چقدر نگران «پژواک رمز» مشتریانمان هستیم؟

پایانه‌ی دریافت رمز SP20، راهکاری برای ارتقای امنیت رمز مشتریان شما

#رمز_را_خودمان_وارد_کنیم

#پژواک_رمز


@TOSAN_Techno

📢 پرداختی امن و ساده با دستگاه‌های Pin pad سپ

معاون عملیات شرکت پرداخت الکترونیک سامان گفت: پذیرندگان خاص سپ، می‌توانند برای راحتی و امنیت بیشتر مشتریان خود، از دستگاه‌های Pin pad این شرکت استفاده کنند. 

به گزارش روابط عمومی شرکت پرداخت الکترونیک سامان، علیرضا غفوری معاون عملیات این شرکت خاطر نشان ساخت: سپ با هدف فراهم کردن پرداختی ساده و امن و در راستای ارتقاء  امنیت برای هموطنان عزیز در هنگام استفاده از کارتخوان، برای نخستین بار در صنعت پرداخت کشور اقدام به نصب دستگاه‌های Pin pad در کنار کارتخوان‌های خود نموده است. 

وی افزود: در حال حاضر یکی از اصلی‌ترین مشکلات دارندگان کارت‌ها به هنگام خرید با استفاده از دستگاه‌های کارتخوان، دور بودن دستگاه از صندوق فروشنده و اعلام رمز کارت با صدای بلند است که حریم خصوصی و امنیت دارنده کارت را نقض می‌کند. سپ با ارائه این دستگاه‌های کوچک، سعی دارد تا این چالش را برای پذیرندگان خود برطرف کند. 

غفوری در خاتمه تصریح کرد: پذیرندگان خاص سپ می‌توانند این Pin padهای کوچک را به کارتخوان متصل کرده تا مشتریان با خیال راحت اقدام به ورود رمز کارت بانکی خود کنند. همچنین مرکز ارتباط با مشتریان این شرکت با شماره تماس 84080-021 آماده ارائه هرگونه اطلاعات در این زمینه است. 
؜

🔴با VTM بدون تعطیلی بانکداری کنید!
@asrebank
✅یکی از مهم‌ترین دستاوردهای استفاده از فناوری‌ در بانکداری، حذف دو قید زمان و مکان از خدمات بانکی است اما نکته آنجاست که در سال‌های اخیر، ابزارهای موجود برای بانکداری الکترونیکی با وجود تمام مزایایی که دارند به یک نقطه بن‌بست رسیده‌اند.

✅وابستگی‌روز افزون شهروندان به دستگاه‌های خدمات نوین بانکی، نیازهای جدیدی را ایجاد کرده که ابزارهای قبلی قادر به پاسخگویی به آن نبودند بنابراین، ایده‌ها به سمت ایجاد دستگاهی رفت که توانایی رفع حداکثر نیاز مطرح شده توسط شهروندان را دارا باشد از دستاوردهای جدید در بانکداری الکترونیک، دستگاه‌های VTM محسوب می‌شوند. دستگاه‌های VTM همانند یک شعبه بانکی ایفای نقش می‌کند و شهروندان در هنگام استفاده از آن به صورت مستقیم با مسئول شعبه مجازی ارتباط مستقیم برقرار می‌کنند. به دلیل ارتباط مستقیم با کاربر بانکی (مسئول شعبه بانک مجازی) این دستگاه نارسایی سایر دستگاه‌های بانکی را پوشش می‌دهد و طیف وسیعی از خدمات بانکی را در هر ساعتی از شبانه روز می‌توان با این دستگاه ‌به شهروندان عرضه نمود و مسیر حرکت به سوی شهر الکترونیک و شعبه مجازی را هموارتر کرد.

✅از جمله خدماتی که این دستگاه ارائه می‌کند عبارتند از: افتتاح حساب و صدور کارت نقدی، انتقال وجه بین سپرده‌ها و انتقال وجه بانکی، اعلام مفقودی و مسدودی کارت، صدور اینترنتی کارت هدیه، پرداخت اقساط تسهیلات، مسدود کردن اینترنت بانک و همراه بانک، انتقال وجه ساتنا، انتقال وجه پایا، صدور گواهی تمکن مالی، صورتحساب فارسی و لاتین و همچنین صدور ضمانت‌نامه بانکی.

