☑️ یک شرکت خوب، میکوشد بهترین کالاها و خدمات را عرضه کند؛ یک شرکت عالی، در کنار عرضهی بهترین کالا و خدمات، میکوشد جهان را به جای بهتری برای زندگی تبدیل کند.
فیلیپ کاتلر 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
فیلیپ کاتلر 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
✔️ فرهنگ تماس تلفنی را تمرین کنیم
☑️ وقتی بر ای اولین بار با کسی تماس میگیریم ، خوب است که قبلش پیام بدهیم و خودمان را معرفی کنیم . چون بعضی ها به شماره های ناشناس پاسخ نمیدهند .
🔘 وقتی با کسی تماس میگیریم و جواب نمیدهد ، به او پیام بدهیم ، خودمان را معرفی کنیم و بنویسیم در صورت امکان با ما تماس بگیرد .
☑️ این روزها به دلایل مختلف امکان دارد شماره تماس ما در گوشی دیگران پاک شود ، اگر زنگ میزنیم و طرف مقابل ما را نمی شناسد ، نگوییم : بی معرفت ! بجای این حرفها عذر طرف مقابل را بپذیریم . چون هیچ بعید نیست فردا شماره های گوشی خودمان نیز پاک شود .
🔘 عمر شوخیهایی مثل « اگه گفتی من کی هستم ؟!»، « نه ! کمی بیشتر فکر کن ببین صدامو نمی شناسی و ...» به سرآمده ، مردم اعصاب و حوصله این چیستانها را ندارند .
بعد از سلام ، خودمان را معرفی کنیم . خلاص !
☑️ ما از وضعیت کاری ، روحی و موقعیت طرف مقابل خبر نداریم ، وقتی تماس میگیریم بعد از معرفی خودمان بپرسیم « الان امکان صحبت کردن را دارید یا نه؟» اگر گفت نه ! درک کنیم و در یک موقعیت مناسب تماس بگیریم .
🔘 اگر رانندگی میکنیم به تلفن پاسخ ندهیم . اگر متوجه شدیم کسی که آنطرف خط ماست رانندگی میکند یا عذرخواهی کرده و قطع کنیم یا تماس را بسیار کوتاه کنیم .
☑️ اینکه شماره تلگرام یا واتساپ کسی را داریم دلیل نمیشود که اخبار بد، تلخ و گزنده هم را ارسال کنیم و حال دیگران را بد کنیم .
🔘 اگر کسی در تلگرام آنلاین است یا در اینستاگرام پُست میگذارد دلیل نمیشود حتماً اگر آن لحظه تماس میگیریم وظیفه دارد پاسخ ما را بدهد و اگر ندهد یعنی « ما را تحقیر کرده» ! نه ! ممکن است دل و دماغ پاسخ نداشته باشد .
☑️ شب ، زمان استراحت اکثر انسانهاست . تماسهای «کاری» مان را در طول روز بگیریم . آن چند دقیقه را به خودمان و دیگران استراحت بدهیم .
🔘 در تاکسی ، اتوبوس ، مترو یا جاهای عمومی تلفنی حرف نزنیم ، اگر میزنیم ، داد نزنیم ...!
☑️ همه ما به یاد گرفتن محتاج هستیم، اگر دیدی مناسب است ارسالش کنید!
سواد سایبری 🗃
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔳 @StartupNet
☑️ وقتی بر ای اولین بار با کسی تماس میگیریم ، خوب است که قبلش پیام بدهیم و خودمان را معرفی کنیم . چون بعضی ها به شماره های ناشناس پاسخ نمیدهند .
🔘 وقتی با کسی تماس میگیریم و جواب نمیدهد ، به او پیام بدهیم ، خودمان را معرفی کنیم و بنویسیم در صورت امکان با ما تماس بگیرد .
☑️ این روزها به دلایل مختلف امکان دارد شماره تماس ما در گوشی دیگران پاک شود ، اگر زنگ میزنیم و طرف مقابل ما را نمی شناسد ، نگوییم : بی معرفت ! بجای این حرفها عذر طرف مقابل را بپذیریم . چون هیچ بعید نیست فردا شماره های گوشی خودمان نیز پاک شود .
