В жизни любого канала может случиться злонамеренная накрутка подписчиков и просмотров со стороны.
На прошлой неделе с этим столкнулся и наш канал TGStat Agency. Что именно произошло?
25 июня на канал стали массово приходить боты:
— всего за два дня прирост составил почти 17 000 подписчиков;
— боты «прилетали» пачками по несколько тысяч;
— просмотры на постах резко выросли с привычных 1,5 тысяч до 6,5 тысяч.
На скриншотах вы можете детально увидеть, как проходила атака.
Подозрительная активность налицо — а значит, нужно действовать.
Как мы разобрались с атакой?
1️⃣ Сначала проанализировали показатели и убедились в том, что аудитория имеет точные признаки накрута.
2️⃣ Далее проверили точное время накрутки через раздел «Анализ аудитории».
3️⃣ После этого с помощью инструмента «Удаление подписчиков» мы задали точный временной промежуток, в который и происходил массовый накрут, чтобы случайно не задеть живую аудиторию. Важно! Этот инструмент может использовать только владелец канала.
В итоге все лишние подписчики были удалены, органическая живая аудитория канала осталась на месте. Возможно, кто-то и обрадовался бы неожиданно свалившейся на голову «популярности», но мы за честную статистику и настоящую аудиторию, без накруток и иллюзий.
Если на ваш канал накручивают подписчиков — не паникуйте, это не приговор. Их всегда можно удалить при подключенном боте TGStat, установив точные настройки.
Ранее мы уже рассказывали, как определить накрут и как с ним бороться.
@TGStatAgency
На прошлой неделе с этим столкнулся и наш канал TGStat Agency. Что именно произошло?
25 июня на канал стали массово приходить боты:
— всего за два дня прирост составил почти 17 000 подписчиков;
— боты «прилетали» пачками по несколько тысяч;
— просмотры на постах резко выросли с привычных 1,5 тысяч до 6,5 тысяч.
На скриншотах вы можете детально увидеть, как проходила атака.
Подозрительная активность налицо — а значит, нужно действовать.
Как мы разобрались с атакой?
1️⃣ Сначала проанализировали показатели и убедились в том, что аудитория имеет точные признаки накрута.
2️⃣ Далее проверили точное время накрутки через раздел «Анализ аудитории».
3️⃣ После этого с помощью инструмента «Удаление подписчиков» мы задали точный временной промежуток, в который и происходил массовый накрут, чтобы случайно не задеть живую аудиторию. Важно! Этот инструмент может использовать только владелец канала.
Бот @tg_analytics_bot с подпиской Premium-анализ должен быть на канале, чтобы была техническая возможность удаления аудитории и ее более тщательный анализ.
Удалять подписчиков можно, только начиная с даты добавления бота в канал. То есть, если вам вчера накрутили подписчиков, а сегодня вы подключили бота, то удалить вчерашних подписчиков уже не получится.
В итоге все лишние подписчики были удалены, органическая живая аудитория канала осталась на месте. Возможно, кто-то и обрадовался бы неожиданно свалившейся на голову «популярности», но мы за честную статистику и настоящую аудиторию, без накруток и иллюзий.
Если на ваш канал накручивают подписчиков — не паникуйте, это не приговор. Их всегда можно удалить при подключенном боте TGStat, установив точные настройки.
Ранее мы уже рассказывали, как определить накрут и как с ним бороться.
@TGStatAgency
👍11❤6🔥6🤔1
Возвращаем рубрику, по которой вы, возможно, успели соскучиться.
Мы делимся каналами, которые читаем в TGStat Agency, чтобы вы могли узнать нас ближе.
Сегодня в эфире — подборка от Гриши, нашего аккаунт-менеджера:
@TGStatAgency
Мы делимся каналами, которые читаем в TGStat Agency, чтобы вы могли узнать нас ближе.
Сегодня в эфире — подборка от Гриши, нашего аккаунт-менеджера:
1️⃣ Пездуза
Мой личный топ-1 среди всех каналов, которые я когда-либо встречал в Telegram. Ребята — ситуативные гении.
2️⃣ Re:консерн
Самый смелый и уникальный канал агентства, который вы когда-либо сможете увидеть. Ведёт его, между прочим, сам CEO.
