ТеДо | ФинИнсайт
919 subscribers
172 photos
14 videos
1 file
117 links
🚀 Технологии Доверия. Услуги финансовому сектору
🏦 Канал для тех, кто работает в банках
📊 Помогаем понимать изменения, видеть тренды рынка и находить решения
🧰 Услуги: https://tedo.ru/financial-sector
📩 Получить консультацию: @Nikolay_Belov_TeDo
Download Telegram
Стратегии банков в новой регуляторной реальности: микрофинансы, цифровые экосистемы и платежные инновации

🎙Поговорили с Евгенией Пархоцик, старшим менеджером практики системных изменений и развития бизнеса ТеДо, об актуальных трендах различных областей финансового рынка.

💰 Как ты относишься к тенденции создания банками дочерних микрофинансовых компаний? Это попытка обойти ужесточающиеся требования регулятора или расширение клиентской базы?
Это скорее инструмент диверсификации рисков и бизнес-моделей. Банки стремятся вынести за пределы основного портфеля высокорисковые сегменты и работать с ними по другим правилам. Да, МФО - это более гибкий формат, особенно на фоне ограничений по ставкам и капиталу в банках. Но «обход регулятора» - это не совсем корректно. Скорее - адаптация к новой регуляторной реальности.
В Юго-Восточной Азии (например, в Индонезии и на Филиппинах) подобная модель активно используется крупными банками, чтобы работать с сегментами unbanked и underbanked. Это позволяет строить параллельные кредитные профили и накапливать поведенческие данные вне основной банковской системы.


💻 Каковы основные технологические тренды в банковском секторе России ты можешь выделить? Как они влияют на конкурентоспособность банков?
Лидируют цифровизация обслуживания, масштабирование экосистем или партнерских предложений и развитие AI-сервисов. Сильные игроки превращают банки в инфраструктурные платформы: от логистики до телемедицины. Всё это - способ удержать клиента в системе банка и получить новые источники дохода вне классического банкинга. Конкуренция смещается из продуктовой плоскости в поведенческую: кто быстрее, удобнее и незаметнее встраивается в жизнь клиента - тот выигрывает.
Российские банки в ряде аспектов уже опережают западные: по скорости массового внедрения голосовых интерфейсов, адаптивных сценариев в приложениях и автоматизации колл-центров. При этом в Европе сейчас набирают силу «финансовые оркестраторы» - платформы, агрегирующие счета и кредиты из разных банков, чего в РФ пока не хватает.

💳 Как ты оцениваешь, какие последствия могут быть для банковского рынка в случае появления альтернативной системы быстрых платежей (конкурента НСПК), и насколько это важно для устойчивости системы расчетов?
Альтернатива СБП - не столько угроза, сколько вызов к повышению эффективности. Сейчас НСПК - монополист, и это даёт системную устойчивость. Но если появится конкурент, в том числе частный или международный, это может ускорить развитие расчетных технологий, повысить качество и снизить издержки. Вопрос в балансе: нужна конкуренция, но без риска фрагментации платежной инфраструктуры. Банковскому сектору важна не просто скорость переводов, а прозрачность правил и стабильность расчётов.
В Китае конкуренция между WeChat Pay и Alipay вывела рынок на новый уровень - UX, QR-инфраструктура, привязка к мессенджерам. Но в условиях отсутствия единого национального протокола это привело к платформенной разобщенности. В России пока удаётся сохранять единую архитектуру. Вопрос - как её развивать, не теряя скорости и инклюзивности.

Какие еще вопросы об актуальных трендах российского и мирового финансового рынка вы бы хотели задать нашим экспертам? Ждем ваши ответы в комментариях.
👉Также не забывайте ставить реакции на пост 👍

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#размышления
#банки_тренды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1798
🎓 Где банку искать стажеров, которые понимают специфику отрасли и которых не нужно долго учить? Мы решили эту задачу

Банки и консалтинг сталкиваются с одной и той же проблемой: адаптация новичков занимает около года. Это дополнительное время и ресурсы, которые потребуются чтобы сотрудник полноценно влился в работу.

ТеДо вместе с Высшой школой менеджмента СПбГУ запустили образовательный трек «Международные финансы и Бизнес» - практико-ориентированную программу, которая помогает студентам приходить в компанию уже подготовленными.

Что внутри трека:
🔹 курсы по международным финансам, рискам, эконометрике и корпоративным финансам
🔹 практика на реальных бизнес-кейсах
🔹 летние школы и проектная работа
🔹 стажировки и курсовые на базе ТеДо
🔹 наставничество от экспертов-практиков

🔎 Почему выпускники этого трека хорошо подойдут банкам?

