Восьмой спикер - Антон Казаков

Антов рассказывает про опыт работы с иностранным заказчиком из Сербии.

Девятый спикер - Татьяна Скуратова

Татьяна рассказывает свой опыт приведения хаоса к порядку в своем бухгалтерском агентстве.

Десятый спикер - Сергей Голубев

Сергей рассказывает о правилах пользования интегратором, когда он у вас появляется.

Задавайте вопросы Демиургам Планфикса!

Первый из Демиургов Дмитрий Гончаренко рассказывает про новинки и чудеса в Планфиксе, и, что важно, отвечает на вопросы аудитории.

Прошел КИП2023

Ну что, товарищи, КИП феерично начался с четкого и отработанного выступления Алины Басамыкиной и закончился разговорами на афтерпати.

Участников офлайн было больше, чем в прошлом году, что радует. В онлайне было меньше, что тоже радует, люди приходят и хотят общаться.

У нас не смог выступить Н колай Бакушин по веской причине, но мы постараемся записать с ним отдельное выступление уже где-то отдельно, а потом и вопросы разберём вместе. Получится новый формат и эксперимент.

Было отдельно классно, что Дмитрий Гончаренко подготовил быстрые ответы на частые вопросы. Особенно, про содержащие слово "Когда".

В этом году мы четко уложились по времени с вопросами и ответами, прямо удивительно.

Были идеи дарить нечто за лучшие вопросы, но прорейтинговать их крайне сложно, я выложу вопросы отдельно.

Было много кулуарных разговоров, что отдельно классно. Люди находили ответы на свои вопросы, общались с интеграторами, друг с другом, находили общий язык про разное.

Благодарности были в мой адрес, но я их все передаю команде моего агентства, команде видеотрансляции и непосредственно интеграторам.

Я принимал минимум решений, все делала команда. Мои минимальные решения - доверить все ответственным идейным талантливым людям, помогать в трудных вопросах и оплачивать счета.

Так что молодец Я в мин мальном объеме, ребята круче всех!

Увидимся на новом КИПе в следующем году, а может даже и не раз =)

P.S. Материалы скоро соберём в кучку и выложим в паблик. Keep in touch!

Ищем специалистов по настройке Планфикса

У нас много клиентов, у наших клиентов много проектов и задач. Наша команда растет и текущие специалисты растут до руководителей своих групп. Я ищу энтузиастов и опытных ребят в команду.

Если вы уже работаете с Планфиксом в роли пользователя и понимаете логику работы Планфикса и его возможности, а так же хотите научиться его настраивать, то жду вас в откликах на вакансию:
https://pipagency.ru/hr/specialist-po-nastrojke-planfiksa

Будет сложно, но очень интересно!

Проверяю свой Планфикс, умилился, как курсанту понравилась работа с вычислениями Планфикса=)

Да, домашка на Продвинутом курсе рулят, там мозги работают и результат есть =)

Кто научился регулярными выражениями вытаскивать данные автоматически сформированного отчёта, тот Я!

А вот получить сумму по часа в отчёте не представляется возможным, слишком сложный ответ на запрос.

Обожаю своих менеджеров, не дают спуска.

Полный чатик представителей клиента, директора, давят, торопят. Но мы четко держим позицию - кто в договоре указан, тот и согласовывает.

Пока команда готовит видео с КИП2023 для отправки, Степан отвечает на самые популярные вопросы о КИП.

Начиная с самого распространенного:
- Зачем нам это всё нужно? Зачем мы делаем КИП?

Сегодня выступали перед клиентом

У нас мало опыта с тендерами, но мы пробуем. Одна из проблем, это сложность правильно дать стоимость владения Планфиксом. Цена за лицензию одна, а совокупно еще несколько параметров и тарифы. Тем не менее, нас рассматривают.

Сегодня для нас был очень большой клиент, они заранее дали список того, что им важно увидеть. Мы по каждому пункту сделали демонстрацию в отдельном аккаунте, пояснили словами, показали магию изнутри.