3️⃣ The Flow
Новости из музыкальной индустрии и не только. Достаточно часто слежу за лентой, чтобы быть в курсе актуальных событий и релизов.
4️⃣ Круги на полях
Честно говоря, уже читаю редко, но не могу не отдать должное — канал стал настоящим прецедентом и задал очень витальный тренд среди Telegram-каналов.
@TGStatAgency
❤13🔥8👍7👎2
Как правило, после 23:00 по Москве просмотры в Telegram-каналах падают до минимума. Они начинают расти утром, после появления первого поста, а днем и вечером достигают пика.
Но если аудитория канала глобальная, стандартные «американские горки» по просмотрам могут выглядеть более сглаженно, ведь когда у нас утро, в другой части света может быть день или ночь, и наоборот. В том числе, на график влияет функция перевода, которая доступна Premium-пользователям.
1️⃣ На первом графике — канал с 95% русскоязычной аудитории.
Частота публикаций — 10-11 постов в день.
Каждый пост набирает максимум просмотров в первые часы после публикации. Чем дольше он находится в канале — тем меньше его смотрят. Потом происходит совсем небольшой «догоняющий» рост.
2️⃣ На втором — канал с аудиторией 45% англоязычных и 13% испаноязычных пользователей*
Частота публикаций — 6-7 постов в день.
Здесь посты продолжают достаточно активно набирать просмотры и после первого часа публикации. Каждый пост продолжает «жить», просмотры идут волнами: то падают, то снова растут.
*количество русскоязычных пользователей в канале составляет 40%.
Пост основан на реальной статистике каналов, которые мы отобрали, основываясь на языке аудитории. Поэтому возможны небольшие погрешности, так как английский язык могут поставить пользователи, которые находятся в СНГ. Графики могут отличаться от других, схожих по аудитории каналов, т.к. на статистику влияет частота постинга и тематика контента.
@TGStatAgency
Но если аудитория канала глобальная, стандартные «американские горки» по просмотрам могут выглядеть более сглаженно, ведь когда у нас утро, в другой части света может быть день или ночь, и наоборот. В том числе, на график влияет функция перевода, которая доступна Premium-пользователям.
1️⃣ На первом графике — канал с 95% русскоязычной аудитории.
Частота публикаций — 10-11 постов в день.
Каждый пост набирает максимум просмотров в первые часы после публикации. Чем дольше он находится в канале — тем меньше его смотрят. Потом происходит совсем небольшой «догоняющий» рост.
2️⃣ На втором — канал с аудиторией 45% англоязычных и 13% испаноязычных пользователей*
Частота публикаций — 6-7 постов в день.
Здесь посты продолжают достаточно активно набирать просмотры и после первого часа публикации. Каждый пост продолжает «жить», просмотры идут волнами: то падают, то снова растут.
*количество русскоязычных пользователей в канале составляет 40%.
В отдельных случаях неожиданно появившиеся резкие скачки в просмотрах, как и большое число нерусскоязычных пользователей может говорить не о росте. Иногда это является признаком накрутки, особенно если просмотры увеличиваются слишком хаотично и график просмотров отличается от одного дня к другому.
Пост основан на реальной статистике каналов, которые мы отобрали, основываясь на языке аудитории. Поэтому возможны небольшие погрешности, так как английский язык могут поставить пользователи, которые находятся в СНГ. Графики могут отличаться от других, схожих по аудитории каналов, т.к. на статистику влияет частота постинга и тематика контента.
@TGStatAgency
❤10👍9🔥8
Владельцы бизнеса давно поняли, что мессенджер может стать одной из ключевых площадок для развития. Здесь можно запускать продажи, находить новых клиентов, выстраивать коммуникацию с аудиторией и становиться к ней ближе.
Собрали чек-лист, который поможет разобраться, какие инструменты Telegram нужны бизнесу и зачем:
🔥 — если взяли что-то из списка на заметку
@TGStatAgency
Собрали чек-лист, который поможет разобраться, какие инструменты Telegram нужны бизнесу и зачем:
🔹 Канал
«Лицо» бренда в Telegram. Здесь выстраивается главная коммуникация: публикуется контент, соответствующий целям бренда, запускаются спецпроекты, анонсируются важные новости и т.д.