1. Практика вместо теории
Студенты учатся через реальные бизнес-кейсы, стажировки и проектную работу. Это не учебные примеры, а задачи, которые решают банки и консалтинг сегодня.

2. Фокус на ключевых навыках
Финансовая математика, риск-менеджмент, международные финансы, прикладная статистика, SQL, Excel, VBA - те инструменты, которых часто не хватает выпускникам и которые критичны в работе.

3. Система наставничества

У студентов есть менторы — эксперты ТеДо и преподаватели ВШМ СПБГУ, которые помогают не только в учебе, но и в карьерном развитии

4. Сокращение адаптации

Выпускники приходят с опытом решения реальных бизнес-задач и пониманием специфики отрасли. Это значит, что вместо 12 месяцев адаптации банку достаточно пары месяцев.

🚀 Одни из лучших молодых кадров для банков, готовых к реальным задачам
Экономия времени и ресурсов на обучение новичков
Готовые кандидаты для ролей: бизнес-аналитик, риск-менеджер, аудитор, консультант по сделке, налоговый специалист
Партнерство с университетом и ТеДо - доступ к лучшим выпускникам еще до их выхода на рынок

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#забота_о_важном
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1211👍9
💰 Скоро кредиты нельзя будет выдавать без подтверждения белого дохода. К чему готовиться банкам?

2026 год - год «официального подтверждения доходов» в розничном кредитовании. Рассказываем, почему.

В августе 2025 года Банк России утвердил план, согласно которому при выдаче кредитов банки будут обязаны использовать только официальные данные о доходах граждан.

⁉️Что это значит?
Если доходы потенциального заемщика не являются официально подтвержденными, то есть по факту являются «серыми», или данные о доходах не попадают в государственные реестры (например, данные о стипендиях или часть доходов ИП) и заемщик сам не предоставил официальное подтверждение, то банки не смогут выдать кредит.

Новые требования будут вводиться постепенно - на горизонте одного-полутора лет согласно плану перехода.

Эта регуляторная концепция, направленная на «обеление» доходов населения, продолжает тренд на снижение доступности кредитования, который начался в 2024 году с введением макропруденциальных лимитов и надбавок, а также существенно меняет правила игры, которые устоялись на рынке розничного кредитования.

✏️К каким последствиям может привести введение новых правил?
▫️Увеличение количества дефолтов - перекредитоваться станет сложнее
▫️Снижение размера и объема розничного кредитования в целом (не все клиенты смогут предоставить подтверждение достаточного уровня дохода и, соответственно, взять кредит)

📌К чему банкам стоит готовиться уже сейчас?
🔹Рассмотреть изменение лимитов или стоимости для клиентов с «серым» доходом
🔹Предусмотреть и запланировать перестройку процессов кредитования, особенно для клиентов с «серыми» доходами
🔹Учесть возможные изменения объема и размера розничного кредитования при бизнес-планировании
🔹Пересмотреть подходы к кредитной политике и к ценообразованию
🔹Разработать подходы к информированию клиентов об изменении правил кредитования

В следующих постах мы продолжим погружение в эту тему и рассмотрим проекты регуляторных изменений, а также способы, которыми банки смогут получать информацию об официальных доходах заемщиков.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#секреты_мастерства
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥88
💥 Как банки привлекают корпоративных клиентов в условиях высоких ставок

📈 По данным Банка России, корпоративный кредитный портфель в 1 квартале 2025 года вырос на 14,7% и достиг 86 трлн рублей. Средняя ставка по корпоративным кредитам увеличилась на 3,8 п.п. Из-за дефицита капитала крупные банки сосредотачиваются на самых прибыльных клиентах. Конкуренция за крупных корпоративных заемщиков усиливается, что требует новых подходов к работе с бизнесом.

⚠️ Человекоцентричная модель - ключ к конкурентоспособности

Человекоцентричность - это не модный термин, а подход, в центре которого - потребности конкретных людей - клиентов и сотрудников. Продукты, сервисы и процессы подстраиваются под них, а не наоборот.

