Автоматическая конвертация файлов на облаке Некстклауд

Мой главный девиз в вопросах автоматизации:
— Кто-то должен очень устать, чтобы что-то автоматизировать!

Без усталости результат не будет прочувствован и понят. Не будет той радости, что теперь можно не горбатиться пустой рутиной. Такой уставший человек — лучший подарок для интегратора чего угодно.

Я вас уже погружал в свою радость конвертации видео .webm => .mkv

Это очень просто и прикольно, итоговый файл занимает меньше места и не нужен браузер для его просмотра.

Но тут мне прилетел вопрос от ребят, почему я их файлы в их папках не сконвертировал?

Я отбрил, ведь я не подписывался на это. Моя радость и возможность это делать совершенно не означает, что я должен работать за остальных.

Но на выходных мысль вдруг пошла искать расширения для нашего корпоративного облака на Некстклауде. И нашел модуль, который конвертирует по самым разным правилам.

Не мог разобраться, что делаю не так, я ведь еще не волшебник. Сегодня мой разработчик помог выяснить детали и мы вместе запустили процесс.

На картинке результат. Так команда htop показывает загрузку системы сервера. 4 ядра лупят на полную. Основные процессы идут на конвертацию.

Конечно, наш маленький серверочек не такой мощный, как мой Mac M1, но это самостоятельный процесс, который от меня не требует вмешательства.

Буду теперь развлекаться прочими штуками.

P.S. Да, я сегодня был на самбо, после которого спать не могу.

Задачка-водокачка

Вы рядовой специалист настройки аккаунтов Планфикса. Ваш клиент обозначил потребность в доработке формы обратной связи на сайте, чтобы данные прилетали корректно в Планфикс.

В вашей компании есть подразделение по веб-разработке, с такими задачами вы еще не сталкивались, только видели отрывки таких переговоров у того подразделения.

Опишите алгоритм решения данной задачи на стыке работы двух подразделений.

#какойтыпланфиксер

Пятничное чтиво

Рекомендую прочитать, словить флешбека, посмотреть в зеркало и.. не переживать, что вы какие-то не такие! Вы прекрасны, какие есть, никто вашу уверенность колебать не должен:
https://pikabu.ru/story/kak_mariya_petrovna_biznes_v_internet_prodvigala_10937967

Ответ на задачку-водокачку

Когда я узнал про сложность, я был удивлен. В моем мировоззрении постановка задачи любому человеку должна содержать понятный контекст и вводные, измеримые требования к результату. Но тут была когнитивная проблема — программисты же такие загадочные, на хромой козе не подъедешь!

Алгоритм всегда и везде простой, независимо от получателя задачи. Отвечу по логике Планфикса:
1. Описываем суть проблемы.
Что где есть на сайте (перечисляем формы).
Что есть набор полей, которые вам нужно получить в Планфиксе.
Что сейчас не так с результатами этой формы.

2. Что вам нужно получить от Исполнителя задачи.
- Что нужна такая структура сообщения: название поля и его значение;
- Что каждая переменная на новой строке;
- Что по каждой форме нужен идентификатор, чтобы знать, из какой именно формы пришло сообщение;
- Что письмо должно быть в plain-text;
- Что с каждой заявкой нужна ссылка на эту заявку в административном разделе;

3. Что Исполнитель не знает про задачу.
Что вам проще и быстрее работать с email-письмами, но можете и на вебхук принимать данные. Пусть скажет, как ему удобнее.
Что адрес почты и вебхук с вашей стороны могут меняться, нужно место в админке, где вы сможете поменять.

4. Как вы будете проверять задачу.
Перечисляем шаги заполнения форм, отправки, получения результата, детали парсинга.

5. Каков критерий принятия задачи.
Что по итогу работы каждой формы создаются нужные вам объекты в Планфиксе.

—
Сложно знать все детали и тонкости, это приходит с опытом. Но важно давать понять, как вы будете тестировать и принимать задачу. Эти пункты должны быть повторимы Исполнителем, чтобы он мог сам проверить выполнение без вас.

Когда я был один и много задач, я вел Бейскамп, Асану, Gmail. А потом узнал про Планфикс, все перенес, и вот у меня много сотрудников, задач и проектов.
Благо, что попал на Планфикс!

Задачка-водокачка

На носу Новый год, сегодня последний рабочий день года. У вас короткий рабочий день. Буквально во время финального созвона команды приходит 4 задачи от разных клиентов, все очень срочные, не решаются за 5 минут и отложить их не представляется возможным. От их решения зависит очень многое для клиентов и их сотрудников.

Ситуация видна всему подразделению и командам других подразделений.

Напишите, как вы поступите в данной ситуации. Представьте одну из ролей в компании, которые хотите развернуть шире в комментарии.

