Стоило вернуться в Москву, так сразу популярность!

Как думаете, Лера и Марго что-то шарят в Ruby? =)

Что можно успеть за 3 часа?

Как оказалось, довольно много. Даже на спам-звонки потроллить мамкиных хакеров успевал отвечать.

Моя методика разгребания заваловов простая:
1. Проверяем телегу, куда ко мне приходят персональные запросы:
- От моей команды еще и ссылки летят, по ним просто переходить и быстро решать горящие вопросы;
- От клиентов текущих и будущих приходят задачи, значит надо быстро их делегировать или решить, а потом делегировать клиента;

2. Следом идем в Планфикс и разгребаем хронику по рабочим пространствам:
- Сначала посмотрел КИП, как самый активный и актуальный по части рассылки записей (скоро напишу об этом);
- Следом обучение на курсах (на базовом сейчас есть активные новые сотрудники, много полезной обратной связи даю);
- Следом вопросы Биллинга Планфикса (мы официальные финансовые партнеры в РФ), это очень важный блок работ, где моя команда старается каждый день, чтобы не подвести Демиургов;
- Далее разбор чатов с клиентами на предмет нерешаемых вопросов и контроль менеджмента проектов разработки;
- Далее уведомления от бота по сценарию “Угнетение #2”, которое временно угнетает только меня и не дергает команду. Проверяю, не перегнул ли я в своей паранойе;
- Далее уже все проекты по степени понимания своей роли в них, в этом помогает раздел “Планфикс!”, где просто суперская агрегация уведомлений.

Моя мама называла это мое изобретение “Метод куч”, когда я в детстве сваливал все плохо лежащее в одну кучу в центре комнаты и ходил вокруг нее, вытаскивая понятное и раскладывая на места. Постепенно куча исчезала и появлялся порядок или много разных куч (Стирка, Выкинуть, Не мое и т.п.), которые передавались дальше.

Как вы можете заметить, я реагирую на уведомления и практически их не инициирую. Дело в том, что я стараюсь небыть исполнителем задач, моя роль уже много лет стремится к контролю и развитию компании через развитие команды. Стараюсь им помогать, чтобы они помогали клиентам и заставляли меня заставлять роботов работать =)

Может и вам это пригодится =)

Что хотите узнать про Планфикс, но стесняетесь спросить?

О чем вам поведать?
Какой вопрос раскрыть?
Что вызывает недоумение или непонимание?
В чем хотитет разобраться поглубже?
Что, может быть, не знаете, как сделать?

Вам слово в комментарии и в личке.

Сегодня закончил курс английского для начинающих на Яндекс.Практикуме

У моей команды есть бесплатный английский на Скайенге, там для юр.лиц неплохой личный кабинет с наворотами, и цена при опте с хорошей скидкой. И когда-то я тоже занимался, но сделал перерыв на учебу с профессиональным переводчиком.

Но тут меня поймала реклама в Инсте от Я.Практикума и так она меня удивила точностью моего запроса (Английский для ИТ-бизнеса), что я кликнул и прошел их воронку.

Меня сначала как-то потеряли, может неделю была тишина с их стороны. Но в итоге вышли на связь, все мне организовали и мы начали заниматься.

Оплатил что-то около 50к рублей и занятий там было какое-то невероятное количество, они все не кончались. Я даже не могу представить, сколько каждое из них стоило.

Режим такой:
- Вторник 1 занятие на 30 минут
- Четверг 2 занятия по 30 минут

Довольно долго четверги давались тяжело, к концу я реально тупил в очевидных вещах. Причиной тому была сложность в целом, что ты оперируешь абстракциями.

Но бонусы были значительно выше:
- Мы все время говорили!
- Мы говорили только по-английски с мелкими вкраплениями русского;
- Я забил на все домашки и это ни на что не повлияло =)
- Есть несколько сессий английского с иностранцами, их только предстоит сделать, тоже некогда/страшновато было;

Итого, летом я взял другой курс английского у Яндекса и ребята между собой подтвердиил, что у меня разговорный хороший, а по грамотности пониже. Домашки же не делал =)

Сегодня был последний день, и мы реально уже шли в режиме “Ну это мы все знаем и щелкаем задания как орехи”. Попрощались, прослезились =)

Явный минус, который я им говорил не раз:
- Бот в телеге не работает как бот, это просто канал связи с куратором.

А надо, чтобы он мне ссылки на Зум присылал, напоминал, помогал и все такое.

Приходилось в браузере запускать ЛК и искать там кнопку “Войти в класс”, и если ошибся почтой, то терял время на переключение.

Я доволен и платформой, и преподавателем, и полученной практикой разговора.

Домашки не делал, потому не скажу пока за них. Поделаю на досуге.

Путь Планфикса из Варяг в Греки

Интеграторы провели сегодня первый созвон на английском и обсуждали, как им работать на иностранном рынке. У нас и чатик есть, где мы тоже только по английски общаемся, чтобы практиковать и разговорную часть, и терминологическую, и снять барьеры у начинающих коллег.

Наша глобальная цель - быть международной командой интеграторов. Нам ничто не мешает помогать иностранным клиентам с нашим богатым опытом и практикой.