Канал помогает укреплять узнаваемость, формировать лояльность, доносить ценности и оперативно взаимодействовать с аудиторией. При грамотной контентной стратегии он становится полноценной точкой входа в экосистему бренда.
🔹 Чат
Помогает настроить диалог с аудиторией, ответить на вопросы, собрать фидбек и сформировать комьюнити.
🔹 Бот обратной связи
Позволяет оперативно решать возникающие проблемы клиентов, а еще — накапливать базу пользователей, уже совершивших покупку, и запускать по ней акции, рассылки или персонализированные предложения.
🔹 Mini App
Может стать одной из площадок для оформления заказов, записи на услугу или прохождения теста, а также местом реализации реферальной программы или витриной товаров. Отлично работает как дополнительная точка касания в Telegram.
Мы ранее обсуждали возможности Mini Apps, например, тут.
🔹 Набор эмодзи
Фирменные эмодзи дополняют характер бренда и делают канал более узнаваемым. Их могут сохранять и пересылать — так бренд будет «жить» даже вне канала.
🔹 Стикеры
Если они попадают в настроение и эмоции, тогда аудитория сохраняет и использует их в переписке. Это работает на узнаваемость и запускает легкий вирусный эффект.
🔥 — если взяли что-то из списка на заметку
@TGStatAgency
❤12👍7🔥5
Telegram Premium — кто эти люди, оформившие подписку, и почему они могут быть важны для брендов?
Официальной аналитики по Premium-аудитории в Telegram пока нет. Но мы решили порассуждать и сформулировать несколько рабочих гипотез на основе наблюдений, логики и внутренней статистики каналов.
🔹 Кто такие Premium-пользователи* Telegram?
Это те, кто оформил платную подписку, а значит:
• воспринимают Telegram как рабочий и информационный инструмент, а не просто мессенджер;
• используют на максимум как минимум одну из ключевых фишек расширенного функционала;
• более осознанно подходят к выбору каналов, ботов и контента в целом.
🔹 Чем они отличаются от обычных юзеров?
• Не видят рекламу от Telegram, то есть больше внимания достается именно контенту каналов.
• Чаще заходят в мессенджер и, вероятно, дольше в нем находятся, так как с подпиской его использовать намного удобнее.
🔹 Почему они важны для брендов?
Premium-подписчики — кем они могут быть:
• более лояльные пользователи;
• иногда сами являются лидерами мнений (ведут собственные каналы, создают комьюнити), т.к. Premium-подписка дает возможность использовать больше символов в описании канала и постах;
• по нашим наблюдениям и мини-опросам, многие ЛПР разных бизнесов пользуются Premium-версией;
• готовы платить за удобство — выше вероятность, что они готовы платить и за сервисы других продуктов, если до них донести их ценность и полезность.
🔹 Почему брендам нужно учитывать этот сегмент и продвигать свои продукты на него?
Premium-аудитория часто воспринимается как уже вовлеченная и не требующая отдельного подхода. Но на деле:
• Premium-юзеры, возможно, чаще пробуют новое — боты, мини-аппы, закрытые каналы;
• видят меньше рекламы в Telegram (опция «не видеть Ads»), а значит, дольше сохраняют внимание к нативному контенту и реже устают от рекламы;
• сегмент разнообразный: среди подписчиков есть как молодежь, так и высокодоходные профессионалы — оба типа склонны к осознанному потреблению и лояльности.
Если вы ведете Telegram-канал, запускаете спецпроект, мини-приложение или чат-бота — стоит учитывать не только массовую аудиторию. Мы предполагаем, что Premium-пользователи внимательно читают, вовлекаются в контент и способны покупать, если контент/продукт/сервис им интересен. А также могут становиться активными адвокатами бренда.
*по состоянию на май 2025 года Premium-пользователей насчитывалось уже более 15 млн.
@TGStatAgency
Официальной аналитики по Premium-аудитории в Telegram пока нет. Но мы решили порассуждать и сформулировать несколько рабочих гипотез на основе наблюдений, логики и внутренней статистики каналов.
🔹 Кто такие Premium-пользователи* Telegram?
Это те, кто оформил платную подписку, а значит:
• воспринимают Telegram как рабочий и информационный инструмент, а не просто мессенджер;
• используют на максимум как минимум одну из ключевых фишек расширенного функционала;
• более осознанно подходят к выбору каналов, ботов и контента в целом.