✅علاوه بر سرویس‌های بالا، چهار سرویس جدید امکان وصول و پرفراژ چک عهده بانک، امکان صدور واحد‌های سرمایه‌گذاری، ارائه صورتحساب با مهر خیس و ارائه خدمات به مشتریان VIP بانک از جدیدترین سرویس‌هایی هستند که توسط شرکت توسن‌تکنو در هفته اخیر روی «وی‌تی‌ام»های بانک شهر رونمایی شد که تمام این سرویس‌ها برای تمام بانکهای دیگر نیز قابل بهره برداری است.

✅توسن تکنو اولین شرکت ایرانی است که دستگاه VTM را سه سال پیش در کیوسک‌های شهرنت بانک شهر پیاده‌سازی کرده است. این شرکت به عنوان یکی از شرکت‌های پیشروی ارائه دهنده راهکارهای بانکی و پرداخت تا به حال بیشتر از 2000 دستگاه ATM و 150 دستگاه VTM را در بانک‌های ایرانی نصب و راه اندازی کرده است.
@TOSAN_Techno
📍متن کامل در لینک ادامه:
http://asrebank.ir/news/123545

چقدر نگران «پژواک رمز» مشتریانمان هستیم؟

پایانه‌ی دریافت رمز SP20، راهکاری برای ارتقای امنیت رمز مشتریان شما

#رمز_را_خودمان_وارد_کنیم

#پژواک_رمز


@TOSAN_Techno

✅ با میزبانی شرکت توسن تکنو

🔴 سمینار «بازآفرینی شعب» با حضور مدیران ارشد بانکی برگزار می‌شود

🌐 http://donya-e-eqtesad.com/news/1111306/

@TOSAN_Techno

🔴سمینار «بازآفرینی شعب» با حضور مدیران ارشد بانکی برگزار می‌شود
@asrebank
✅سمیناری یک روزه با عنوان «بازآفرینی شعب» با شعار «به سوی بانکداری دیجیتال» با حضور مشاوران برگزیده بین‌المللی و مدیران ارشد بانک‌های کشور به میزبانی شرکت توسن‌تکنو برگزار می‌شود.

✅در طول برگزاری این سمینار یک‌روزه که پنج‌شنبه نوزدهم مرداد در هتل اسپیناس پالاس برگزار می‌شود، روند بانکداری دیجیتال در جهان مورد بحث و بررسی قرار گرفته و تجارب عملیاتی بانک‌های بزرگ و مطرح جهان درباره شیوه‌های نوین بانکداری مورد مطالعه قرار می‌گیرد.

✅سمینار «بازآفرینی شعب» در شرایطی برگزار می‌شود که در حال حاضر تحقیقات مؤسسات معتبر بین‌المللی نشان‌دهنده این است که بانکداری به شیوه‌های سنتی در دنیا به دلایل مختلف از جمله افزایش هزینه شعب، تغییر رفتار مشتریان، ورود تکنولوژی‌های نوین و... مورد بازنگری قرار گرفته و یکی از راهبردهای جدی در این خصوص، موضوع تحول و بازآفرینی شعب یا Branch Transformation است.برای نیل به این هدف موضوع بازنگری در فرآیندهای شعب، کاهش یا ادغام آنها، یکپارچه‌کردن کانال‌های ارائه خدمات به مشتریان و مواردی از این دست مطرح است. در چنین رویکردی است که مفهوم «شعبه مجازی» بانک‌ها تحقق می‌یابد و در این قالب، ارائه سرویس بانک، لزوما از طریق شعب فیزیکی نخواهد بود و ارائه خدمات به مشتریان از طریق کانال‌های Omni Channel و در برخی مدل‌ها کیوسک‌های بدون تحویلدار انجام خواهد شد.
@TOSAN_Techno
📎متن کامل در لینک ادامه:
http://asrebank.ir/news/125681

🔴 تیزر سمینار «بازآفرینی شعب» به میزبانی شرکت توسن تکنو

🌐 http://www.aparat.com/v/hWPeq

@TOSAN_Techno

سمینار «بازآفرینی شعب» به میزبانی توسن‌تکنو و با حضور مدیران ارشد بانکی کشور و نیز مشاوران برگزیده بین‌المللی از شرکت Deloitte و I-AM در تالار ایوان هتل اسپیناس‌پالاس برگزار شد.