📌 Какие изменения необходимы внутри банка для перехода на человекоцентричную модель:

1️⃣ ИТ - внедрение CRM-систем, которые автоматически собирают и анализируют данные: запросы клиентов, обратную связь, рыночные отчеты, финансовые показатели. Это помогает формировать готовые предложения и разгружать менеджеров

2️⃣ Система - от клиентского менеджера, сфокусированного на продажах, к разделению ролей на клиентских менеджеров и "продажников"

Клиентские менеджеры отвечают за выстраивание долгосрочных отношений и лояльность (NPS, отзывы, жалобы). "Продажники" - за краткосрочные цели по продажам и маржинальности.

3️⃣ Культура - гибкая оргструктура, доступность руководителей, максимум пять уровней между младшими и старшими коллегами

📌 Эффекты для банка:

🔹 Выше лояльность клиентов
🔹 Меньше отток
🔹 Глубокое понимание потребностей
🔹 Рост продаж
🔹 Укрепление позиций на рынке

‼️ Почему это важно: при высокой конкуренции и быстром изменении рынка человекоцентричная модель становится условием не только для роста, но и для выживания корпоративного бизнеса. Это перестройка всей бизнес-модели.

📌 Кейс Сбера

Сбер первым в России сделал человекоцентричную модель стратегической целью B2B-направления. Александр Ведяхин, первый зампред правления, так описал ее:

💬 Наша основная задача – помогать основателям, предпринимателям, менеджерам и сотрудникам добиваться своих целей. Снимать рутину, подсказывать стратегические направления, проходить вместе ключевые развилки, развивать технологическую зрелость, повышать эффективность и создавать ценность компании.


🖥 В следующих постах - опыт PayPal, UBS и Amazon и рекомендации по переходу на человекоцентричную модель.

💬 Свяжитесь с нами, чтобы узнать об опыте международных компаний.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#VISTA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥66👍4
🖥 Private Banking без границ: когда офис помещается в приложении

Российский рынок Private Banking быстро меняется – главное влияние оказывают цифровые сервисы, сокращение офисов и новые ожидания клиентов. Теперь премиальное обслуживание больше не связано с обязательным посещением отделения: современные клиенты ценят доступность и гибкость

🔍Консультанты ТеДо внимательно следят за спросом на ключевые банковские услуги и продукты, поэтому провели исследование и выделили ключевые тренды:
🔹 80% состоятельных клиентов предпочитают мобильные приложения визитам в офис, а лично посетить отделение важно лишь для 3%
🔹 27% используют банковское приложение каждый день, ещё 37% – несколько раз в неделю
🔹 Для 78% критически важно дистанционно переводить средства, выпускать новые карты, пользоваться бизнес-залами и получать консультации по юридическим и налоговым вопросам

Что особенно ценят частные клиенты в сервисе?
1️⃣ Удобные трансграничные переводы
2️⃣ Доступ к инвестициям и торговле на бирже
3️⃣ Сервисы для семьи и путешествий
4️⃣ Партнерские привилегии

Что актуально для private-клиентов?
🔹 35% готовы общаться с инвестиционным консультантом в чате
🔹 34% хотят получать индивидуальные инвестиционные рекомендации онлайн

Что это значит для банков?
✔️ Пересмотрите приоритеты мобильного приложения: оно становится ключевой «точкой входа» для премиальных клиентов
✔️ Инвестируйте в цифровые консультации и гибкие дистанционные сервисы — сегмент private-клиентов ждет их уже сейчас
✔️ Формируйте ценностную экосистему: от инвестиций и налоговых решений до сервисов для семьи и путешествий

❗️Спрос на мобильные сервисы и удаленные консультации стабильно растет. Персональное премиальное обслуживание все чаще ассоциируется не с физическим офисом, а с современными цифровыми решениями – именно они формируют новые стандарты комфорта и персонализации

А что, по вашему мнению, важно в сервисе банка? ⬇️

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥76
Подводим первые итоги программы долгосрочных сбережений. Выгодно ли все это банкам? 🤔

Рассказываем, что происходит на рынке негосударственных пенсионных фондов (НПФ), как новый продукт - программа долгосрочных сбережений (ПДС) меняет рынок и что будет дальше?

ПДС - что это такое?

ПДС - добровольный финансовый сберегательный продукт, запущенный в начале 2024 года, для стимулирования развития добровольной пенсионной системы в России. Операторами ПДС являются негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Схема работы ПДС представлена на картинке.


❗️Какие цели были поставлены перед ПДС?

14 января 2024 года поручениями Президента РФ были поставлены следующие цели в отношении ПДС:
• Объем вложений в 2024 году – 250 мрлд рублей
• Объем вложений к 2026 году – не менее 1% ВВП. (Ориентировочно 2 трлн руб.)

