#Подборка
🚀 При запуске цифровой трансформации перед ИТ-лидерами встаёт вопрос представления результатов работы:
⚙️ Как подсчитать и продемонстрировать результаты изменений руководству, клиентам и акционерам компании?
Мы сделали подборку из нескольких статей с разными взглядами на KPI.
🔷 Технологический совет Forbes предложил 14 метрик, которые помогут измерить возврат инвестиций. Среди них: комбинация внешних и внутренних метрик успеха (в том числе NPS), пожизненная ценность пользователя, сэкономленные часы, выручка от новых цифровых сервисов, устойчивость бизнеса, эффективность маркетинга, улучшение операционных бизнес-процессов, клиентский опыт, продуктивность рабочей силы и уровень цифровой культуры в компании.
🔷 Основатель и глава индийской компании Going Digital предлагает ряд показателей эффективности в трёх разделах: бизнес в цифровом пространстве (процент маркетинговых затрат на диджитал, ценность бренда, процент выручки, полученной по цифровым каналам), фокус на клиента (точки контакта для улучшения клиентского опыта, вовлечение клиента в цифровых каналах, изменение поведения клиента в разных каналах, индекс NPS), возврат инвестиций на инновации (процент выручки от новых сервисов, процент дохода от внедрения новых идей, количество идей, которые прошли путь от концепции до внедрения, число новых продуктов или сервисов на рынке).
🔷 Команда блога WalkMe выделяет пять метрик, необходимых для измерения результатов цифровой трансформации, а именно – результатов внедрения новых инструментов. Во-первых, это процент пользователей от числа приобретённых компанией лицензий на программное обеспечение. Во-вторых, необходим анализ использования инструментов сотрудниками – это покажет картину того, насколько новые технологии «прижились» в компании, и поможет обнаружить узкие места. В-третьих, необходимо понимание, на какое количество процессов повлиял конкретный инструмент. В-четвёртых, важно измерить продуктивность – объём результатов относительно затраченного времени и ресурсов. И, наконец, в-пятых – сумма роста дохода от инвестиций в цифру.
🔷 Команда испанской компании Ungoti разделяет показатели на три группы: сфокусированные на организации (маркетинговые расходы в цифровых каналах, уровень цифровой зрелости сотрудников и руководства, процент дохода от цифровых каналов, вклад и участие подразделений компании в цифровых инициативах), сфокусированные на клиентах и менеджменте (улучшение клиентского опыта, использование клиентами цифровых каналов, сокращение времени выхода на рынок новых продуктов), сфокусированные на инновациях (количество внедрённых идей и результат внедрения, новые продукты, запущенные на рынок, новые бизнес-модели для разных рынков, новые приложения, технологии и инновационные решения).
🚀 При запуске цифровой трансформации перед ИТ-лидерами встаёт вопрос представления результатов работы:
⚙️ Как подсчитать и продемонстрировать результаты изменений руководству, клиентам и акционерам компании?
Мы сделали подборку из нескольких статей с разными взглядами на KPI.
🔷 Технологический совет Forbes предложил 14 метрик, которые помогут измерить возврат инвестиций. Среди них: комбинация внешних и внутренних метрик успеха (в том числе NPS), пожизненная ценность пользователя, сэкономленные часы, выручка от новых цифровых сервисов, устойчивость бизнеса, эффективность маркетинга, улучшение операционных бизнес-процессов, клиентский опыт, продуктивность рабочей силы и уровень цифровой культуры в компании.
🔷 Основатель и глава индийской компании Going Digital предлагает ряд показателей эффективности в трёх разделах: бизнес в цифровом пространстве (процент маркетинговых затрат на диджитал, ценность бренда, процент выручки, полученной по цифровым каналам), фокус на клиента (точки контакта для улучшения клиентского опыта, вовлечение клиента в цифровых каналах, изменение поведения клиента в разных каналах, индекс NPS), возврат инвестиций на инновации (процент выручки от новых сервисов, процент дохода от внедрения новых идей, количество идей, которые прошли путь от концепции до внедрения, число новых продуктов или сервисов на рынке).
