Yesterday I have made video on future of Banks, this message is from Official Union FB Group.

देश के सबसे बड़े बैंक #SBI ने एक फोन सर्विस लॉन्च की है जिसमे ग्राहक फोन करके तमाम सुविधाओं का फायदा घर बैठे ले सकते है , इसमे बहुत से ऐसे छोटे मोटे काम है जिसके लिए उन्हे बैंक दौड़ना पड़ता है पर इन नंबर्स पर कॉल करके आसानी से जानकारी ले सकते है ।।

बैंक इस तरह की सर्विस लॉन्च करते है ये स्वागतयोग्य है पर इस तरह की सर्विस के बाद बैंक की शाखाओ से स्टॉफ कम कर दिये जाते है और उसका जवाब यह दिया जाता है कि ग्राहकों से बोलिये कि यह तमाम सर्विसेज फोन पर प्राप्त करे ।।

पर क्या जमीनी सच्चाई यही है , क्या ऐसे नंबर्स लॉन्च करने के बाद बैंक मे ग्राहक आना बंद हो जाएंगे जो बैंको मे स्टॉफ कम कर दिये जाते है , कुछ लोगो का तर्क होगा कि 5% भी करेंगे तो बैंको मे लोड कम होगा पर वो ये तर्क नही दे पाते कि बैंको मे जो नए 10% ग्राहक जुड़ रहे है उनको कौन सर्विस देगा ।।

आये दिन फोन पर बैंक का मैनेजर बन कर ग्राहकों को लूटने कि खबरें तमाम आती है इसलिए आज के ग्राहक सभी सुविधा होने के बावजूद भी बैंक की शाखाओ मे आकर काम कराना पसंद करते है ।। बैंक के टॉप मैनेजमेंट को लगता है कि बैलेंस बताने के लिए नंबर लॉन्च कर दिया तो अब ब्रांचो मे ग्राहकों की भीड़ कम होगी पर किसी ब्रांच मे यह जाकर नही देखा कि पासबुक प्रिंट कराने और बैलेंस पूछने वालो की संख्या रोजाना बढ़ती जा रही है , वो ग्राहक सब्जी भी UPI से खरीदेगा पर उसे बैंक की शाखा मे जब तक पासबुक प्रिंट न हो जाये संतोष नही मिलेगा ।। ऐसे तमाम करंट अकाउंट होल्डर है जिन्होंने नेट बैंकिंग ले रखा है इसके बावजूद NEFT RTGS वो बैंक से ही कराते है और जब उनसे बैंक कर्मचारी बोलता है कि नेट बैंकिंग से कीजिये तो बोलते है तुम लोग क्या मुफ्त की तनख्वाह लोगे पर उन्हे क्या पता बैंक का मैनेजमेंट दिन ब दिन स्टॉफ घटाता जा रहा है यह कहकर कि आपकी शाखा मे 50% लोगो के पास नेट बैंकिंग है और वो ग्राहक बैंक नही आते इसलिए आपके यहां के कुल 8 स्टॉफ मे से 4 स्टॉफ हटा दिये जाएंगे ।।

यह बैंक और ग्राहक का दुर्भाग्य है कि किसी भी संस्था मे ग्राहक और काम बढ़ने पर स्टॉफ बढ़ाये जाते है पर बैंक मे ग्राहक और काम बढ़ने पर स्टॉफ कम कर दिये जाते है ।।

निष्कर्ष - #webankers ओनलाइन बैंकिंग मोबाइल बैंकिंग UPI और फोन बैंकिंग का पूरा सपोर्ट करता है पर इस आधार पर बैंक से स्टॉफ कम कर दिया जाये ऐसे तर्कों का खुलकर विरोध करता है ।।

50% of World’s Wealth is with just two Countries, USA and China!

Most of the times it’s about your past efforts since school days and intelligence, luck also plays an important role.

Why I am posting about this is that don’t take these exams very seriously, it’s not only about studies there are n number of factors….some things are not in our control, and sometimes there are more good things kept for you in future.

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Topic- IFSCA Phase 2 Intro & Syllabus Discussion (By Tushar Sir)

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