@TOSAN_Techno

📌 پوشش رسانه‌ها از بخش‌های مختلف سمینار «بازآفرینی شعب» به میزبانی شرکت توسن‌تکنو


🔵 گزارش ویژه روزنامه دنیای اقتصاد:

✅ http://donya-e-eqtesad.com/news/1111955

🔵 گزارش ویژه پایگاه خبری عصر بانک:

✅ http://asrebank.ir/news/125830

🔵 گزارش ویژه پایگاه خبری راه پرداخت:

✅ http://way2pay.ir/75664

🔵 گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک در دو بخش:

✅ http://ebinews.com/news/181494

✅ http://ebinews.com/news/181495

✅ http://ebinews.com/news/181497

🔵 گزارش پایگاه خبری بانکینا در دو بخش:

✅ http://www.bankina.ir/2017/08/12/%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D9%85%DB%8C%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B9%D8%A8-%DA%86%D9%87-%DA%AF%D8%B0%D8%B4%D8%AA%D8%9F/

✅ http://www.bankina.ir/2017/08/12/%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4-%D8%AA%D8%B5%D9%88%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%B3%D9%85%DB%8C%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B9%D8%A8/

✅ http://www.bankina.ir/2017/08/13/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B9%D8%A8-%D8%B1%D8%A7%D9%87%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%A8%D9%87%D8%B1%D9%87%E2%80%8C%D9%88%D8%B1%DB%8C/

✅ http://www.bankina.ir/2017/08/12/%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4-%D8%AA%D8%B5%D9%88%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%B3%D9%85%DB%8C%D9%86%D8%A7%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A2%D9%81%D8%B1%DB%8C%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B9%D8%A8/


♦️این لیست به تدریج تکمیل خواهد شد.

@TOSAN_Techno

✅ چشم‌انداز 2025 در صنعت پرداخت


@TOSAN_Techno

🔵بازآفرینی شعب راهکار افزایش بهره‌وری بانک‌ها
🔵بررسی وضعیت شعب بانک‌های ایرانی
🔵دکتر محمد مظاهری مدیر عامل توسن تکنو
@bankina
⬅️ بانک‌ها بعد از بحران مالی، تصمیم گرفتند بر روی مسئله بهره‌وری و کارایی بانک کار کنند. با این تصمیم موفق شدند بهره‌وری بانک‌ها را بیش از ۴۰% بهبود دهند. منطقی سازی شبکه شعب بانکی یکی از راهکارهای اصلی مورد استفاده بانک‌ها برای افزایش بهره‌وری بود.

⬅️یکی از ویژگی‌های #بانکداری_دیجیتال این است که با ورود فین‌تک‌ها توجه به سمت نیازهای مشتری متمرکز شده است.

⬅️ ۱۲ درصد افراد اصلا از شعبه #بانک استفاده نمی‌کنند. از ۸۸ درصدی هم که از شعبه استفاده می‌کنند حدود ۵۰ درصد فقط ماهانه یک بار به شعبه مراجعه می‌کنند.

⬅️کسانی که به شعبه مراجعه می‌کنند دلیل اول آنها استفاده از خدمات کارت‌های بانکی بوده و دومین علت، خدمات مربوط به چک بیان شده است. مبادله وجه و افتتاح حساب نیز در رتبه‌های بعدی عوامل حضور مردم در شعب قرار دارند. می‌توان گفت وجه تمایز بانکداری دیجیتال از لحاظ کانال‌های ارائه سرویس با بانکداری الکترونیک این است که این سرویس های پیچیده خدمات را به بیرون از شعبه انتقال دهیم.

