🍊 Новый вклад «Мандарин» — до 16,3% годовых на 3 месяца!

С 1 декабря мы запустили новый вклад с самым зимним названием — «Мандарин». Всю зиму вкладчикам будет доступно открытие вклада на 3 месяца по ставке до 16,3 годовых!

Остальные условия:
🔴Сумма — от 30 000₽ до 5 млн ₽.
🔴Срок — 91 день.
🔴Базовая ставка — 16% годовых. Повышение ставки до 16,3% годовых для держателей карт по тарифам «Зарплатный», «Солид PRIME».
🔴Выплата процентов — в конце срока вклада.
🔴Пополнение, пролонгация, расходные операции — не предусмотрены.

🖥 Полные условия на сайте

Для открытия вклада ждем вас в офисах Солид Банка по всей сети!

📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

❓ Что делает банк, когда вы подаете жалобу?
Когда вы оставляете жалобу в нашем Центре клиентской поддержки или размещаете на сторонних ресурсах, это не крик в пустоту и не негатив. Это рабочий сигнал для нас, что что-то в системе пошло не так. И каждое клиентское обращение запускает в банке реальный, живой процесс.

Вот, как это происходит:
1️⃣Фиксируем жалобу
Получая жалобу, наш Центр клиентской поддержки фиксирует ее в системе: время обращения, тему, проблему, канал получения. А также определяет сроки, в которые должны дать обратную связь клиенту. Все строго и по регламенту. Ничего не теряется, не забывается.

2️⃣Выясняем, в чем дело
Далее сотрудник Центра клиентской поддержки разбирается, в чем именно проблема или спорная ситуация — в платежах, карте, сервисе, мобильном приложении и т.д. Он анализирует ситуацию, проверяет данные, сравнивает с реальными рабочими регламентами и процессами, ищет причину сбоя, определяет, необходимо ли подключение экспертов.

3️⃣Вопрос уходит к экспертам
На следующем этапе, если нужно, к процессу подключаются эксперты: экономическая безопасность, валютный контроль, сотрудники клиентских отделений и т.д. Цель — восстановить полную картину ситуации; найти причины и решение проблемы; понять, что требовало внимания.

4️⃣Сначала решение, потом ответ
Ответы для нашей команды — это неформальность. Нам главное: не просто дать ответ, но и дать клиенту решение. Когда Центр клиентской поддержки получает от экспертов информацию и решение по ситуации, например, платеж провели, ошибку в работе приложения исправили, он составляет и направляет клиентам официальные ответы.

5️⃣Жалобы меняют рабочие процессы
Самое важное: каждое обращение и жалоба учитываются в статистике и аналитике. Если Банк видит часто повторяющиеся проблемы, он старается решать их своими возможными ресурсами — мы меняем инструкции, рабочие схемы, улучшаем технические возможности и др. Так клиентская обратная связь превращается в улучшения.

🙂 Жалобы и обращения — это не только способ клиентов получить решение проблем, но и возможность банка увидеть слабые места и исправить их. Благодаря вам сервис банка становится лучше не на словах, а на деле!
 
📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

⚠️ Новогодние схемы мошенников
К Новому году готовимся не только все мы, но и мошенники. В преддверии праздников они будут особенно активны: под видом срочных возвратов, доставок, волшебных бонусов будут вытягивать деньги быстрее, чем мигают гирлянды. Разбираем в посте самые популярные схемы, чтобы праздник остался праздником, а не превратился в стресс и расследование.

1️⃣Получение подарка
С вами связываются под видом магазина или службы доставки и сообщают, что нужно получить заказ — подарок от кого-либо из близких. Но для получения необходимо назвать код из СМС. Так мошенники пытаются завладеть доступом к банковскому приложению или Госуслугам. Подобные просьбы лучше игнорировать. В случае, если с вами, действительно, связывается курьер и нужно получить подарок, он может запросить только адрес и удобное время для получения. Никакие коды не требуются.

2️⃣Праздничные открытки в мессенджерах
Вам пришла милая открытка от незнакомца в мессенджере и тут же предложение «скачать», «перейти по ссылке», «открыть». Не спешите! За красивой картинкой может быть фишинговая страница или вирус, который крадет пароли, данные карт или читает файлы на телефоне. Не скачивайте файлы от неизвестных отправителей, не вводите данные при переходе по ссылкам, не пересылайте такие открытки своим контактам. Немного осторожности сейчас точно не повредит.

3️⃣Фальшивые билеты на мероприятия
В новогодние праздники многие будут искать билеты на елки, концерты, театральные постановки, спортивные матчи. Этим будут пользоваться мошенники. Они создают фейковые сайты, которые копируют дизайн настоящих площадок и продают несуществующие билеты. Как не попасть: покупайте только на проверенных ресурсах; проверяйте адреса страниц, по которым переходите после поисковой выдачи в браузере; не ведитесь на нетипично низкие цены. С особым вниманием покупайте билеты у частных продавцов, а лучше — воздержитесь от такой покупки.

