Сложный продукт нельзя продвигать так же, как массовый товар. У него длиннее цикл сделки, дороже контакт с аудиторией и в разы выше нагрузка на отдел продаж. Поэтому важно привести людей, которые хотя бы потенциально понимают ценность продукта.

Три основных совета:

1. Выбирать площадки по максимальному присутствию ЦА

Для сложных продуктов подходят не все каналы продвижения. Конечно, если бюджет позволяет, можно пробовать найти толику своей аудитории на большинстве доступных платформ. Но если бюджет ограничен, лучше выбрать площадки, где концентрация нужной аудитории выше. Так будет дешевле не только закупать рекламу, но и дальше обрабатывать трафик.

В кампаниях со сложным продуктом от аудитории требуется его техническое понимание и, как правило, большие затраты на его приобретение (при этом это не лакшери-сегмент).

Например:
— для IT-продукта логичнее размещаться там, где есть IT-топы и профильные специалисты;
— для агротехники — в агроканалах и отраслевых медиа.

Чаще всего для сложных мы рассматриваем Telegram и YouTube: в Telegram можно точнее найти профильные каналы (но основной минус — очень высокий CPV), а YouTube хорошо работает через экспертных авторов и подробные интеграции. А вот площадки с более широкой и менее подготовленной аудиторией стоит тестировать аккуратно.

2. Не усложнять воронку

У сложных продуктов и так высокий порог входа, поэтому не нужно делать путь пользователя еще сложнее (многие этим грешат). Но и вести сразу на покупку — не лучшая стратегия: аудитория еще может не до конца понимать ценность продукта.

Точно не стоит гонять пользователя по всем соцсетям бренда ради «прогрева». Задача — сделать путь коротким, но осмысленным, чтобы как можно быстрее получить качественный контакт и дальше с ним взаимодействовать.

3. Иметь систему сквозной аналитики и делать атрибуцию не только по последнему клику

У сложного продукта редко бывает так, что человек увидел рекламу и сразу купил. Чаще путь выглядит иначе, например: рекламный пост → сезонный лендинг → вебинар → поиск → основной сайт → заявка.

Если смотреть только на последнее касание, может показаться, что все заявки пришли с сайта. Хотя до этого сработали рекламные размещения, контент и дополнительные касания.

Поэтому нужна сквозная аналитика и нормальная атрибуция: важно понимать, какие площадки познакомили пользователя с продуктом, какие догрели, а какие закрыли в заявку. Иначе легко не учесть канал, который не дал прямых продаж, но на самом деле сильно повлиял на решение.

Продвигаете сложный продукт? Обсудим, как сделать это эффективнее с TGStat Agency.

@TGStatAgency

«Давайте сделаем вирусно?»

Можно попробовать. Но сначала нужно понять, что именно должно разлететься, среди кого и зачем это бренду. Потому что «вирусно» — это не готовое ТЗ, а стартовый запрос, который нужно докрутить вместе с клиентом до понятной креативной задачи.

Что можно сделать:

1. Сначала понять, зачем нужна вирусность

Не каждому продукту нужно собрать массовые репосты. Особенно если речь идет о B2B-продукте или продукте с долгим циклом сделки, где важнее качественно объяснить ценность продукта нужной аудитории.

Поэтому смотрим:
— насколько в этой нише вообще уместна вирусность;
— что делают конкуренты, какие посты у них реально «разлетаются».

2. Выбрать площадку, где вирусность возможна

Например, в Telegram сделать коммерческий контент вирусным почти невозможно без очень большого бюджета.

Чаще логичнее думать в сторону вертикальных коротких видео и площадок, где алгоритмы быстрее подхватывают цепляющий контент. Но и там вирусность не появляется по желанию. Нужно понимать механику площадки, поведение аудитории и текущие тренды.

3. Определиться с форматом

Чем больше в контенте прямой рекламы, тем меньше у него шансов разойтись органически. Это не значит, что бренд нужно полностью убирать, но важно найти баланс: оставить связь с продуктом и при этом не превратить идею в стандартный рекламный пост.

Вирусный контент обычно короткий и быстро считываемый. Его хочется отправить другу не потому, что бренд попросил, а потому что в нем есть эмоция, актуальность, точное попадание в момент.

Вирусность проще не создавать с нуля, а присоединяться к тому, что уже живет в культуре: трендам, мемам, форматам, настроениям аудитории.

И здесь важна скорость. Если креатив проходит десять кругов согласований, оперативный контент умирает еще до публикации. Для таких задач в идеале нужно одно лицо со стороны клиента, финально принимающее решение и готовое реагировать быстро.

Приходите к нам с запросом «хотим вирусно», мы превратим его в понятную креативную кампанию.

@TGStatAgency