От подписчиков — к сообществу.

Почему у одних каналов комментарии пустуют, а у других там кипит жизнь? Первые просто открыли в настройках комментарии, чтобы подписчики оценивали посты, а вторые превратили свою аудиторию в сообщество.

Каналы со сформированным сообществом выделяются на фоне остальных активностью аудитории, которая с удовольствием вовлекается в контент.

Как к этому прийти:

1️⃣ Оцените вовлеченность подписчиков. Часто ли они оставляют комментарии, общаются с вами и между собой, узнают ли друг друга, готовы ли помочь? Это показатель, на каком этапе построения коммьюнити вы сейчас находитесь.

2️⃣ Сокращайте дистанцию. Не только отвечайте, но и провоцируйте на общение: эмоциональные посты, дискуссионные вопросы, триггеры.

3️⃣ Избегайте закрытых вопросов, на которые можно просто оставить реакцию. Задавайте открытые вопросы, которые запускают диалог.

4️⃣ Держите чат под контролем. Делегируйте активным участникам модерацию, но объясните им, что допустимо, а что — нет. Таким образом, подписчики поймут, что их активность ценят, и они сами более сильно вовлекуться в построение комьюнити.

5️⃣ Пробуйте добавлять «свои приколы». Внутренние мемы и сленг отлично работают на объединение аудитории.

6️⃣ Создавайте контент вместе с подписчиками. Например, ко Дню домашних животных попросите отправить фото питомцев, а потом сделайте подборку. Также можно проводить конкурс на лучший мем, историю и т.д.

7️⃣ Спрашивайте мнение подписчиков, проводите опросы. Например, напишите несколько тем для поста и узнайте, что больше всего хотят видеть в канале.

8️⃣ Заведите регулярную рубрику, мотивирующую общаться. Например, каждую пятницу публикуем пост и просим рассказать о любимых заведениях, прочитанных книгах и т.д.

Таким образом у подписчиков появляется дополнительный стимул оставаться дольше в канале: теперь им нужен не только контент, но и общение с людьми, близкими по духу.

Лояльная аудитория больше доверяет, готова помогать с идеями для контента и даже прощать оплошности. Но чем теснее связь с аудиторией, тем внимательнее к ней нужно относиться: доверие и лояльность легко превратить в ценный ресурс, но и потерять их тоже очень просто.

@TGStatAgency

Мы часто говорим, что Telegram — давно не просто мессенджер, а платформа для создания контента, развития бизнеса и формирования коммьюнити. Но вокруг него до сих пор много заблуждений, которые могут сбивать авторов и рекламодателей с верного курса.

Разберем популярные:

1️⃣ Миф: нужно постить каждый день, иначе не будет прибавляться и вообще уйдет.

Правда: далеко не всем тематикам нужен ежедневный постинг. Он не гарантирует рост подписчиков. Ценность и актуальность тем для аудитории важнее, чем количество постов.

2️⃣ Миф: реклама в больших каналах всегда эффективна.

Правда: в крупных каналах процентное соотношение ЦА продукта ко всем подписчикам может быть сильно меньше, чем в средних или небольших каналах. Поэтому иногда выгоднее закупиться в нескольких нишевых, чем в одном крупном канале, но иногда и наоборот. Все зависит от аудитории и ее интереса к контенту, а не от цифры подписчиков.

3️⃣ Миф: боты — это дорого и сложно. Их могут позволить только крупные каналы.

Правда: сейчас простейшего бота можно собрать самому в конструкторе (например, для приветствия нового подписчика). Специалисты нужны только для сложных решений.

4️⃣ Миф: рекламодатели смотрят только на количество подписчиков, просмотров и ERR.

Правда: не совсем так. Некоторые рекламодатели смотрят только на контент, некоторые выбирают по названию канала. Мы в TGStat Agency всегда анализируем как количественные, так и качественные показатели, в том числе контент канала, тональность, с кем сотрудничали раньше — рекламировались ли сомнительные товары или скам. Если да, канал убирается из подборки.

5️⃣ Миф: чем больше подписчиков, тем выше доход.

Правда: в Telegram очень важна тематика. CPM может быть выше у небольших каналов, но с более ценной аудиторией.

6️⃣ Миф: взаимный пиар бесполезен.

Правда: если делать его грамотно и вовлекающе, например, придумать совместный интерактив, это может сработать. А классический ВП — неплохой способ напомнить о себе и получить новых подписчиков.

С какими заблуждениями сталкивались вы? Предлагаем продолжить список в комментариях.

