Чельцов
505 subscribers
1.92K photos
157 videos
12 files
1.2K links
👋 автоматизация бизнес-процессов более 10 лет
👌400+ личных проектов
Автор курсов обучения Планфиксу
🗣: https://t.me/+ducH0Fr9nl9lOWMy
👉: @BabaYagaS
Download Telegram
Профессионализм — это клиенториентированность?

Это пост-рассуждение, написан в манере нытья и рефлекции, чтобы читатель поделился своим видением на подобные ситуации.

Сейчас был непростой разговор, в котором на меня оказывали давление. Опрос выше был организован как раз для подготовки к этому звонку:
https://t.me/StepanCheltsov/3943

Люди из строительной области напрямую сказали:
- мы вот это все делаем бесплатно;
- говорим клиенту, что он может сам сделать, а что поручить нам;
- да, мы могли бы выйти на объект, обнаружить много проблем и выставить счет в 3 раза больше, но тогда клиент уйдет от нас;
- мы решаем проблемы по мере их появления.

Я уточнил, то есть, вы все равно выявите эти проблемы по ходу работы, но работать будете по первоначальной оценке? Сделаете эти пункты за свой счет?

Ушли от ответа, хотели эмоциями задавить бесчувственного собеседника 🤷‍♂️

А закончили разговор после моего сообщения, что мы не ищем клиентов, не нуждаемся в них, а работаем с теми, с кем нам и им комфортно.

Видимо, только нуждающийся подрядчик будет для них хорошим подспорьем, ведь он ради малых денег будет делать все, что ему скажут. А потом помрет с голоду и с чувством никчемности.

А что сейчас сделаю после еще одного звонка?
Я составлю финальный отчет, приложу все ссылки на встречи и созданные материалы, направлю им, и пусть дальше в любой другой системе проводят настройки.

С результатом нашего обследования процессов, даже такого маленького, всего 13 часов работы, они не наломают дров.
👍1🤗1
Чрезвыйчано доволен собой, потому что сделал красивое решение на базе Планфикса, хотя думал, что придется возвращать деньги 💪

Кейс опишу на выходных!
🔥7👍3
Еду на первые соревнования по #BJJ
Первое место взял 💪

Осторожничал с соперником, не знал его навыки, не хотел попасть под 100 кг сверху. Уже в процессе слышал подсказки ему и начал контрить раньше, чем следовало.

Жаль, он быстро сдался, я не успел прочувствовать сопротивление, а уже задушил его 🤨
🔥19🎉2
Правила обращения в поддержку Планфикса

Господа и дамы, Леди и Джентльмены, курсанты курсов и прочие, причастные к Планфиксу в роли администраторов и интеграторов!

Обратите внимание на стандарты обращения в поддержку, чтобы ваши ответы были максимально быстро решаемы:
https://planfix.com/ru/help/Служба_поддержки_ПланФикса

Часто бывает, что в моменте ты думаешь, что ты все знаешь.

Уверенность любит перерастать в самоуверенность, и вот вы уже игнорируете просьбы поддержки прислать скриншот, аргументируя, что вы это уже проверили и там нет проблемы.

- Спили мушку, сынок! - сказал старый ковбой..

Друзья, я всегда пишу обращения с миллионом ссылок, скриншотами, скринкастами, текстовыми логами и т.п.
Даже когда я знаю, что это лишнее. Это поможет Планфиксу сразу исключить проблемы в этих областях и передать ее на следующие уровни.

Если опытные ребята пишут так ёмко, то остальным следует довериться их опыту, именно это путь к решению ваших проблем, если вы вдруг их находите.

Уверенность - очень коварна. Сомневайтесь, и лучше перестраховаться!
🔥4
Вторая встреча курсантов Продвинутого курса по Планфиксу Степана Чельцова в 2025 году прошла 20250210 в 19:00

В первую очередь ориентируемся на задачи лекции про вычисления, а также приветствуются остальные вопросы касательно обучения.

Курсанты подготовили вопросы по формату курса, по возникающим нюансам и сложностям, были приложены все ссылки и скриншоты, были интересные вопросы и вне курса.

Все могли говорить голосом, показывать свое лицо в камеру при желании, а так же демонстрировать экран.
👍1