💡Шановні читачі, ми відкриваємо рубрику "Відповідь фахівця!". У ній розкриватимемо теми, що стосуються найпоширеніших запитань від споживачів електроенергії.
❓Починаємо з запитання "Хто оплачує перенесення лічильника електроенергії та яка вартість виконання цієї роботи?"
✅ Відповідає директор комерційний АТ "Сумиобленерго" Андрій Чуйко:
"Якщо перенесення засобу обліку електроенергії ініціює споживач (за власним бажанням чи на вимогу нормативних документів) то і роботи оплачує він. Якщо ж це ініціативна розподільчої компанії, то для споживача це буде безкоштовно. АТ "Сумиобленерго" може ініціювати перенесення лічильника електроенергії, якщо він, наприклад, знаходиться в місці, недоступному для здійснення контролю".
Вартість послуг із перенесення лічильника (без вартості матеріалів), в разі замовлення побутовим споживачем, станом на 01.10.2023 становить:
📍для однофазного лічильника електроенергії - 661,16 грн,
📍для трифазного лічильника електроенергії - 810,60 грн.
Зазначені розцінки розраховані відповідно до "Методики розрахунку вартості робіт з підключення електроустановок споживачів до електричних мереж ліцензіата та інших додаткових робіт і послуг, пов’язаних із ліцензованою діяльністю", затвердженої постановою НКРЕКП №1618 від 29.12.2017 зі змінами та доповненнями до неї та введені наказом АТ "Сумиобленерго".
▶️Розцінки для розрахунку вартості виконання інших додаткових робіт (надання послуг), пов’язаних із ліцензованою діяльністю АТ "Cумиобленерго" опубліковані тут:
https://www.soe.com.ua/spozhivacham/publichna-informatsiya/litsenzovani-poslugi
❓Починаємо з запитання "Хто оплачує перенесення лічильника електроенергії та яка вартість виконання цієї роботи?"
✅ Відповідає директор комерційний АТ "Сумиобленерго" Андрій Чуйко:
"Якщо перенесення засобу обліку електроенергії ініціює споживач (за власним бажанням чи на вимогу нормативних документів) то і роботи оплачує він. Якщо ж це ініціативна розподільчої компанії, то для споживача це буде безкоштовно. АТ "Сумиобленерго" може ініціювати перенесення лічильника електроенергії, якщо він, наприклад, знаходиться в місці, недоступному для здійснення контролю".
Вартість послуг із перенесення лічильника (без вартості матеріалів), в разі замовлення побутовим споживачем, станом на 01.10.2023 становить:
📍для однофазного лічильника електроенергії - 661,16 грн,
📍для трифазного лічильника електроенергії - 810,60 грн.
Зазначені розцінки розраховані відповідно до "Методики розрахунку вартості робіт з підключення електроустановок споживачів до електричних мереж ліцензіата та інших додаткових робіт і послуг, пов’язаних із ліцензованою діяльністю", затвердженої постановою НКРЕКП №1618 від 29.12.2017 зі змінами та доповненнями до неї та введені наказом АТ "Сумиобленерго".
▶️Розцінки для розрахунку вартості виконання інших додаткових робіт (надання послуг), пов’язаних із ліцензованою діяльністю АТ "Cумиобленерго" опубліковані тут:
https://www.soe.com.ua/spozhivacham/publichna-informatsiya/litsenzovani-poslugi
🩸Енергетики Сумщини провели благодійну донорську акцію!
❣Протягом тижня працівники АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» здавали компоненти крові та плазми в рамках благодійної акції «Життєва енергія незламності». Акцію провели до Дня захисників і захисниць України.
❤️🩹Таким чином ми поповнили банк компонентів крові АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО». Це допоможе, в разі потреби, врятувати життя колег чи поранених військових. Адже Сумщина – прикордонна область, яка має найдовший кордон із країною-агресором. Щодня наші землі перебувають під обстрілами окупантів, тому потреби в крові та плазмі є завжди.
❗️Усі енергетики відмічають комфортні умови та професіоналізм персоналу Сумського обласного центру служби крові.
✅ Благодійна здача крові та плазми працівниками АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» проходить регулярно. Раніше акція проходила під назвою «Поділися життєвою енергією – здай кров».
