайт, скорость ответа, аналитику, CRM и догоняющие коммуникации.

Вывод простой: посредники не исчезают, но доля тех, кто умеет продавать напрямую, растёт. И выигрывают не «самые заметные», а те, у кого нормально собрана воронка. 🚦

Один из самых дорогих багов в истории софта сделал не «кривой джун», а C. A. R. Hoare — человек, который придумал quicksort, получил Тьюринговскую премию и сделал вклад в теорию конкурентности.

В 1965-м он добавил в язык null. Не из злого умысла. Не потому что «не понял риски». Просто это выглядело удобным техническим решением. А дальше началась классика agency-ops: маленькое решение на уровне системы разрослось в системный долг на десятилетия.

Что случилось на практике:
— бесконечные null-check’и вместо нормальной логики;
— ошибки в проде, которые ловятся не сразу;
— рост стоимости тестирования и поддержки;
— разработчики тратят время не на продукт, а на защиту от пустоты.

Главный вывод тут не про «не используйте null вообще». Он про другое: сильные люди тоже ошибаются, когда оптимизируют локально, а не смотрят на цену изменения для всей системы.

Для руководителя это полезная памятка: если решение удобно сейчас, но создаёт шум, баги и ручную работу на годы вперёд — это не упрощение. Это долг. И счёт, скорее всего, придёт не вам лично, а команде после вас.

Лонгрид о мемном кейсе Melbet vs Pepper Partners - реально ли оценить в аффилейтке репутационный ущерб в деньгах?

История на $2,000 вряд ли разрушит крупный бренд. Но она вполне может стоить ему сотен тысяч долларов и более, если публично остаётся без внятного решения.

Я в аффилейт-маркетинге более 25 лет, а последние пару лет одно из моих основных направлений - B2B matchmaking. Поэтому я регулярно вижу споры между компаниями о выплатах и претензии, и таких ситуаций в рынке явно становится больше.

Знаю многие кейсы, которые были в итоге решены благополучно до выхода в публичное поле и всегда приятно видеть, когда так происходит, но все больше и больше кейсов, которые не просто выходят в паблик, а еще и очень странным и глупым образом в паблике продолжают долго оставаться и наносить ущерб в то время как имеют очень простые и адекватные для обеих сторон варианты решения.

Вот например про один из таких кейсов писал уже здесь весной.

Если неконструктивны обе стороны (а бывает и так), то можно к этому относиться просто как к развлекательному контенту.

Но когда одна сторона открыта к адекватной коммуникации и поиску оптимального решения, а вторая сторона просто игнорирует проблему, при этом не уходя с рынка в закат, а продолжая тратить огромные бюджеты на PR и маркетинг бренда - это любопытная аномалия.

Сейчас самый заметный в аффилейт рынке пример это кейс Melbet <> Pepper Partners, который уже более месяца развивается в публичном поле и о нем уже писали и многие аффилейт медиа, и отдельные блоги, я наверно один из последних, кто у себя в блоге еще об этом не писал)

Изначальное заявление кейса и описание претензии от Pepper Partners можно почитать здесь.

Очень приличный на мой взгляд разбор со стороны и указание пары простых и логичных вариантов решения ситуации написал Артем Кравченко, можно почитать у него.

А я хочу разобрать эту историю с другой стороны, как можно оценивать репутационные потери от подобных историй непосредственно в деньгах и принимать более взвешенные решения, стоит ли вообще брендам занимать тактику игнорирования и допускать появление и продолжительное обмусоливание таких тем в паблике.

Для мелкого и крупного бренда такие истории могут иметь очень разный эффект, поэтому здесь разберем на примере крупного бренда, так как Melbet в нашем рынке относится именно к таким.

Не знаю конечно их точные цифры затрат на PR в рамках афф рынка (участие в конфах, собственные ивенты, реклама в афф медиа и т.п.), но из того, что вижу как организатор ивентов с приличным опытом, этот бюджет явно измеряется в миллионах $ в год, если не выходит за $10млн+.

Это без PR затрат на прямое привлечение игроков (бренд-амбассадоры, спонсорства футбольных клубов и т.п.), без бюджетов непосредственно на закупку трафика. Только на аффилейтку.

И вот уже более месяца в паблике незакрытый и не откоммуницированный публично кейс на $2k (две тысячи долларов).

В публичной дискуссии сейчас преобладает позиция, что Melbet в этом споре неправы.

Может их развернутая публичная позиция поменяла бы мнение, но ее нет, соответственно на данный момент так.

Какие материальные потери может понести бренд в такой истории?