#какойтыпланфиксер

Пришла беда, откуда не ждали

Сейчас узнал, что ушел на радугу наш #Бобик, спасенный в прошлом году.

Был Боб довольно взрослым, лет 15-20 прожил. Еще по студенчеству видел его на привязи в будке в деревне, ел он раз в сутки остатки со стола. Дразнили его, кого он не привечал. Доброго слова мало слышал. Я ему их и говорил, подкармливал, что украдкой спрячу от бабушки ("Ишь, собаку котлетой кормить!").

А последний год, как его перевез, жил как король с прогулками, трехразовым питанием и вообще. Этот год уж точно перекрыл все прочие по индексу счастья.

Жалко, что не увижу этого попрыгунчика. Но и рад я за него, отмучился, как говорится.

Новогоднее

Не хочу писать про итоги года, это сложная психологическая задача. Дело в том, что я мало что делаю для достижения годовых задач, скорее короткие задачи в рамках недели. И может получиться, если подводить итоги, что результат не очень, и делиться то нечем. Опасение такое.

Тем не менее, в пятницу я сделал презентацию для ребят, показал цифры компании за все годы. И часть цифр ещё не собрались, слишком сложные отчёты.

Могу сказать, что мое намерение собирать всех планфиксиков с рынка вполне реализуется, хоть и не идеально ещё налажаиваем партнёрства. И мы станем самой большой и опытной командой по работе с Планфиксом, нарастили клиентов, проекты с ними, и будем задавать некий уровень, который у меня в голове есть.

В остальном, год был неплохим. Сначала тяжёлым, потом странным, а потом полегче. Тенденция хорошая, это кажется главнее, чем прочее.

Желаю читателям и почитателям, чтобы они слушали себя и не шли на компромиссы слишком часто.
Выбирайте себя чаще, чем жертву своих интересов во благо других. И все будет лучше, чем было.

А мы с НГ начнем новый движ. Там посмотрим, что получится к концу года.

С Наступающим!

На январских

Уже вижу посты с советами, что почитать на январских. Или какие курсы быстро пройти. Или как вовлечься в дела, которые давно откладывали. Ну вы поняли.

Нет! Не делайте ничего! Отдыхайте самозабвенно! Никакой работы, н каких отвлечения от отдыха!

Если хотите, то я вам лично запрещаю делать что-либо, кроме отдыха!

Хватит этого достигаторства, отдохните, скоро придет время работы, пожалеете, что не отдыхали.

Задачка-водокачка

Вы — опытный интегратор, который давно не решает простые задачи. В чате с клиентом получаете следующее сообщение:
1. Руководитель ставит задачу нескольким исполнителям - необходим алгоритм постановки и выполнения такой задачи.
2. Василий заметил, что не все письма отображаются в качестве задач.

Опишите, как вы понимаете задачу и как поступите в работе с данным сообщением.

#какойтыпланфиксер

Рефакторинг в Планфиксе

Равно, как попытка восстановить старый дом, вам приходится делать много дополнительных приседаний, а то крыша уедет или стена завалится.

Сейчас пошел решать простую задачу - не проставился нужный тэг в поле, всегда ставился, а сейчас вот слетел. От этого идут некорректные вычисления.
Пошел копать, выяснилось, что данные прилетают в новом виде, такой записи в справочнике нет, она и не подбирается. Об это завтра будет задачка-водокачка.

И оказалось, что там студенченский справочник используется для базового курса, а не основной, которым пользуется весь аккаунт! Как решать такое, будет отдельная задачка-водокачка.

И вот, чтобы все заработало, надо сделать кучу приседаний, чтобы все это дело получилось починить. Много времени квалифицированного специалиста, который понимает масштаб проблемы и сможет исправить последствия.

Снести и сделать заново - очень легко, а исправлять - долго, дорого, и почти всегда приводит к новым ощущениям!

Долгожданный ответ на водокачку 05-01-2024

Когда прилетает структурированный запрос - это уже хорошо, можно ответить так же по пунктам.
Но пункты достаточно размыты, не хватает конкретики, а без нее делать обычно нечего. Мы ответили таким образом:
1. В текущем описании, необходимо просто создать задачу со сроками и указанием Исполнителей. Дальше простые уведомления должны всем помочь. По ощущениям, есть какая-то специфика. Давайте созвонимся и обсудим, в чем возникает сложность. Будет здорово, если будет пример такой задачи, лучше посложнее пример. Задачу создали, фиксируем там детали.

2. Для решения этой задачи мы проверим, какие доступы у нас есть, чтобы посмотреть на содержимое почтовых ящиков.

С вашей стороны необходимо уточнить, какой именно Василий обнаружил проблему и примеры таких сообщений.

Для этого создали задачу, там собираем детали, подключим Василия, к ней.
Просим сообщить Василий, что звонок с демонстрацией ситуации важен и ему необходимо повысить приоритет этой задачи для звонка с нами.