🔻Донорський рух енергетиків включає як досвідчених донорів, так і новачків. Серед яких і Галина Нішкур, бухгалтер з податкового обліку АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»: «У мене два брати воюють. Тому я знаю ціну нашої Незалежності. Вирішили допомогти наблизити Перемогу і поділитися кров’ю з тими, хто її потребує».
🔻А от Володимир Сема, директор філії «Сумський район електричних мереж» АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» вже досвідчений донор. Кров і плазму здає при кожній нагоді та говорить, що це маленький крок до великої доброї мети.
На наших фото:
Олена Тимченко, бухгалтер з податкового обліку АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Ганна Карабельська, начальник відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Аліна Ладогубець, інженер відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Ірина Антонова, інженер відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Євгеній Кузьменко, заступник начальника відділу ТВЕ АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Віталій Долгушев, начальник відділу експлуатації будівель і споруд АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО».
🙏Дякуємо колегам, які долучилися до доброї справи, продовжують донорську традицію та діляться своєю життєвою енергією!
Бажаємо всім міцного здоров’я та омріяної перемоги. Ваша кров врятує не одне життя!
✊🇺🇦Дякуємо та вклоняємося захисникам і захисницям, які тримають наш кордон і виборюють Незалежність! Бажаємо кожному та кожній повернутися додому якнайшвидше живими та неушкодженими. Низький уклін Вам!
❣Протягом тижня працівники АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» здавали компоненти крові та плазми в рамках благодійної акції «Життєва енергія незламності». Акцію провели до Дня захисників і захисниць України.
❤️🩹Таким чином ми поповнили банк компонентів крові АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО». Це допоможе, в разі потреби, врятувати життя колег чи поранених військових. Адже Сумщина – прикордонна область, яка має найдовший кордон із країною-агресором. Щодня наші землі перебувають під обстрілами окупантів, тому потреби в крові та плазмі є завжди.
❗️Усі енергетики відмічають комфортні умови та професіоналізм персоналу Сумського обласного центру служби крові.
✅ Благодійна здача крові та плазми працівниками АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» проходить регулярно. Раніше акція проходила під назвою «Поділися життєвою енергією – здай кров».
🔻Донорський рух енергетиків включає як досвідчених донорів, так і новачків. Серед яких і Галина Нішкур, бухгалтер з податкового обліку АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»: «У мене два брати воюють. Тому я знаю ціну нашої Незалежності. Вирішили допомогти наблизити Перемогу і поділитися кров’ю з тими, хто її потребує».
🔻А от Володимир Сема, директор філії «Сумський район електричних мереж» АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» вже досвідчений донор. Кров і плазму здає при кожній нагоді та говорить, що це маленький крок до великої доброї мети.
На наших фото:
Олена Тимченко, бухгалтер з податкового обліку АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Ганна Карабельська, начальник відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Аліна Ладогубець, інженер відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Ірина Антонова, інженер відділу прийому замовлень Сервісного центру АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Євгеній Кузьменко, заступник начальника відділу ТВЕ АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»
Віталій Долгушев, начальник відділу експлуатації будівель і споруд АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО».
🙏Дякуємо колегам, які долучилися до доброї справи, продовжують донорську традицію та діляться своєю життєвою енергією!
Бажаємо всім міцного здоров’я та омріяної перемоги. Ваша кров врятує не одне життя!
✊🇺🇦Дякуємо та вклоняємося захисникам і захисницям, які тримають наш кордон і виборюють Незалежність! Бажаємо кожному та кожній повернутися додому якнайшвидше живими та неушкодженими. Низький уклін Вам!
💡Енергетики Сумщини долають наслідки негоди!
❗️Цими вихідними на території Сумської області був сильний вітер (7-12м/с) із поривами до 15-20м/с. У результаті чого були пошкоджені електричні мережі та тимчасово знеструмлені деякі споживачі.
⚠️Негода продовжується, фахівці АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» долають її наслідки та працюють майже цілодобово. Станом на 12 годину 9 жовтня в Сумській області понад 3 тисячі абонентів тимчасово без електроенергії.
▶️ Найбільше постраждали Шосткинський, Глухівський, Середино-Будський, Лебединський, Роменський, Путивльський та Кролевецький райони. Здебільшого, це пошкодження повітряних ліній, напругою 10 кВ.