Заодно Планфиксу поможем одолеть барьеры и противоречия в позиционировании! Даешь угля и стали! =)


P.S. Я искренне считаю, что английский надо знать всем. Вот утром я внезапно включился в диалог с маленькой В. от имени рыжего кота, который знакомился с птичкой на английском. Ну вот такой порыв был, как не поддержать? И подсказывать слова, подсказывать фразы, подсказывать ситуации. Ну круто же!

Ночные бдения

Так как Продвинутый курс отвалился из-за мобилизации потенциальных студентов, появилось время заниматься рефакторингом нашего рабочего аккаунта (Кстати, мы оплачиваем наш аккаунт, хотя имеем право на бесплатный как партнеры).

В первую очередь начал менять те настройки, которые мешают ребятам. В связи с этим обнаружили, что заказчики платят и в назначении платежей пишут все весьма по-своему. А нам по аккредитации важно четко показывать, что мы делаем с каждым платежом. Потому ввели поле “Назначение платежа” в каждый шаблон счета, а значит надо помочь менеджерам заполнять это поле. Получилась такая формула.

Потестировал, погонял, вроде корректно работает =)

Посмотрим через пару недель, как это отразится на платежах.

Я достаточно стар, чтобы помнить все это. Даже помню комбинацию клавиш, чтобы обойти авторизацию в Win95 и коды на оружие в DukeNukem.

Эх, времена.

Вот так и я иногда вхожу в настройки нашего аккаунта Планфикса, а там на меня выскакивает что-то черное, рычащее и оно уже активно все ломает. А я его тапком, тапком, и опять вперед лезу =)

Материалы КИП2022 доступны для покупки

Мы долго выбирали платформу, потому долго разбирались с платформой выбранной, а потом долго разбирались с тем, как бы грамотно все сделать для всех.

Вот тут вы можете прочитать краткое саммари КИПа, а так же купить доступ к отдельным видео или сразу ко всему плей-листу:
https://pipagency.ru/events/post/kip2022

Буду рад получить обратную связь по мероприятию, по видео, по платформе и просто в любом виде расскажите, какие эмоции у вас возникли => все в комментарии!

P.S. Напоминаю, что мы просто пытаемся окупить наши затраты на мероприятие. Каждый рублик нас порадует!

Оказывается, если начать искать в Яндексе на тему программирования, пагинация начнет исчисляться с нуля

Эксперимент с продвинутым курсом по Планфиксу

Несмотря на отмену курса из-за недобора (обычно человек 10-15), меня одолели с просьбой запустить курс "хоть как-нибудь". Сначала отказывал, а потом решился на эксперимент.

С 01-11-2022 и до "как пойдет" стартует Продвинутый курс, где участники пилота учатся в своем темпе по видеоматериалам прошлого набора.

Ключевое отличие, что нет расписания лекций, каждый идёт в своем ритме, и пока не сдаст домашка, следующего задания, а значит следующей лекции не получает.

Видео будут ограничены по сроку просмотра концом января, а там посмотрим по ситуации.

Подгонять не будем, но и скучать не дадим, будем напоминать вежливо о домашках =)

На тарифе "Стандарт" будет обратная связь и диалог в задачах, как обычно в течении суток. На тарифах ниже пока ничего, так как эксперимент и комьюнити я ещё не собрал (разве что выпускники захотят помогать? =)

Сейчас есть трое желающих.

Если вы тоже готовы к такому ненапряжному ритму, то пишите на mailbox@cheltsov.ru реквизиты юр.лица или просто запрос, пришлём ссылку на оплату картой.

Кто не прошел прошлые наборы и хочет добить курс в таком виде, тоже пишите, для вас условия распишем отдельно.

Дешевле/дороже могут быть только товар или услуги

Режет слух, когда слышу “Цены дешевле/дороже”, потому что что цена сама по себе не может быть дешевой или дорогой. Вы не покупаете цену, и не продаете цену.

Цена - эквивалент некой работы или услуги. Ее оценили в цифру, которая может быть меньше или больше другой цифры, но она не может быть дешевле.

Единственное исключение, если вы занимаетесь торговлей деньгами в разных видах, тогда у вас действительно может возникнуть некая альтернативная история со стоимостью, но это всеравно звучит неграмотно.

Запоминаем:
- Цены ниже/выше, товары или услуг - дороже/дешевле

Интересное сочетание предложений в ответе Яндекс.Почты.

В первом абзаце задан верный вопрос, я сам так задаю часто.

Дальше дали второй абзац с четким отказом, который итак мне известен, я же на эту тему тикет создал. И тут же мне сказали “Спасибо за пожелание!”

Третьим и четвертым абзацем чисто по числу букв задавили весь смысл переписки, не сказав ничего.

Ощущения скомканные, как будто второй абзац вообще не нужен, но его написали просто потому, что приписка снизу сжирает итак много места, и балансировать этот объем надо абзацами и хоть какими-то сообщениями.

Как бы я написал?
Степан, я правильно понимаю, что вы бы хотели иметь возможность вернуть список ярлыков?

В вашем случае это кажется действительно необходимой опцией. Я добавил запрос в список предложений наших пользователей. Команда увидит список и ваш кейс, и примет решение о реализации. Сроков пообещать не могу, к сожалению.

Буду рад помочь в новых запросах!

Неприятный осадочек, конечно.