Помните, когда-то основной фишкой Telegram была анонимность? Времена меняются.

Telegram всё больше становится похож на соцсеть. Давно понятно, что это не обычный мессенджер, но если раньше с платформой нужно было делиться минимумом информации о себе, то сейчас появляется возможность предоставлять больше личных данных. Причем аудитория активно этим пользуется.

В апреле Telegram добавил более 15-ти нововведений, в том числе возможность указать в профиле дату рождения. До этого, в марте, открыли доступ к функциям для бизнеса, среди которых: часы работы и адрес компании, её местоположение. Вся эта информация в дальнейшем может использоваться для более точного таргетинга.

Пол пользователя можно вычислить на основе анализа никнеймов. Этот функционал уже реализован в сервисе TGStat. Благодаря нему можно узнать, какого пола подписчики в любом канале, в котором подключен бот аналитики TGStat.

Потенциально пол пользователя можно будет вычислить и при помощи алгоритма, аналогичного в TikTok, на основе анализа подписок. Например, если среди каналов, на которые подписан человек, есть посвященные материнству, психологии и рукоделию, можно сделать вывод, что аккаунт принадлежит женщине.

Также сейчас мощно стимулируется создание каналов в странах, в которых слабо развит мессенджер, посредством подключения монетизации. Для удобства рекламодателей добавляются фильтры: раньше были категории, а теперь появятся ещё и возраст, вероятно, пол, и т. д.

Всё это — большой курс на увеличение возможностей таргетинга и снижение анонимности пользователей, хоть мы и привыкли считать Telegram условно не подконтрольной площадкой.

@TGStatAgency

Этот секретный ингредиент сделает любой шоколадный торт невероятно вкусным!

Подпишись на канал, чтобы узнать...

Это не что иное, как байт-пост — рекламная публикация, буквально «заставляющая» подписаться на канал. В отличие от прямого поста в байтовом не раскрывается содержание канала, а чаще всего рассказывается начало интригующей истории, продолжение которой можно узнать только в самом канале.

Во время рекламной кампании с байт-постом канал чаще всего делают закрытым, чтобы пользователь сначала подписался, а потом увидел продолжение.

Когда байт-пост не работает?

🔹 Когда не отражает суть канала. Предположим, тематика канала — кулинария, а содержание байт-поста не имеет никакого отношения к готовке.

🔹 Когда содержит фейковую информацию. Например, рассказывается провокационная история про звезду шоу-бизнеса, а на деле это оказывается выдумкой.

Когда байт-пост работает?

🔹 Когда соответствует тематике канала и его ЦА.

🔹 Когда его продолжение висит в закрепе канала, на который призывают подписаться. Подписчик обязательно должен увидеть его, чтобы не было негатива и мгновенной отписки.

Наиболее распространенные виды байт-постов

1. Пост-история. Заголовок и интригующая часть публикуются в рекламном посте, продолжение — в рекламируемом канале.

2. Пост-видео. Аналогичен посту-истории, но на две части делится не текст, а видеоролик.

3. Пост-цензура. Публикуются фотографии с цензурой, а чтобы посмотреть фото без неё нужно перейти в канал.

Каналы, которые используют байт-посты в продвижении

Чаще всего это каналы с тематиками 18+, новости, треш-контент, шоу-бизнес. Но по факту ограничений к применению такого рекламного подхода нет, главное соблюдать простые принципы, которые мы описали выше.

@TGStatAgency

Тук-тук, я бот!

Нет, так вежливо боты никогда не заходят. Они в прямом смысле атакуют, чтобы как можно сильнее навредить каналу.

Атака ботов обычно делится на два вида:
— накрутка просмотров;
— накрутка подписчиков.

Встречаются и исключения, когда на канал одновременно льют и подписчиков, и просмотры. Кроме того, ботов могут отправить и в комментарии, если они открыты.

У злоумышленников могут быть разные мотивы, например:

1️⃣ Вымогательство

На указанный в описании канала аккаунт приходит сообщение от неизвестного лица с угрозой: если до установленного срока не перевести деньги, на канал обещают накрутить ботов. Иногда это могут быть пустые слова. Но чаще всего после игнорирования таких сообщений на канал действительно льют ботов.

Бывает и обратная ситуация: сначала канал атакуют ботами, а потом приходит «доброжелатель», готовый помочь разобраться с ними за определённую сумму денег.

2️⃣ Уничтожение конкурента

Если канал начинает показывать хорошие темпы роста, бренды приходят на рекламу, то конкуренты вряд ли это не заметят.

Некоторые недобросовестные владельцы крупных каналов, которые «держат рынок» внутри сегмента, пытаются диктовать свои правила игры и сразу же приступают к делу — льют ботов без предупреждений. В результате статистика канала сильно портится, а рекламодатели перестают приходить.