Получилось ли у рынка выполнить данные цели после 1,5 года работы программы?

‼️Первые результаты работы ПДС

✔️1) Появились новые НПФ

С начала 2024 года на рынок НПФ вышли:
НПФ "Т-Пенсия"
НПФ "Ренессанс Накопления"
"НПФ Совкомбанк"
НПФ "Альфа"
НПФ "Согласие Пенсионный фонд"

Появление этих новых компаний – продолжение тренда банковских групп по созданию обширных финансовых экосистем.

✔️2) Выполнение плана

К концу июня 2025 года:
• Число участников ПДС достигло 5,2 млн чел.
• Взносы участников с начала работы ПДС – 291,2 млрд руб. (216 млрд рублей на 31.12.2024)

Выполнение плана на 31.12.2024 - 84,6%, на 30.06.2025 - 116,4%.
Получается что НПФ выполнили цели по сборам за 2024 год только ко второму кварталу 2025 года. На данные результаты повлияло:

🗓 Постепенное внедрение в течение 2024 года. На 30.06.2024 только 24 из 37 фондов получили лицензию ПДС (35 из 38 фондов на 31.08).

ℹ️ Предпочтения населения. Ставка ЦБ в течение 2024 года оставалась высокой (от 16% до 21%) и между выбором краткосрочных и долгосрочных финансовых продуктов большинство потребителей предпочитали более короткие и понятные депозиты, а не новые инструменты.

Кроме того по результатам опроса ВЦИОМа опрошенные выделяют следующие барьеры для вступления в ПДС:
• Опасения относительно изменений «правил игры» со стороны государства - 65%
• Риск обесценивания накопления в связи с инфляцией - 64%
• Риск банкротства НПФ - 52%


⛔️Законодательные барьеры

Также
одной из проблемных областей является перевод пенсионных накоплений в ПДС в форме единовременного взноса. Существует две схемы данного перевода: срочный переход (через 5 лет) и досрочный переход (через год). При досрочном переходе часть инвестиционного дохода может быть потеряна, при срочном она сохраняется. Скорость процесса - барьер для участников.

✔️3) Предложения по улучшению программы

Законодательство по ПДС меняется достаточно быстро и способствует развитию программы, например:

Продление срока софинансирования
В середине 2024 года срок софинансирования продлили до 10 лет с изначальных 3 лет.

• Упрощение подачи заявления
С 1 октября 2025 года можно будет подать заявление в НПФ и оформить договор ПДС через Госуслуги

Очевидно, что государство заинтересовано в развитии и улучшении ПДС, чтобы привлекать новых участников в программу.

Как улучшить ситуацию?

Государство может сделать следующее:

✍️1) Упрощение перевода средств из ОПС (обязательное пенсионное страхование) в ПДС, а также между НПФ

🔼2) Стимулирование корпоративных пенсионных программ, привлечение работодателей к участию в софинансировании взносов в ПДС, например, с помощью налоговых льгот

⚠️3) Упрощение системы господдержки

Как сами НПФ могут улучшить ситуацию?

ℹ️1) Повышение осведомленности населения о программе

2) Улучшение клиентского пути в пенсионно-финансовых группах

Банки активно создают финансовые экосистемы и ПДС кажется отличным инструментом для встраивания в линейку продуктов банковской группы. Но результаты говорят сами за себя, вовлечение населения в новую программу - сложный процесс и законодательные барьеры замедляют рост, при этом остается самый главный вопрос - а выгоден ли ПДС для банковской группы?

Что вы думаете про ПДС? Полезен ли данный продукт для рынка или нет?⬇️

#размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥653
💡 Гибкость, рост и смысл: новая формула мотивации для привлечения молодых кадров в банки

Сегодня банкам не хватает молодых специалистов. Конкуренция за кадры растет, сотрудников становится искать все сложнее. Тем временем, новое поколение живет по другим правилам: «стабильность и зарплата» больше не звучат как мечта.

Что для молодого поколения реально важно?

🔹 Гибкость и свобода
Фиксированный график с 9 до 18 воспринимается устаревшим и непривлекательным. Молодые сотрудники хотят гибридный формат и подвижный график. Они ценят ощущение контроля над своей жизнью, и готовы работать эффективнее там, где им доверяют.

🔹 Развитие и рост
Для поколения Z важнее практические навыки, которые дают ощутимый результат и гарантированный доход. Обучение «для галочки» и миссия компании их удерживают в меньшей степени. Но если банк предлагает реальный опыт, понятные шаги роста по карьерной лестнице и новые эмоции - это становится весомым преимуществом.

