#полезностиподкаст
Почему одни продукты можно масштабировать, а другие ломаются при первом росте

Послушайте и проверьте свой продукт по 6 ключевым критериям:
- выдерживает ли он рост людей и чека или держится только на вас
- понятно ли, за что вам платят, без долгих объяснений
- можно ли масштабироваться без переделки всего с нуля
- где именно теряются клиенты, энергия и деньги
- почему «хорошая система» не равен системному продукту

Помимо работы с клиентами, в свободное время, я увлекаюсь преподаванием и читаю курсы по созданию продуктов в топовых онлайн-школах.

Для меня это логичное продолжение моей работы, потому что за каждым таким продуктом стоит базовая база - наука, опыт и насмотренность.

И здесь есть важный момент, который я часто проговариваю своим клиентам и студентам.

У каждого эксперта, который хочет создать или масштабировать продукт, есть по сути "два путя".

Первый - разобраться в продуктовке и методологии самостоятельно: изучить базу, пройти обучение, наработать практику, набить собственные шишки и со временем научиться выстраивать систему. Это нормальный путь, если у вас есть время и желание глубоко погружаться именно в продуктовую часть.

Второй путь - прийти к профессионалу и делегировать эту зону. Не потому что вы глупые и «сами не справитесь», а потому что фокус эксперта должен быть в другом: в контенте, в работе с аудиторией, в развитии личного бренда, в бизнес-решениях. И это тоже абсолютно логично. Так же, как предприниматели не всегда ведут бухгалтерию сами или не пишут код своего сайта, они могут не собирать продукт вручную.
Но в чем плюс работы со мной - в процессе вы все равно разберетесь с методологической точки зрения именно в вашем конкретном продукте и в дальнейшем сможете при необходимости его докручивать.

Так что вам важно действительно разобраться в своем продукте, повысить чек, увеличить доходимость и выйти на уверенные 3-5 млн за запуск - пишите мне в личку слово "диагностика": @varryashka

Хочу сделать для вас новую рубрику вопрос-ответ.
Я довольно долго жила ровно в той же точке, в которой сейчас находятся многие из вас. Всё вроде работает (ну ладно, почти все)): есть клиенты, есть продукт, есть продажи, НО внутри при этом ощущение, что "что-то" не так.

Что продукт требует слишком много внимания, решений, объяснений. Что масштабировать страшно, а оставаться как есть уже не хочется. Что хочется еще повысить чек, но при это страшно, что никто не купит. Ну и так далее и тому подобное.

И при этом ты не понимаешь - это у тебя просто период такой или реально что-то "подгнило в датском королевстве".
А самый отстой, что обсудить текущую ситуацию тоже не с кем, потому что со стороны все выглядит вообще отлично.

Поэтому давайте сделаем просто.
Если у вас сейчас есть вопрос про продукт, рост, чек, формат, позиционирование, отваливающихся слушателей и далее по списку - задайте его под этим постом или мне в личку: @varryashka.

А я каждую неделю по средам буду отвечать на ваши вопросы здесь, в канале. Не общими словами, а так, как я обычно разбираю продукты на консультациях.
Вот честно вам скажу - иногда достаточно одного точного взгляда со стороны, чтобы стало понятно, куда вообще идти дальше.


Если вопрос есть и хочется посоветоваться - не держите его в голове, а смело задавайте.

#полезностиподкаст

В подкасте разобрала:
- почему продукт может выглядеть «нормально работающим», но при этом упираться в потолок и не
- из-за каких ошибок продукт перестаёт масштабироваться, даже если клиенты и продажи есть
- почему добавление контента, форматов и личного включения чаще усугубляет ситуацию, а не решает её
- как отличить временный спад от системной проблемы в конструкции продукта

Что делать, если продукт есть, а нужных результатов - нет

Выше отвечала на вопрос: «как понять, почему слушатели не доходят до конца курса».
Ключевая ошибка, которую можно сделать в такой ситуации - начать метаться. Добавлять новые модули, сокращать программу, менять формат, усиливать поддержку и так далее. Чаще всего это делается не из понимания сути проблемы, а из панического желания «срочно спасти ситуацию».

Но если вы уже увидели, что что-то не работает, ваша следующая задача - не «переделать всё», а начать аккуратно проверять гипотезы.