🔷 Команда блога WalkMe выделяет пять метрик, необходимых для измерения результатов цифровой трансформации, а именно – результатов внедрения новых инструментов. Во-первых, это процент пользователей от числа приобретённых компанией лицензий на программное обеспечение. Во-вторых, необходим анализ использования инструментов сотрудниками – это покажет картину того, насколько новые технологии «прижились» в компании, и поможет обнаружить узкие места. В-третьих, необходимо понимание, на какое количество процессов повлиял конкретный инструмент. В-четвёртых, важно измерить продуктивность – объём результатов относительно затраченного времени и ресурсов. И, наконец, в-пятых – сумма роста дохода от инвестиций в цифру.
🔷 Команда испанской компании Ungoti разделяет показатели на три группы: сфокусированные на организации (маркетинговые расходы в цифровых каналах, уровень цифровой зрелости сотрудников и руководства, процент дохода от цифровых каналов, вклад и участие подразделений компании в цифровых инициативах), сфокусированные на клиентах и менеджменте (улучшение клиентского опыта, использование клиентами цифровых каналов, сокращение времени выхода на рынок новых продуктов), сфокусированные на инновациях (количество внедрённых идей и результат внедрения, новые продукты, запущенные на рынок, новые бизнес-модели для разных рынков, новые приложения, технологии и инновационные решения).
#Кейсы #Умный_город
Продолжаем тему умных городов.
Осло – столица викингов, основанная тысячу лет назад. В Средние века здесь было 9 церквей, госпиталь и 400 деревянных домов, а сегодня в городе – более 670 000 жителей. К Осло относятся 40 островов, в городе расположены 343 озера, и протекают две небольшие реки. И этот интересный и древний город входит в тройку самых «умных» в мире наравне с Сингапуром, о котором мы писали ранее, и Цюрихом.
Рассказываем о стремлении города снизить количество выбросов парниковых газов через изменение подходов к транспорту и строительству, об отслеживании результатов этой работы с помощью «Климатического барометра», и о помощи пожилым людям, страдающим деменцией, через создание «базы знаний» и технологических решений для новых квартир.
Продолжаем тему умных городов.
Осло – столица викингов, основанная тысячу лет назад. В Средние века здесь было 9 церквей, госпиталь и 400 деревянных домов, а сегодня в городе – более 670 000 жителей. К Осло относятся 40 островов, в городе расположены 343 озера, и протекают две небольшие реки. И этот интересный и древний город входит в тройку самых «умных» в мире наравне с Сингапуром, о котором мы писали ранее, и Цюрихом.
Рассказываем о стремлении города снизить количество выбросов парниковых газов через изменение подходов к транспорту и строительству, об отслеживании результатов этой работы с помощью «Климатического барометра», и о помощи пожилым людям, страдающим деменцией, через создание «базы знаний» и технологических решений для новых квартир.
#Кейсы #Умный_город
🏙 Великий и «умный» Новгород три года назад запустил фабрику пилотирования стартапов. Как она помогает новгородцам улучшать жизнь, а предпринимателям – развивать новые технологии?
📌 Зачем она нужна стартапам:
✅ Стартап обращается на фабрику и не имеет контактов с «государственной машиной», для него процедуры упрощены.
✅ В «боевых» условиях обкатывается технология, идёт поиск и устранение барьеров для внедрения.
✅ Успешное внедрение через фабрику становится трамплином для выхода в другие регионы.
📌 Зачем она горожанам:
Повышение безопасности на дорогах:
🚦Запущен умный пешеходный переход с фоновой подсветкой – прожекторы сопровождают пешехода в тёмное время суток, пока он не покинет «зебру»;
🚌 Водители школьных автобусов тестировали кепки SleepAlert, которые отслеживают состояние водителя и снижают вероятность аварии.
Отслеживание кадастровых нарушений:
🛫 «Геоскан» создал 3D-модель Новгородской области, чтобы помочь найти нарушения, незаконные захваты территорий и так далее.
Развитие навыков у детей:
🤖 «Брейн Девелопмент» тестировал робототехнические комплексы в школе.