🔹 Чем они отличаются от обычных юзеров?
• Не видят рекламу от Telegram, то есть больше внимания достается именно контенту каналов.
• Чаще заходят в мессенджер и, вероятно, дольше в нем находятся, так как с подпиской его использовать намного удобнее.
🔹 Почему они важны для брендов?
Premium-подписчики — кем они могут быть:
• более лояльные пользователи;
• иногда сами являются лидерами мнений (ведут собственные каналы, создают комьюнити), т.к. Premium-подписка дает возможность использовать больше символов в описании канала и постах;
• по нашим наблюдениям и мини-опросам, многие ЛПР разных бизнесов пользуются Premium-версией;
• готовы платить за удобство — выше вероятность, что они готовы платить и за сервисы других продуктов, если до них донести их ценность и полезность.
🔹 Почему брендам нужно учитывать этот сегмент и продвигать свои продукты на него?
Premium-аудитория часто воспринимается как уже вовлеченная и не требующая отдельного подхода. Но на деле:
• Premium-юзеры, возможно, чаще пробуют новое — боты, мини-аппы, закрытые каналы;
• видят меньше рекламы в Telegram (опция «не видеть Ads»), а значит, дольше сохраняют внимание к нативному контенту и реже устают от рекламы;
• сегмент разнообразный: среди подписчиков есть как молодежь, так и высокодоходные профессионалы — оба типа склонны к осознанному потреблению и лояльности.
Если вы ведете Telegram-канал, запускаете спецпроект, мини-приложение или чат-бота — стоит учитывать не только массовую аудиторию. Мы предполагаем, что Premium-пользователи внимательно читают, вовлекаются в контент и способны покупать, если контент/продукт/сервис им интересен. А также могут становиться активными адвокатами бренда.
*по состоянию на май 2025 года Premium-пользователей насчитывалось уже более 15 млн.
@TGStatAgency
🔥11❤6👍4
Иногда каналы и бренды неосознанно отталкивают от себя подписчиков. Кто-то относится к контенту формально, кто-то — наоборот, старается чересчур усердно.
Собрали главные ошибки, которые раздражают пользователей:
1. Редкий постинг
Редкий постинг уместен для медийных личностей или экспертов с сильной репутацией — аудитория готова ждать их эксклюзивный и ценный контент. В остальных случаях редкие публикации снижают вовлеченность и приводят к оттоку подписчиков или потере интереса к каналу.
2. Слишком частый постинг
Другая крайность — переизбыток постов. Это сбивает с толку: становится непонятно, что важно, а что — просто контент ради контента. Особенно раздражает, когда каждый пост выходит на громкой публикации. Подписчики устают и перестают реагировать.
3. Резкая смена ToV или тематики
Внезапные изменения в стиле подачи или теме канала сбивают пользователей. Аудитория теряет ориентир и чаще уходит, чем адаптируется.
4. Кликбейты
Редкие и уместные кликбейты, когда действительно раскрывается финал истории и не перевираются факты — рабочий инструмент. В других случаях это вызывает раздражение, люди злятся и отписываются.
5. Посты на громкой публикации ночью
Люди спят, а их будят. Это гарантированный способ вызвать негатив.
6. Навязчивая реклама и сомнительные партнеры
Частая реклама, реклама ставок, казино, 18+, треш — такой контент быстро вызывает отток аудитории. Пользователи теряют доверие, а отдача от рекламы резко падает.
7. Реклама не по интересам
Если реклама не соответствует интересам подписчиков, теряют все: и рекламодатель, и канал.
8. Агрессивная визуальная реклама
Кричащие баннеры, смена аватарки, замена фона — слишком резкие ходы. Такую рекламу могут позволить себе только каналы с очень хорошей репутацией или уникальным контентом, ради которого люди готовы потерпеть.
9. Однотипный и безликий контент
Когда посты ничем не цепляют, не приносят пользы, интерес к каналу быстро угасает.
10. Неуместные форматы
Голосовые и кружки работают только при уместной подаче. Разбавлять контент надо, но это должно выглядеть органично или логично. Например, один из брендов написал про начало сезона аллергии, а следом прикрепил голосовое с чихом.
