Доброго дня! Если вы владелец телефона с Android версии 6 или 7, то приложения StarLine могут не работать на этих устройствах. Со дня на день выйдет обновление, которое исправит данную ситуацию. Надо будет старое приложение удалить и установить новое. Версия приложения будет 1.30.1463

Добрый вечер! Освежим полезную информацию, которая сэкономит ваше время и нервы

Села батарейка в метке или метка была утеряна(вышла из строя)


Такое может случиться неожиданно для владельца автомобиля, но читатели моего канала будут подготовлены к подобной ситуации. Начнем с вопроса, что такое метка? Если у вас в комплекте с сигнализацией есть маленький брелок с кругом посередине и надписью StarLine, то это и называется метка. В ней нужно менять батарейку с маркировкой CR2032 примерно раз в полгода. Если батарейка разряжается очень быстро, то метку нужно передать в сервисный центр StarLine для ремонта или замены.
Что же делать, если в поездке метка перестанет работать? Вот для этого и понадобится код выключения охраны. Он написан либо на пластиковой карте владельца - "код экстренного выключения", либо на бумажном ПИН-конверте - "экстренный код". В этом коде всего 4 цифры, запомните или запишите где-то себе на память.
Существуют разные способы ввода этого кода - по смс, через приложение, через сайт. Все эти способы я опишу в отдельном посте, однако ситуации бывают такие, что либо сотовая связь не доступна в том месте, где находится машина, либо нет доступа  в приложение, или смс могут не доходить по какой-то причине. Вот поэтому есть один способ, который доступен всегда, конечно если есть доступ в салон автомобиля.
Думаю, более наглядно это можно увидеть в следующем видеоролике, он короткий:

https://www.youtube.com/watch?v=4KhLXw-izXw&list=PLDogHTq4OYtLOt2uZgCwKwsyg-1DGFGxo&index=11
И помните, если у владельца возникают трудности с отключением сигнализации, то у потенциального угонщика вообще нет шансов)

Здравствуйте все! В ближайшем обновлении приложения StarLine 2 для android добавлено отображение треков для сигнализаций без GPS-антенны. То есть, если раньше у вас координаты в приложении отображались с погрешностью в несколько сотен метров, но треков не было, то теперь треки будут. Осторожно, те, кто ездит не к своей жене!

Доброе утро! В приложении Старлайн наблюдается ситуация, когда при выполнении команды появляется сообщение об ошибке, но команда выполняется по факту. Это не у всех, но такое случается. Разработчики проверяют, должны исправить в ближайшее время. 🥸

Это исправили

После обновления приложения для айфонов, оно может не открываться. Поможет переустановка приложения, если не помогло, то из облака тоже удалить. Вот инструкция.

Для удаления приложения из облака выполните следующие действия:
Откройте настройки на смартфоне.
Перейдите в раздел iCloud.
Тапните по подразделу “Хранилище” и выберите пункт “Управлять”.
Найдите среди списка приложение или игру и коснитесь ее.
Тапните по кнопке “Изменить”, затем выберите действие «Удалить все”.
Подтвердите действие в диалоговом окне.

Небольшие техработы. Без паники, скоро починят😘

Закончились техработы

До сих пор многие не могут открыть приложение, потому-что не могут удалить приложение с АЙФОНА. Повторяю информацию. Надо УДАЛИТЬ приложение. Не убрать с экрана, а именно удалить. Затем скачать с appstore заново. Если не знаете как удалить, то в интернете все есть

Добрый вечер! Если координаты в приложении перестали определяться, написано: "устройство не поддерживает геолокацию", то вопрос со стороны StarLine. Должны исправить, так что, не спешите к установщикам записываться

Добрый день!
При обновлении ПО айфона на iOs 18 пропадает виджет.
Причина: iOs обновили основные принципы работы виджета. Когда разработчики изучат новые принципы работы виджета на айфонах, тогда реализуют в приложении StarLine

Если от приложения Старлайн приходят уведомления то "в сети", то "не в сети", а связь есть, это значит, что вопрос со стороны сервера. Исправят в понедельник

Здравствуйте! Технические работы в приложении StarLine. Могут пропадать устройства в аккаунте. Без паники. Управлять сигнализацией можно через звонок на номер ее сим-карты и набирая команды: 10 - снять с охраны, 11 - поставить. 21 - завести двигатель, 20 - заглушить. Все устройства должны вернуться к хозяевам🚨

Починили

Доброго утра, уважаемые подписчики! Снова спешу сообщить о небольших неполадках в приложении StarLine. У некоторых пользователей пропали индикаторы баланса, температуры и т.п. Разработчики в курсе. Исправят в ближайшие дни

Здравствуйте! Если в приложении дата координат 2066 год, то это сегодня должны исправить😳 Координаты запросить можно позвонив на номер сигнализации и набрав 40

Здравствуйте! С ситуацией у кого в приложении статусы и координаты зависли и показывает 2066 год, надо переустановить приложение

Технические работы в приложении Старлайн. Пользуйтесь альтернативным вариантом управления. По звонку на номер сигнализации набирайте 10-снять с охраны, 11 поставить. 21- запустить двигатель, 20 - заглушить🏃‍➡️

Завершились техработы

Здравствуйте, уважаемые подписчики! Наверное, не многих коснется, но все-таки, может у знакомых такое происходит. Если у вас через мобильный интернет нет связи в приложении Старлайн, а через WiFi связь есть, то звоните на горячую линию по номеру 88003338030. Уточните IP- адрес мобильного интернета, например на странице: 2ip.ru и продиктуйте его оператору, чтобы проверили в чем причина и исправили. Хорошего дня!