Ну, почти.
Поступила заявка:
«Требуется ремонт или замена насоса в моечном комплексе».
И мы думали, что будет по классике:
приехали → разобрали → заменили.
Но в реальной эксплуатации всё работает по-другому.
Мы не меняем оборудование «на всякий случай». Мы сначала разбираемся, где реальная причина.
Что сделали на объекте:
И что в итоге?
А проблема была не там, где её ждали.
То есть:
Система не запускалась → визуально кажется, что «умер насос» → по факту - не доходит питание.
Что сделали:
И вот что главное для нас в этой истории: ответственный подход к работе, а не имитация деятельности.
Потому, что нормальное техническое обслуживание - это когда:
А находят реальную точку сбоя и устраняют её.
В итоге: сэкономлены средства на замене оборудования, сокращено время простоя. Система работает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥2
Отчёт за первую неделю мая.
С 04 по 08 мая команда «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» отработала в плановом режиме.
Заявки по сантехнике лидируют. Их количество выросло по сравнению с прошлой неделей на 68%. В то же время на треть уменьшились заявки по электрике, засорам и аварийным выездам. А по вентиляции заявок на этой неделе не было совсем.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2
Иногда за обычным адресом скрывается целая история. И улица Красного Маяка как раз такой случай.
На первый взгляд, название звучит необычно. Сразу возникает ассоциация с морем, навигацией, чем-то романтичным. Но на самом деле всё гораздо прозаичнее и при этом интересно.
Улица получила своё название в советский период, когда активно формировались новые районы Москвы.
До появления улицы Красного Маяка на этой территории в районе Чертаново Центральное находилось сельцо Красное, известное с XVI века, и усадьба, которая сменила нескольких владельцев, включая князей Урусовых, Гагариных, Дурасовых и Житковых.
В 1918 году имение национализировали, местные селяне объединились в колхоз «Красное», а в годы первой пятилетки 1928–1932 на его базе создали совхоз «Красный Маяк» - образцовое хозяйство с лабораториями, опытными участками и производством овощей, зерновых и кормов.
Совхоз располагался на землях усадеб Бирюлёво и Ясенево, включал Центральную машиноиспытательную станцию и НИИ зернового хозяйства. В 1960 году его земли вошли в черту Москвы, а сам совхоз прекратил существование примерно в 1969 году, после чего улица получила название в его честь.
В те годы слово «красный» было связано с идеологией, а «маяк» - с ориентиром, направлением, движением вперёд.
Такие названия были характерны для массовой застройки второй половины XX века. Особенно это заметно в районах вроде Чертаново, где улица и находится. Этот район активно развивался в 60–80-е годы и стал одним из примеров продуманной городской планировки своего времени.
Так что если будете на улице Красного Маяка - вы уже знаете историю этого места.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥2
Это как чистка зубов. Пока всё нормально, кажется, что можно и пропустить. А потом внезапно: запах, шум, слабый «холодок» - а на улице жара, как сейчас.
Кондиционер - штука не капризная, но очень «чувствительная» к уходу. Внутри него постоянно гоняется воздух, а вместе с ним пыль, грязь, бактерии и всё, что летает в помещении. Со временем это оседает на фильтрах и теплообменнике.
В итоге техника начинает работать тяжелее, охлаждает хуже, а из внутреннего блока может появляться неприятный запах.
Что происходит, если не обслуживать:
Чистка кондиционера - это не просто «смахнуть пыль». Нормальное обслуживание включает:
Теперь про фреон. Это «кровь» системы охлаждения. Если его уровень падает, кондиционер начинает работать «впустую»: гудит, старается, но не охлаждает.
Когда нужна заправка:
Регулярное обслуживание - это не расходы «ради галочки», а нормальная профилактика. Намного дешевле почистить и проверить систему, чем потом менять компрессор или весь кондиционер.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2💯2
С 12 по 15 мая команда «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» отработала в плановом режиме.
И в эту неделю сантехника лидирует. Количество заявок снова выросло, но уже не так сильно, как на прошлой неделе, на 21%.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1 1
Это уже аварийная заявка, а не «потом посмотрим».
Иногда всё начинается неожиданно: включили свет - и вдруг чувствуется лёгкий запах гари. И здесь уже не надо думать: «Наверное, показалось или потом посмотрим, не сейчас».