🔘 عمر شوخیهایی مثل « اگه گفتی من کی هستم ؟!»، « نه ! کمی بیشتر فکر کن ببین صدامو نمی شناسی و ...» به سرآمده ، مردم اعصاب و حوصله این چیستانها را ندارند .
بعد از سلام ، خودمان را معرفی کنیم . خلاص !
☑️ ما از وضعیت کاری ، روحی و موقعیت طرف مقابل خبر نداریم ، وقتی تماس میگیریم بعد از معرفی خودمان بپرسیم « الان امکان صحبت کردن را دارید یا نه؟» اگر گفت نه ! درک کنیم و در یک موقعیت مناسب تماس بگیریم .
🔘 اگر رانندگی میکنیم به تلفن پاسخ ندهیم . اگر متوجه شدیم کسی که آنطرف خط ماست رانندگی میکند یا عذرخواهی کرده و قطع کنیم یا تماس را بسیار کوتاه کنیم .
☑️ اینکه شماره تلگرام یا واتساپ کسی را داریم دلیل نمیشود که اخبار بد، تلخ و گزنده هم را ارسال کنیم و حال دیگران را بد کنیم .
🔘 اگر کسی در تلگرام آنلاین است یا در اینستاگرام پُست میگذارد دلیل نمیشود حتماً اگر آن لحظه تماس میگیریم وظیفه دارد پاسخ ما را بدهد و اگر ندهد یعنی « ما را تحقیر کرده» ! نه ! ممکن است دل و دماغ پاسخ نداشته باشد .
☑️ شب ، زمان استراحت اکثر انسانهاست . تماسهای «کاری» مان را در طول روز بگیریم . آن چند دقیقه را به خودمان و دیگران استراحت بدهیم .
🔘 در تاکسی ، اتوبوس ، مترو یا جاهای عمومی تلفنی حرف نزنیم ، اگر میزنیم ، داد نزنیم ...!
☑️ همه ما به یاد گرفتن محتاج هستیم، اگر دیدی مناسب است ارسالش کنید!
سواد سایبری 🗃
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔳 @StartupNet
✔️ جهت حرکت بسیار مهمتر از سرعت حرکت است.
☑️ خیلی ها با سرعت زیاد به سمت هیچی حرکت می کنند...
#کوتاه 📃
🖋با ما همراه باشید...
@StartupNet
☑️ خیلی ها با سرعت زیاد به سمت هیچی حرکت می کنند...
#کوتاه 📃
🖋با ما همراه باشید...
@StartupNet
امروز بدترین روز بود
و سعی نکن منو متقاعد کنی که
در هر روزی، یک چیز خوبی پیدا میشه.
چون اگه با دقت نگاه کنیم
این دنیا جای وحشتناکیه.
با اینکه
بعضی وقتا یک اتفاقات خوبی هم میافته
شادی و رضایت همیشگی نیستند.
و این درست نیست که
همش به ذهن و دل ما ربط داره
چون
ما میتونیم شادی واقعی رو تجربه کنیم
فقط وقتی در یک محیط خوب باشیم.
این درست نیست که
میتونیم خوبی رو خلق کنیم
مطمئن هستم تو هم موافقی که
محیطی که توش هستیم
تأثیر مستقیم داره روی
رفتار ما
همه چیز در کنترل ما نیست.
و تو هرگز از من نخواهی شنید که
امروز روز خوبی بود.
🔰حالا از پایین به بالا بخون...
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
و سعی نکن منو متقاعد کنی که
در هر روزی، یک چیز خوبی پیدا میشه.
چون اگه با دقت نگاه کنیم
این دنیا جای وحشتناکیه.
با اینکه
بعضی وقتا یک اتفاقات خوبی هم میافته
شادی و رضایت همیشگی نیستند.
و این درست نیست که
همش به ذهن و دل ما ربط داره
چون
ما میتونیم شادی واقعی رو تجربه کنیم
فقط وقتی در یک محیط خوب باشیم.