Всего на данный момент на фабрике пилотировали 60 проектов.
🏙 Великий и «умный» Новгород три года назад запустил фабрику пилотирования стартапов. Как она помогает новгородцам улучшать жизнь, а предпринимателям – развивать новые технологии?
📌 Зачем она нужна стартапам:
✅ Стартап обращается на фабрику и не имеет контактов с «государственной машиной», для него процедуры упрощены.
✅ В «боевых» условиях обкатывается технология, идёт поиск и устранение барьеров для внедрения.
✅ Успешное внедрение через фабрику становится трамплином для выхода в другие регионы.
📌 Зачем она горожанам:
Повышение безопасности на дорогах:
🚦Запущен умный пешеходный переход с фоновой подсветкой – прожекторы сопровождают пешехода в тёмное время суток, пока он не покинет «зебру»;
🚌 Водители школьных автобусов тестировали кепки SleepAlert, которые отслеживают состояние водителя и снижают вероятность аварии.
Отслеживание кадастровых нарушений:
🛫 «Геоскан» создал 3D-модель Новгородской области, чтобы помочь найти нарушения, незаконные захваты территорий и так далее.
Развитие навыков у детей:
🤖 «Брейн Девелопмент» тестировал робототехнические комплексы в школе.
Всего на данный момент на фабрике пилотировали 60 проектов.
#Дайджест
Какие тренды цифровой трансформации вышли на первый план после глобального локдауна, где в России будут тестировать беспилотные автомобили и воздушные суда, как научить искусственный интеллект этическим нормам – эти и другие темы затрагиваем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Какие тренды цифровой трансформации вышли на первый план после глобального локдауна, где в России будут тестировать беспилотные автомобили и воздушные суда, как научить искусственный интеллект этическим нормам – эти и другие темы затрагиваем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
#Цитата
Россия поднялась на 4 пункта в ежегодном рейтинге конкурентоспособности стран и заняла 4 место, согласно докладу, выпущенному Всемирным экономическим форумом в партнёрства с Strategy Partners.
Как привлечь туристов в регионы России? На этот вопрос отвечает в колонке на СБЕР Про Алексей Праздничных, партнёр Strategy Partners.
Россия поднялась на 4 пункта в ежегодном рейтинге конкурентоспособности стран и заняла 4 место, согласно докладу, выпущенному Всемирным экономическим форумом в партнёрства с Strategy Partners.
Как привлечь туристов в регионы России? На этот вопрос отвечает в колонке на СБЕР Про Алексей Праздничных, партнёр Strategy Partners.
#Технологии #Строительство
🏗 Строительная отрасль консервативна, но не из-за отсутствия желания компаний меняться, а из-за самого характера бизнеса. Права на ошибку не может быть в бизнесе, где под угрозой находится безопасность людей, и где организации могут серьёзно пострадать из-за ошибок в расчётах или неправильного использования материалов.
👷Но ситуация стремительно меняется. Множество технологий были опробованы, протестированы и усовершенствованы, и 2020 год стал годом, когда строительная отрасль в полной мере может пользоваться преимуществами новых подходов и нового оборудования.
⚙️ Предлагаем 10 важнейших трендов в области технологий для строительства, которые повлияют на отрасль в 2020 году и продолжат менять её в будущем.
1️⃣ Большие данные
Большие данные нельзя назвать новой технологией, но только сегодня мы видим её внедрение в строительную отрасль. Её можно применить для анализа паттернов в движении транспорта, в окружающей среде и в погодных условиях, чтобы узнать, в какой момент можно начать строительство с наибольшей эффективностью.
2️⃣ Искусственный интеллект и машинное обучение
И ИИ, и машинное обучение можно использовать для поиска ошибок в проектировании, убедиться, что между собой не конфликтуют механические, электрические и водопроводные системы.
ИИ способен использовать автоматизацию для повторяющихся задач и тем самым повысить производительность: так можно сэкономить до 30% рабочего времени специалистов.
