Цифровой ключ к будущему

Какие ошибки могут возникнуть при внедрении цифровых технологий? И как их можно решить? Рассказал Николай Петраш, консультант нашей практики «Операционная эффективность», в ходе круглого стола «Цифровая трансформация и AI — ключ к будущему» в Кемерове.

По нашему опыту, внедрение ERP без базовой оптимизации процессов приводит к трехкратным потерям компании.

Главные причины:

➡️нет изменений. Процесс переходит в диджитал, но не меняется + остаются прежние ошибки;

➡️команда сопротивляется изменениям. Сотрудники саботируют переход, так как им проще работать привычным способом;

➡️процесс требует постоянных доработок. Это увеличивает трудоемкость, стоимость и сопротивление команды;

➡️не все процессы описаны, а значит, их нельзя перенести в ERP.

Какие ошибки могут возникнуть на практике?

➡️Нет руководителя проекта, или он выбран неправильно. Пример: ответственным за внедрение назначен ИТ-специалист без административных полномочий.

➡️Специалисты тратят много времени на дополнительные обязанности. Пример: сотрудники отделов до 90% времени тратят на договорную деятельность и не занимаются непосредственными обязанностями. Начальник МТО выполняет функцию курьера, потому что «срочно надо».

➡️Переход на работу в новой системе занимает много времени. Пример: «Мы потихоньку за год занесем информацию в справочники».

➡️Неоптимизированный процесс переносят в систему. Пример: нужно дорабатывать процесс и делать дополнительные настройки до окончания процесса внедрения, что увеличивает бэклог на полгода вперед.

➡️Сохраняются проблемы в текущем процессе. Пример: не выстроен процесс передачи УПД; не ведется своевременный учет материалов; ошибки в формировании актов и отчетов.

Как с ними быть? Рекомендации по внедрению ERP:

➡️Отнеситесь к проекту внедрения как к изменениям: объясните сотрудникам, зачем это нужно, и проработайте возражения. Также назначьте «сильного» руководителя проекта.

➡️Постройте сквозной процесс и определите ключевые функции, которые необходимо автоматизировать.

➡️Определите ролевую модель. Используйте RACI для определения текущего состояния и моделирования будущего.

➡️Выбирайте решение, которое позволит организовать сквозной учет: бюджет — договоры — материалы — акты — оплаты.

➡️Обеспечьте корректность и актуальность данных в системе.

#цифра #цифровая_трансформация

Присоединяйтесь к трансляции форума Сбера «Искусство трансформации. Путь к операционной эффективности».

Совсем скоро Денис Тверской, директор нашей практики «Операционная эффективность», расскажет, как подготовиться к операционной трансформации и внедрению изменений 🚀

Как оценить ESG-компоненты в цепочках поставок?

Татьяна Селиванова, директор нашей практики ESG, обсудила это с экспертами компании «Т Плюс» в нашей рубрике «Диалог экспертов».

Узнали, какие сложности и подводные камни возникают в процессе реализации и как компания оценивает поставщиков и подрядчиков.

Поговорили также об инициативах в сфере закупок, автоматизации, роботизации, в инновационных пилотных проектах и флагманской функции компании по внедрению ИИ.

▫️ Все подробности — в новом видео.
Посмотреть можно и в VK.

#ESG