این درست نیست که
میتونیم خوبی رو خلق کنیم
مطمئن هستم تو هم موافقی که
محیطی که توش هستیم
تأثیر مستقیم داره روی
رفتار ما
همه چیز در کنترل ما نیست.
و تو هرگز از من نخواهی شنید که
امروز روز خوبی بود.
🔰حالا از پایین به بالا بخون...
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
نکته اینجاست:
▫️اگه سوار دوچرخه باشی و احساس رضایت کنی خوشبخت تر از کسی هستی که آخرین مدل مرسدس بنز رو سواره و احساس رضایت نداره...!!
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
▫️اگه سوار دوچرخه باشی و احساس رضایت کنی خوشبخت تر از کسی هستی که آخرین مدل مرسدس بنز رو سواره و احساس رضایت نداره...!!
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
☑️ آشنایی با تکنیک
Cross Selling و Up Selling
▫️ احتمالا برایتان پیش آمده که برای خرید یک دست کت و شلوار معمولی با قیمتی متوسط به یک مغازه رفته باشید و هنگام ورود به مغازه، مطمئن بودید که بیشتر از 500 هزار تومان بابت این لباس پول نخواهید داد، ولی هنگام خارج شدن، متوجه شدید که فروشنده کاری کرد تا برای این لباس، 750 هزار تومان پرداخت کنید.
به این تکنیک، Up Selling میگویند. در این حالت، فروشنده شما را متقاعد میکند که برای تصاحب کالایی ارزشمندتر، مبلغ بالاتر از چیزی که در ابتدا به این کار اختصاص داده بودید، پرداخت نمایید.
▪️ حتما برایتان پیش آمده که برای خرید گوشی تلفن همراه به مغازهای بروید و مثلا مبلغ یک میلیون تومان بابت خرید گوشی در نظر گرفته باشید. وقتی گوشی یک میلیون تومانی را خریدید، فروشنده به شما پیشنهاد میکند برای صفحه آن، کاور محافظ بگیرید. بعد از چسباندن کاور، کیف مناسبی پیشنهاد میکند. کیف را که گرفتید، حافظه جانبی در گوشی میاندازد. یک هندزفری بلوتوث هم برای موقع رانندگیتان به شما میفروشد. نرمافزار ناوبری هم که لازم است... خلاصه به خودتان میآیید و میبینید که یک و نیم میلیون تومان برایتان فاکتور کرد.
این تکنیک را Cross Selling میگویند که شامل فروش قطعات جانبی و خدمات اضافی یک محصول است.
▫️ نمونهای دیگر از این کار را فروشندگان فست فود انجام میدهند. وقتی که سفارش همبرگر میدهید، در کنار آن، سیبزمینی سرخکرده هم به شما می فروشند (Cross Selling) و گاهی اوقات شما را سوق میدهند تا یک کومبو شامل همبرگر، سیبزمینی، نوشابه و یک دسر خریداری نمایید (Up Selling)
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔲 @StartupNet
Cross Selling و Up Selling
▫️ احتمالا برایتان پیش آمده که برای خرید یک دست کت و شلوار معمولی با قیمتی متوسط به یک مغازه رفته باشید و هنگام ورود به مغازه، مطمئن بودید که بیشتر از 500 هزار تومان بابت این لباس پول نخواهید داد، ولی هنگام خارج شدن، متوجه شدید که فروشنده کاری کرد تا برای این لباس، 750 هزار تومان پرداخت کنید.
به این تکنیک، Up Selling میگویند. در این حالت، فروشنده شما را متقاعد میکند که برای تصاحب کالایی ارزشمندتر، مبلغ بالاتر از چیزی که در ابتدا به این کار اختصاص داده بودید، پرداخت نمایید.
▪️ حتما برایتان پیش آمده که برای خرید گوشی تلفن همراه به مغازهای بروید و مثلا مبلغ یک میلیون تومان بابت خرید گوشی در نظر گرفته باشید. وقتی گوشی یک میلیون تومانی را خریدید، فروشنده به شما پیشنهاد میکند برای صفحه آن، کاور محافظ بگیرید. بعد از چسباندن کاور، کیف مناسبی پیشنهاد میکند. کیف را که گرفتید، حافظه جانبی در گوشی میاندازد. یک هندزفری بلوتوث هم برای موقع رانندگیتان به شما میفروشد. نرمافزار ناوبری هم که لازم است... خلاصه به خودتان میآیید و میبینید که یک و نیم میلیون تومان برایتان فاکتور کرد.