@TGStatAgency

Контент-план — это не просто таблица с постами, а инструмент, который экономит время, помогает закрывать «дыры» в ведении канала и делает постинг системным.

🔹 С чего начать?

1. Разберитесь, что интересно аудитории. Посмотрите статистику: у каких постов высокие охваты и большое количество пересылок, репостов и реакций? Попробуйте понять, почему именно они «зашли»: тема, подача, визуал?

2. Подумайте, чего в канале не хватает. Какие форматы вы уже пробовали, а что еще не тестировали? Можно подглядеть у конкурентов.

🔹 Что дальше?

1. Определите рубрики.

Как их придумать:

— Идите от боли аудитории.

Если аудитория не понимает, как применять советы на практике, введите «Кейсы» — разбор конкретной ситуации с выводами.

— Отталкивайтесь от сильных сторон бренда.

У вас сильная экспертиза? Заведите рубрику «Совет недели» или «Разбор ошибок». Отличаетесь живым стилем и самоиронией? «Мем недели» или «Подслушано в чате». Есть доступ к инсайдам? Рубрика «Закулисье» или «Слухи рынка».

— Играйте с форматами.

Подборки («3 лучших инструмента месяца»), дайджесты («Что изменилось за неделю»), визуальные карточки, гайды, чек-листы, опросы и т.д.

2. Отследите даты: какие мероприятия и праздники будут в ближайшем месяце. Подумайте, как адаптировать праздничный контент под вашу аудиторию.

3. Будьте в тренде: какие темы сейчас активно обсуждают и какие новые форматы появляются?

Когда у вас набралось несколько постов, кратко и детально распишите: о чем они будут, идеи для их визуала, форматы. А затем распределите все по дням. Соблюдайте баланс — не нужно ставить несколько сложных постов друг за другом, помните о разнообразии.

🔹 Как держать руку на пульсе?

— Всегда имейте 2–3 запасных поста «на всякий случай».
— Оставляйте свободные слоты под новости или внезапные инфоповоды.
— Фиксируйте статус работы над постами — так проще держать все под контролем.
— Записывайте идеи, которые приходят в голову, где и когда угодно.

В итоге у вас получается гибкий сценарий ведения канала, где хватает и системности, и места для импровизации.

@TGStatAgency

Знакомая многим история: запустили канал на энтузиазме, закупили рекламу, появились первые подписчики, а потом случилась реальная жизнь. Сначала нет времени на написание постов, потом на придумывание идей… и канал зависает: подписчики не понимают, что случилось, а вы испытываете чувство вины.

Есть хорошая новость — не все потеряно, ведь часть аудитории осталась, нужно только грамотно напомнить о себе. Вот как это сделать:

1. Диагностика

— Определите, зачем вам нужен канал сейчас, кто ваша ЦА и что ей интересно.
— Изучите статистику: какие посты собрали больше всего просмотров/реакций/пересылок/комментариев? Это будет вашим козырем.
— Не удаляйте старые публикации — канал должен иметь историю.

2. Пост-возвращение

— Честно расскажите аудитории, почему вы пропали. Особенно если речь идет о личном/экспертном блоге. Например:

«Привет! Это снова [N]. Пропадал(а), потому что навалилось много дел и не хватало ресурса вести канал. Сейчас возвращаюсь с новыми силами и хочу чаще делиться мыслями, находками и тем, что может быть вам полезно. Спасибо, что остались со мной!»

— Дайте понять, что будет дальше с каналом и уточните, что интересно аудитории, если комментарии открыты.
— Закрепите этот пост, чтобы его все увидели.

3. Контент-план

— Как составить контент-план, писали здесь.
— Учитывайте ожидания подписчиков после вашего возвращения.

4. Регулярность

— Не нужно постить каждый день. Лучше 1–2 качественных стабильных поста в неделю, чем 5 посредственных.
— Чередуйте разные форматы, полезную информацию и легкую: мемы, новости, кружки, видео.

5. Вовлечение

— Задавайте вопросы прямо в постах, провоцируйте диалог с аудиторией.
— Всегда отвечайте на комментарии. Показывайте, что вам важен отклик.
— Делайте опросы: «О чем вам интересно читать?». Аудитория почувствует себя причастной к контенту.

Самое главное — искренность. Подписчики всегда чувствуют, когда автору не все равно и будут готовы принять вас спустя время, если начать с честного разговора и стабильного контента.

А вы когда-нибудь возвращались к своему каналу после паузы?

@TGStatAgency