🔹 Культура благополучия
Для нового поколения важно не только «что я делаю», но и «как я себя чувствую на работе». Они ждут от работодателя заботы: от ДМС и психологической поддержки до программ по балансу и менторства. Среда, где о человеке думают, удерживает сильнее премий.

🔹 Ценность и смысл
Они хотят видеть, как их работа влияет на реальную жизнь клиентов. Проекты в области устойчивого развития и цифровизации - это то, что цепляет, и то, что повышает вовлеченность.

🏦 Что это значит для банков?
Если банк хочет привлекать новое поколение, нужно перестроить акценты:

✔️ Делать ставку не на «у нас стабильная зарплата», а на «у нас гибкость, рост и забота»
✔️ Превратить карьерный трек в прозрачную систему через реальные навыки и опыт
✔️ Развивать программы по благополучию и вовлеченности сотрудников
✔️ Показывать сотрудникам, что их работа имеет ценность и результат

Главное: новое поколение не работает «ради галочки». Оно ищет среду, где можно расти и оставаться собой. И те банки, которые это понимают, будут выигрывать в борьбе за кадры.

А если вы задаетесь вопросом, где найти готовых к рабочим задачам выпускников, то ранее мы рассказывали о нашем совместном образовательном треке с СПбГУ. На треке мы даем не только теоретическую базу, но и уделяем много времени практике на реальных задачах.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#забота_о_важном
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥654
🔥Как мы проводим успешные ретроспективы: делимся секретами. Кстати, JPMorgan Chase и Citibank тоже проводят ретроспективы 😉

В прошлых постах мы рассказывали, как успешно провели ретроспективы внутри команды и с клиентом. Сегодня поделимся секретами, которые помогают нам достигать значимых результатов при использовании этого метода.

✏️Для начала разберемся, что для нас значит ретроспектива?
Это встреча проектной команды, цель которой - проанализировать прошедший период работы: обсудить успехи и неудачи, выявить препятствия и наметить конкретные шаги для улучшения процессов.
🔔Важно: фокус не на поиске виноватых, а на совместном развитии и укреплении доверия внутри команды.

🔝Зачем рестроспектива нужна банку?
Ретроспектива - не формальность, а мощный драйвер командного развития. Регулярное проведение ретроспективы на проекте (на любой его стадии) позволит двигаться вперед быстрее и слаженнее.
✔️Крупные зарубежные банки (JPMorgan Chase, Deutsche Bank, Citibank и др.) применяют метод рестроспективы для анализа результатов, выявления проблем и выработки конкретных планов улучшений в рамках Agile-проектов.

Как проходит ретроспектива в нашей команде? Мы следуем по шагам:
1️⃣Создаем безопасную и доверительную атмосферу. Каждый знает: обсуждаем только процессы, а не личности, говорим о фактах без эмоциональной окраски
2️⃣Собираем данные. Вспоминаем ключевые события, достижения и сложности за период - например, что помогло выполнить задачи быстрее, а что тормозило проект. Если открыто говорить не хочется - в процессе генерации событий пишем их на карточках анонимно
3️⃣Генерируем инсайты. Совместно ищем корневые причины проблем и делимся удачными практиками, которые стоит масштабировать. Обязательно их записываем, чтобы применять в будущем
4️⃣Формируем план действий. По итогам встречи определяем конкретные улучшения: что начать делать, что прекратить, а что усилить. Назначаем ответственных и сроки внедрения

Почему это работает?
Команда совместно учится на собственных ошибках и определяет направления роста
У членов команды появляется возможность высказаться и быть услышанными
Участники команды становятся товарищами, отношения выходят на новый уровень доверия
Атмосфера доверия и открытости мотивирует на совместный результат

💬Пользовались ли вы методом ретроспективы? Поделитесь в комментариях своими кейсами.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#секреты_мастерства #ретроспектива
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍55
Forwarded from StrateGo
✏️ Как избавиться от «глупых» правил на работе и сделать компанию эффективнее?

📋 Не секрет, что в большинстве компаний накапливаются лишние бюрократические процессы и бессмысленные правила, которые тормозят рабочие процессы и раздражают сотрудников.

👩‍💻 Эти «глупые» вещи – не только источник неудобств, но и отличная возможность для менеджеров продемонстрировать свою эффективность и внести улучшения.

