Процесс стратегического управления
Хотя обычно трудно быть уверенным в том, что организация придерживается наилучшей стратегии, можно снизить вероятность совершения ошибок. Исследования показывают, что лучший способ сделать это для компании - тщательно и систематически выбирать свою стратегию и следовать процессу стратегического управления. Процесс стратегического управления представляет собой последовательный набор анализов и решений, которые могут повысить вероятность того, что организация выберет хорошую стратегию, то есть стратегию, которая обеспечивает конкурентные преимущества.

Принципы войны
Война - грязное дело, независимо от того, насколько тщательно кто-то пытается спланировать военную кампанию, все обязательно пойдет не так. История полна случаев множества непредвиденных событий, которые внезапно изменили судьбу на поле боя. На самом деле, даже определение войны не так просто, как ни странно, поскольку она была такой неотъемлемой частью человеческой истории, которая сформировала многие условия, с которыми мы сейчас сталкиваемся. Возможно, эта склонность с такой готовностью прибегать к насилию - просто часть нашей ДНК, подчеркнутая как проявление нашего инстинкта выживания, чтобы убедиться, что мы остаемся впереди соперничающих племен в поисках пищи, женщин и всего, что обеспечивает наше биологическое выживание. Война некоторыми воспринимается как эффективный, хотя и грубый инструмент решения проблем, но, к сожалению, применяется слишком часто и не необычно по вопросам, которые на самом деле не подходят для военных решений, по крайней мере, в долгосрочной перспективе. Помимо смертей и разрушений, которые несет с собой война, у нее есть и другие, возможно, столь же пагубные последствия. Развязывание волны насилия (случай с белорусскими дальнобойщиками), даже при попытке жестко контролировать ее, влечет за собой моральные, культурные и социальные последствия, которые неизбежно перекинутся на районы за пределами поля боя. Говорят, что начать войну легко, но закончить ее - нет, и, безусловно, нет недостатка в доказательствах последствий войны, охватывающих многие поколения. В то время как война просто ради войны действительно происходит, организованные садистские увеселения такого рода, к счастью, являются исключениями, вместо этого они обычно служат инструментом для достижения экономических и / или политических целей. Таким образом, военный потенциал должен рассматриваться с комплексной точки зрения, оптимизироваться в контексте других доступных инструментов, будь то дипломатического, экономического, политического или даже психологического характера.
Учитывая, что война оказалась таким решающим фактором, меняющим правила игры, теории о том, как ее лучше всего проводить, насчитывают тысячелетия. Прусский генерал Карл фон Клаузевиц (1780-1831) считается пресловутым отцом современных военных стратегий. Его работа «О войне» (есть и в моей библиотеке) до сих пор широко читается и является частью курса многих военных академий. «О войне» считается трудным чтением; во-первых, она была посмертно составлена его вдовой из подборки ранних работ Клаузевица, некоторые из которых были просто незаконченными черновиками, отражающими мысли, обретающие форму, и они не были окончательно упорядочены в хронологическом порядке. Но также его сложный стиль письма, как в оригинальном немецком, так и в русском переводах, отражает мировоззрение, которое во многих аспектах сильно отличается от нашего.

​​Принципы войны(продолжение)
Клаузевиц, очевидно, находился под влиянием эпохи Просвещения, в которую он жил, когда сомнение в общепринятых истинах и догмах значительно продвинуло науку вперед. Действуя в этом духе, его труды были разрывом с господствующими теориями ведения войны, поскольку его подход к стратегии исходил из реализма. Он признал, что воссоздание исторических сражений и стремление извлечь из них правила для воспроизведения, которые в то время были предписанным способом обучения ведению войны, не учитывали бы многие иррациональные моменты, которые неизбежно возникают в конфликте, поскольку возможность извлечь выгоду из них часто была решающей для результата. На самом деле, эти ситуации редко должным образом отражались в исторических записях, которые часто давали слишком идеализированное описание событий. Согласно Клаузевицу, то, что определяло военный гений, было сочетанием рациональных когнитивных способностей и творческих способностей, которые часто описываются как интуиция, которая обеспечивала способность компетентно справляться с иррациональными моментами, когда установленные правила не могут быть применены неосмотрительно. Именно с этой точки зрения следует рассматривать труды Клаузевица, и они были для своего времени революционными, как он утверждал что теория войны не может быть сформулирована в терминах строгих оперативных руководящих принципов. Вместо этого он предложил общие принципы, поскольку вооруженные конфликты можно планировать лишь в незначительной степени, учитывая эту иррациональность, которая возникла бы из-за ряда неопределенностей, используя термин "трения", некоторые из которых были:
• недостаточная разведывательная информация о противнике
• слухи, которые, правдивы они или нет, влияют на восприятие
• нереалистичное понимание собственных военных возможностей
• неверный расчет возможностей и намерений союзных войск
• несоответствие между ожиданиями результатов и реалиями на местах
• проблемы с поставками и логистикой.