Что тут важно:
- создать задачу по каждому пункту и собрать туда все материалы;
- помочь в формулировке задачи, что она глубже описания;
- показать вовлечение в задачи;
- показать свои действия и сроки хотя бы в виде "сейчас/сегодня/завтра"
- дать чек-лист, что делать собеседнику.

Ответ на задачку-водокачку от 29-12-2023

Конечно, когда у тебя уже оливье свисает с бороды, делать ничего не хочется. Ты хотел выключиться из рабочего режима, а тут это все. В сервисном бизнесе нельзя оставлять клиента наедине с проблемой. У него такие же клиенты, цепочка сложная, и вы, показав свой игнор задачи, покажете, что положиться на вас нельзя в по-настоящему критический момент.

Ровно для таких ситуаций я прошу ребят не геройствовать в обычное время, чтобы стать супергероем, когда это действительно понадобится. И вот тут мы надеваем плащи.

Дальше вопрос управления: кому делать? Кто вынужден выйти из-за стола и начать решать задачу?

Я считаю, что лучше всего будет всем вместе решить задачу. Вот прямо всем табором, если задача достаточно крупная.

Прямо на этом групповом звонке, жуя оливье, попивая компот, все заходят в аккаунт клиента, лидер группы быстро раскидывает поручения:
- Соня, посмотри шаблоны документов, что там с этой переменной;
- Олег, смотри шаблон задачи, есть там причины такой-то логики;
- Ира, пиши клиенту, что занимаемся, собирай информацию, будь с ним на связи;
- Артем, фиксируй, что мы тут все болтаем, чтобы потом отчет получился;
- Все кидаем в чатик ссылки, чтобы Артем смог собрать лог и технический ответ клиенту;
- Илья, посмотри этот сервис, они не умерли там, пиши в их поддержку и поднимай их на уши;
- Я смотрю API, что там пошло не так;
- ...

Ну вы поняли, все включены, все делают, постоянный разговор, у каждого своя сфера. Главный рулит всем происходящим, он коммутатор, который принимает решения, а ребят его руки.

В какой-то момент будут паузы, когда надо собрать все в кучу и пофиксить, но каждый свой фронт работы понял.

Вот наглядный пример, когда самый неподконтрольный Старк говорит "Командуй Кэп":
https://www.youtube.com/watch?v=btmxTrQlu1Y

Ну и да, потом все дружно будут вспоминать, как было прикольно.

Задачка-водокачка

Ваш менеджер выставил счет клиенту и получил сообщение в чате:
- Ирина, согласно нашим правилам работы с поставщиками, как и в первый блок работы с вами оплата должна идти 50/50. 50 до начала и 50 после. 30000 переданы в оплату.

Такой договоренности с руководством нет, в вашей компании всегда 100% предоплата.

Как руководителю компании помочь менеджеру вырулить ситуацию?

join channel

Ответ на задачку-водокачку

Конечно, это манипуляция. И это не самый лучший способ вести сотрудничество. Если ваши правила иные, надо отстаивать свою позицию.

Менеджер первым делом обозначил, что не знал о такой договоренности и сказал, что у нас идёт 100% предоплата. И что уточнит у руководства.

Дело под конец года, мы решили сделать и не портить настроение друг другу. А с новыми работами без 100% предоплаты не начинать работы.

P.s. мне понравился вариант Ильи Федорова с разделением на этапы, тоже рекомендую применять.

Ну все, озолочусь!

Теперь вы можете порекомендовать ПланФикс и получить бонусы за это. Специально делать ничего не надо — поделитесь ссылкой, остальное ПланФикс сделает автоматически. Подробности уже в блоге:

https://planfix.com/ru/blog/priglasi-druga-v-planfiks/

#блог

30 партнеров-интегратором на ежеквартальной встрече с командой Планфикса

В конце января стартует продвинутый курс по ПланФиксу Степана Чельцова.

Зачем идти на курс?
Вы научитесь обращаться с тонкими настройками ПланФикса и расширите свои знания вплоть до уровня администратора.

Ещё будут подробно разбираться такие темы:
— Расчёты внутри ПланФикса. Это самая объемная лекция из всех.
— Лимиты на работу сценариев
— Объекты
— Вебхуки и пользовательские операции сценариев
— Работа с нейросетями в ПланФиксе
— Новые поля с учетом часовых поясов
и многое другое.

Первая вводная лекция продвинутого курса бесплатная — онлайн 30 января в 19 часов по Москве:
https://cheltsov.ru/courses/prodvinutyy-kurs/

Что будет на первой лекции:
https://youtu.be/3WiiYUVlw_s?si=9xkUomfDE6CwXCkI

Прокачивайте навыки работы в ПланФиксе!

Люди, у которых нет кота - некотяи!