11. Открытые комментарии, которые не фильтруются
Мусор в обсуждениях (спам, оскорбления) портит впечатление от канала. Часто люди просят админов удалять спам, а когда на их просьбы не отвечают, перестают заходить в комментарии вовсе.
12. Игнорирование комментариев
Аудитории приятно получить ответ. Люди любят, когда их замечают, ведут с ними диалог. И расстраиваются в обратном случае.
К подписчикам нужно относиться так же, как вы хотите, чтобы относились к вам. Уважайте, цените их время и не игнорируйте.
А что вас бесит в каналах?
@TGStatAgency
Собрали главные ошибки, которые раздражают пользователей:
1. Редкий постинг
Редкий постинг уместен для медийных личностей или экспертов с сильной репутацией — аудитория готова ждать их эксклюзивный и ценный контент. В остальных случаях редкие публикации снижают вовлеченность и приводят к оттоку подписчиков или потере интереса к каналу.
2. Слишком частый постинг
Другая крайность — переизбыток постов. Это сбивает с толку: становится непонятно, что важно, а что — просто контент ради контента. Особенно раздражает, когда каждый пост выходит на громкой публикации. Подписчики устают и перестают реагировать.
3. Резкая смена ToV или тематики
Внезапные изменения в стиле подачи или теме канала сбивают пользователей. Аудитория теряет ориентир и чаще уходит, чем адаптируется.
4. Кликбейты
Редкие и уместные кликбейты, когда действительно раскрывается финал истории и не перевираются факты — рабочий инструмент. В других случаях это вызывает раздражение, люди злятся и отписываются.
5. Посты на громкой публикации ночью
Люди спят, а их будят. Это гарантированный способ вызвать негатив.
6. Навязчивая реклама и сомнительные партнеры
Частая реклама, реклама ставок, казино, 18+, треш — такой контент быстро вызывает отток аудитории. Пользователи теряют доверие, а отдача от рекламы резко падает.
7. Реклама не по интересам
Если реклама не соответствует интересам подписчиков, теряют все: и рекламодатель, и канал.
8. Агрессивная визуальная реклама
Кричащие баннеры, смена аватарки, замена фона — слишком резкие ходы. Такую рекламу могут позволить себе только каналы с очень хорошей репутацией или уникальным контентом, ради которого люди готовы потерпеть.
9. Однотипный и безликий контент
Когда посты ничем не цепляют, не приносят пользы, интерес к каналу быстро угасает.
10. Неуместные форматы
Голосовые и кружки работают только при уместной подаче. Разбавлять контент надо, но это должно выглядеть органично или логично. Например, один из брендов написал про начало сезона аллергии, а следом прикрепил голосовое с чихом.
11. Открытые комментарии, которые не фильтруются
Мусор в обсуждениях (спам, оскорбления) портит впечатление от канала. Часто люди просят админов удалять спам, а когда на их просьбы не отвечают, перестают заходить в комментарии вовсе.
12. Игнорирование комментариев
Аудитории приятно получить ответ. Люди любят, когда их замечают, ведут с ними диалог. И расстраиваются в обратном случае.
К подписчикам нужно относиться так же, как вы хотите, чтобы относились к вам. Уважайте, цените их время и не игнорируйте.
А что вас бесит в каналах?
@TGStatAgency
👍13❤8🔥6
Мы часто слышим: «Там хорошие охваты и вовлеченность, значит реклама выстрелит». Но правда в том, что даже с идеальной статистикой размещение может не сработать так, как хотелось бы. Почему? Чаще всего — из-за тематики канала.
1️⃣ Цифры ≠ залог успеха
Канал про кулинарию и канал про косметологию могут иметь одинаковый ER и количество подписчиков.
Но реклама крема для лица в первом может сработать хуже, чем во втором — просто потому что аудитория чаще настроена купить то, что находится в ее интересах.
2️⃣ Органичность = эффективность
Реклама зачастую «заходит», когда хорошо адаптирована под привычный контент канала. Что-то выбивающееся аудитория может проигнорировать или даже воспринять в штыки.
3️⃣ Как попасть в тематику?
🔹 Изучите контент — повторяйте формат, к которому привыкла аудитория.