​​Книга выпущена в этом году. Один автор является аналитиком по вопросам безопасности в сфере терроризма, другой профессором чешского института. Данная книга отвечает на вопрос почему в специальной операции войск РФ принимают участие чеченские подразделения. В качестве эпиграфа во введении и ответом служит следующая фраза Рамзана Кадырова: «Мы использовали жесткие методы, чтобы показать, что неправильно, а что правильно. Против тех, кто не понимал, мы вели жесткую и даже жестокую борьбу». Приводится фраза из американской военной доктрины от 2014 г.: «доллары и бюллетени (голосования) могут иметь более важные последствия, чем бомбы и пули». Верность этой фразы сейчас продемонстрировали многие, особенно представители так называемой элиты и деятелей культуры. Авторы сетуют, что их военные подразделения очень гуманны и поэтому неэффективны, в отличии от тех же чеченских подразделений. Подозреваю, что жители Югославии, Сирии, Ирака, Ливии и т.д. не согласятся с авторами насчет гуманности. А в целом западный подход продемонстрирован фразой «если соблюдаются принципы различия и пропорциональности, жертвы среди гражданского населения в результате удара по военной цели, какими бы трагическими они ни были, не считаются нарушениями международного права».

​​Что есть война?
Война немного похожа на порнографию: ее узнаешь, когда увидишь, но определить ее нелегко. Клаузевиц дал определение рациональности войны, считая ее всего лишь инструментом, а не служащим самой цели: “война - это не что иное, как дуэль в более широком масштабе и акт силы, чтобы заставить нашего врага выполнять нашу волю”, и что физическая сила представляет собой средство “сделать врага бессильным”.
Поэтому он утверждал, что войну не следует рассматривать как отдельный вопрос, а необходимо учитывать контекст с политической точки зрения, а военная стратегия должна разрабатываться с учетом политических целей. В бизнесе также под цель разрабатывается стратегия. Особенно, стратегия важна в текущей реальности. Многие, правда, выбрали сейчас стратегию лося.

​​Психологические военные операции
Можно ругать Клаузевица якобы за его отсталость, но он писал про актуальное и сейчас : «знание должно стать навыком» и «любая война предполагает человеческую слабость и стремится использовать ее». Помимо Клаузевица, Сунь-цзы часто является единственным известным военным теоретиком, с которым знакомы непрофессионалы (диваннные аналитики). В высшей степени мифический персонаж, и если он вообще существовал, то был китайским генералом (544 год до н.э. – 496 год до н.э.). На Сунь-цзы часто ссылаются, когда освещают самые ранние известные труды о том, что сегодня обычно называют психологической войной. Его "Искусство войны", в частности, известно своими проницательными афоризмами, которые до сих пор широко цитируются, возможно, больше даже среди консультантов по менеджменту, чем в военных кругах. Однако, какими бы полезными ни были некоторые из этих отдельных афоризмов, его книге в целом не хватает глубокой согласованности Клаузевица со стратегической точки зрения. Сунь-цзы иногда противопоставляют более физическим боевым стратегиям Клаузевица, поскольку он сформулировал множество способов обмануть и заставить врага сдаться, фактически не вступая в лобовую атаку. Однако эта дихотомия является надуманной, поскольку оба разделяют мнение о том, что стратегия должна быть направлена на уничтожение воли врага, а не на него самого. И читатель работ Клаузевица не может не заметить, какое значение он придавал влиянию психологии на исход войны,в том числе от воспитания масс и заражения их военной лихорадкой до того, как способный военачальник должен уметь справляться со стрессом и неопределенностями. Попытка повлиять на психологию людей перспективами на войне, конечно, существовали с самых ранних дней человечества, но на самом деле только во время Второй мировой войны они стали более формализованными и структурированными и появились самостоятельные военные подразделения. С тех пор их использование усиливается. Психологический война развивалась с течением времени, ее инструменты становились все более определенными и усовершенствованными, словарный запас также менялся, иногда вызывая путаницу, поскольку эти термины используются взаимозаменяемо с несколько различными определениями. Ранее это называлось политической войной, но психологическая война может выходить за рамки чисто политической перспективы и затрагивать другие аспекты. Совсем недавно психологическую войну сравнивали с маркетинговыми кампаниями, учитывая множество, по крайней мере внешне, общих методов, таких как воздействие на отношения, стратегическое влияние и управление восприятием. Старое определение психологической войны гласит: обозначение любого действия, которое практикуется главным образом психологическими методами с целью вызвать запланированную психологическую реакцию у других людей.

​​В свете психологической войны и высказываний различных деятелей фраза Наполеона в битве при Александрии "Армию-в каре! Ослов и учёных-на середину!" принимает иной смысл.