⬅️دهه آینده که اکنون در ابتدای آن قرار داریم عصر بانکداری دیجیتالی است و سیر حرکت بانکداری، به سمت بانکداری دیجیتالی خواهد بود

⬅️در بازآفرینی شعب، مأموریت جدیدی به بانکداران داده می‌شود و نقش شعب، فضای شعب و هدف شعب دچار تغییر خواهد شد
https://goo.gl/JajZ4Y
☑️متن کامل گزارش اختصاصی بانکینا از سخنرانی دکتر #محمد_مظاهری در سمینار #بازآفرینی_شعب را در لینک زیر بخوانید↙️
https://goo.gl/ob2eDd

🔶مشاوران بین المللی مطرح کردند:
🔶تبیین نقشه راه بازآفرینی شعب بانکی
🔶گزارش اختصاصی بانکینا از سخنرانی مشاوران بین‌المللی بانکی در سمینار #بازآفرینی_شعب
📎 https://goo.gl/GBqMGz
〰〰〰〰〰
🔸 @bankina

گوشه‌ای از تصاویر سمینار «بازآفرینی شعب» به میزبانی توسن‌تکنو و با حضور مدیران ارشد بانکی کشور و نیز مشاوران برگزیده شرکت Deloitte و I-AM

هتل اسپیناس پالاس، 19 مرداد 1396

@TOSAN_Techno

نگاهی به آنچه در سمینار بازآفرینی شعب گذشت

پنجشنبه هفته گذشته شرکت توسن تکنو در هتل اسپیناس پالاس در سمینار «بازآفرینی شعب» میزبان جمعی از مدیران ارشد سیستم بانکی بود و سخنرانانی از شرکت «دیلویت» و «آی‌اَم» تجربه‌های مطرح جهانی در زمینه بازآفرینی شعب را برای مدیران شبکه بانکی ایرانی موشکافی کردند و در بخش پایانی این رویداد نیم‌روزه میزگردی با حضور ۵ نفر از مدیران ارشد شبکه بانکی نیز برگزار شد و تجربیات ایرانی نیز برای حاضرین باز شد. در این گزارش، چکیده‌ای از مهم‌ترین مطالب سخنرانی‌های انجام شده در این رویداد را آورده‌ایم.

http://way2pay.ir/75664

🔴 گزیده‌ای از سمینار «بازآفرینی شعب» به میزبانی توسن تکنو

مشاهده‌ی ویدیو با Resolution بالاتر در: 👇

🌐 http://www.aparat.com/v/AkTHP

@TOSAN_Techno

🔷حسین‌پور معاون بازاریابی شرکت #توسن_تکنو مطرح کرد
🔷 #بازآفرینی_شعب، سمیناری برای تلنگر به بانکداری سنتی
🔷انتقال تجربیات مشاوران بین‌المللی به بانک‌های ایرانی
📎 https://goo.gl/3p8L1e
〰〰〰〰
▶️ @bankina

🔴چشم انداز 2025 صنعت پرداخت
@asrebank
👤مریم کریمی - کارشناس تحقیقات بازار توسن‌تکنو

✅در دنیای جدید پرداخت سوالات زیادی مطرح است، آیا بانک ها در این دنیای جدید مانند دایناسورها درحال انقراضند یا این غول های خفته بیدار خواهند شد و با تغییرات همگام می شوند؟ آیا ارائه دهندگان راهکارهای جایگزین پرداخت تنها نوآوران این صنعت خواهند بود یا بانک ها و اپراتورهای مجازی تلفن همراه کنترل تحولات را بدست خواهند گرفت و همچنان بزرگترین سهم کیک این صنعت را در اختیار می گیرند؟ آیا اکوسیستم پرداخت تا پنج سال آینده با همین روند پیش خواهد رفت؟

✅شرکت مشاوره مدیریت ATKearney چهار سناریو محتمل بعنوان چشم انداز آینده صنعت پرداخت تا سال 2025 در نظر گرفته است. این سناریو ها در دو بعد درجه نفوذ راهکار و میزان یکپارچگی ارائه دهندگان، دسته بندی شده اند.