Так же были страшные слова и аббревиатуры, которые нам любезно расшифровали и мы смогли дать на них обратную связь с примерами. Да, многое можно настроить и мало готового, но это объяснимо и они понимают причину, что у кого и как устроено.

Нам дали хорошую обратную связь:
- знаем продукт на высоком уровне и легко о нем говорим;
- есть хорошая подготовка ко встрече;
- подача понятная и приятная.

Конкурентов, конечно, рассматривают, будем стараться дать ответы на возникающие вопросы.

А, самое главное, встречу проводил не я, а мой сотрудник - София Рубель. Полностью все подготовила для демонстрации. Но не просто подготовила сама, а делегировала нужную часть, все проверила, всем материалом владела. И меня менеджерила так же, как остальных.

Горжусь Соней, ее карьерный путь вообще воодушевляющий, и многое еще впереди.

Неожиданный инсайт

Сотрудник начал контролировать список счет-фактур каждый день и поделился, что нашел пропуск в номерах. Один. После него все ровно.

Я удивился, ведь так не бывает, чтобы пропал номер. Пошел смотреть задачи за этот день и нашел с номером до и после. А этого нет.

Пошел смотреть лог действий сотрудника и нашел, что задача была заполнена и.. удалена!

Отправил ему ответ, сам восстановил, поправил нумерацию счет-фактур и стал копать дальше.

Оказалось, что кнопка "Оплачено" и "Удалить" стоят рядом, и тут рука дрогнула впервые за 3 года наблюдений. А ПФ так устроен, что после удаления такой кнопкой без подтверждения действий ты ничего не видишь, пока не обновить экран. А в механике пользователя нет такого действия, он по новым задачам идёт.

Что сделать? Правильно - тотальная зачистка рабочего пространства на предмет видимости кнопок. Чтобы без шанса на удаление.

Про параноиков в бизнесе

Я верю в параноиков, я один из них. Вот вам кейс.

Контрагент решил прибегнуть к нашим услугам, договор у них жуткий, наш не хотят. Я сказал, что не готов его читать, но могу предложить юриста со стороны, который все вычитает и сделает для них. Они его оплатят. Логично, что не захотели.

Прошло полгода, просят счёт на юриста. Я иду в подзадачи, пишу тому юристу, мол, мы готовы дальше. Но чуйка говорит, что тут не все гладко. Казалось бы, отправил комментарий, жди ответа. Но нет, неспокойно, а я верю своей чуйке.

Тыкаю в доставку сообщения, вижу почту человека на Inbox, волнение усилилось. Пишу в группе с юристами в телеге, уточняю, мало ли чтоб ведь личную почту точно не мониторят. И.. уволился человек, и сразу группу покинул!

Подключили юриста на корп.почте, переслал все, отписал всем, пишу пост по следам.

А пятницу вы видели пост про счёт-фактуры. Та же фигня, полез копать туда, куда нормальные люди никогда не смотрят.

Если бы не я, ситуация вскрылась бы через несколько дней, я ведь ещё и напоминалку себе ставлю и ребят в команде спрашиваю. А так выиграл время.

Как руководитель, я понимаю, что ситуаций много, не все можно автоматизировать. Но каждый случай должен порождать выводы и исправления. Максимально стелить поломку, чтобы ущерб был минимален.

Всем параноикам мои обнимашки!

Потихоньку приходят отзывы про #КИП, что команду радует =)

p.s. Видосики должен завтра получить на диске, там нарежем на кусочки, будем шортсы/сторисы полезные делать.

Кайф руководителя

Самый крутой кайф, который получает руководитель, это получение единственного сообщения в задаче, что она готова - и она на 100% готова!

Блин, как же это круто, что вокруг тебя такие ребята и девчата, которые сами копают, сами ищут, советуются, решают задачу - и решают ее!

Всем желаю быть начальником, который ставит задачи адекватно и находит хороших ребят в команду.