Что обычно происходит внутри:
Снаружи это выглядит безобидно: выключатель работает, свет есть. Но внутри уже идёт нагрев.
Почему это считается аварией
Запах гари - это не неполадка, это сигнал, что процесс уже запущен. В таких случаях счёт может идти на часы, а иногда и на минуты.
Особенно в административных зданиях, где высокая нагрузка на сеть, много людей и часто используется старый фонд электрики.
Игнорировать - значит рисковать не только техникой, но и безопасностью людей.
Что делать сразу:
На практике такие заявки идут в приоритет. Специалист выезжает максимально быстро и:
Иногда всё ограничивается заменой выключателя.
Но бывает, что проблема глубже - и хорошо, что её поймали на этом этапе.
Отдельно хочется отметить, что наши заказчики понимают всю важность таких заявок. А мы, в свою очередь, стараемся их выполнить в кратчайшие сроки и с максимальным качеством.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обычный плановый вызов: засор в подвале.
Приезжаем, осматриваем, начинаем аккуратно работать троссом. И вот вдруг чувствуется - что-то там явно не из мира сантехники.
Тянем. И появляется она.
Легенда.
Не просто кусочек ткани, а полноценный ветеран гардероба. Однотонная классика, и кажется, помнит ещё те времена, когда интернет был по карточкам.
Судя по состоянию, она прошла долгий путь: от «любимой домашней» до «ну выкинуть жалко» и финальной стадии - «а давай смоем».
Самое интересное - футболка не сдавалась. Она героически держала оборону где-то в недрах трубы, собирая вокруг себя всё, что только можно: подробности опустим… Настоящий центр притяжения.
У вас в голове уже звучит вопрос:
А как она туда попала?
Очень хороший вопрос. Мы тоже иногда думаем, что у канализации есть портал в параллельную реальность, куда утекают странные решения.
Вывод из этой истории простой: не забывать, что канализация - не шкаф для хранения старых вещей и не машина времени для их исчезновения. И всё, что туда отправляется, рано или поздно возвращается. Обычно с характером.
Берегите трубы. И футболки тоже :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1😁1
С 18 по 22 мая команда «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» отработала в плановом режиме.
На этой неделе общее количество заявок снизилось. Заявок по сантехнике по-прежнему большинство. А электрика потребовала нашей заботы в 2 раза больше, чем на прошлой неделе.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
и я поймал себя на простой мысли: защищать ребенка - это не только про безопасность здесь и сейчас.
Это ещё и про то, чтобы вырастить человека, который понимает, откуда он и почему мир вокруг устроен именно так.
У меня сын-дошкольник, и я всё чаще думаю о том, как важно с самого детства мягко, по-простому, через сказки, разговоры и примеры показывать ему историю.
Не для того, чтобы нагружать датами и фактами. А чтобы у маленького человека постепенно складывалась внутренняя опора: что было до него, через что проходили люди, почему ценятся мир, семья, труд, память и уважение к прошлому.
Ребёнок, который знает историю, растёт не просто любознательным. Он учится видеть, что у каждого события есть причина и последствия, что чужой опыт можно уважать, а свои корни беречь. Это очень помогает потом и в жизни, и в отношениях с людьми, и в умении отличать важное от случайного.
Мне хочется, чтобы наши дети росли не в пустоте, а с пониманием: у них есть прошлое, есть семья, есть страна, есть люди, которые жили до них и многое сохранили для нас. И, наверное, это тоже часть защиты ребенка - дать ему не только заботу, но и память.
С Днём защиты детей 🤍
Пусть у наших детей будет счастливое детство, а вместе с ним - любовь к миру, уважение к истории и крепкая внутренняя опора.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2💯2
Сегодня кондиционер для нас — дело привычное. Летом он просто тихо работает где-то на стене или за окном, а мы уже и не замечаем, насколько он делает жизнь комфортнее. Но вообще у этой техники очень любопытная история.
Первые идеи охлаждать и «управлять» воздухом появились ещё в XIX веке, а первый настоящий кондиционер собрали в 1902 году. И сделали его не ради моды или удобства,
Потом техника начала развиваться, становилась компактнее и удобнее. И в какой-то момент кондиционер перестал быть редкой промышленной штукой и превратился в обычную часть нашей повседневной жизни. Особенно когда появились сплит-системы: шумную часть вынесли наружу, и пользоваться таким оборудованием стало гораздо проще и приятнее.