این تکنیک را Cross Selling میگویند که شامل فروش قطعات جانبی و خدمات اضافی یک محصول است.
▫️ نمونهای دیگر از این کار را فروشندگان فست فود انجام میدهند. وقتی که سفارش همبرگر میدهید، در کنار آن، سیبزمینی سرخکرده هم به شما می فروشند (Cross Selling) و گاهی اوقات شما را سوق میدهند تا یک کومبو شامل همبرگر، سیبزمینی، نوشابه و یک دسر خریداری نمایید (Up Selling)
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔲 @StartupNet
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
▫️اگه کلید داخل قفل شکست، با این ترفند و با استفاده از چسب حرارتی اونو در بیارید
🌱🌹
#خلاقیت 💡
🔲 @StartupNet
🌱🌹
#خلاقیت 💡
🔲 @StartupNet
▪️ منتظر نباشید کسی برایتان گل بیاورد.
▫️ برای خود باغی بکارید و روح خود را بیارایید.
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
▫️ برای خود باغی بکارید و روح خود را بیارایید.
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
☑️ لیوان های بیوپلاستیکی
▫️ این ماشین آبمیوه گیری پوست پرتقال رو به لیوان تبدیل میکنه و شما آب پرتقالتون رو داخل پوست پرتقال میل میکنید!
🌱🌹
#خلاقیت 💡
🔲 @StartupNet
▫️ این ماشین آبمیوه گیری پوست پرتقال رو به لیوان تبدیل میکنه و شما آب پرتقالتون رو داخل پوست پرتقال میل میکنید!
🌱🌹
#خلاقیت 💡
🔲 @StartupNet
☑️ برند شخصی شما در مورد اینست که دیگران به شما چگونه نگاه می کنند.
▫️ هرچه این نگاه با تصویری که شما از خود دارید وجه اشتراک بیشتری داشته باشد در زندگی شخصی و کاری خود موفق تر خواهید بود
🌱🌹
🔲 @StartupNet
▫️ هرچه این نگاه با تصویری که شما از خود دارید وجه اشتراک بیشتری داشته باشد در زندگی شخصی و کاری خود موفق تر خواهید بود
🌱🌹
🔲 @StartupNet
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
▪️ مقایسه دو رویکرد
در زندگی و کسب و کار
خلاصه كارتونی
کتاب ارزشمند:
پدر پولدار، پدر بی پول 📝
▫️ تاكنون بيش از ٢٦میلیون نسخه از اين كتاب به فروش رسيده است
🌱🌹
🔲 @StartupNet
در زندگی و کسب و کار
خلاصه كارتونی
کتاب ارزشمند:
پدر پولدار، پدر بی پول 📝
▫️ تاكنون بيش از ٢٦میلیون نسخه از اين كتاب به فروش رسيده است
🌱🌹
🔲 @StartupNet
✔️ کسی که تفکرش با تو متفاوت است
دشمنت نیست
انسان دیگری ست با دیدگاه دیگر فقط همین...
جو لگاس 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔳 @StartupNet
دشمنت نیست
انسان دیگری ست با دیدگاه دیگر فقط همین...
جو لگاس 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔳 @StartupNet
☑️ کایزن چیست؟!
▫️کایزن ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است که تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است.
در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد:
1⃣کلیه فعالیت هایی که هزینه زا هستند ولی ارزشی تولید نمی کنند (Muda ) باید حذف شوند.
2⃣فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند، ( Muri ) با یکدیگر تلفیق شوند.
3⃣آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) به فعالیت های سازمان افزوده شوند.
این حرکت یا نهضت ۳Mu اساس اقدامات کارگاه آموزشی گمبا کایزن ( کایزن عملی ) را تشکیل می دهد.
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔲 @StartupNet
▫️کایزن ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است که تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است.