Конечно, так поступают далеко не все конкуренты. Но и такое бывает. Пример подобной атаки разбирали здесь.

3️⃣ Имитация отличной конверсии

Иногда админы, у которых купили рекламу, могут накрутить ботов во время рекламной кампании.

Зачем? Всё до банального просто: они хотят, чтобы к ним возвращались снова, так как отдача от размещения «была хорошей».

@TGStatAgency

Telegram называют главным местом для мошенничества в сети. Жертвами становятся не только обычные пользователи, но и админы, а также владельцы каналов.

Мы в постах часто упоминаем, как определить мошеннические действия. Решили подготовить более полный обзор темы, потому что верим: предупреждён — значит вооружён.

Цели злоумышленников:

▪️ Шантаж владельца канала «сливом» данных;
▪️ Продажа канала. После кражи аккаунта мошенник получает доступ ко всем привязанным каналам и пытается продать их, прежде всего, пострадавшему владельцу;
▪️ Захват канала. В этом случае канал продолжают вести, продавая рекламу;
▪️ Удаление канала. Если канал «угоняет» конкурент, он может просто его удалить;
▪️ Месть. Недоброжелатели, по какой-то причине недовольные каналом/админом/владельцем, могут попытаться увести канал или удалить.

Иногда мошенники обманывают и потенциальных покупателей угнанного канала, и рекламодателей. Злоумышленники получают деньги, но не передают права на канал или не размещают рекламу.

Как не попасться на мошенника рекламодателю

🔹 Проверить историю описания канала. Если она была изменена несколько раз за день-два, вероятно, канал был украден;
🔹 Внимательно сверить юзернейм собеседника с указанным в описании канала, если поступило предложение с покупкой рекламы. Мошенники часто меняют схожие буквы (например, «l» и «i»). Если юзернейм не указан в описании или отличается, то это мошенник;
🔹 Обратить внимание на большие скидки или очень низкие цены на размещение рекламы. Это ещё одна мошенническая уловка;
🔹 Постоянно меняются реквизиты для оплаты и торопят с ней — до свидания.

На что обратить внимание админам и владельцам каналов

🔹 Оформление аккаунта, с которого пришло сообщение. Злоумышленники часто ставят фейк-фото;
🔹 Материалы для РК отправляют файлом или ссылкой на виртуальный диск;
🔹 Просят регистрироваться в неизвестном сервисе или боте для получения оплаты за рекламу;
🔹 При желании купить канал предлагают ноунейм или подставного гаранта.

Инструкция от угона аккаунта — тут.

@TGStatAgency

Кажется, нашу регулярную рубрику «Слово месяца» пора переименовать в «Яндекс»*!

В категориях «Технологии» и «Маркетинг» вновь видим на первом месте по упоминаниям IT-гиганта.

Чем теперь он отличился? Вот основное:

🔹 Яндекс запустил новый сервис Нейро, объединяющий возможности поиска и генеративных нейросетей.
🔹 Студенты ВШЭ с факультета компьютерных наук, созданного совместно с Яндексом, выиграли престижный турнир по программированию ICPC.
🔹 Яндекс Маркет выпустил собственный бренд городских велосипедов Raskat.
🔹 Яндекс анонсировал первым «умные» устройства с поддержкой протокола Matter, что позволит совмещать устройства разных брендов и запускать их даже без интернета.
🔹 27 июня Яндекс проведет первый гик-фест Young Con для тех, кто хочет начать карьеру в IT.

Можно перечислять и дальше, но не будем.

В категории «Медиа» все оказались в предвкушении громких кинопремьер и обсуждали вышедшие трейлеры.

Речь идёт, прежде всего, о киноленте «Джокер: Безумие на двоих», мировая премьера которого запланирована на октябрь 2024, и о долгожданном мультиверсе Marvel «Дэдпул и Росомаха», выход которого ожидается летом этого года.

*обещаем в мае рассмотреть другие категории, чтобы ни яблочный, ни жёлтый гиганты не мозолили так часто глаза.

@TGStatAgency

Для многих бизнесов Telegram стал основной площадкой для продвижения и коммуникации с аудиторией. При этом спрос на размещение рекламы в каналах с качественным контентом значительно превышает количество таких каналов.

Мы поделились с Sostav нашим мнением о ценах на рекламу в Telegram и нестабильном CPV на рынке.

Алексей Варга, руководитель медиапланирования TGStat Agency, наряду с другими экспертами, прокомментировал амбиции авторских каналов на 2024 год.

Почему цены в мессенджере выросли, как выбрать канал для продвижения и что ждёт Telegram в будущем — читайте в статье на Sostav.ru.

@TGStatAgency

Представим, что настал тот день, когда вы решили закупить рекламу в Telegram, а может даже выбрали каналы для размещения и обзавелись хорошим креативом.