Психологическая война и маркетинг: что общего?
Психологическая война направлена на изменение поведения, она стремится
заставить противника перейти из активного режима в пассивный: в наиболее
типичном сценарии прекратить агрессию, либо, что более сложно, обратить
агрессию вспять по отношению к своему собственному руководству. В целом можно провести различие между двумя временными рамками: одноразовым краткосрочным периодом, когда пропагандист стремится к неизбежной
эмоциональной реакции, такой как шок, когда обман и откровенная ложь часто используются для создания сенсации. Другой - это долгосрочная кампания, направленная на изменение, часто навсегда, повествования целевой аудитории. Первая тактика с большей вероятностью будет успешной,хотя и недолгой, в то время как вторая требует значительных усилий и
времени, чтобы оказаться полезной.
Пропаганда должна, как и маркетинговый слоган, соответствовать четырем
основным критериям: ее нужно увидеть, понять, запомнить и действовать в
соответствии с ней. Пропагандист должен полностью понимать целевую
аудиторию в соответствии с ее существующими мнениями, убеждениями и
склонностями, чтобы создавать сообщения, которые создают желаемый
резонанс. В этой связи цитируется французский философ и социолог Жак
Эллюль (1912-1994), написавший некоторые из наиболее влиятельных работ
по пропаганде:
Пропагандист строит свои методы на основе своих знаний о человеке, его
склонностях, его желаниях, его потребностях, его психических механизмах, его обусловленности.
Таким образом, вместо того, чтобы пытаться изменить политическую лояльность, этнические или религиозные взгляды или другие глубоко
укоренившиеся убеждения, пропагандист стремится согласовать свои чувства
по поводу этих вещей с чувствами целевой группы, делая сообщения кажущимися резонансными, например, исходящими изнутри аудитории, а не извне. Сообщения, которые поддерживают общепринятые взгляды, а не
противоречат им, с большей вероятностью будут эффективными.
Пропагандисты, как и менеджеры по маркетингу, разрабатывают свои
кампании на основе биологических представлений о том, что люди, руководствуясь стадными инстинктами, склонны принимать решения в составе групп, и что эмоции, особенно если кто-то способен вызвать сильные
эмоции, такие как гнев и страх, будут искажать и, как правило, подавлять
рациональные аргументы. Это хорошо видно на примере вчерашних очередей в IKEA,очередей у банкоматов Сбера и ВТБ, в магазинах электроники М-Видео.
Исследования группового поведения показали, что люди будут следовать за
группой, даже когда группа принимает решения, противоречащие личным
убеждениям и ценностям. Эти конформистские тенденции - это то, что пропагандист будет стремиться использовать.

​​Главное в стратегии
Однажды президента фирмы «SONY» спросили, есть ли у его фирмы стратегия. Он ответил следующее:
— Есть.
— А на какой срок?
— На двести лет.
— А что вам нужно, чтобы она была выполнена?
— Терпение, — ответил Акио Морита.

Стратегическая амбидекстрия
Изменения, произошедшие в начале XXI века, в основном связанные с быстрым развитием технологий, прогрессом цивилизации, оцифровкой процессов, акцентом на инновации и предпринимательское поведение, а также процессами глобализации и усилением конкуренции — часто гиперконкуренции — означали, что условия для развития современных компаний характеризуются высокой сложностью, изменчивостью и непредсказуемостью, особенно в долгосрочной перспективе. Это, в свою очередь, ставит вопрос о том, по—прежнему ли имеет смысл стратегия развития, в широком смысле понимаемая как долгосрочное направление, в котором движется организация, цели, которые она ставит и способы их достижения.
Из-за неспособности прогнозировать и проектировать будущее было заявлено, что долгосрочные стратегические планы бесполезны, долгосрочная стратегия ушла в прошлое, а идея о том, что лучшие шаги успешных компаний являются результатом комплексного стратегического планирования, стала мифом. Есть также мнения о «сумерках» стратегии, поскольку из-за неопределенности окружающей среды и постоянных внутренних изменений внутри организации ситуация в момент формулирования стратегии может сильно отличаться от ситуации, когда она реализуется, что, в свою очередь, приводит к дополнительным затратам на корректировку стратегии. Следовательно, в отличие от стратегического планирования, был рекомендован подход, основанный на возможностях, а также постоянном повышении эффективности операционных процессов. Однако такой подход не подтверждает важность стратегии как таковой, а скорее меняет ее понимание и открывает дискуссию для новых проблем и задач стратегического управления.
Безусловно, компании по-прежнему нуждаются в стратегиях, поскольку они выполняют функцию упорядочивания и задают последовательное и направленное развитие компаний. Однако из-за неопределенности окружающей среды это развитие не может быть спланировано точно или на долгосрочную перспективу. Таким образом, стратегия в настоящее время представляет собой динамичный процесс принятия решений в условиях неопределенности (ограничений, давления и возможностей) с целью сохранения потенциала развития в долгосрочной перспективе. Поэтому стратегия должна сочетать воображение, смелость и дальновидность с прагматизмом и последовательностью в действиях. Это, в свою очередь, означает, что для достижения успеха компании должны справляться с противоречиями, примиряя и часто преследуя противоположные цели (вспоминаем диалектику).
Согласно этому подходу, компании сегодня должны как изучать новые возможности для обеспечения своей будущей прибыли, так и использовать свои существующие преимущества для обеспечения текущей прибыльности. Поэтому нельзя отказываться ни от текущей деятельности, ни от анализа и проектирования будущего, поскольку и то, и другое необходимо для получения конкурентного преимущества в долгосрочной перспективе. Способность компании сбалансировать деятельность по текущей деятельности и анализу и проектированию будущей деятельности была названа амбидекстрией, что означает способность одинаково хорошо работать обеими руками.