🔹Шановні споживачі електроенергії в Сумській області! Енергетики АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» працюють, щоб якомога швидше відновити розподіл електричної енергії в кожну домівку.
🔸Нагадаємо правила безпеки під час виявлення обірваних проводів чи пошкодженого іншого електрообладнання!
Якщо ви побачили обірваний або провислий провід, пошкоджені опори або небезпеку їх падіння, пошкоджений кабель, у жодному разі не намагайтеся самостійно усунути несправність! Запам’ятайте: наближатися до обірваних проводів ближче ніж на 8 метрів – смертельно небезпечно! Адже електротравму можна отримати і за декілька метрів від проводу.
🔘Одразу телефонуйте до АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»: 0 800 300-247 (лінія безкоштовна і працює цілодобово), (0542) 659-659. Місце пошкодження електрообладнання треба обгородити (палицями чи камінням) та попередити перехожих про небезпеку.
🆘 Якщо Ви стали свідком ураження людини електричним струмом, необхідно одразу викликати швидку допомогу за номером 103 і в жодному разі не намагатися допомогти самотужки.
🙏Бережіть себе і близьких!
❗️Цими вихідними на території Сумської області був сильний вітер (7-12м/с) із поривами до 15-20м/с. У результаті чого були пошкоджені електричні мережі та тимчасово знеструмлені деякі споживачі.
⚠️Негода продовжується, фахівці АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» долають її наслідки та працюють майже цілодобово. Станом на 12 годину 9 жовтня в Сумській області понад 3 тисячі абонентів тимчасово без електроенергії.
▶️ Найбільше постраждали Шосткинський, Глухівський, Середино-Будський, Лебединський, Роменський, Путивльський та Кролевецький райони. Здебільшого, це пошкодження повітряних ліній, напругою 10 кВ.
🔹Шановні споживачі електроенергії в Сумській області! Енергетики АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» працюють, щоб якомога швидше відновити розподіл електричної енергії в кожну домівку.
🔸Нагадаємо правила безпеки під час виявлення обірваних проводів чи пошкодженого іншого електрообладнання!
Якщо ви побачили обірваний або провислий провід, пошкоджені опори або небезпеку їх падіння, пошкоджений кабель, у жодному разі не намагайтеся самостійно усунути несправність! Запам’ятайте: наближатися до обірваних проводів ближче ніж на 8 метрів – смертельно небезпечно! Адже електротравму можна отримати і за декілька метрів від проводу.
🔘Одразу телефонуйте до АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО»: 0 800 300-247 (лінія безкоштовна і працює цілодобово), (0542) 659-659. Місце пошкодження електрообладнання треба обгородити (палицями чи камінням) та попередити перехожих про небезпеку.
🆘 Якщо Ви стали свідком ураження людини електричним струмом, необхідно одразу викликати швидку допомогу за номером 103 і в жодному разі не намагатися допомогти самотужки.
🙏Бережіть себе і близьких!
Сторінки пам'яті
АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"
Із початку повномасштабної війни, яку розв’язала російська федерація проти України, у нашому Товаристві загинули п’ять Героїв-енергетиків.
Вшановуючи наших полеглих колег, у музеї історії енергетики Сумщини, офісах Товариства, а також на виробничих дільницях облаштовуємо куточки пам’яті.
Ніколи не забудемо. Історії загиблих – це ще одна мотивація робити все для Перемоги. Бо в тому, що нас чекає саме Перемога, ми не сумніваємось, адже ми на своїй святій, Богом даній землі.
ДЯКУЄМО. ПАМ’ЯТАЄМО. ПЕРЕМОЖЕМО!
АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"
Із початку повномасштабної війни, яку розв’язала російська федерація проти України, у нашому Товаристві загинули п’ять Героїв-енергетиків.
Вшановуючи наших полеглих колег, у музеї історії енергетики Сумщини, офісах Товариства, а також на виробничих дільницях облаштовуємо куточки пам’яті.
Ніколи не забудемо. Історії загиблих – це ще одна мотивація робити все для Перемоги. Бо в тому, що нас чекає саме Перемога, ми не сумніваємось, адже ми на своїй святій, Богом даній землі.