🏢 Примеры абсурдных корпоративных правил:

📚 В книге «The Friction Period» Роберт Саттон и Хагги Рао, профессора Стэнфордского университета, пишут о программе в Hawaii Pacific Health под названием «Избавление от глупых вещей».

👩‍⚕️ Клинические сотрудники высказывали своё недовольство бессмысленными процессами учёта. Например, отмена одного требования — каждый раз кликать на имя пациента, когда медсёстры и помощники по уходу делают часовой обход, — освободила тысячи часов в год.

💡 В AT&T также существует программа под названием Project Raindrops, которая поощряет сотрудников предлагать идеи по избавлению от ненужных процедур.

❗️Решение? Quick wins!

Если вы новый менеджер или руководитель, лучшее, что можно сделать на старте — это избавиться от мелких раздражающих бюрократических процессов.

Эти «быстрые победы» сразу покажут сотрудникам, что вы действительно хотите улучшить рабочую атмосферу!

✈️ Пример из практики:

Стефани Талли, руководитель Jetstar, австралийской бюджетной авиакомпании, на первых порах решила познакомиться с как можно большим числом сотрудников. Неоднократно она слышала от экипажа жалобы на униформу. Вскоре она приняла решение разработать новый дизайн формы, что стало ярким сигналом того, что сотрудники были услышаны.

🤔 Как избавляться от «глупых» процессов?

👂 Слушайте сотрудников. Чем больше общаетесь с командой, тем больше услышите идей по улучшению. Даже спустя годы можно найти новые способы улучшить рабочие процессы.

Маленькие победы могут иметь огромный эффект!

#бизнес_библиотека
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥4👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥Как контролировать задачи, когда на проекте пожар: кейс от ТеДо

💬В ТеДо каждая команда самостоятельно выбирает наиболее подходящий для себя инструмент управления проектами. Такой подход позволяет учитывать специфику работы и максимально эффективно решать поставленные задачи.

🎙В рамках сегодняшнего интервью Лидия Орлова, старший консультант Практики системных изменений и развития бизнеса, поделится опытом внедрения систем трекинга задач в проектную деятельность. Она расскажет о реальных трудностях, с которыми столкнулась команда, и объяснит, почему мотивация сотрудников играет ключевую роль в успешном использовании новых инструментов.

💥Сегодня мы делимся собственным консалтинговым опытом.

🤫 А было бы вам интересно узнать, как процессы трекинга задач организованы в ведущих банках страны, какие инструменты они используют и почему даже самые современные решения не всегда бывают эффективны?

🔥Ставьте реакции, если хотите узнать больше!

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#от_первого_лица #забота_о_важном #бэклог
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍98
🏠 Как мы в ТеДо выстроили систему благополучия - и почему это важно банкам

В банках, как и в консалтинге, нагрузка всегда на пределе: отчетность, проверки, дедлайны. Это приводит к выгоранию, ошибкам и текучке. Чтобы поддерживать команды в такие периоды, мы в ТеДо создали системную программу благополучия. Благодаря ей сотрудники быстрее восстанавливаются, дольше сохраняют вовлеченность и устойчивее проходят «горячие» сезоны.

⭐️ Наша концепция благополучия
Мы смотрим на состояние сотрудников через пять измерений: физическое, эмоциональное, профессиональное, социальное и финансовое. Эти направления встроены в HR-процессы и культуру компании.

Что конкретно работает

– Расширенный ДМС: включает стоматологию и телемедицину
– Психологическая поддержка, куда можно обратиться анонимно
– Клубы по интересам: более 3 000 участников в киноклубах, книжных и спортивных сообществах
– Марафоны благополучия: около 1 000 участников за последний год – от «марафона шагов» до «здоровых привычек»
– Корпоративные скидки: на спорт, медицину, обучение и досуг
– Волонтерские инициативы: участие в благотворительных проектах и экопрограммах


📊 Эффект от наших программ
Мы видим устойчивый спрос: сотрудники активно участвуют в клубах и марафонах, используют психологическую помощь и отмечают, что такие активности помогают им держать баланс в пиковые сезоны. Да, текучесть и вовлеченность зависят не только от программ благополучия, но они стали важным фактором удержания и поддержки команд.

❤️ Полина Слукина, старший консультант отдела аудита банков
Ведет клуб «Истина в кине». С коллегами они устраивают мини-квизы по фильмам и несколько раз в квартал вместе смотрят кино в офисе или онлайн. Это помогает отвлечься от напряженных проектов и перезагрузиться. А когда Полина столкнулась с выгоранием на работе, она обратилась в корпоративную программу психологической поддержки – работа с психологом помогла ей перестроить отношение к рабочим задачам и сохранить ресурсность.