در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد:
1⃣کلیه فعالیت هایی که هزینه زا هستند ولی ارزشی تولید نمی کنند (Muda ) باید حذف شوند.
2⃣فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند، ( Muri ) با یکدیگر تلفیق شوند.
3⃣آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) به فعالیت های سازمان افزوده شوند.
این حرکت یا نهضت ۳Mu اساس اقدامات کارگاه آموزشی گمبا کایزن ( کایزن عملی ) را تشکیل می دهد.
🌱🌹
#آموزش 🎓
🔲 @StartupNet
☑️ یادتان باشد اسب مسابقه ای که دو برابر بیشتر از دیگر اسب های مسابقه می ارزد ؛ هر کیلومتر را فقط چند ثانیه تندتر میدود و برنده میشود
بیشتر؛ و یا دشوارتر انتخاب کن حتی برای چند ثانیه
محمدرضا شعبانعلی لیستی از انتخاب های دشوارتر زندگی را به زیبایی بیان کرده است. انتخاب هایی که دربلندمدت می تواند زندگی شما را متحول کند:
▫️ در خوابیدن، بین تخت و زمین، زمین را انتخاب میکنم و بین فرش و زمین سخت، زمین سخت را انتخاب میکنم.
▪️ بین اکتفا به خواندن خلاصه یک مقاله و خواندن متن کامل آن، متن کامل را انتخاب میکنم.
▫️ بین خواندن یک کتاب انگلیسی و ترجمه فارسی آن، خواندن کتاب انگلیسی را انتخاب میکنم.
▪️ بین رفتن از مسیر همیشگی به خانه، یا آزمودن مسیرهای جدید، آزمودن مسیرهای جدید را انتخاب میکنم.
▫️ در انتخاب بین اینکه بخوابم یا «ده صفحه دیگر» هم بخوانم، خواندن ده صفحه دیگر را انتخاب میکنم.
▪️ بین ایران ماندن و مهاجرت کردن، «ایران ماندن» را انتخاب کرده ام.
▫️ در سخت ترین لحظات زندگی که شاید تصورش برای خیلی ها ممکن نباشد، بین «زنده ماندن» و «مردن»، «زنده ماندن» را انتخاب کرده ام!
🌱🌹
🔲 @StartupNet
بیشتر؛ و یا دشوارتر انتخاب کن حتی برای چند ثانیه
محمدرضا شعبانعلی لیستی از انتخاب های دشوارتر زندگی را به زیبایی بیان کرده است. انتخاب هایی که دربلندمدت می تواند زندگی شما را متحول کند:
▫️ در خوابیدن، بین تخت و زمین، زمین را انتخاب میکنم و بین فرش و زمین سخت، زمین سخت را انتخاب میکنم.
▪️ بین اکتفا به خواندن خلاصه یک مقاله و خواندن متن کامل آن، متن کامل را انتخاب میکنم.
▫️ بین خواندن یک کتاب انگلیسی و ترجمه فارسی آن، خواندن کتاب انگلیسی را انتخاب میکنم.
▪️ بین رفتن از مسیر همیشگی به خانه، یا آزمودن مسیرهای جدید، آزمودن مسیرهای جدید را انتخاب میکنم.
▫️ در انتخاب بین اینکه بخوابم یا «ده صفحه دیگر» هم بخوانم، خواندن ده صفحه دیگر را انتخاب میکنم.
▪️ بین ایران ماندن و مهاجرت کردن، «ایران ماندن» را انتخاب کرده ام.
▫️ در سخت ترین لحظات زندگی که شاید تصورش برای خیلی ها ممکن نباشد، بین «زنده ماندن» و «مردن»، «زنده ماندن» را انتخاب کرده ام!
🌱🌹
🔲 @StartupNet
👍1
▪️ بزرگ ترین توهین به خودت اینه که خودت رو با بقیه مقایسه کنی.
▫️ همیشه نداشته هامون بیشتر به چشممون میاد.
بیل گیتس 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet
▫️ همیشه نداشته هامون بیشتر به چشممون میاد.
بیل گیتس 🗣
🌱🌹
#کوتاه 📃
🔲 @StartupNet