Если в канале посты с фото, значит и рекламный с фото будет иметь больше шансов на успех. Если аудитория любит юмор, то даже серьезному бренду можно чуть-чуть пошутить.
🔹 Изучите аудиторию и ищите инсайты даже в смежных темах.
Канал может тематически напрямую вам не подходить, но у его подписчиков могут быть «крючки», за которые можно зацепиться. Рекламируете утюг — попробуйте зайти в канал для мамочек.
🔹 Изучите, кто уже размещался.
Было ли размещение успешным? Посмотрите, где и как рекламируются конкуренты.
Если совместить хорошие цифры, подходящую тематику и органичный для канала формат — эффективность рекламы может вырасти в разы.
В карточках — подборка с примерами для разных ниш. Но помните: статистика так же важна, и тематику канала стоит рассматривать в связке с цифрами.
@TGStatAgency
1️⃣ Цифры ≠ залог успеха
Канал про кулинарию и канал про косметологию могут иметь одинаковый ER и количество подписчиков.
Но реклама крема для лица в первом может сработать хуже, чем во втором — просто потому что аудитория чаще настроена купить то, что находится в ее интересах.
2️⃣ Органичность = эффективность
Реклама зачастую «заходит», когда хорошо адаптирована под привычный контент канала. Что-то выбивающееся аудитория может проигнорировать или даже воспринять в штыки.
Пример:
• реклама курсов английского в канале про путешествия может обеспечить хорошую отдачу, хоть это и не идентичная тематика;
• та же реклама курсов в канале про крипту — более сомнительно. Потенциально там есть часть аудитории, заинтересованной в изучении английского, но ее внимание, скорее всего, занято графиками и токенами, а не языками.
3️⃣ Как попасть в тематику?
🔹 Изучите контент — повторяйте формат, к которому привыкла аудитория.
Если в канале посты с фото, значит и рекламный с фото будет иметь больше шансов на успех. Если аудитория любит юмор, то даже серьезному бренду можно чуть-чуть пошутить.
🔹 Изучите аудиторию и ищите инсайты даже в смежных темах.
Канал может тематически напрямую вам не подходить, но у его подписчиков могут быть «крючки», за которые можно зацепиться. Рекламируете утюг — попробуйте зайти в канал для мамочек.
🔹 Изучите, кто уже размещался.
Было ли размещение успешным? Посмотрите, где и как рекламируются конкуренты.
Если совместить хорошие цифры, подходящую тематику и органичный для канала формат — эффективность рекламы может вырасти в разы.
В карточках — подборка с примерами для разных ниш. Но помните: статистика так же важна, и тематику канала стоит рассматривать в связке с цифрами.
@TGStatAgency
❤10👍7🔥7
От подписчиков — к сообществу.
Почему у одних каналов комментарии пустуют, а у других там кипит жизнь? Первые просто открыли в настройках комментарии, чтобы подписчики оценивали посты, а вторые превратили свою аудиторию в сообщество.
Каналы со сформированным сообществом выделяются на фоне остальных активностью аудитории, которая с удовольствием вовлекается в контент.
Как к этому прийти:
1️⃣ Оцените вовлеченность подписчиков. Часто ли они оставляют комментарии, общаются с вами и между собой, узнают ли друг друга, готовы ли помочь? Это показатель, на каком этапе построения коммьюнити вы сейчас находитесь.
2️⃣ Сокращайте дистанцию. Не только отвечайте, но и провоцируйте на общение: эмоциональные посты, дискуссионные вопросы, триггеры.
3️⃣ Избегайте закрытых вопросов, на которые можно просто оставить реакцию. Задавайте открытые вопросы, которые запускают диалог.
4️⃣ Держите чат под контролем. Делегируйте активным участникам модерацию, но объясните им, что допустимо, а что — нет. Таким образом, подписчики поймут, что их активность ценят, и они сами более сильно вовлекуться в построение комьюнити.
5️⃣ Пробуйте добавлять «свои приколы». Внутренние мемы и сленг отлично работают на объединение аудитории.
6️⃣ Создавайте контент вместе с подписчиками. Например, ко Дню домашних животных попросите отправить фото питомцев, а потом сделайте подборку. Также можно проводить конкурс на лучший мем, историю и т.д.
