هل تريد التعرف على مفهوم وأهمية خدمة العملاء و أهدافها وكيفية التواصل مع أنماط العملاء المختلفة بما يتواءم مع المعايير الدولية لجودة الخدمة؟ 🤔

مركز تمكين الشباب في السويداء يقدم لكم ورشة #خدمة_العملاء💙🧡
محاور الورشة:
🔹 مفهوم وأهمية وأهداف خدمة العملاء - المفاتيح الثمانية لخدمة العملاء.
🔹 مهارات التواصل مع العملاء – نافذة جو هاري للاتصال – مقياس HBDT لنمط التفكير.
🔹 أنواع وأنماط العملاء – شكاوى العملاء أسبابها وطرق التعامل معها.
🔹 خدمة العملاء في البيئة التنافسية – أسباب فشل الدورات التدريبية للموظفين في خدمة العملاء.
🔹 نظام إدارة خدمة العملاء CRM والمعايير الدولية لجودة الخدمة – سلم التميز في الخدمة.

الفئة المستهدفة:
🎯 المقبلين على دخول سوق العمل ولديهم الرغبة بالعمل ضمن هذا القطاع أو العاملين ضمن هذا القطاع وبحاجة لتطوير خبراتهم من عمر 18 حتى 45 عاماً.

📩 التسجيل على الورشات من خلال زيارة المركز
📍 عنوان المركز: حي الخزانات بعد مؤسسة المياه ب 100م باتجاه الجنوب – بناء صندوق المعونة الاجتماعية مقابل تكسي الريس
📱0997780153
📧 YEP.sweida@gmail.com
نتمنى لكم كل التوفيق .. 💫

UNDP Syria
#UNDP #MoSAL #Youth #empowerment #Resiliance #Employment #training #Entrepreneurship

#السويداء #Syrian_job


لإعلاناتكم راسلونا على بوت القناة ⬇️

@Syrian_Job0_bot
_______
انضموا لقناتنا الاحتياط 👇🏼👇🏼
@syrian_jobb2

5 #فرص_عمل من مركز تمكين الشباب في #طرطوس لدى شركة Dr. Social🔥

🔹 منسق تواصل اجتماعي Social Media Coordinator
🔹 مطور Flutter
🔹 مصمم غرافيك
🔹 مطور لغة البرمجة Laravel
🔹 مصمم Motion Graphic

تفاصيل الفرص ضمن الصور
📍 التقدم من خلال زيارة المركز والكائن في: مبنى مديرية الشؤون الاجتماعية والعمل
☎️ 043-2214097
📧 yep.tartous@gmail.com

UNDP Syria
#UNDP #MoSAL #Youth #empowerment #Resiliance #Employment #training #Entrepreneurship #Career #start_up #Capacity_building

https://www.facebook.com/109168117206749/posts/517069339749956/
#طرطوس
#Syrian_job
لإعلاناتكم راسلونا على بوت القناة ⬇️

@Syrian_Job0_bot
___
انضموا لقناتنا الاحتياط 👇🏼👇🏼
@syrian_jobb2

ضمن إطار التعاون بين وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل #مرصد_سوق_العمل والمجلس الدنماركي لمساندة اللاجئين يُنفذ برنامج "تدريب في مكان العمل"
على من يرغب التسجيل على فرص التدريب العملي التالية:
-خدمة عملاء/خريجي كلية الاقتصاد أو الحقوق أو المعهد التقاني للعلوم المالية والمصرفية.
-ضابط إقراض/خريجي كلية الاقتصاد أو المعهد التقاني للعلوم المالية والمصرفية.
-موظف مخاطر/خريجي كلية الاقتصاد.
-موظف عمليات/خريجي كلية الاقتصاد.
-موظف مالي/خريجي كلية الاقتصاد قسم المحاسبة.
-موظف مراقبة الالتزام/خريجي كلية الحقوق أو الاقتصاد.
-موظف دعم فني/خريجي كلية المعلوماتية.
-الموارد البشرية/خريجي كلية الاقتصاد قسم إدارة الأعمال.
-عمال خياطة(درزة-حبكة-رشة-طباعة تريكو).
-أمبيلاج.
-موظف(صالة بيع).
-قص( مقصدار خياطة).
-محاسب.
وفق الشروط:
-العمر فوق 18 سنة.
-القدرة على الالتزام بالتدريب لمدة 3 أشهر.
- الإقامة في ريف دمشق.

الاتصال على الرقم :0942000701
بين الساعة 9 صباحاً - 5 مساءً
كل الأيام ماعدا الجمعة والسبت.