3️⃣ Интернет вещей (IoT)
Любой человек с «умный» устройством уже использует «интернет вещей» в повседневной жизни. Теперь IoT работает и на строительных площадках. Приложения могут отслеживать вход и выход работников, путь их движения, а технология геолокации способна обнаружить признаки любой опасности до того, как произойдёт стихийное бедствие.
4️⃣ Робототехника и дроны
Роботов можно запрограммировать на выполнение любых повторяющихся действий, тем самым освободив время сотрудников на более сложные задачи.
Дроны сокращают время ожидания доставки материалов – вместо дней их доставляют за несколько часов. Камеры дронов можно использовать для быстрого обзора объекта и определения опасных зон, что позволяет повысить безопасность.
5️⃣ 5G и WI-FI 6
Каждому рабочему месту необходим доступ в Интернет с высокой скоростью. Установка широкополосной связи может быть дорогостоящей, трудоёмкой и расточительной, если работники будут использовать её только в течение короткого периода времени. Обеспечить большую гибкость и сократить время ожидания помогут технологии связи нового поколения 5G и Wi-Fi 6.
6️⃣ Технологии информационного моделирования зданий (BIM)
Технология BIM позволяет экспертам в реальном времени видеть проект и совместно работать над ним. Это, в свою очередь, помогает обнаруживать коллизии и решать проблемы во время проектирования – до начала непосредственно строительных работ.
7️⃣ Технологии дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR)
Технологии AR и VR уже не являются инструментами исключительно игровой индустрии. Они поддерживают быстрое и точное моделирование архитектурных или структурных изменений, помогают производить автоматические измерения и внедрять улучшения в цифровую модель проекта.
Технологии виртуальной реальности позволяют проводить туры и обзоры проектов, чтобы дать клиентам представление о конечном продукте. Дополненную реальность можно использовать для моделирования угроз и оценки рисков без необходимости нахождения на строительной площадке.
Читать дальше: http://digitalbusinessmodel.ru/page13407869.html
🏗 Строительная отрасль консервативна, но не из-за отсутствия желания компаний меняться, а из-за самого характера бизнеса. Права на ошибку не может быть в бизнесе, где под угрозой находится безопасность людей, и где организации могут серьёзно пострадать из-за ошибок в расчётах или неправильного использования материалов.
👷Но ситуация стремительно меняется. Множество технологий были опробованы, протестированы и усовершенствованы, и 2020 год стал годом, когда строительная отрасль в полной мере может пользоваться преимуществами новых подходов и нового оборудования.
⚙️ Предлагаем 10 важнейших трендов в области технологий для строительства, которые повлияют на отрасль в 2020 году и продолжат менять её в будущем.
1️⃣ Большие данные
Большие данные нельзя назвать новой технологией, но только сегодня мы видим её внедрение в строительную отрасль. Её можно применить для анализа паттернов в движении транспорта, в окружающей среде и в погодных условиях, чтобы узнать, в какой момент можно начать строительство с наибольшей эффективностью.
2️⃣ Искусственный интеллект и машинное обучение
И ИИ, и машинное обучение можно использовать для поиска ошибок в проектировании, убедиться, что между собой не конфликтуют механические, электрические и водопроводные системы.
ИИ способен использовать автоматизацию для повторяющихся задач и тем самым повысить производительность: так можно сэкономить до 30% рабочего времени специалистов.
3️⃣ Интернет вещей (IoT)
Любой человек с «умный» устройством уже использует «интернет вещей» в повседневной жизни. Теперь IoT работает и на строительных площадках. Приложения могут отслеживать вход и выход работников, путь их движения, а технология геолокации способна обнаружить признаки любой опасности до того, как произойдёт стихийное бедствие.
4️⃣ Робототехника и дроны
Роботов можно запрограммировать на выполнение любых повторяющихся действий, тем самым освободив время сотрудников на более сложные задачи.
Дроны сокращают время ожидания доставки материалов – вместо дней их доставляют за несколько часов. Камеры дронов можно использовать для быстрого обзора объекта и определения опасных зон, что позволяет повысить безопасность.