Многие люди, даже очень опытные и умные, почему-то к таким ситуациям относятся бинарно.

Рухнет бренд (закроется, обанкротится) - значит плохо на них повлиял кейс.

Останется бренд жить и работать как ни в чем не бывало внешне - значит никак не повлияло и может они правильно решили игнорировать, а кто-то вообще решит брать с них пример.

Но это же совсем не так, ситуация не бинарная.

Представим не фактические цифры Melbet, которых у нас нет, а консервативную модель крупного рекламодателя.

Если из-за такого кейса бренд потеряет 10 качественных действующих активных партнёров, либо не привлечёт 10 таких новых партнёров, которые в другой ситуации начали бы с ним работать, последствия уже могут быть кратно выше суммы самого спора.

Я не знаю внутренний LTV партнёра у Melbet. Но если принять для активного опытного аффилейта условные $10,000 LTV, десять таких потерянных партнеров - это уже шестизначная сумма $ недополученного дохода. И это без учёта крупных команд, в случае которых эффект может быть кратно выше и оказаться семизначным.

Даже если в этой модели ошибиться и завысить в несколько раз, сам принцип никуда не исчезает - незакрытый публичный спор на $2,000 в любом случае обойдется бренду многократно дороже этих $2,000.

Цифры конечно я прикинул условные, но рассуждения не виртуальные - я знаю афф команды, которые перестали быть их активными партнерами из-за этого кейса.

Одна известная в рынке команда публично рассказала о своем таком решении в моем чатике про scam-кейсы.

А теперь вернемся к миллионам долларов в год, которые Melbet тратит на публичный PR среди аффов через конфы и прочие активности.

У этих трат же есть определенные ожидаемые и реальные результаты, верно?

На каждый затраченный миллион ожидается определенное количество привлеченных новых партнеров и укрепление лояльности и увеличение оборотов с определенным количеством действующих партнеров.

Вообще без понятия какая там ожидаемая сумма выхлопа на каждый потраченный миллион, поэтому обозначим ожидаемую сумму выхлопа с потраченного на PR миллиона в X.

При таком незакрытом публичном кейсе, вызывающем большой отклик и возмущение в рынке - останется эта сумма выхлопа с PR X без учета прочих факторов или она станет меньше X?

Очевидно станет меньше, доверие к бренду ниже, а значит и вложения в PR дают меньшую отдачу.

Я понимаю, что не все читатели, в том числе заинтересованные, могут дружить с математикой, и особенно понятием математического ожидания на дистанции, но вопрос здесь не только в этике и не только в справедливости конкретной претензии. Это вопрос качества управленческого решения.

Когда бренд инвестирует миллионы в доверие рынка - через конференции, медиа, партнёрские активности и PR, игнорирование аргументированного публичного конфликта снижает отдачу от всех этих вложений. Репутация не выглядит отдельной строкой в P&L, но её потеря вполне превращается в недополученный доход, более дорогой PR и менее лояльных партнёров.

Я искренне надеюсь, что все больше компаний в нашем рынке будут становиться более сознательными и не терять огромные деньги на ровном месте, и если бизнес-этика не зашита в культурный код, то хотя бы из сугубо материальных корыстных соображений начнут вести себя адекватнее)

Всем отличной недели и благоразумия)

1 000 000 откликов — это уже не «кажется», а статистика.

Команда ИИ-ассистента для откликов собрала базу реальных действий кандидатов за 11 месяцев: ответы рекрутеров, тестовые задания, приглашения на интервью. И на этих данных посмотрела не на «где больше вакансий», а на более честный вопрос: где выше шанс дойти до оффера.

Почему это важно для agency-ops? Потому что рынок найма давно живёт не только в количестве открытых позиций. Есть разница между «вакансия есть» и «кандидат реально проходит воронку». И эта разница бьёт по срокам закрытия, ожиданиям клиента и нагрузке на команду.

Вывод здесь простой: в IT выбирать направление по одной зарплате — слабая стратегия. Если смотреть только на вилку, можно попасть в сегмент, где откликов много, а конверсия в интервью и оффер — низкая. Тогда найм растягивается, а выгорают все: рекрутер, аккаунт и hiring manager.

Полезный вопрос для команды не «где платят больше», а «где быстрее и стабильнее конвертируется в оффер». Именно это и стоит считать, если вам важны не красивые вакансии, а предсказуемый найм 💬

$80 за FTD на СНГ — казино-оффер от ПОКЕРОК Partners

Ищете новый оффер для теста? Рассказываем, что предлагаем партнёрам:
• CPA $80 за FTD на все гео СНГ
• $100 к первой выплате для новых аффилиатов
• 5% по саб-реферальной программе
• прозрачная статистика в партнёрском кабинете
• поддержка личного менеджера

Принимаем различные источники: social, мессенджеры, YouTube / Twitch / Kick, SEO, PPC, in-app и медийный трафик.