4️⃣Выигрыши
Если верить мошенникам, то под Новый год шансы выиграть что-то внезапно растут! 😁 Вам пришло письмо счастья: «Вы выиграли в новогодней лотерее». Дальше: чтобы получить приз, подтвердите личность, назовите код из СМС, оплатите налог, передайте данные банковской карты и т.д. Естественно, как только вы что-то выполните, пропадет организатор и настроение. Не передавайте никакие данные, не переходите по подозрительным ссылкам, не верьте в выигрыши, особенно, если не принимали участия в лотерее. Иначе, выигрыш будет, но не у вас, а у мошенников.

5️⃣Выгодные инвестиции
Конец года — хорошее время обещать золотые горы. Вам пишут с предложением на почту или в мессенджер: «уникальная возможность», «крипта растет», «доходность 30% годовых в неделю», «инвестируйте прямо сейчас». На деле: простая схема, где человек или платформа собирает деньги под видом срочных инвестиций. Иногда показывают красивые графики, отправляют в чат с другими «инвесторами», и даже дают первую прибыль. А дальше — все стандартно. Не верьте в такие громкие заявления, изучайте проект, проверяйте лицензии, не переводите средства по ссылкам из чатов. Гарантия быстрого и легкого заработка — не инвестиция. Это наживка, но опять же не ваша.
 
Под Новый год мы все эмоциональнее, щедрее, доверчивее — и это именно то, что нужно мошенникам. Порой, они пытают поймать на крючки на самых простых схемах. Поэтому: не спешите, будьте внимательны и включайте здравый смысл. Это поможет сохранить нервы, деньги и настроение, остальное приложится! 😉
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

🛍 Юбилей банка — время приятных условий

К 35-летию Солид Банка мы запустили новый вклад. «Юбилейный 35» — вклад, где процентная ставка доходит до 35% годовых. Без сложных условий и мелкого шрифта: вы открываете вклад, а проценты начисляются по правилам, которые понятны с первого раза.

Условия:
🔴Срок — 365 дней.
🔴Сумма — от 35 000₽.
🔴Ставка — лестничная. 1-35 день — 35% годовых, 36-120 день — 12,5% годовых, 121-270 день — 10,5% годовых, 271-365 день — 9% годовых.
🔴Выплата процентов — ежемесячно.
🔴Пополнение — допускается в течение первых 60 календарных дней вклада.
🔴Льготное досрочное закрытие вклада — допускается. При закрытии до 120 дня (включительно) — проценты начисляются по ставке 0,01% годовых. При закрытии со 121 по 364 день (включительно) — проценты начисляются за период с 1 по 120 день по ставке 11% годовых, за период со 121 дня по дату расторжения по ставке 0,01% годовых. Подробнее на сайте Банка.

📍Вклад уже можно открыть в наших офисах в 17 городах России.

Это предложение дает возможность вкладчикам зафиксировать приятную ставку на долгий срок. В периоды нестабильности у вас будет предсказуемость и четкое понимание, как работают ваши деньги.

📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

😊 Новогодние стикеры с Поти — уже в Телеграм!

Сделали набор стикеров для ваших рабочих и личных чатов. Показали героя банка — пса Поти в знакомых ситуациях и с понятным многим настроением под Новый год и в праздники! 😁 Стикеры подойдут под разные диалоги — поддержать друга, поделиться своим состоянием, аккуратно пошутить.

Добавляйте набор к себе и общайтесь с помощью Поти!

➡️ СТИКЕРЫ
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

Страна выдохнула: судебное разбирательство по резонансному делу о сделке с недвижимостью подошло к концу. Но расслабляться рано 😁 На первый план вышла классика жанра — ключевая ставка. Ждем главное решение декабря.

Очередное заседание совета директоров Банка России по ключевой ставке состоится в пятницу, 19 декабря.

Напоминаем, сейчас ставка — 16,5% годовых. На прошлом заседании она была снижена на 0,5%. В конце декабря Банк России своим решением по ставке задаст тон рынку на начало следующего года. Именно поэтому сейчас за этим вопросом идет наблюдение со стороны многих игроков рынка. Ведь рынок ждет снижения. Но что будет в этот раз?

Факторы, которые могут дать регулятору фундамент для более мягкого решения:
◾️рубль остается относительно стабильным,
◾️экономика постепенно адаптировалась к жестким условиям,
◾️инфляционное давление немного ослабло.

🗣️ Большинство экспертов склонны считать, что в это заседание будет продолжена тенденция снижения ставки. Но оно снова будет минимальным — на 0,5%. И ставка примет значение — 16% годовых. Таким образом, это будет аккуратный и даже больше символический шаг, а не резкий сигнал к нормализации денежно-кредитной политики. И, вероятно, еще в прошлое заседание Банк России оставил себе возможность для такого маневра.