ДЯКУЄМО. ПАМ’ЯТАЄМО. ПЕРЕМОЖЕМО!
У яких умовах працюють енергетики Сумщини? Про це в інтерв'ю журналістам #Суспільне_Суми розповів заступник директора технічного з високовольтних мереж АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" Олександр Маландій.
Дякуємо журналістам за запрошення!
Ознайомитися з матеріалом можна за посиланням:
https://suspilne.media/591933-comu-sumioblenergo-mae-grafiki-pogodinnih-vidklucen-ta-v-akih-umovah-pracuut-energetiki-sumsini-oleksandr-malandij/?fbclid=IwAR2mm5ig38HkWrGSQNF6etkZuIvln0S4rahyWt5J5PhG-GzScrPCEyv8MxU
Дякуємо журналістам за запрошення!
Ознайомитися з матеріалом можна за посиланням:
https://suspilne.media/591933-comu-sumioblenergo-mae-grafiki-pogodinnih-vidklucen-ta-v-akih-umovah-pracuut-energetiki-sumsini-oleksandr-malandij/?fbclid=IwAR2mm5ig38HkWrGSQNF6etkZuIvln0S4rahyWt5J5PhG-GzScrPCEyv8MxU
👍АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» дякує за кожен сплачений рахунок за електроенергію!
📍Сьогодні, як ніколи, важливо вчасно розраховуватися за електричну енергію для безперебійної роботи енергосистеми Сумської області.
▶️Рахунок за розподіл та споживання електроенергії можливо отримати в особистому кабінеті E-Svitlo: https://sm.e-svitlo.com.ua.
✅Оплата за надані послуги розподілу електричної енергії – це підтримка енергетичного фронту країни та запорука надійної передачі електричної енергії кожному споживачу.
✊В умовах війни АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» продовжує надавати споживачам послуги з розподілу електричної енергії та працює на повну для підтримки України.
🙏Ризикуючи життям, енергетики щодня відновлюють пошкоджене обладнання та забезпечують безперебійну роботу електричних мереж для того, щоб Сумська область була зі світлом.
💡Завдяки тому, що є електроенергія в мережі, всі ми маємо можливість жити в комфорті, працювати, підтримувати домашній затишок, приділяти час захопленням.
🤝Спільними зусиллями ми втримаємо енергетичний фронт та переможемо!
🇺🇦Разом до Перемоги!
📍Сьогодні, як ніколи, важливо вчасно розраховуватися за електричну енергію для безперебійної роботи енергосистеми Сумської області.
▶️Рахунок за розподіл та споживання електроенергії можливо отримати в особистому кабінеті E-Svitlo: https://sm.e-svitlo.com.ua.
✅Оплата за надані послуги розподілу електричної енергії – це підтримка енергетичного фронту країни та запорука надійної передачі електричної енергії кожному споживачу.
✊В умовах війни АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» продовжує надавати споживачам послуги з розподілу електричної енергії та працює на повну для підтримки України.
🙏Ризикуючи життям, енергетики щодня відновлюють пошкоджене обладнання та забезпечують безперебійну роботу електричних мереж для того, щоб Сумська область була зі світлом.
💡Завдяки тому, що є електроенергія в мережі, всі ми маємо можливість жити в комфорті, працювати, підтримувати домашній затишок, приділяти час захопленням.
🤝Спільними зусиллями ми втримаємо енергетичний фронт та переможемо!
🇺🇦Разом до Перемоги!
sm.e-svitlo.com.ua
sm e-svitlo Особистий кабінет споживача електричної енергії Сумської області
sm e-svitlo Особистий кабінет споживача електричної енергії Сумської області. Перегляд актуальної інформації. Передача показів.
🤝АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» запрошує на роботу на вакантні посади!
💡Шановні жителі Сумщини!
Запрошуємо Вас на роботу в енергетичну компанію з перспективою професійного зросту.
📍У цей складний час енергетика України потребує людей. Саме фахівці своєї справи можуть забезпечувати надійний розподіл електроенергії в кожну українську оселю.