7️⃣ Спрашивайте мнение подписчиков, проводите опросы. Например, напишите несколько тем для поста и узнайте, что больше всего хотят видеть в канале.
8️⃣ Заведите регулярную рубрику, мотивирующую общаться. Например, каждую пятницу публикуем пост и просим рассказать о любимых заведениях, прочитанных книгах и т.д.
Таким образом у подписчиков появляется дополнительный стимул оставаться дольше в канале: теперь им нужен не только контент, но и общение с людьми, близкими по духу.
Лояльная аудитория больше доверяет, готова помогать с идеями для контента и даже прощать оплошности. Но чем теснее связь с аудиторией, тем внимательнее к ней нужно относиться: доверие и лояльность легко превратить в ценный ресурс, но и потерять их тоже очень просто.
@TGStatAgency
Почему у одних каналов комментарии пустуют, а у других там кипит жизнь? Первые просто открыли в настройках комментарии, чтобы подписчики оценивали посты, а вторые превратили свою аудиторию в сообщество.
Каналы со сформированным сообществом выделяются на фоне остальных активностью аудитории, которая с удовольствием вовлекается в контент.
Как к этому прийти:
1️⃣ Оцените вовлеченность подписчиков. Часто ли они оставляют комментарии, общаются с вами и между собой, узнают ли друг друга, готовы ли помочь? Это показатель, на каком этапе построения коммьюнити вы сейчас находитесь.
2️⃣ Сокращайте дистанцию. Не только отвечайте, но и провоцируйте на общение: эмоциональные посты, дискуссионные вопросы, триггеры.
3️⃣ Избегайте закрытых вопросов, на которые можно просто оставить реакцию. Задавайте открытые вопросы, которые запускают диалог.
4️⃣ Держите чат под контролем. Делегируйте активным участникам модерацию, но объясните им, что допустимо, а что — нет. Таким образом, подписчики поймут, что их активность ценят, и они сами более сильно вовлекуться в построение комьюнити.
5️⃣ Пробуйте добавлять «свои приколы». Внутренние мемы и сленг отлично работают на объединение аудитории.
6️⃣ Создавайте контент вместе с подписчиками. Например, ко Дню домашних животных попросите отправить фото питомцев, а потом сделайте подборку. Также можно проводить конкурс на лучший мем, историю и т.д.
7️⃣ Спрашивайте мнение подписчиков, проводите опросы. Например, напишите несколько тем для поста и узнайте, что больше всего хотят видеть в канале.
8️⃣ Заведите регулярную рубрику, мотивирующую общаться. Например, каждую пятницу публикуем пост и просим рассказать о любимых заведениях, прочитанных книгах и т.д.
Таким образом у подписчиков появляется дополнительный стимул оставаться дольше в канале: теперь им нужен не только контент, но и общение с людьми, близкими по духу.
Лояльная аудитория больше доверяет, готова помогать с идеями для контента и даже прощать оплошности. Но чем теснее связь с аудиторией, тем внимательнее к ней нужно относиться: доверие и лояльность легко превратить в ценный ресурс, но и потерять их тоже очень просто.
@TGStatAgency
❤11👍11🔥9
Minecraft vs The Last of Us: кто победил в Telegram?
Спойлер:обе игры — в топе.
LOLZteam при аналитической поддержке команды TGStat Agency провели исследование ко Дню геймера, который прошел 29 августа.
Какие игры чаще всего обсуждали, а какие студии собрали больше всего просмотров в Telegram за год?
В лидерах — Minecraft, Overwatch, The Last of Us II, GTA V и даже Satisfactory.
А среди студий — Valve, Epic Games, Ubisoft, Rockstar Games и Riot Games.
По ссылке опубликовали полные результаты исследования.
@TGStatAgency
Спойлер:
LOLZteam при аналитической поддержке команды TGStat Agency провели исследование ко Дню геймера, который прошел 29 августа.
Какие игры чаще всего обсуждали, а какие студии собрали больше всего просмотров в Telegram за год?
В лидерах — Minecraft, Overwatch, The Last of Us II, GTA V и даже Satisfactory.
А среди студий — Valve, Epic Games, Ubisoft, Rockstar Games и Riot Games.
По ссылке опубликовали полные результаты исследования.
@TGStatAgency
❤12🔥9👍7