Starlink 正在推出一项新的“直接到手机”服务，该服务将从 2024 年开始将短信功能引入移动设备。到 2025 年，语音和数据服务也将随之推出，这样只需使用现有的 LTE 手机即可在偏远地区保持连接，无需特殊应用程序或硬件升级。此举使 Starlink 成为全球连接的关键参与者，实现陆地、湖泊和沿海地区的无缝覆盖。

我的 Starlink 应用程序上有哪些警报？

以下是您的 Starlink 设备发出的警报列表，这些警报可能会出现在您的 Starlink 应用程序中，以及可能解决问题的建议操作。如果特定情况在 15 秒内至少发生一次，则会触发这些警报，并且只要它们保持活动状态，就会持续存在。


#漫游期限已过

定义：您的 Starlink 在其注册国家/地区之外停留的时间太长了。

建议的操作：返回您帐户上的注册国家地址或将您的注册地址更新为新位置。

#意想不到的地点

定义：您的 Starlink 不在正确的预期位置。

a. 您的 Starlink 不在其注册的国家/地区
b. 您的 Starlink 不在其注册位置
c. 该国家/地区不提供服务
d. 海上不提供服务
建议的措施：确保您的 Starlink 位于与其服务地址和服务计划相关的正确位置。

a. 将您的 Starlink 移回其注册国家/地区或更改您的服务计划（更改为合适的计划）以重新连接您的 Starlink
b. 更新您的服务地址或更改您的服务计划以在注册地点以外的地方使用 Starlink。
c. 将您的 Starlink 移回其注册国家/地区以继续提供服务
d. 将您的 Starlink 移动到陆地上或购买 Starlink Maritime 产品进行连接。

#没有有效订阅

定义：您的 Starlink 未与活跃帐户关联。

建议的措施：请激活或恢复您的 Starlink 服务。

#立即激活 STARLINK

定义：您的 Starlink 处于“免费数据”宽限期内，如果未在指定时间内激活终端，其服务将被切断。

建议采取的措施：最多 60 分钟的免费数据。立即激活您的 Starlink 以继续使用服务。

#WIFI信号差

定义：设备的 WiFi 信号较差。互联网性能可能会受到影响。

建议采取的措施：靠近路由器以获得更好的连接。

#电缆连接不良

定义： Starlink 天线和路由器之间协商的以太网速度表明电缆连接不良。可能存在电缆损坏。

建议的操作：尝试拔下并重新插入 Starlink 和路由器的电缆，确保连接器没有水分和杂物。如果执行这些步骤后警报仍显示，请点击警报并按照说明进行操作。

#STARLINK 在移动时禁用

定义：您的 Starlink 移动速度太快，不符合其静止政策。您的服务计划仅允许在 Starlink 静止时提供服务。

建议采取的措施：仅支持使用 Starlink Roam/Mobile 服务的用户进行移动使用。

#星链行动太快

定义： Starlink 检测到您的服务计划目前不支持的高速移动。

建议采取的措施：放慢速度恢复服务。

#星链断开连接

定义：您的 Starlink 已拔下或正在重新启动。

建议的操作：请确保您的 Starlink 已完全插入。

#软件过时

定义：您的 Starlink 软件非常旧，无法连接到卫星。

建议的措施：请联系 Starlink 支持以获取替换选项。

#需要更新

定义：您的 Starlink 软件已过时。

建议的操作：您的 Starlink 将在接下来的 24 小时内下载最新软件。如果下载在凌晨 3 点之前完成，您的 Starlink 将自动重启以应用此更新。下载完成后，您也可以立即从应用程序更新。为确保您的 Starlink 可以下载最新软件，请将其打开并保持天空清晰。

#服务中断

定义： Starlink 服务或 Starlink.com 正在中断。

建议采取的措施：您所在区域目前服务中断。我们正在努力尽快解决此问题。

#星链过热

定义：您的 Starlink 因高温而关闭。

建议的措施：请让您的 Starlink 冷却下来。冷却后，您的 Starlink 将重新连接。

#需要手动更新

定义：您的 Starlink 需要手动更新才能重新上线。

建议的操作：请对您的 Starlink 执行手动软件更新以连接到互联网。

#STARLINK 路由器硬件问题

定义：您的 Starlink 路由器上的以太网端口似乎存在问题。

建议的措施：请联系 Starlink 支持以获取替代方案。

#需要 WIFI 配置

定义：您的路由器在访问互联网之前需要设置 WiFi。

建议的操作：点击警报以配置 Starlink WiFi 并恢复互联网访问。

#选择优先数据

定义：您已选择接收 Starlink 的超额数据。

建议采取的措施：点击警报即可查看和管理数据使用情况。

#已达到数据使用限制

定义：您的 Starlink 服务目前已被禁用，因为它已达到数据限制。

建议的操作：点击警报以配置 Starlink WiFi 并恢复互联网访问。

详情咨询@s16168

离线 – 启动中问题

Starlink 应用程序中的“离线 - 正在启动”消息表示您的系统正在尝试启动。如果您刚刚打开系统电源，或者由于软件更新或断电而重新启动，则这是一种正常状态。如果您的 Starlink 卡在启动状态超过 15 分钟，则可能存在问题。

导致启动状态的原因是什么？

硬件故障是最常见的原因。如果天线或路由器出现故障，系统将无法正常启动，因此您将看到“正在启动”消息。其他时候，您的系统只需要重新启动即可。

解决方案 #1 – 重启 Starlink

拔下路由器电源线，然后在 60 秒后重新插入，关闭 Starlink 然后再打开。等待大约 15 分钟，让系统有足够的时间启动。

如果等待 30 分钟后仍收到启动消息，则可能是硬件问题。但接下来还有一件事要尝试。

解决方案 #2 – 恢复出厂设置

此解决方案对于启动错误不太常见，但无论如何请尝试一下。将 Starlink 路由器恢复出厂设置将清除所有设置，并将其恢复为出厂配置。它还可以帮助清除会导致奇怪行为（例如持续的启动状态）的软件故障。
等待大约 15 分钟，让路由器重新启动
将你的手机连接到新的STARLINK Wifi 网络，配置您的 Wifi 名称和密码

再检查 Starlink 应用程序状态。如果您仍然看到启动消息，则可能是硬件有缺陷。