1️⃣در این سناریو راهکارهای تک هدفه در اکوسیستم یکپارچه مدنظر است. رهبران فعلی بازار پرداخت در صورتیکه بتوانند به سرعت روش های جدید پرداخت را در داخل کشور و نیز بصورت فرامرزی در منطقه بکار گیرند و نیز عملیات پرداخت خود را به سرعت بروز کنند، همچنان رهبری بازار را در دست خواهند داشت.

2️⃣ در این سناریو راهکارها تک هدفه و اکوسیستم تکه تکه و منفرد است.

3️⃣ در این سناریو راهکارهای چندهدفه و اکوسیستم یکپارچه مدنظر است. در این سناریو رهبران جدید کسانی هستند که تجربه پرداخت یکپارچه و تجمیع شده را برای مشتری فراهم می کنند و موبایل نقش مهمی در این یکپارچگی بازی می کند.

4️⃣در این سناریو راهکارهای چندهدفه در اکوسیستمی تکه تکه ومنفرد ارائه می شود.
@asrebank
📎متن کامل در لینک ادامه:
http://asrebank.ir/news/126052

🔴شعبه مجازی؛ مفهومی که در بانک‌های دنیا عملیاتی شده است...

✅تحول شعب ، مفهوم جدیدی است که با توجه به رشد تکنولوژی، تغییر اکوسیستم بانکی و به روز شدن عادات و نیازها و علایق و سلایق مشتریان، بانکها باید به سمت آن بروند. منظور از تحول شعب فقط زیباسازی فضای شعب و یا استفاده از محصولات و ابزارهای جدید بانکداری و پرداخت نیست. مفهوم تحول شعب ، تغییر مدل بانکداری از حالت سنتی به بانکداری دیجیتال داده محور است که در این نوع بانکداری از شعب سنتی با کارکردهای محدود و هزینه های عملیاتی بالا کاسته می شود و بر اساس نیازهای مشتریان و داده‌های متنوعی که از تراکنش، علایق و سلایق مشتریان بدست می‌آید، شعب مجازی با ابزارهای سلف سرویسی مانند ATM Recycler، VTM و بانکداری موبایلی، با قابلیت‌ ارائه خدمات 7 در 24 از طریق Omni Channel و پلتفرم یکپارچه ارائه خدمات جای شعب سنتی را می گیرند، یا بصورت ترکیبی در کنار شعب سنتی ادغام می‌شوند.

✅کانال همه‌کاره یا همان Omni Channel؛ اتفاقی جدید در بانکداری خرد

در بانکداری خرد دیجیتال مبتنی بر Omni channel، از دید مشتری کلیه درگاه‌های بانکی به‌صورت یک سیستم واحد و یکپارچه دیده می‌شوند نه سیستم‌هایی مستقل از هم و جداگانه. برای رسیدن به چنین چیزی، در درجه اول باید واسط کاربری در کلیه درگاه‌ها به شیوه‌ای سازگار و یکپارچه طراحی شوند، به‌گونه‌ای که مشتری کاملاً حس کند که همه این درگاه‌ها اجزایی از یک مجموعه واحد می‌باشند. همچنین لازم است نحوه انجام فعالیت‌ها یا به‌ عبارت‌ دیگر فرآیند انجام فعالیت‌ها در درگاه‌های مختلف نیز با یکدیگر هماهنگ و سازگار باشند. در شیوه Omni Channel ارتباط با مشتری در هر زمان، هر مکان و بر روی همه ابزارها به شیوه‌ای یکنواخت انجام می‌پذیرد. در چنین حالتی، فعالیتی که از طریق یک درگاه آغاز شده و نیمه‌کاره مانده است، در درگاه دیگر، قابلیت ادامه دادن دارد.