Например, вы проанализировали ситуацию и выяснили, что после второго модуля перестают сдавать задания 35% участников. Или продажи проседают именно на этапе оплаты, а не на этапе заявки.

Когда вы зафиксировали точку сбоя, надо задать себе вопрос: почему это может происходить? И вот здесь появляется гипотеза.

Хорошая гипотеза звучит так, чтобы её можно было проверить.
Не «людям сложно», а, например:
- «В модуле слишком много теории, и участники теряют ощущение прогресса».
- «На этом этапе результат сформулирован слишком размыто, поэтому падает мотивация».
- «Интерфейс платформы запутанный, и часть людей просто теряется».

После этого вы выбираете одно изменение, которое может повлиять на ситуацию. Только одно. Например, упрощаете структуру урока, добавляете промежуточный измеримый результат или переписываете формулировку цели модуля.

Очень важно не менять сразу всё!!!

Потому что если вы одновременно сократили программу, добавили кураторство и переписали задания, вы никогда не поймёте, что именно сработало.
Дальше вы смотрите на те же метрики. Изменилась ли доходимость? Стало ли меньше вопросов? Повысилась ли вовлечённость? Если да - гипотеза подтвердилась. Если нет - формулируете новую и идёте дальше.

По сути, это и есть системная работа с продуктом.

Данные - конкретная проблема - гипотеза - точечное изменение - измерение - вывод.

Без этого продукт превращается в бесконечный эксперимент на интуиции.

Если у вас есть задача не просто «что-то поменять», а действительно вывести продукт на новый уровень - приглашаю вас на бесплатную диагностику, где мы точно поймем, в чем кроется проблема и сформируем гипотезу о том, как ее решить. Пишите мне слово «диагностика» в личку: @varryashka

Было дело - я думала, что основная проблема в маркетинге…
Я реально искренне верила, что мой рост тормозит отсутствие рекламы и масштабного маркетинга. Мне казалось, что если просто привести больше людей, то вуаля - продукт вырастет сам по себе и тут-то я заживу счастливо.

Я ходила на вебинары по воронкам, изучала стратегии прогрева, тестировала каналы привлечения. Все вроде выглядело очень логично: если не хватает продаж - нужно больше внимания, то есть рекламы.

И знаете что случилось? Продажи реально пошли! И вот тут-то (!) я и пожалела.
А знаете, почему? К сожалению, мой продукт оказался к этому не готов.

Очень быстро выяснилось, что весь продукт держался на мне - на моём участии, постоянных пояснениях, на том, что я в ручном режиме тащу людей до результата. И как только я его масштабировала (я же этого хотела, ага?) - я получила таааааакой перегруз, который стоил мне тонны нервов, здоровья и обкусанных ногтей.

Тогда-то впервые мне стало понятно, что основная проблема не в маркетинге. Она никогда не в нем. Все эти истории о том, что надо просто «налить трафика» и дело пойдет - фигня. Не верьте.

Сначала взгляните на продукт - он точно выдержит? Он точно подходит для масштабирования? Он точно готов к этому трафику?

Если хотите понять, как масштабировать именно ваш продукт, чтобы он выдержал тот рост, который вы хотите - напишите мне в личку слово «диагностика»: @varryashka

Как выйти на следующий уровень с продуктом и не упасть

Я занимаюсь серфингом, и в этом спорте очень хорошо видно разницу между уровнями.

Есть пляжи с песчаным дном и не сильно большими волнами. Мне там спокойно, безопасно, можно учиться, ошибаться, падать. И в какой-то момент ты понимаешь, что тебе уже скучно - хочется больше драйва.

И вот тогда ты идешь на рифовые споты. Там волны мощнее, дно твёрдое, а вокруг катаются более опытные серферы.

И вот здесь появляется другое чувство - страх. Потому что если на песке падение - это просто песок, то на рифе цена ошибки выше.

И этот переход абсолютно нормальный.

Чтобы выйти на риф, нужно быть уверенным в том, что ты делаешь. Ты должен понимать, как формируется волна, где пик, в какой момент начинать грести, когда вставать. Там уже нельзя надеяться на удачу.
И вот с продуктом всё точно также.