💙 Алина Текеева, консультант отдела аудита банков
Активно участвует в киноклубе, книжном клубе, а также в марафонах по шагам и здоровым привычкам. Принимает участие в Random Coffee – теплые встречи на перерывах со случайно определенным коллегой. Такие активности помогают ей поддерживать баланс во время загруженных периодов: утренние квизы от киноклуба заряжают энергией, книжный клуб мотивирует находить время на чтение, а Random Coffee дает новые знакомства и моральный отдых. Марафоны привычек помогают оставаться в форме даже при плотном графике.


🏦 Почему это важно банкам
У банков те же вызовы: высокие нагрузки, дедлайны и риски выгорания. Системная программа благополучия – это хороший инструмент, чтобы удерживать людей, сохранять их продуктивность и снижать издержки на текучку.

👉 С чего можно начать банку?
Не обязательно строить всю систему сразу. Первым шагом может стать запуск 1–2 клубов или марафонов по интересам. Это потребует минимальных затрат, но быстро даст эффект: сотрудники будут чувствовать заботу и поддержку.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#забота_о_важном
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥75
Риски в банке: как превратить угрозы в точки роста?

Онлайн-курс Академии ТеДо «Банковское дело. Система управления рисками» направлен на глубокое понимание системы контроля в банке и важности управления рисками для стабильной и эффективной работы финансовых учреждений.

На курсе эксперты подробно разберут следующие темы:

🔹Кредитный риск: от управления до оценки дефолта
🔹Ключевые различия между основными видами рисков
🔹Модель четырех линий защиты: принципы работы и применение в банковской практике

Управление рисками — это не про запреты и ограничения. Это про стабильность, эффективность и уверенность в завтрашнем дне для всего банка.

🕒Продолжительность курса: 3 часа
📌Формат: онлайн

➡️ Зарегистрироваться

#ГдеТеДо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥986
ℹ️Скоро банки смогут выдавать кредиты только клиентам с белым доходом. Где банкам брать эту информацию?

Скоро банки будут обязаны получать информацию об официальных доходах заемщиков для выдачи кредита. В прошлом посте мы рассказывали, что это значит и к чему банкам готовиться уже сейчас.

👀 Сегодня рассмотрим способы получения данных об официальных доходах заемщиков

1️⃣Запросить у самого заемщика официальное подтверждение дохода (справка о доходе, ранее 2-НДФЛ) – самый традиционный способ

Очевидный минус такого подхода – это усложняет клиентский путь. Для получения кредита клиенту приходится совершать дополнительные действия: запрашивать у работодателя справку, приносить ее в банк.

Кроме того, банк должен иметь возможность принять этот документ – например, в офисе или через приложение. Очевидно, что не все банки обладают такой возможностью.

2️⃣Использовать данные о зарплатных начислениях заемщика, если зарплатный счет открыт именно в этом банке

Банк, в котором клиент получает зарплату, может напрямую видеть данные о зарплатных начислениях. Плюс в том, что банк получает достоверную информацию без лишних хлопот для клиента.

Однако на практике большая часть «зарплатников» сосредоточена в 3–4 крупных банках, что дает им конкурентное преимущество перед остальными.

3️⃣Получить согласие клиента на использование данных из цифрового профиля гражданина (ЦПГ)

ЦПГ – это новый сервис, который позволяет финансовым организациям получать информацию о своих клиентах из государственных информационных систем.

Он включает данные из баз полиции, налоговой службы, Росреестра, пенсионного фонда и других государственных информационных систем. Банки смогут получать информацию о клиенте напрямую из этих источников, но только если человек даст на это согласие.


Сейчас информация, получаемая из ЦПГ, очень ограничена: сервис пока работает в формате эксперимента с ограниченным числом как участников (только крупные банки), так и государственных информационных ресурсов, содержащих сведения о доходах.

Есть и другие существенные сложности:
– не все граждане зарегистрированы на Госуслугах (по данным Минцифры на июль 2025 года зарегистировано только 117 млн граждан)
– качество передаваемых данных на текущий момент вызывает много вопросов
доступ к ЦПГ предполагается платным – это значит, что расходы банка на выдачу кредита вырастут, а вместе с ними может увеличиться и стоимость кредита для заемщика

❗️С 2026 года правила станут жестче: информация об официальном доходе станет обязательной. Однако на сегодняшний момент альтернативных источников, которые были бы 100% достоверными и покрывали всю потенциальную клиентскую базу банка, нет.