در بانکداری خرد دیجیتال مبتنی بر Omni channel؛ مشتری و فعالیت‌هایی که انجام می‌دهد محور نحوه ارائه سرویس‌هایی است که به وی ارائه می‌شود. بر این اساس، شیوه سرویس‌دهی به هر مشتری، بر اساس فعالیت‌هایی که در کلیه درگاه‌ها انجام داده است شخصی‌سازی می‌شود. در نتیجه، در این شیوه نه‌تنها به درخواست‌های صریح مشتری پاسخ داده می‌شود، بلکه علایق و نیازهای ضمنی وی نیز حدس زده می‌شود و بر اساس اطلاعاتی که از مشتری جمع آوری و تحلیل می‌شود، خدمات سفارشی سازی شده در اختیار مشتری قرار میگیرد.

✅تحول و بازآفرینی شعب بانک در ایران

این روزها بانک‌های ایرانی همانند بسیاری از بانک‌های کشورهای دیگر دنیا با چالش‌ها و مشکلات زیادی روبرو هستند که از جمله چالش‌های بانک‌های ایرانی می‌توان به هزینه‌های عملیاتی سرسام آور شعب،رقابت ناسالم بانک‌ها در نرخ سود سپرده و میزان بالای شعب اشاره کرد که باعث شده نظام بانکی ایران از بهره‌وری مناسب برخورددار نباشد و نیاز به عملیاتی شدن تحول شعب در ایران، به عنوان راهکار اصلی حل مشکلات بانکی ایران مطرح شود.

در همین راستا، هفته گذشته شرکت توسن‌تکنو به‌عنوان یکی از شرکت‌های پیشروی ارائه دهنده راهکارهای تحول و بازآفرینی شعب در ایران، با هدف ترویج مفهوم «شعبه مجازی» و همچنین بررسی جنبه‌های مختلف و اجرایی Branch Transformation در نظام بانکداری، سمینار «بازآفرینی شعب» را برای مدیران و کارشناسان ارشد صنعت بانکداری کشور برگزار کرد . در این سمینار روند بانکداری دیجیتال در جهان و تجارب عملیاتی بانک‌های بزرگ و مطرح جهان و همچنین بانک‌های ایرانی در خصوص شیوه‌های نوین بانکداری توسط مدیران ارشد بانکی و مشاوران شرکت دیلویت مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

📎متن کامل در لینک ادامه:

http://asrebank.ir/news/126149


@TOSAN_Techno

▫️تا پایان امسال انجام می شود
افزایش خدمات بانک شهر در پیشخوان‌های شهرنت

شهروندان در شهرهای سراسر کشور می‌توانند در ساعات مختلف شبانه روز، در شهرنت‌هایی که دارای خودبانک هستند، اقدام به افتتاح حساب کنند

صدور ضمانت نامه بانکی با مُهر خیس در پیشخوان های شهرنت وجود دارد

تعداد پیشخوان های شهرنت‌ در پایان سال گذشته به 353 دستگاه رسید و قرار است تا پایان سال جاری به ۴۰۰ دستگاه برسد

تا خرداد ماه امسال صرفاً ۳۸ درصد خدماتی که در شعب فیزیکی ارائه می شد از طریق شهرنت ها قابل ارائه بود اما هم اکنون این میزان به 44 درصد افزایش یافته است
مشروح خبر:
https://goo.gl/8Se96c
بانك شهر؛نوآوري در خدمت
https://goo.gl/TzF1UX

امكان صدور دسته چك در پيشخوان هاي شهرنت بانك شهر
معاون برنامه ريزي، توسعه شهري و فناوري اطلاعات بانك شهر از امكان صدور دسته چك در پيشخوان هاي شهرنت اين بانك خبر داد.
-ارائه ٧٠ درصد از خدمات شعب از طريق پيشخوان هاي شهر نت تا پايان سال
- افزايش خدمات بانكي در پيشخوان هاي شهرنت در سالجاري
-ارايه خدمات جديد در پيشخوان هاي شهرنت در چارچوب قوانين بانك مركزي
مشروح خبر:
https://goo.gl/1oqiHo
بانك شهر ؛نوآوري در خدمت
https://goo.gl/Eum9qw

✅ در رسانه‌های اجتماعی توسن‌تکنو با ما همراه باشید...


🌏 http://www.tosantechno.com

🌐 https://www.linkedin.com/company/TOSAN-Techno

🎬 http://www.aparat.com/TOSAN_Techno

🔵 @TOSAN_Techno