💡У АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» на сьогодні є чимало вакансій. Ознайомитися з запропонованими умовами та вимогами до кандидатів можна за посиланням: https://www.soe.com.ua/about-comp/person/vacancies
⚠️Ми пропонуємо:
✅офіційне працевлаштування,
✅стабільну заробітну плату,
✅повний соціальний пакет (оплачуваний лікарняний, щорічна відпустка, навчання без відриву від виробництва і т.д.),
✅медичне страхування,
✅забезпечення спецодягом, засобами індивідуального захисту,
✅навчання та підвищення кваліфікації.
❗️Якщо Вас зацікавила якась із запропонованих посад, надсилайте резюме на електронну пошту call_center@soe.com.ua.
✊Лише працюючи, ми можемо вистояти та відновити Україну! Донатити та допомагати ЗСУ! Забезпечити родину всім необхідним. Приєднуйтеся до родини енергетиків!
💡Шановні жителі Сумщини!
Запрошуємо Вас на роботу в енергетичну компанію з перспективою професійного зросту.
📍У цей складний час енергетика України потребує людей. Саме фахівці своєї справи можуть забезпечувати надійний розподіл електроенергії в кожну українську оселю.
💡У АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» на сьогодні є чимало вакансій. Ознайомитися з запропонованими умовами та вимогами до кандидатів можна за посиланням: https://www.soe.com.ua/about-comp/person/vacancies
⚠️Ми пропонуємо:
✅офіційне працевлаштування,
✅стабільну заробітну плату,
✅повний соціальний пакет (оплачуваний лікарняний, щорічна відпустка, навчання без відриву від виробництва і т.д.),
✅медичне страхування,
✅забезпечення спецодягом, засобами індивідуального захисту,
✅навчання та підвищення кваліфікації.
❗️Якщо Вас зацікавила якась із запропонованих посад, надсилайте резюме на електронну пошту call_center@soe.com.ua.
✊Лише працюючи, ми можемо вистояти та відновити Україну! Донатити та допомагати ЗСУ! Забезпечити родину всім необхідним. Приєднуйтеся до родини енергетиків!
📍У нашій рубриці "Відповідь фахівця" відповідаємо на найпоширеніші запитання від споживачів.
❓Сьогодні заступник директора технічного з низьковольтних мереж АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" Олег Колодяжний розповідає, як діяти, коли зникає електроенергія.
▶️ "Перш за все, варто перевірити роботу автоматів/запобіжників на щитовій. Нерідко електроенергія вимикається автоматично через перевищення договірної потужності. В такому випадку потрібно вимкнути енергоємні прилади та ввімкнути автомати, щоб відновити розподіл електроенергії у Вашу оселю.
Якщо ж запобіжники в нормі, а світла немає – зателефонуйте до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за номерами 0 800 300 247 або 0542 659 659. Оператори повідомлять Вам про причину знеструмлення. Це може бути:
📎 Аварія (несправність електрообладнання або його пошкодження через негоду, порив ліній електропередачі тощо). Самостійно не намагайтеся полагодити електричне обладнання. Це – небезпечно для життя! Наші фахівці якомога оперативніше це зроблять.
📎 Планове знеструмлення (під час ремонтних робіт у електрообладнанні чи на лінії електропередачі, а також підключення нових споживачів до електричної мережі чи заміни лічильників). Про планові знеструмлення в Сумській області ми повідомляємо на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі "Споживачам"-"Відключення".
📎 Несправність внутрішньобудинкових мереж. При цьому необхідно звернутися до обслуговуючої організації (ЖЕО), яка відповідає за мережу всередині будинку, або до ОСББ. Розподільча компанія АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" відповідає за цілісність електромереж до межі балансової належності, в більшості до ввідно-розподільчого пристрою будинку.
📎 Порушення Правил роздрібного ринку електроенергії (втручання в роботу електрообладнання, недопуск працівників енергокомпанії до перевірки лічильника, самовільне підключення електроустановки до мережі тощо). Детальніше – за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18#Text
📎 Заборгованість за спожиту електроенергію (споживача повідомляють не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення). У такому випадку Вам треба звернутися до електропостачальника.
📎 Заборгованість за надані послуги з розподілу електричної енергії (споживача повідомляють не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення). Це стосується непобутових споживачів, адже побутові за розподіл електроенергії сплачують відповідно до рахунків постачальника універсальних послуг.