Вы можете выйти на следующий уровень по чеку, по аудитории, по масштабу, только если понимаете, как работает ваша система.

Когда результат клиента — это не«повезло с потоком», а понятная совокупность условий: структура программы, последовательность шагов, формат сопровождения, ваша роль.

Когда вы понимаете, из чего складывается результат, появляется уверенность.
А уверенность в продукте - это и есть основа для роста.

Тогда масштабирование перестаёт пугать.
Потому что вы знаете, что и как вы делаете и почему это работает.

Если вы один из многих экспертов - вы не выдержите конкуренции

На консультации на днях увидела очень типичную картину. Вот реально, каноническую в моей практике.

Эксперт хочет расти, хочет масштабироваться, хочет выйти на другой уровень дохода, и понимает, что ОН КРУТОЙ ЭКСПЕРТ.

При этом у него психологическая практика, или репетиторство, или таро, или коучинг - неважно. Важно другое: таких специалистов на рынке 100500 штук.

И тогда человек говорит: «Ну а как расти, если конкуренция бешеная?« И он-таки прав!

Так вот, когда вы оказываете услуги, вы конкурируете не с тремя калеками коллегами, а с 100500 такими же, как вы. И дальше на самом деле у вас всего два путя.

Первый - вы начинаете воевать бюджетами. Больше рекламы, больше трафика, больше воронок, больше прогрева. Постоянная гонка за вниманием. Это дорого, нервно и нестабильно. Но если есть ресурс и команда - вай нот.

Второй - вы выходите из этой прямой конкуренции. И это делаете вы это не за счёт креативных рилс и не за счёт «личного бренда», а за счёт авторского системного продукта.

Когда у вас не просто «консультация психолога» или «курс по подготовке к ЕГЭ», а понятная методология, своя логика работы, чёткий путь клиента от точки А к точке Б.
Системный уникальный (бутиковый!) продукт автоматически выстраивает вас отдельно от всех остальных.

Потому что вы продаёте не услугу, а способ достижения результата.

Но тут начинается самое интересное - а как же такой продукт создать?
А вот об этом я расскажу вам завтра 😄

Почему вы классный эксперт, но при этом зарабатываете недостаточно?

Всё начинается с двух вопросов, которые вы наверняка редко себе задаете.

Первый вопрос: какой у вас на самом деле МЕТОД?

Не «я работаю индивидуально» и не «у меня авторский подход». А конкретно - какой алгоритм трансформации стоит за вашей работой? Какие этапы проходит клиент? За счёт чего именно он получает результат? Что вы делаете системно, а не интуитивно?

Второй вопрос ещё сложнее: какую ценность вы реально даете?
И вот в этом вся фишка.
Психолог думает, что он помогает вернуть человеку уверенность в себе? В строй жизни и так далее. Да, это так, но это только первый слой. Зачастую психолог создает для человека то пространство, где человек наконец-то может расслабиться и хотя бы на небольшое время обратить весь свой взор на себя, зная, что здесь его слушают и принимают.
Репетитор думает, что готовит к экзамену. Да, это так, но это первый слой. Зачастую репетитор снимает страх провала и формирует уверенность в себе.

И так далее и тому подобное - раскопать глубинную ценность можно у любого продукта и любого эксперта.

И ценность эта НИКОГДА НЕ ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ

Пока вы создаете продукт на уровне «симптома», вы автоматически становитесь одним из сотни таких же специалистов.

Но когда вы видите глубинную ценность и строите под неё метод, вы выходите на другой уровень. Вы перестаёте продавать услугу. Вы начинаете продавать систему достижения конкретного результата.

Если вам кажется, что вы классный, но «Где мои деньги деньги, Лебовски?!» - это не проблема рынка. Это сигнал, что вы всё ещё описываете себя слишком поверхностно. И пока вы продаёте «что делаете» - вы остаётесь ещё одним специалистом в ленте.

Как только появляется чёткий метод и ясная глубинная ценность - появляется дорогой продукт. А продукт уже можно масштабировать, усиливать, продавать на другой чек и выводить на новую аудиторию.

Если вы чувствуете, что вы классный эксперт, но почему-то зарабатываете недостаточно, пишите мне в личку слово «диагностика» и мы разберем, как создать именно тот продукт, который будет приносить вам устойчивый доход: @varryashka