5️⃣ 5G и WI-FI 6
Каждому рабочему месту необходим доступ в Интернет с высокой скоростью. Установка широкополосной связи может быть дорогостоящей, трудоёмкой и расточительной, если работники будут использовать её только в течение короткого периода времени. Обеспечить большую гибкость и сократить время ожидания помогут технологии связи нового поколения 5G и Wi-Fi 6.
6️⃣ Технологии информационного моделирования зданий (BIM)
Технология BIM позволяет экспертам в реальном времени видеть проект и совместно работать над ним. Это, в свою очередь, помогает обнаруживать коллизии и решать проблемы во время проектирования – до начала непосредственно строительных работ.
7️⃣ Технологии дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR)
Технологии AR и VR уже не являются инструментами исключительно игровой индустрии. Они поддерживают быстрое и точное моделирование архитектурных или структурных изменений, помогают производить автоматические измерения и внедрять улучшения в цифровую модель проекта.
Технологии виртуальной реальности позволяют проводить туры и обзоры проектов, чтобы дать клиентам представление о конечном продукте. Дополненную реальность можно использовать для моделирования угроз и оценки рисков без необходимости нахождения на строительной площадке.
Читать дальше: http://digitalbusinessmodel.ru/page13407869.html
digitalbusinessmodel.ru
Технологические тренды в строительстве
#Кейсы #Умный_город
🏢 В новой статье на тему «умных городов» разбираем пример Цюриха – крупнейшего финансового и научного центра Швейцарии. Город занимает лидирующие места в рейтингах и получает высшие баллы, когда речь заходит о транспортной системе и о работе с отходами.
В статье поднимаем темы:
✅ Вызовов, с которыми сталкивается Цюрих, и принципов, которые используются при разработке и реализации стратегии «умного города»;
✅ Цифрового двойника города;
✅ Развитой транспортной системы;
✅ Переработки отходов;
✅ Поиска новых идей, совместной работы городских служащих, компаний и предпринимателей.
🏢 В новой статье на тему «умных городов» разбираем пример Цюриха – крупнейшего финансового и научного центра Швейцарии. Город занимает лидирующие места в рейтингах и получает высшие баллы, когда речь заходит о транспортной системе и о работе с отходами.
В статье поднимаем темы:
✅ Вызовов, с которыми сталкивается Цюрих, и принципов, которые используются при разработке и реализации стратегии «умного города»;
✅ Цифрового двойника города;
✅ Развитой транспортной системы;
✅ Переработки отходов;
✅ Поиска новых идей, совместной работы городских служащих, компаний и предпринимателей.
#Дайджест
Выход из индекса старейшего участника Dow Jones – нефтяной компании ExxonMobil – из-за Apple, управление организацией в сложный переходный период, который был вызван пандемией, рост прибыли финансового подразделения Alibaba на 1050%, технологии, которые повысят эффективность работы HR-отделов в 2020 году, а также 25-летие Windows 95 – эти и другие темы раскрываем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Выход из индекса старейшего участника Dow Jones – нефтяной компании ExxonMobil – из-за Apple, управление организацией в сложный переходный период, который был вызван пандемией, рост прибыли финансового подразделения Alibaba на 1050%, технологии, которые повысят эффективность работы HR-отделов в 2020 году, а также 25-летие Windows 95 – эти и другие темы раскрываем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
#Умный_город
🏢 В «пятёрке» самых умных городов мира – сразу два представителя Швейцарии: Цюрих, о котором мы писали ранее, и Женева. Часто именно Женеву признают самым лучшим городом мира для жизни.
В новом материале раскрываем темы:
✅ Системы для охлаждения и отопления домов водой из озера с глубины в 45 метров.
✅ Зарядных станций на остановках, от которых в процессе высадки пассажиров заряжаются электробусы, и сети зарядных станций для электромобилей.
✅ «Умной» парковки на основе датчиков, размещённых по всему городу.
✅ Стратегии перехода от «умного города» к «умному кантону.
🏢 В «пятёрке» самых умных городов мира – сразу два представителя Швейцарии: Цюрих, о котором мы писали ранее, и Женева. Часто именно Женеву признают самым лучшим городом мира для жизни.
В новом материале раскрываем темы:
✅ Системы для охлаждения и отопления домов водой из озера с глубины в 45 метров.