❗️Тут підкреслимо – на період дії воєнного стану ми в жодному разі не вимикаємо побутових споживачів через заборгованість! Але це не означає, що непотрібно оплачувати надані послуги. Кожен сплачений рахунок – вклад у стабільну роботу енергосистеми Сумщини та України".
❗️Шановні споживачі електричної енергії!
Підкреслюємо, що на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" є розділ "Споживачам"-"Відключення" або натиснути кнопку "ВІДКЛЮЧЕННЯ" на головній сторінці сайту. Тут відображаються "Планові" відключення (тобто перелік об’єктів, запланованих до знеструмлення у зв’язку з ремонтними роботами та обслуговуванням електромереж, що проводяться АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"). Інформація про аварійні відключення відображається у вкладці "Аварійні".
☑️ Також у особистому кабінеті "E-Svitlo" працює функція інформування споживача про планові перерви в електропостачанні (у самому кабінеті та на електронну пошту, вказану при реєстрації в особистому кабінеті.
💡Нехай у Вашому домі завжди буде світло!
❓Сьогодні заступник директора технічного з низьковольтних мереж АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" Олег Колодяжний розповідає, як діяти, коли зникає електроенергія.
▶️ "Перш за все, варто перевірити роботу автоматів/запобіжників на щитовій. Нерідко електроенергія вимикається автоматично через перевищення договірної потужності. В такому випадку потрібно вимкнути енергоємні прилади та ввімкнути автомати, щоб відновити розподіл електроенергії у Вашу оселю.
Якщо ж запобіжники в нормі, а світла немає – зателефонуйте до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за номерами 0 800 300 247 або 0542 659 659. Оператори повідомлять Вам про причину знеструмлення. Це може бути:
📎 Аварія (несправність електрообладнання або його пошкодження через негоду, порив ліній електропередачі тощо). Самостійно не намагайтеся полагодити електричне обладнання. Це – небезпечно для життя! Наші фахівці якомога оперативніше це зроблять.
📎 Планове знеструмлення (під час ремонтних робіт у електрообладнанні чи на лінії електропередачі, а також підключення нових споживачів до електричної мережі чи заміни лічильників). Про планові знеструмлення в Сумській області ми повідомляємо на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі "Споживачам"-"Відключення".
📎 Несправність внутрішньобудинкових мереж. При цьому необхідно звернутися до обслуговуючої організації (ЖЕО), яка відповідає за мережу всередині будинку, або до ОСББ. Розподільча компанія АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" відповідає за цілісність електромереж до межі балансової належності, в більшості до ввідно-розподільчого пристрою будинку.
📎 Порушення Правил роздрібного ринку електроенергії (втручання в роботу електрообладнання, недопуск працівників енергокомпанії до перевірки лічильника, самовільне підключення електроустановки до мережі тощо). Детальніше – за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18#Text
📎 Заборгованість за спожиту електроенергію (споживача повідомляють не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення). У такому випадку Вам треба звернутися до електропостачальника.
📎 Заборгованість за надані послуги з розподілу електричної енергії (споживача повідомляють не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення). Це стосується непобутових споживачів, адже побутові за розподіл електроенергії сплачують відповідно до рахунків постачальника універсальних послуг.
❗️Тут підкреслимо – на період дії воєнного стану ми в жодному разі не вимикаємо побутових споживачів через заборгованість! Але це не означає, що непотрібно оплачувати надані послуги. Кожен сплачений рахунок – вклад у стабільну роботу енергосистеми Сумщини та України".
❗️Шановні споживачі електричної енергії!
Підкреслюємо, що на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" є розділ "Споживачам"-"Відключення" або натиснути кнопку "ВІДКЛЮЧЕННЯ" на головній сторінці сайту. Тут відображаються "Планові" відключення (тобто перелік об’єктів, запланованих до знеструмлення у зв’язку з ремонтними роботами та обслуговуванням електромереж, що проводяться АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"). Інформація про аварійні відключення відображається у вкладці "Аварійні".
☑️ Також у особистому кабінеті "E-Svitlo" працює функція інформування споживача про планові перерви в електропостачанні (у самому кабінеті та на електронну пошту, вказану при реєстрації в особистому кабінеті.
💡Нехай у Вашому домі завжди буде світло!
Офіційний вебпортал парламенту України
Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії
Постанова; НКРЕКП від 14.03.2018 № 312
❓Які послуги Ви можете отримати в Сервісних центрах
АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"?