В казино ПОКЕРОК также доступна GG99 — линейка из 20+ игр с RTP 99%, включая слоты, настольные игры, видеопокер и аркады. Это весомое преимущество для новых игроков в дополнение к приветственным бонусам.

И ещё один повод подключиться уже сейчас: 27 августа состоится Friendly Tournament для партнёров ПОКЕРОК Partners. Успейте подключиться до 25 августа, чтобы принять участие!

Присоединяйтесь к ПОКЕРОК Partners и начинайте зарабатывать на своём трафике уже сейчас!

QR-код, который решил притвориться нуарным постером.

NoiR Code кодирует текст не в привычные квадраты, а в чёрно-белое изображение: ночной город, луна, тени, дождь. На вид — арт-объект. По факту — читаемый код, который открывается в специальном приложении или веб-сервисе.

Что это даёт:
— можно прятать сообщение в визуале, не убивая эстетику;
— формат сразу цепляет взгляд, потому что выглядит не как «ещё один QR»;
— работает только в своей экосистеме, то есть без поддержки сервиса это уже не магия, а картинка.

Вывод простой: технология здесь не про удобство, а про упаковку смысла. Когда форма становится важнее стандартов, считываемость держится уже не на привычке пользователя, а на инфраструктуре вокруг продукта. 🌙

Ошибка в логах — это уже поздно.
Стек-трейс говорит, где упало. Но не отвечает на главный вопрос: почему пользователь вообще дошёл до сбоя.

Breadcrumbs — это цепочка действий до ошибки: клики, запросы, переходы, изменения состояния. По сути, это короткая история перед падением, а не просто факт падения.

Что это даёт на практике:
— быстрее находят шаг, где сценарий сломался;
— видят не только баг, но и контекст вокруг него;
— меньше времени уходит на гадание и переписку между dev, QA и support.

Для команды это не «ещё один слой аналитики», а способ сократить время до причины.
Если в мониторе есть только ошибка, расследование идёт вслепую. Если есть breadcrumbs — уже понятно, где искать 🧩

И да: чем сложнее продукт и длиннее сценарии, тем дороже отсутствие такого контекста.

Когда в агентстве просят «просто прикрутить CRM к WordPress», обычно под этим лежит не задача интеграции, а три разных сценария с разной ценой ошибки.

Что обычно встречается:
- Contact Form 7
- формы в Elementor
- самописные AJAX-формы
- реже — заявки из WooCommerce

По факту, у каждой схемы свой уровень контроля над данными.
CF7 и Elementor чаще дают быстрый старт, но упираются в ограничения плагина и качество передачи полей. Самописные формы дороже в разработке, зато меньше сюрпризов при маппинге и логировании. WooCommerce — вообще отдельная история: там уже не лид-форма, а связка продаж, статусов и повторных касаний.

Что важно для бизнеса:
1. не терять заявки на стыке формы и CRM
2. заранее определить, какие поля реально нужны отделу продаж
3. проверять не «отправляется ли форма», а доезжает ли она в нужный статус и сегмент

Типичная ошибка руководителя — считать интеграцию разовой технической задачей. На практике это часть воронки удержания денег: сломалась передача данных = потеряли лиды = выросла нагрузка на команду.

Сначала смотрим на архитектуру формы, потом на CRM. И только потом — на «а можно ли быстро».

Ночной лид — это не про магию. Это про то, что у компании либо есть система ответа, либо клиент уходит к тому, кто ответил первым.

В кейсе автор закрыл типичную дыру: сайт принимает обращение в нерабочее время, ИИ-консультант не просто «болтает», а передаёт диалог в MAX, где его уже подхватывает человек. Сухо и по делу: клиент не теряет контекст, менеджер не начинает с нуля, а компания не теряет заявку в 00:00.

Что здесь важно:
— обычный бот часто не дожимает до сделки;
— полноценный чат-центр дорогой и сложный;
— хранение и передача данных становятся отдельным риском, если всё завязано на внешние сервисы.

Вывод простой: удержание лида — это не только скорость ответа, но и бесшовная передача между автоматикой и человеком. 🤖➡️👤

Для агентств и сервисных команд это особенно критично: если диалог обрывается на стыке каналов, вы теряете не просто заявку, а деньги и доверие.