Также есть мнения, что ставка будет снижена до 15,5% годовых, но стратегия регулятора была весьма осторожной. Поэтому сейчас, на горизонте 2026 года, когда предстоят налоговые изменения и бюджетные решения, не стоит ожидать от него таких решений.

Сохранение ставки на текущем уровне, как мнение, допустимо. Но все-таки мы склонны согласиться, что регулятор приготовил символические «минус 0,5%» в качестве новогоднего подарка.
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

🎄 Новогодняя корзина в 2025: что дорожает и как сэкономить

Если кажется, что к Новому году ценники в магазинах выросли, то вам не кажется. Традиционно ряд продуктов и товаров растет в цене к праздникам. И вот список того, что из продуктовой корзины дорожает, пока мы выбираем елку и сдаем отчеты.

Это:
©️Алкогольные напитки
©️Морепродукты и рыба
©️Мясо и птица
©️Сладости
©️Фрукты и овощи
©️Сыры и колбасные изделия

Почему они дорожают?
🔴Спрос. Очевидно, что потребительский спрос в конце декабря заметно возрастает, и этим не могут не воспользоваться ритейлы.
🔴Сезонность. Некоторые товары зависят от урожая и срока поставок. Не все продукты можно производить и привозить одинаково в течение года. У одних есть сезон сбора, у других — ограниченные объемы поставок.
🔴Импортные товары. Они зависят от курса иностранных валют, сроков поставки и таможни. Если в что-то из этой цепочки выбивается из плана — товар дорожает.
🔴Логистика. К концу года растет нагрузка на склады, доставку, топливо. Это все также отражается и на цене продуктов.
🔴Маркетинг. Внезапно продукт может стать «праздничным», обновив дизайн упаковки. И даже если внутри ничего не поменялось, он все равно может вырасти в цене.

Как можно сэкономить?
1️⃣Составьте четкое меню и список необходимых продуктов.
2️⃣Закупайтесь заранее, если срок хранения продукта позволяет.
3️⃣Следите за акциями.
4️⃣Сравнивайте цены на отдельные категории в разных ритейлах.
5️⃣Используйте при оплате карты с кешбэком. Например, с нашей Солидной картой можно вернуть 3% с каждой покупки. С ней у вас также не будет риска потерять бонусы из-за МСС-кодирования. Вернем за любую категорию в еде: от «Супермаркетов» до «Пекарни» и «Ресторанов». А еще не нужно будет держать в голове все праздники, по каким категориям у вас кешбэк. Он на все!

Условия кешбэка по карте:
- кешбэк 3% на все, кроме МСС: 4814, 4829, 4899, 4900, 5933, 5973, 6009, 6010, 6011, 6012, 6051, 6211, 6300, 6538, 6536, 7995, 8661, 9222, 9311, 9390
- максимальная сумма выплат за расчетный период — 3000₽. Подробнее по ссылке.

 
Даже если мандарины взлетели в цене, новый год все равно придет. И не обязательно тратить целое состояние: праздник не в ценниках, а в настроении и в близких за одним столом! ☺️

📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

💳 Что изменилось в новом тарифном сборнике для карт?

С 16.12.2025 мы обновили тарифный сборник по выпуску и обслуживанию банковских карт, а значит, изменились условия некоторых карточных продуктов.

Как раз об этом подробнее:
◾️Изменилась стоимость выпуска платежных стикеров! Теперь можно выпустить дополнительно к любой карте Солид Банка (кроме ТП «Копилка в кармане») классический стикер и стикер-лапку — за 550₽.

◾️Ваша основная карта может быть в формате стикера! Он может быть как именным, так и неименным. Всего за 750₽.

◾️Можно перевыпустить карту в новом дизайне, если ее старый вид надоел или разонравился. Выпустим даже в дизайне карты «ДетКа» с нашим героем псом Поти — за 500₽. Возможные варианты дизайнов уточняйте в офисах банка.

Это все, что мы внесли в актуальный сборник тарифов по картам. Остальные условия по всем картам Солид Банка остаются прежними.

🖥 Если хотите уточнить подробные условия наших карт, актуальный сборник здесь
 
📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru

‼️ Как работаем в конце декабря и в праздники?

Друзья, информируем вас о графике работы в праздничный период:
◾️30.12.2025 г. (вторник) — обслуживание клиентов физических и юридических лиц в стандартном режиме;

◾️с 31.12.2025 по 11.01.2026 — отделения банка не работают.

Как работают наши сервисы:
◾️До 30.12.2025 до 19:00 (по местному времени) — «iBank» для юридических лиц работает в режиме приема документов. Документы, отправленные после 19:00, подлежат возврату клиентам;

◾️с 30.12.2025г. по 11.01.2026г. включительно — сервис для частных лиц «SolidPAY» работает только в режиме приема документов. Документы подлежат отражению в балансе за 12.01.2026г.

Просим вас учитывать эту информацию! Ждем всех в новом году с 12.01.2026!

📞 Справочная: 8 800 775 56 06
---
🙂 Ваш @SolidBank_ru