✅ Зарядных станций на остановках, от которых в процессе высадки пассажиров заряжаются электробусы, и сети зарядных станций для электромобилей.
✅ «Умной» парковки на основе датчиков, размещённых по всему городу.
✅ Стратегии перехода от «умного города» к «умному кантону.
#Дайджест
Кейсы оптимизации энергопотребления с использованием подхода «подключение всего», уроки управления компанией в условиях неопределённости, экономический эффект цифровой трансформации, важные моменты в строительстве «умных зданий» – эти и другие вопросы поднимаем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Кейсы оптимизации энергопотребления с использованием подхода «подключение всего», уроки управления компанией в условиях неопределённости, экономический эффект цифровой трансформации, важные моменты в строительстве «умных зданий» – эти и другие вопросы поднимаем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
#Умный_город
🏢 Продолжаем рассказывать об «умных» городах. На этот раз раскрываем подробности о Копенгагене, который входит в десятку самых «умных» городов мира во многом благодаря инициативам в области экологии.
В новом материале расскажем о стратегии столицы Дании и о ряде действующих проектов:
✅ «Умное» освещение Smart Lighting позволило сократить энергопотребление на 55%.
✅ 41% жителей города добираются до работы или школы на велосипедах: эти люди экономят казне 235 млн евро в год.
✅ «Зелёный» технологический кластер объединяет стартаперов, изобретателей, власти городов и регионов для разработки новых решений.
✅ «Интернет вещей» помогает в реальном времени отслеживать потребление воды, уровень шума, заполненность мусорных баков, регулировать трафик.
✅ Организации зарабатывают на получаемых в процессе деятельности данных благодаря «Городской базе обмена данными», своеобразного маркетплейса.
🏢 Продолжаем рассказывать об «умных» городах. На этот раз раскрываем подробности о Копенгагене, который входит в десятку самых «умных» городов мира во многом благодаря инициативам в области экологии.
В новом материале расскажем о стратегии столицы Дании и о ряде действующих проектов:
✅ «Умное» освещение Smart Lighting позволило сократить энергопотребление на 55%.
✅ 41% жителей города добираются до работы или школы на велосипедах: эти люди экономят казне 235 млн евро в год.
✅ «Зелёный» технологический кластер объединяет стартаперов, изобретателей, власти городов и регионов для разработки новых решений.
✅ «Интернет вещей» помогает в реальном времени отслеживать потребление воды, уровень шума, заполненность мусорных баков, регулировать трафик.
✅ Организации зарабатывают на получаемых в процессе деятельности данных благодаря «Городской базе обмена данными», своеобразного маркетплейса.
#Дайджест
Почему работники стали больше бояться роботов и какие профессии не будут автоматизированы, нужна ли вашему бизнесу эволюционная или революционная трансформация, как традиционный ритейл переходит в онлайн и насколько близко беспилотное будущее – эти и другие темы раскрываем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Почему работники стали больше бояться роботов и какие профессии не будут автоматизированы, нужна ли вашему бизнесу эволюционная или революционная трансформация, как традиционный ритейл переходит в онлайн и насколько близко беспилотное будущее – эти и другие темы раскрываем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
📌 «Любой нормальный человек должен быть оптимистичен. Альтернативы оптимизму не существует. Все наши успехи зависят от характера — силы принципов, понимания цели, которой мы хотим достичь», — РБК сделало подборку самых интересных высказываний Германа Грефа об успехе, продуктивности, важности создания команды из очень разных единомышленников и о людях с «ядерными двигателями».
РБК
Так говорит Греф: людей с «ядерным двигателем» внутри мало
О характеристиках нормального человека, работниках мечты, конкуренции, системности и несовершенстве российского образования — в подборке высказываний президента «Сбербанка» Германа Грефа — РБК Pro
#ЦифровойЗавод
🏭 Как промышленному предприятию подготовиться к цифровой трансформации, что поможет игрокам ИТ-рынка предлагать лучшие решения для заводов и почему так важно думать о кибербезопасности при внедрении новых технологий?