💡У АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» можна подати заяви на такі види послуг:
✅Виконання робіт «під ключ» (підходить споживачам, які підключають нову електроустановку).
📍Цей пакет охоплює такі пункти:
▶️укладання договору на приєднання електроустановки;
▶️розробка і виготовлення технічних умов;
▶️розробка і виготовлення проєкту зовнішнього/внутрішнього електропостачання;
▶️виконання електромонтажних робіт;
▶️проведення електролабораторних вимірювань;
▶️оформлення актів розмежування балансової належності електромереж;
▶️оформлення та видача довідки про виконання технічних умов;
▶️підключення до електромережі.
🔼Будь-яку з вищезазначених послуг можна замовити і окремо.
✅Послуги з виконання електромонтажних робіт у силових та освітлювальних мережах.
✅Послуги цеху з ремонту лічильників електроенергії.
Послуги електротехнічної лабораторії.
✅Додаткові послуги:
🔘переоформлення особового рахунку;
🔘надання інформації про порядок розрахунків за розподіл електричної енергії;
🔘надання юридичних консультацій;
🔘здійснення планової заміни електричних лічильників;
🔘припинення користування електричною енергією;
🔘інформування щодо порядку і причин відключення споживача від електромережі.
☑️Кожне звернення, що потрапляє до нас (за особистою заявою споживача або через дзвінок у Кол-центр 0 800 300 247) – це сигнал для відповідних підрозділів компанії. Уся інформація, яка надходить від Вас, допомагає вдосконалити нашу роботу, тому вона ретельно вивчається керівництвом компанії. Обирайте потрібні Вам послуги чи роботи з розділу «Послуги сервісного центрy» та звертайтесь до нас!
🤝АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» працює з побутовими та юридичними споживачами. Ми відкриті до діалогу з кожним відвідувачем. Гарантуємо якість здійснення робіт і надання послуг.
📩Завдяки принципу «єдиного вікна» Ви завжди можете швидко та легко отримувати відповіді на всі свої запитання, вирішувати свої робочі та особисті проблеми, пов’язані з розподілом електроенергії.
АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"?
💡У АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» можна подати заяви на такі види послуг:
✅Виконання робіт «під ключ» (підходить споживачам, які підключають нову електроустановку).
📍Цей пакет охоплює такі пункти:
▶️укладання договору на приєднання електроустановки;
▶️розробка і виготовлення технічних умов;
▶️розробка і виготовлення проєкту зовнішнього/внутрішнього електропостачання;
▶️виконання електромонтажних робіт;
▶️проведення електролабораторних вимірювань;
▶️оформлення актів розмежування балансової належності електромереж;
▶️оформлення та видача довідки про виконання технічних умов;
▶️підключення до електромережі.
🔼Будь-яку з вищезазначених послуг можна замовити і окремо.
✅Послуги з виконання електромонтажних робіт у силових та освітлювальних мережах.
✅Послуги цеху з ремонту лічильників електроенергії.
Послуги електротехнічної лабораторії.
✅Додаткові послуги:
🔘переоформлення особового рахунку;
🔘надання інформації про порядок розрахунків за розподіл електричної енергії;
🔘надання юридичних консультацій;
🔘здійснення планової заміни електричних лічильників;
🔘припинення користування електричною енергією;
🔘інформування щодо порядку і причин відключення споживача від електромережі.
☑️Кожне звернення, що потрапляє до нас (за особистою заявою споживача або через дзвінок у Кол-центр 0 800 300 247) – це сигнал для відповідних підрозділів компанії. Уся інформація, яка надходить від Вас, допомагає вдосконалити нашу роботу, тому вона ретельно вивчається керівництвом компанії. Обирайте потрібні Вам послуги чи роботи з розділу «Послуги сервісного центрy» та звертайтесь до нас!
🤝АТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» працює з побутовими та юридичними споживачами. Ми відкриті до діалогу з кожним відвідувачем. Гарантуємо якість здійснення робіт і надання послуг.
📩Завдяки принципу «єдиного вікна» Ви завжди можете швидко та легко отримувати відповіді на всі свої запитання, вирішувати свої робочі та особисті проблеми, пов’язані з розподілом електроенергії.