А сегодня кондиционер — это уже не просто прибор для прохлады. Для серьёзной компании это важная часть работы здания.
Он помогает поддерживать нормальный микроклимат, защищает людей и оборудование от перегрева, снижает риск сбоев в работе техники и создает условия, в которых можно спокойно работать, отдыхать и не переживать за перегрев помещения.
По сути, кондиционер давно стал не роскошью, а частью надежной и безопасной эксплуатации здания. И чем лучше он обслуживается, тем спокойнее всем, кто находится внутри.
И уже в середине лета мы проведём розыгрыш среди подписчиков нашего канала. Ко дню Парада Семьи 11 июля разыграем приз - кондиционер. Приглашайте друзей и знакомых.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1
Подводим итоги работы команды «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» за май и период с 25 по 29 мая
Был период майских праздников и рабочих дней было немного меньше.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2 2
Иногда кажется, что если мастер уже приехал — можно «заодно» попросить его сделать ещё пару мелочей. Ну он же всё равно здесь, правда?
На практике всё устроено чуть иначе. И сейчас расскажем почему.
Когда вы оставляете заявку, мы фиксируем в ней конкретную задачу: что именно нужно сделать, где и в каком объёме. Под эту задачу заранее планируется всё:
То есть мастер не просто «катается по городу», а работает по чёткому графику.
Например:
Вы указали «заменить лампу в коридоре». На это закладывается условно 20–30 минут. После этого у мастера уже стоит следующая точка - и там его тоже ждут.
А теперь представим, что на месте появляется:
«А давайте ещё посмотрим дверь. И кран заодно. И вот розетка еле держится».
Проблема не в том, что мы не хотим помочь.
Проблема в том, что:
Это как в поликлинике: вы записались к врачу на конкретную услугу. Если начать решать всё сразу - очередь просто встанет.
Поэтому мы всегда работаем строго по заявке.
Что делать, если задач несколько?
Лучший вариант - указать всё сразу при подаче заявки. Тогда мы правильно оценим объём работ, заложим нужное время, отправим специалиста с нужным инструментом. И всё сделаем за один визит.
Если задача появилась уже на месте - не проблема. Просто оформляется новая заявка, и мы планируем её ближайшим доступным окном.
Так система работает стабильно и честно для всех.
И да - мы всегда за то, чтобы вам было удобно. Просто удобство держится на чётком планировании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2💯2
Вот такие важные слова будут видеть не только наши сотрудники, но и те люди, для которых мы выполняем свою работу.
Считаем это очень нужным и важным - доносить свои ценности. Ведь в конечном счёте к друг другу притягиваются люди с похожими ценностями. И это везде: в семье, на работе, на отдыхе.
И вот вроде бы всего два слова: Важен - Человек, а смысла в них больше, чем кажется на первый взгляд.
В сфере обслуживания зданий легко уйти в «железо»: системы, узлы, аварии, регламенты, заявки, сроки. Вентиляция, электрика, водоснабжение - всё должно работать чётко и без сбоев.
Но за каждым объектом, за каждой системой всегда стоят люди. Те, кто пользуется зданием. Те, кто там работает. Те, кто отвечает за его состояние.
И, конечно, те, кто это всё обслуживает.
Эта надпись - напоминание сразу о нескольких вещах.
Такие вещи, как новая форма, на первый взгляд ничего особенного. Но именно из таких «мелочей» складывается культура сервиса. Когда ценности не только в презентациях и на сайте, а буквально на спине у сотрудника.
И да, это ещё и про ответственность. Если у тебя написано «Важен - Человек», это обязывает соответствовать. В общении, в работе, в деталях.
Потому что в конечном итоге мы не просто обслуживаем здания. Мы работаем для людей внутри них.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2🔥2
С 1 по 5 июня команда «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» отработала по плану.
В 2 раза увеличилось общее количество заявок по сравнению с последней неделей мая. В 3 раза возросло количество заявок по сантехнике.
Это связано и с тем, что начинаем подготовку к новому отопительному сезону. «Готовь сани летом» - для нас не забытая пословица, а самая актуальная.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1 1
Кому как, а мы за один уикенд привели в порядок лестничные пролёты, коридор и кабинет руководителя и его зама - без остановки работы офиса и с волшебным режимом «нас тут не было».