Участники рынка находятся в переговорном процессе с Банком России относительно внедрения изменений, пытаясь прийти к компромиссному решению. Мы будем держать руку на пульсе и отслеживать реализацию данной регуляторной инициативы.

👍 Регуляторный радар – свод основных изменений законодательства с фокусом на управление рисками, капиталом и банковскими нормативами. Подпишитесь на Регуляторный радар и оперативно получайте информацию об основных изменениях, происходящих и планирующихся в банковском регулировании, включающий анализ их влияния на деятельность банков.

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#секреты_мастерства
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7542
🔭 Зачем банку внешний консалтинг, если есть свои специалисты?

Многие банки задаются этим вопросом. На первый взгляд кажется, что внутренние аналитики и стратеги знают свой бизнес лучше всех.

Часто до начала работы на новом проекте мы слышим:
Мы сами справимся, у нас есть внутренние специалисты.

Консультанты дорогие, а будет ли результат?

Внешние люди не поймут наши процессы так глубоко, как команда внутри.


☄️ Но практика показывает обратное. Внешний консалтинг помогает быстрее находить правильные решения и выходить за рамки корпоративной инерции.

🤝 На проекте мы гибко подстраиваем свою роль. В рамках наших стратегических проектов мы действовали по разным моделям:

1️⃣ В одних случаях клиенту не хватало отдельного департамента, отвечающего за стратегию. Тогда мы глубоко вовлекались в анализ текущей ситуации, разработку стратегических идей и развилок, формулировку целей, моделирование бизнеса и ключевых показателей, а также распределение полномочий для реализации стратегии. В таком масштабном проекте мы оказались модераторами и наблюдателями.

2️⃣ В других случаях мы сопровождали банк методологически: предоставляли рыночные наблюдения и инсайты, организовывали серию стратегических сессий, помогали команде выработать решения, поддерживали проект как фасилитаторы и советники.

📇Важно, что красной нитью через сотрудничество с консультантами идет партнерство. Консультант работает на равных, берет на себя дополнительные задачи, поддерживает проект в реализации, способствует долгосрочным изменениям, работает на интересы организации в целом, а не на отдельные подразделения.

🔍Чем внешний взгляд отличается от внутренней экспертизы?
🔹 Профессиональная широта: мы видим тренды благодаря работе с разными частями финансового сектора
🔹 Инструменты: доступ к рыночной практике, аналитическим системам и моделям, которых у внутренней команды нет
🔹 Нейтральная позиция: мы снимаем «корпоративные шоры» и помогаем команде договориться

🤝 В наших проектах мы всегда работаем вместе с клиентской командой. Консультант не подменяет специалистов банка, а помогает найти новые решения, ускоряет процессы и поддерживает внедрение.

🗣 В итоге главный результат всегда рождается внутри банка. Наша роль - направить, снять барьеры, привнести лучшее из рынка и помочь команде двигаться быстрее!

🦁Подписаться на «ТеДо | ФинИнсайт»

#размышления
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1086
Forwarded from StrateGo
🤔 Вы когда-нибудь задумывались, как эволюционировали модели организаций?

В книге «Новая модель организации» авторы выделяют 3️⃣ традиционные модели:

Иерархическая модель
В такой организации лидеры придают особое значение ролям и правилам, сосредотачиваются на повышении эффективности, стирая уровни, уточняя роли или работая над устранением границ между разрозненными подразделениями.

Несмотря на все разговоры об упразднении иерархии, большинство организаций сегодня все еще попадают в эту категорию.

Системная модель
Лидеры фокусируются на взаимном соответствии систем (например, стратегии, структуры, людей, вознаграждений и процессов), что существенно улучшает общее организационное здоровье.

Такая организация обычно работает лучше, но все еще медленно реагирует на внешние сбои и, возможно, имеет дело с неполностью вовлеченными людьми.

Модель способностей
В такой модели предполагается, что организация эффективна из-за того, что она известна (обладает репутацией) и хорошо работает.

Такие организации сфокусированы на том, что они умеют делать хорошо, а также на том, как они структурируют свою деятельность, чтобы приносить пользу.

⁉️ Какие наклонности у вашей компании? Делает ли ваша организация акцент на иерархии и ясности ролей сотрудников? Или на системах и выравнивании? Или же она фокусируется на своих способностях и идентичности?

#бизнес_библиотека
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥55👍2