Для эффективной РК важно подготовить канал к новым подписчикам: как минимум, проверить оформление и наполнение.

Мы собрали чек-лист, которым полезно воспользоваться перед стартом любой РК:

🔹 Аватарка

Профильное изображение должно быть узнаваемым, без мелких деталей. Можно спросить мнение друзей, что они видят на нем, если есть сомнения.

🔹 Описание

Дескрипцию канала стоит сделать короткой и ёмкой, отражающей суть в нескольких словах. При необходимости можно оставить контакты для связи.

🔹 Наполнение

Канал должен быть заполнен публикациями, иначе закупать на него рекламу бессмысленно. Нет точного количества постов, которое должно быть на старте, но создавать деятельность на канале, делая несколько публикаций в день, точно стоит.

🔹 Контент

Проанализируйте публикации: действительно ли они вызывают какую-то эмоцию и интерес. Если нет — удалите их, иначе потенциальный подписчик при просмотре канала вряд ли решит остаться, даже при условии закупа на хороший пост.

🔹 Публикации

Самыми важными, как правило, являются именно последние посты. По ним складывается впечатление о канале и читатель принимает решение, подписаться или нет. Они должны представлять наибольшую ценность для ЦА.

🔹 Закуп на байт-пост

Продолжение байт-поста должно быть в закрепе на канале или последним опубликованным постом в день рекламной кампании.

🔹 Комментарии

Если есть желание, чтобы подписчики комментировали и новые, и старые посты, нужно добавить комментарии до наполнения канала и поставить в чат бота-модератора.

🔹 Реакции

Один из показателей активности аудитории — эмоджи, с помощью которых подписчики реагируют на посты. Можно выбрать несколько эмоджи, помимо стандартных лайков и огонёчков, подходящих под тематику и TOV контента на канале.

🔹 Закрытый канал

При закупе на приватный канал нужно сделать прокладку и сохранить ссылку на канал, чтобы его не угнали.

@TGStatAgency

У каждого бренда — своя контент-стратегия, но используемые форматы и общие направления у многих схожи.

Мы собрали основные виды контента из брендовых каналов. Ставьте галочки, какие из них уже используете:

🔹 Подборка

Возьмём для примера блеск для губ. Показываем несколько товаров или несколько оттенков одного товара, и кратко указываем особенности каждого. Всё это упаковываем в карточки, а в тексте поста дублируем названия и оставляем ссылки.

Такие посты хорошо репостят: сохраняют подборку в избранное или отправляют близким. Важные критерии — полезность и разнообразие.

Примеры подборок:
— сезонные (с товаром, который крайне необходим в какой-то сезон);
— трендовые (с продуктом, который активно обсуждают в соцсетях).

🔹 Конкурс

Разнообразие конкурсов не знает границ: от сложных творческих до простых с действием в одно нажатие. Главное — соблюдать прозрачность, чтобы были четко прописаны условия, дата публикации результатов, метод выбора победителей. Конкурсы работают на лояльность аудитории и дают приток подписчиков.

Мотивацию участников повышает:
— дорогой или очень желанный для ЦА приз;
— несколько призовых мест.

🔹 Советы

Можно взять продукт и объяснить, как им лучше пользоваться, кому он подходит и другие неочевидные подробности. Банальные советы не будут набирать хорошие показатели. Очевидными деталями можно просто дополнить пост.

🔹 Чек-лист

Удобный и легко воспринимаемый формат, применимый к любой сфере.

Например, лето — сезон путешествий. Можно собрать чек-лист для подписчиков с необходимыми вещами в дорогу. Но важно ориентироваться на свою специализацию и найти тему для чек-листа, которая будет релевантна для вашей ЦА и продукта.

🔹 Эстетика

Просто красивые фотографии и видео. Зачем? Люди очень любят качественный визуал. У вас может быть отличный продукт, но если вы не покажете его красоту, то спрос, вероятно, будет меньше.

Можно и нужно постить не только product centric визуал. Но всё зависит от вашей контентной стратегии.

Продолжим тему на следующей неделе.

@TGStatAgency

Предвкушая 1 июня и не лишний повод поговорить о защите детей, мы задумались, а насколько вообще Telegram — безопасная и позитивная площадка.

Как думаете, доброго и светлого контента здесь больше, чем негативного? Или наоборот? Ответ: смотрим ниже.

Итак, мы заморочились и проанализировали количество упоминаний ключевых слов, связанных с чем-то хорошим, и в противовес — с чем-то плохим.* Рассматривали публикации российских Telegram-каналов за май 2024.

✅ Упоминания позитивных слов:

«Котики» — 72 тыс.
«Мем» — 89 тыс.
«Здоровье» — 365 тыс.
«Семья» — 624 тыс.
«Дружба» — 857 тыс.
«Творчество» — 163 тыс.
«Волонтёр» — 73 тыс.
«Радость» — 192 тыс.
«Отдых» — 234 тыс.
«Книга» — 391тыс.