علماً أن:
مدة التدريب ثلاثة أشهر، 5 أيام في الأسبوع، 6 ساعات تتضمن ساعة استراحة.

مميزات التدريب:
- يحصل المتدرب على شهادة خبرة من الجهة المقدمة للتدريب في نهاية المدة.
- يقدم المجلس الدنماركي بدل شهري طوال مدة التدريب.
- إمكانية التوظيف للمتدربين الكفؤ بمايتناسب مع احتياجات الشركة.
.
ملاحظة: المواصلات مؤمنة أو سيتم صرف تعويض يومي من قبل الجهة المقدمة للتدريب.
#MOSAL #وزارة_الشؤون_الاجتماعية_والعمل
#LMO #مرصد_سوق_العمل
#DRC #المجلس_الدنماركي
#تدريب_مهني


#ريف_دمشق
#Syrian_job

لإعلاناتكم راسلونا على بوت القناة ⬇️

@Syrian_Job0_bot
________
@Syrian_jobb

ساعدنا بدقيقة من وقتك لملئ استبيان سيساعدنا على فهم اهتمامات #الشباب في مجال التدريب المهني و التعليم المستمر وتقديم الدورات التدريبية التي الأكثر ملائمةً لاحتياجاتك ومتطلبات سوق العمل ..
رابط الاستبيان: https://forms.gle/XqDcnTV6qxNE7AZV7

#UNDP #MoSAL #Youth #empowerment #Resiliance #start_up #Capacity_building

#Syrian_job

لإعلاناتكم راسلونا على بوت القناة ⬇️

@Syrian_Job0_bot
_______
انضموا لقناتنا التانية للفرص خارج سوريا 👇🏼👇🏼
@syrian_jobb2

#دمشق

#فرص_عمل يقدمها لكم مركز تمكين الشباب في #دمشق

العمل لصالح:
شركة نورني للطاقة البديلة

- مديرة تسويق
- عامل تنظيف وبوفيه

المؤهل العلمي لمدير التسويق
خريج/ة تجارة واقتصاد (قسم ادارة الاعمال)
خريج/ة اعلام

الخبرات:
خبرة لاتقل عن ثلاث سنوات بنفس المجال
خبرة باعداد الخطط التسويقية  على ارض الواقع وتنفيذها
القدرة على تحمل ضغط العمل

اللغات:
اللغة الانكليزية مستوى جيد

التقدم من خلال إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:

cv.yep.damascus@gmail.com

ويمكنكم التقدم من خلال زيارة المركز: دمشق - مساكن برزه - طلعة مشفى حاميش
☎️ 5110661
📧 YEP.Damascus@Gmail.com
#UNDP #MoSAL #Youth

#Syrian_job

لإعلاناتكم راسلونا على حساب القناة ⬇️

@Syrian_jobbb
  🔻🔻🔻🔻🔻
تابعونا على انستغرام 👇🏼👇🏼
https://instagram.com/syrian_job?igshid=YmMyMTA2M2Y=

#حلب

#ورشة_عمل جديدة يقدمها لكم مركز تمكين الشباب في #حلب

مهارات التسويق والمبيعات
Sales and marketing skills

بهدف اكساب المشاركين الشباب المهارات الأساسية اللازمة في عمليتي التسويق والمبيعات وذلك لتسهيل وصولهم لسوق العمل.

محاور الورشة:
• مفهوم التسويق والبيع والفرق بينهما
• اعداد الخطة التسويقية ودراسة السوق
• استراتيجيات الترويج
• بناء العلامة التجارية
• التميز في خدمة العملاء
• مهارات منسقي المبيعات

4 أيام بمعدل 16 ساعة.
من يوم الأحد 04-06-2023 حتى الأربعاء

الفئة المستهدفة:
فئة الشباب المقبل لدخول سوق العمل المهتم بمجال التسويق والمبيعات.

📍 للتسجيل عبر زيارة المركز: شارع القوتلي ـ عبارة سينما حلب ـ فوق مكتب التشغيل ـ طابق رابع
☎️ أرقام الاتصال: 2125330 ـ 2125331 ـ 0965595551
أوقات المراجعة والاتصال: من الأحد إلى الخميس ـ من الساعة 9.30 صباحاً وحتى الساعة 3.00 ظهراً
#UNDP #MoSAL #Youth

#Syrian_job

لإعلاناتكم راسلونا على حساب القناة ⬇️

@Syrian_jobbb
  🔻🔻🔻🔻🔻
تابعونا على انستغرام 👇🏼👇🏼
https://instagram.com/syrian_job?igshid=YmMyMTA2M2Y=