В новом материале – итоги обсуждения этих тем экспертами на Российском Межотраслевом Саммите «Промышленность 4.0: Цифровой завод».
🏭 Как промышленному предприятию подготовиться к цифровой трансформации, что поможет игрокам ИТ-рынка предлагать лучшие решения для заводов и почему так важно думать о кибербезопасности при внедрении новых технологий?
В новом материале – итоги обсуждения этих тем экспертами на Российском Межотраслевом Саммите «Промышленность 4.0: Цифровой завод».
#Дайджест
Как QR-коды помогают собирать ракетные двигатели, насколько успешны CEO, однажды ушедшие, а затем вернувшиеся в компанию, возможно ли заниматься трансформацией региона без большого бюджета на IT – эти и другие темы затрагиваем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Как QR-коды помогают собирать ракетные двигатели, насколько успешны CEO, однажды ушедшие, а затем вернувшиеся в компанию, возможно ли заниматься трансформацией региона без большого бюджета на IT – эти и другие темы затрагиваем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
#Дайджест
Каких роботов из России выбрал Walmart для своих магазинов, почему важно со всей серьёзностью относиться к Data Science, зачем нефтедобывающей компании нужны беспилотные летательные аппараты и как виртуальная реальность используется в работе с персоналом – эти и другие темы обсуждаем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
Каких роботов из России выбрал Walmart для своих магазинов, почему важно со всей серьёзностью относиться к Data Science, зачем нефтедобывающей компании нужны беспилотные летательные аппараты и как виртуальная реальность используется в работе с персоналом – эти и другие темы обсуждаем в новом выпуске Дайджеста трансформации.
🔹 Как стать сильнее во время кризиса
Всего за два месяца пандемия коронавируса привела только в США к закрытию более 100 тысяч малых предприятий и поставила под угрозу банкротства ещё 7,5 миллионов.
Профессионалы по всему миру испытали проблемы как с работой, так и в личной жизни – из-за неожиданного перехода к дистанционной работе и необходимости следить за детьми. В такой ситуации ставку необходимо делать на отношения внутри организации и обучение людей, а не на результаты. Так можно избавиться от психологического давления, которое испытывают сотрудники. Неуверенность в будущем компании, к которой привёл кризис, можно попробовать преодолеть с помощью самоанализа: компании нужно выяснить «Что для нас действительно важно?», «Что представляет собой ядро и периферия нашего бизнеса?», «Кто мы такие и кем хотим быть?». Ответы на эти вопросы вернут ощущение контроля и помогут восстановить энергию команды.
Всего за два месяца пандемия коронавируса привела только в США к закрытию более 100 тысяч малых предприятий и поставила под угрозу банкротства ещё 7,5 миллионов.
Профессионалы по всему миру испытали проблемы как с работой, так и в личной жизни – из-за неожиданного перехода к дистанционной работе и необходимости следить за детьми. В такой ситуации ставку необходимо делать на отношения внутри организации и обучение людей, а не на результаты. Так можно избавиться от психологического давления, которое испытывают сотрудники. Неуверенность в будущем компании, к которой привёл кризис, можно попробовать преодолеть с помощью самоанализа: компании нужно выяснить «Что для нас действительно важно?», «Что представляет собой ядро и периферия нашего бизнеса?», «Кто мы такие и кем хотим быть?». Ответы на эти вопросы вернут ощущение контроля и помогут восстановить энергию команды.
Модель децентрализации операций и талантов
До пандемии эксперты компаний отправлялись в командировки по всему миру, туда, где они были необходимы. Стратегии компаний по развитию талантов основывались на отправке специалистов и на развитии местных талантов, которые затем можно было задействовать в регионах. Пандемия всё изменила: теперь нужно справляться с развитием талантов в условиях, где связь между центром и периферией ослаблена. В книге «Managing Across Borders: The Transnational Solutions» в 1989 году были рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении глобальных операционных моделей для повышения эффективности и гибкости. Описанная транснациональная модель обеспечивает баланс между мировой практикой и адаптируемостью к местным условиям.