❌ Упоминания негативных слов:

«Наркотики» — 43 тыс.
«Курение» — 19 тыс.
«Порно» — 168 тыс.
«Скам» — 96 тыс.
«Казино» — 103 тыс.
«Коррупция» — 46 тыс.
«Инфоцыган» — 4 тыс.
«Болезнь» — 92 тыс.
«Абьюз» — 4 тыс.
«Авария» — 82 тыс.

Итого: 3 млн 60 тыс. хороших слов против 657 тыс. плохих. Добро побеждает зло не только в сказках, но и в Telegram, получается.

*воспринимайте данную информацию как развлекательную, в статистике возможны погрешности.

@TGStatAgency

Недавно мы говорили о том, какие виды постов есть в Telegram-каналах брендов.

Но список можно продолжать ещё и ещё, что мы и делаем:

🔹 Вопрос-ответ

Бренды часто задают вопросы своей аудитории в публикациях. В простом исполнении такой пост состоит из двух предложений: утверждение и вопрос. Главная задача — получить обратную связь от подписчиков. Таким образом повышается вовлеченность аудитории в контент и растут статистические показатели.

🔹 Проблема / Ситуатив

Стандартная схема: найти болевую точку ЦА, описать её, предложить варианты решения проблемы. Что здесь действительно важно, так это проникнуться, а не писать поверхностно, иначе аудитория не поверит в искренность. Также если упомянуть только свой продукт или услугу, то, вероятно, подписчики отреагируют негативно.

🔹 Поздравление

Хороший тон — поздравлять подписчиков с праздниками: чем креативнее, тем лучше. Можно использовать разные форматы контента: от стандартного поста с одной картинкой, до набора тематических карточек. Важно не переборщить, чтобы контент-план не выглядел как праздничный календарь.

🔹 Мем

Бренды всячески развлекают аудиторию. Например, берут популярные мемы и адаптируют их под свой контент.

Ирония особенно выручает в ситуациях SOS. Например, упало приложение или сайт и, чтобы сильно не раздражать аудиторию случившимся, можно обыграть ситуацию мемом: пошутить над самими собой, а заодно написать сроки восстановления работ. Это сгладит отношение аудитории и включит у неё понимание ситуации.

🔹 Экспертный

Ещё один популярный вид — контент с приглашённым экспертом. Со специалистом проводят небольшое интервью, делают формат «‎вопрос-ответ»‎, в котором вопросы эксперту должна задать аудитория, или организуют стрим, а затем собирают тезисы спикера в пост.

Нужно обязательно указать квалификацию спикера, чтобы аудитория больше доверяла его мнению.

@TGStatAgency

Закуп рекламы — пока что главный инструмент роста в Telegram, но если невнимательно проанализировать канал для размещения, то можно потерять не только деньги.

Разберём основные ошибки:

🔹 Закуп в канале с токсичным сообществом

В Telegram — множество каналов с активной и живой аудиторией, но она может быть токсичной. Если аудитория сочтёт рекламный пост чем-то негативным, вероятно, рекламодателя атакуют.

В комментариях будет спам и нецензурная лексика, а на постах в рекламируемом канале станут преобладать негативные реакции. В таком случае может разозлиться и лояльная аудитория из-за воцарившегося беспорядка и треша. Крайние меры — закрыть реакции, комментарии или даже канал.

🔹 Закуп в накрученном канале

Случай, когда заплатили деньги не только за воздух, но и за ботов.

Если покупать рекламу в накрученном канале, то, скорее всего, админ нальёт ботов вместо живой аудитории. Ведь хорошая отдача = возврат клиента. В результате придётся очищать канал от накрученных «подписчиков».

🔹 Закуп в канале с плохой репутацией

Мы говорим о каналах, которые рекламируют сомнительные услуги, продукты и прочий треш, запрещённый законом.

Размещаться в таких пабликах небезопасно в долгосрочной перспективе:
— во-первых, здесь будет сомнительная аудитория,
— во-вторых, рекламодатели, как правило, внимательно изучают канал и где он рекламировался. Если выяснится, что закупы были в каналах с плохой репутацией, то от размещения могут отказаться.

🔹 Закуп в украденном канале

Такой инструмент может сильно повлиять на репутацию среди админского сообщества.

Кражей каналов занимаются недобросовестные люди, поэтому не стоит ждать от них честности при покупке рекламы: деньги возьмут, а пост не выставят, отправят в игнор или заблокируют. Если пост всё же опубликуют, то адекватные администраторы других каналов могут отказать в размещении из солидарности ко владельцу украденного канала.

@TGStatAgency