И у нас было одно условие, которое нам поставил заказчик: работы только в нерабочее время, кабинет директора должен быть «как ни в чем не бывало» к началу недели - без следов ремонта и запаха краски.
Работали в субботу и воскресенье с 9:00 до 19:00. Всего 4 человека в бригаде.
Что делали
Отдельно прошлись по входной металлической двери: локальная зачистка, грунтовка и окраска в белый цвет, чтобы дверь выглядела как новая, но без капитальной замены полотна.
- зачистка стен от отслаивающейся старой краски, включая места с плесенью;
- грунтование в 2–3 слоя;
- частичное выравнивание стен с оштукатуриванием и шпаклеванием;
- финишная окраска стен в 2 слоя, высота участка около 3 метров по периметру пролета.
- ремонт откосов: штукатурка, шпаклевка и окраска в 2 слоя;
- окраска стен и откосов валиком без сложной подготовки, но с соблюдением технологии - грунтовка, частичная шпатлевка, прокраска в 2 слоя в выбранный RAL-цвет.
Задача тут была - аккуратное, ровное, обновленное покрытие, которое выдержит ежедневную эксплуатацию и не будет требовать переделки через пару месяцев.
Кабинет уже имел следы старых покрасок, местами с отслоениями и потемнениями. Тут сделали тоже тщательную подготовку:
- зачистка потолка, стен и откосов от отслаивающейся краски, включая участки с плесенью;
- грунтование в 2–3 слоя для усиления основания;
- частичное выравнивание с оштукатуриванием и шпаклевкой;
- окраска стен и потолка валиком в 2 слоя водоразбавляемой краской RAL.
По итогу кабинет визуально посвежел, но без радикальной смены дизайна - руководитель в понедельник видит привычный интерьер, только без дефектов.
- окраска стен в 2 слоя валиком с подготовкой: частичная шпатлевка, зачистка, грунтовка;
- подобранный RAL-цвет позволил сохранить общую концепцию офиса, но скрыть все «шрамы» старого ремонта.
- зачистка стен и откосов;
- выравнивание шпаклевкой;
- грунтовка;
- окраска валиком в 2 слоя водоразбавляемой краской по RAL.
Организация процесса: как успели за два дня
Ключ к таким задачам - не только руки, но и организация:
Итог - за одни выходные лестничные пролёты, коридор и кабинеты руководителей прошли полный цикл от зачистки старой краски и локальной борьбы с плесенью до ровной окраски по RAL.
А офис в понедельник начал работу в обычном режиме, без переносов встреч и без ощущения «мы живем в ремонте».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
Собрали для вас несколько интересных фактов об этом чудо-устройстве:
И, конечно, же: кондиционер отвечает не только за температуру, но и за то, насколько вообще приятно находиться в комнате.
Вот за это его и ценят: он не просто охлаждает, а помогает создать нормальный микроклимат. И да, в нашей жизни уже трудно представить условное «лето без кондиционера» - это как сейчас жить без электричества.
И уже скоро, в июле мы проведём розыгрыш среди подписчиков нашего канала. Ко дню Парада Семьи 11 июля разыграем приз - кондиционер. Приглашайте друзей и знакомых.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
С 8 по 11 июня команда «ТОиР ИНЖЕНЕРинг» отработала по плану.
По сравнению с прошедшей неделей общее количество заявок снизилось более, чем вдвое. Почти в 3 раза уменьшилось количество заявок по сантехнике, но это обусловлено общим количеством вызовов.
Предыдущие недели и динамика — по тегу #Статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2 2
И если невозможно поменять всю трубу - можно это сделать выборочно. Самые изношенные места, используя сварку.
Так было и здесь - заменили метровый участок трубы. И сделали опрессовку.
Теперь самое важное - что такое опрессовка и зачем она нужна.
Опрессовка - это проверка системы отопления под повышенным давлением. Проще говоря, мы «нагружаем» трубу сильнее, чем она испытывает в обычной работе, чтобы убедиться, что всё герметично.
Зачем это делать:
Важно понимать: просто заменить кусок трубы - это половина работы. Без опрессовки вы не знаете, как поведёт себя система под нагрузкой. А значит, риски остаются.
Мы работаем по правильной схеме: заменили
И сейчас, в июне наши специалисты-сантехники не берут отпуск, т.к. это самая «горячая» пора для систем отопления: проверяем, промываем, налаживаем, заменяем, опрессовываем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1👏1