До пандемии эксперты компаний отправлялись в командировки по всему миру, туда, где они были необходимы. Стратегии компаний по развитию талантов основывались на отправке специалистов и на развитии местных талантов, которые затем можно было задействовать в регионах. Пандемия всё изменила: теперь нужно справляться с развитием талантов в условиях, где связь между центром и периферией ослаблена. В книге «Managing Across Borders: The Transnational Solutions» в 1989 году были рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении глобальных операционных моделей для повышения эффективности и гибкости. Описанная транснациональная модель обеспечивает баланс между мировой практикой и адаптируемостью к местным условиям.
Культурное сближение: без чего невозможна трансформация
Предприятиям нужна культурная трансформация, не только в рамках ИТ, но и в масштабах всей организации. Так удастся не противостоять друг другу, а тянуть воз в одном направлении, добиваясь результатов в повышении эффективности.
В «Ростелекоме» перешли от матричной модели управления ИТ к собственной, плоской модели Framework. Она подразумевает, что, помимо традиционных ценностей – эффективности, гибкости, самоорганизации – важна эмоциональная составляющая отношений между ИТ и бизнесом: «Лояльность бизнес-заказчиков для нас важнее любых KPI».
В Счётной палате считают, что в отсутствие чётких планов с чёткими целями на первый план выходит способность к движению в общем направлении.
О сближении направлений компании говорит и то, что подходы, используемые в ИТ, все чаще применяются к остальным — не ИТ-сервисам: например, в ходе проекта по автоматизации ИТ-процессов на одном из металлургических предприятий кадровая служба заявила, что «хочет так же».
Предприятиям нужна культурная трансформация, не только в рамках ИТ, но и в масштабах всей организации. Так удастся не противостоять друг другу, а тянуть воз в одном направлении, добиваясь результатов в повышении эффективности.
В «Ростелекоме» перешли от матричной модели управления ИТ к собственной, плоской модели Framework. Она подразумевает, что, помимо традиционных ценностей – эффективности, гибкости, самоорганизации – важна эмоциональная составляющая отношений между ИТ и бизнесом: «Лояльность бизнес-заказчиков для нас важнее любых KPI».
В Счётной палате считают, что в отсутствие чётких планов с чёткими целями на первый план выходит способность к движению в общем направлении.
О сближении направлений компании говорит и то, что подходы, используемые в ИТ, все чаще применяются к остальным — не ИТ-сервисам: например, в ходе проекта по автоматизации ИТ-процессов на одном из металлургических предприятий кадровая служба заявила, что «хочет так же».
📌 Программные роботы способны взять на себя рутинную работу, функционируя либо на сервере, либо прямо на компьютере сотрудника – в тандеме с человеком. Например, они могут дублировать всю информацию в старые системы в период, когда в компании внедряют новую. «Первая грузовая компания» таким образом перешла на SAP с помощью роботов российского разработчика ROBIN.
SAP должна была заменить используемое на момент внедрения решение, но в процессе перехода сотрудникам нужно было дублировать информацию между новой платформой и старыми системами.
🔵 Решение:
Для выполнения задачи настроено 9 программных роботов, которые мониторили появление данных в SAP, извлекали их и заносили в старые системы, а также формировали отчёты о выполненных операциях.
🟢 Результат проекта:
✅ Сотрудники заказчика работали только в новой системе – SAP. В ином случае на протяжении 18 месяцев им бы пришлось работать одновременно в двух системах.
✅ Были сокращены сроки и стоимость работ по внедрению новой информационной системы.
SAP должна была заменить используемое на момент внедрения решение, но в процессе перехода сотрудникам нужно было дублировать информацию между новой платформой и старыми системами.
🔵 Решение:
Для выполнения задачи настроено 9 программных роботов, которые мониторили появление данных в SAP, извлекали их и заносили в старые системы, а также формировали отчёты о выполненных операциях.
🟢 Результат проекта:
✅ Сотрудники заказчика работали только в новой системе – SAP. В ином случае на протяжении 18 месяцев им бы пришлось работать одновременно в двух системах.
✅ Были сокращены сроки и стоимость работ по внедрению новой информационной системы.